孟青,中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
美國LIMRA授權(quán)PTT講師
中國亞太金融論壇主講嘉賓
世界五百強金融機構(gòu)總聘內(nèi)訓師
青島交通電臺理財欄目“特邀嘉賓”
中國工商銀行總行遠程教育主題講師
世界五百強金融機構(gòu)理財師系列培訓教材編著成員
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
孟青老師有13年培訓師經(jīng)歷,親身經(jīng)歷了中國銀行業(yè)從結(jié)算到服務(wù)的轉(zhuǎn)型,熟悉銀行終端銷售特點,了解銀行網(wǎng)點內(nèi)部運營情況。現(xiàn)為多家分行特聘營銷導師,擁有豐富的網(wǎng)點輔導經(jīng)驗,善于結(jié)合網(wǎng)點特征針對性創(chuàng)建營銷體系和輔導要點、分類會議經(jīng)營、一對一輔導等。
【主要服務(wù)項目】
服務(wù)營銷、銀行保險團隊建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀
【授課風格】
通俗易懂,深入淺出,詼諧幽默,案例實戰(zhàn)、實用、實效。
【部分服務(wù)客戶】
中國人壽、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行山東省分
行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國郵政多省市區(qū)分
局、國家稅務(wù)局、河南省信用聯(lián)社、臨沂信用聯(lián)社、青島郵政銀行、鄭州市輕
工業(yè)學院、鄭州市紡織工業(yè)學院等
【客戶評價】
[客戶評價]:歷次學員對講師的評價均達9分以上(滿分為10分)
行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國郵政多省市區(qū)分
局、國家稅務(wù)局、河南省信用聯(lián)社、臨沂信用聯(lián)社、青島郵政銀行、鄭州市輕
工業(yè)學院、鄭州市紡織工業(yè)學院等
銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧
內(nèi)訓時長:1-3天
銀行臨柜人員的服務(wù)標準化訓練
內(nèi)訓時長:1-3天
銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與投訴處理技巧
內(nèi)訓時長:2天
銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標準與主動營銷技巧
內(nèi)訓時長:1-3天
銀行現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧
內(nèi)訓時長:1-3天
銀行現(xiàn)場全面管理(服務(wù)營銷篇)
內(nèi)訓時長:2天
銀行營業(yè)網(wǎng)點客戶服務(wù)及營銷提升
內(nèi)訓時長:1-3天
銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
內(nèi)訓時長:1-3天
主動服務(wù)營銷與顧客忠誠度提升
內(nèi)訓時長:2天