王旸講師個人主頁
常駐地：北京市>北京市 擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù)
電子電器行業(yè)：TCL電子、 愛克發(fā)電子、博西家電、德利西電器、海爾電器、海信電器、華凌空調(diào) 、康佳電子、 美的電器 、榮事達(dá)、 松下電器、威力電器、德力西電器
IT行業(yè)：愛普生打印機(jī)Epson、北方電信Nortel、北郵國安、戴爾電腦Dell、國安暢想、國際商業(yè)機(jī)器IBM、漢王軟件、航天信息、華勝天成、華為公司、金蝶軟件、藍(lán)色快車、聯(lián)想電腦 、美國電力轉(zhuǎn)換APC 、明基電腦BenQ、蘋果電腦Apple、銳捷網(wǎng)絡(luò)、思科Cisco、中油瑞飛、中油瑞菲
金融行業(yè)：保來理財、光大永明人壽保險、廣東發(fā)展銀行、國稅總局、哈爾濱銀行、華融湘江銀行、華泰保險、華夏基金、嘉實基金、交通銀行、平安保險、太平洋人壽、泰康保險、興業(yè)銀行、招商銀行、 中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽保險、中國再保險
互聯(lián)網(wǎng)和電信增值服務(wù)行業(yè)：阿里巴巴、創(chuàng)意和弦、聯(lián)動優(yōu)勢、聯(lián)眾游戲、斯凱網(wǎng)絡(luò) 、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng) 、完美時空、網(wǎng)易、 易貝 、支付寶、中國萬網(wǎng)、卓望網(wǎng)絡(luò)
其它行業(yè)：ACCA、北京外企服務(wù)總公司、鼎新集團(tuán)、東風(fēng)汽車、敦豪快遞DHL、二十一世紀(jì)報業(yè)、港華燃?xì)狻V州中智公司、 嘉里糧油 、蒙牛乳業(yè)、奇瑞汽車、日本航空、塞克斯Sykes、三一重工、深圳航空 、一汽大眾、中國體育彩票
電話溝通及服務(wù)技巧
內(nèi)訓(xùn)時長：2天
電器產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量控制
內(nèi)訓(xùn)時長：2天
服務(wù)投訴處理
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顧客服務(wù)中心管理者入門
內(nèi)訓(xùn)時長：3天
呼叫中心服務(wù)質(zhì)量管理
內(nèi)訓(xùn)時長：2天