王旸

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常駐地:北京市>北京市 擅長領(lǐng)域:客戶服務(wù)

擅長領(lǐng)域客戶服務(wù)
主打行業(yè)銀行 通信 IT行業(yè)
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷國有企業(yè),1年|私營企業(yè),1年|外資企業(yè),5年以上
從業(yè)年份2004年
常駐地北京市>北京市
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主講課題

王旸講師介紹
  王旸,職業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問,專攻顧客服務(wù)運(yùn)營管理。 1992年畢業(yè)于西安交通大學(xué),獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位;后留學(xué)新加坡南洋理工大學(xué),獲工商管理碩士MBA學(xué)位; 1996至2001年,就職于IBM中國公司,歷任服務(wù)部高級服務(wù)代表,藍(lán)色快車西南分公司總經(jīng)理,藍(lán)色快車調(diào)度長等職務(wù); 2001年至2002年,任太維資訊公司培訓(xùn)總監(jiān)兼高級咨詢顧問,以呼叫中心業(yè)務(wù)和顧客關(guān)系管理為核心,向行業(yè)顧客提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 2003年,供職于戴爾中國公司,任技術(shù)支持部質(zhì)量控制經(jīng)理。 2004年至今,專業(yè)從事咨詢培訓(xùn)工作。
王旸曾服務(wù)的客戶
  通信運(yùn)營商:(原)中國鐵通 、(原)中國網(wǎng)通、中國電信、中國聯(lián)通 、中國移動
電子電器行業(yè):TCL電子、 愛克發(fā)電子、博西家電、德利西電器、海爾電器、海信電器、華凌空調(diào) 、康佳電子、 美的電器 、榮事達(dá)、 松下電器、威力電器、德力西電器
  IT行業(yè):愛普生打印機(jī)Epson、北方電信Nortel、北郵國安、戴爾電腦Dell、國安暢想、國際商業(yè)機(jī)器IBM、漢王軟件、航天信息、華勝天成、華為公司、金蝶軟件、藍(lán)色快車、聯(lián)想電腦 、美國電力轉(zhuǎn)換APC 、明基電腦BenQ、蘋果電腦Apple、銳捷網(wǎng)絡(luò)、思科Cisco、中油瑞飛、中油瑞菲
  金融行業(yè):保來理財、光大永明人壽保險、廣東發(fā)展銀行、國稅總局、哈爾濱銀行、華融湘江銀行、華泰保險、華夏基金、嘉實(shí)基金、交通銀行、平安保險、太平洋人壽、泰康保險、興業(yè)銀行、招商銀行、 中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽保險、中國再保險
  互聯(lián)網(wǎng)和電信增值服務(wù)行業(yè):阿里巴巴、創(chuàng)意和弦、聯(lián)動優(yōu)勢、聯(lián)眾游戲、斯凱網(wǎng)絡(luò) 、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng) 、完美時空、網(wǎng)易、 易貝 、支付寶、中國萬網(wǎng)、卓望網(wǎng)絡(luò)
  其它行業(yè):ACCA、北京外企服務(wù)總公司、鼎新集團(tuán)、東風(fēng)汽車、敦豪快遞DHL、二十一世紀(jì)報業(yè)、港華燃?xì)?、廣州中智公司、 嘉里糧油 、蒙牛乳業(yè)、奇瑞汽車、日本航空、塞克斯Sykes、三一重工、深圳航空 、一汽大眾、中國體育彩票
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