商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷(xiāo)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、銀行業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.客戶(hù)管理
3.風(fēng)險(xiǎn)控制

二、透視大數(shù)據(jù)思維
1.4V特性
2.大數(shù)據(jù)為什么重要？
3.大數(shù)據(jù)組成
4.國(guó)外大數(shù)據(jù)發(fā)展

三、大數(shù)據(jù)打造銀行零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
1.零售銀行的銷(xiāo)售模式發(fā)生新變化
1)單客戶(hù)服務(wù)向平臺(tái)客戶(hù)群服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，
2)單產(chǎn)品銷(xiāo)售向各交易環(huán)節(jié)產(chǎn)品打包銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變，
3)分銷(xiāo)渠道重心向非物理渠道方向轉(zhuǎn)移
2.零售銀行的營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)
1)綜合化
2)批量化
3)精準(zhǔn)化
4)多元化
3.“大數(shù)據(jù)”是零售銀行O2O模式基礎(chǔ)和支撐
1)清單篩選式營(yíng)銷(xiāo)
2)模型觸發(fā)式營(yíng)銷(xiāo)

四、大數(shù)據(jù)提升風(fēng)控能力
1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析能力，提高銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力，
2.在風(fēng)險(xiǎn)可控條件下滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的財(cái)富管理需求
3.反欺詐案例

五、大數(shù)據(jù)基本分析模型
1、分析能力的8個(gè)等級(jí)
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行客戶(hù)經(jīng)理技能模型
3、客戶(hù)分析和交叉銷(xiāo)售

六、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)大數(shù)據(jù)落地實(shí)施
1.大數(shù)據(jù)落地場(chǎng)景十八個(gè)
2.大數(shù)據(jù)結(jié)合微信營(yíng)銷(xiāo)技能五式

七、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)化能力的打造
1.建立與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，
2.建立行之有效的數(shù)據(jù)治理長(zhǎng)效機(jī)制，為數(shù)據(jù)化能力建設(shè)提保障
3.制訂數(shù)據(jù)治理建設(shè)藍(lán)圖與路線(xiàn)圖。
4.把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理體系

八、直接面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)模式
1.數(shù)據(jù)服務(wù)中心
2.數(shù)據(jù)服務(wù)的合作伙伴
3.共享數(shù)據(jù)服務(wù)

九、銀行大數(shù)據(jù)IT技術(shù)實(shí)施
1.數(shù)據(jù)來(lái)源和存儲(chǔ)模式
2.數(shù)據(jù)分析模型和工具
3.專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析人員
4.新增成本投入較高

案例：阿里信貸、光大銀行、招商銀行、匯豐銀行、余額寶等。

  北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組     特約講師
   北京大學(xué)全國(guó)CIO研修班       特約講師
   中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)教育中心     特約講師
   互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟               理事
   中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會(huì)           理事
   移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院     院長(zhǎng)
   中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì)             委員
   中國(guó)策劃聯(lián)盟                     會(huì)員
   美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師(CIPL)
   2014年全國(guó)CIO風(fēng)云人物
   2013年全國(guó)行業(yè)10佳CIO

曾任安邦保險(xiǎn)集團(tuán)IT高管、昆侖健康保險(xiǎn)有限公司信息部總經(jīng)理，現(xiàn)擔(dān)任中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、CIO，具有國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，目前就職于“亞太最具影響力的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)”北大縱橫咨詢(xún)集團(tuán)，任事業(yè)合伙人。
早年在中國(guó)工商銀行、廣信證券工作十余年，近年任安邦保險(xiǎn)集團(tuán)、昆侖健康保險(xiǎn)有限公司信息部高管八年，深諳大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式等，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。馬老師對(duì)于金融、商業(yè)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商等方面有深入的分析研究，在長(zhǎng)期金融行業(yè)的工作與企業(yè)咨詢(xún)項(xiàng)目中，積累了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：
集團(tuán)級(jí)別信息技術(shù)平臺(tái)規(guī)劃、IT項(xiàng)目管理、ITIL運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)踐、電子商務(wù)策劃、實(shí)施。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（部分）：
國(guó)藥集團(tuán)信息信息化項(xiàng)目
中國(guó)郵政電子商務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目
安邦保險(xiǎn)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)
昆侖健康保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)
國(guó)電英大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司電子商務(wù)規(guī)劃咨詢(xún)項(xiàng)目
華夏銀行零售業(yè)務(wù)理財(cái)系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目
銀河證券CRM系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施
民族證券商業(yè)智能BI項(xiàng)目實(shí)施