商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營銷打造競爭優(yōu)勢

一、銀行業(yè)面對的競爭挑戰(zhàn)
1.市場營銷
2.客戶管理
3.風(fēng)險控制

二、透視大數(shù)據(jù)思維
1.4V特性
2.大數(shù)據(jù)為什么重要？
3.大數(shù)據(jù)組成
4.國外大數(shù)據(jù)發(fā)展

三、大數(shù)據(jù)打造銀行零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢
1.零售銀行的銷售模式發(fā)生新變化
1)單客戶服務(wù)向平臺客戶群服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，
2)單產(chǎn)品銷售向各交易環(huán)節(jié)產(chǎn)品打包銷售轉(zhuǎn)變，
3)分銷渠道重心向非物理渠道方向轉(zhuǎn)移
2.零售銀行的營銷新趨勢
1)綜合化
2)批量化
3)精準(zhǔn)化
4)多元化
3.“大數(shù)據(jù)”是零售銀行O2O模式基礎(chǔ)和支撐
1)清單篩選式營銷
2)模型觸發(fā)式營銷

四、大數(shù)據(jù)提升風(fēng)控能力
1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險評價分析能力，提高銀行風(fēng)險管理能力，
2.在風(fēng)險可控條件下滿足客戶多樣化的財富管理需求
3.反欺詐案例

五、大數(shù)據(jù)基本分析模型
1、分析能力的8個等級
2、互聯(lián)網(wǎng)時代銀行客戶經(jīng)理技能模型
3、客戶分析和交叉銷售

六、商業(yè)銀行網(wǎng)點大數(shù)據(jù)落地實施
1.大數(shù)據(jù)落地場景十八個
2.大數(shù)據(jù)結(jié)合微信營銷技能五式

七、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)化能力的打造
1.建立與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，
2.建立行之有效的數(shù)據(jù)治理長效機制，為數(shù)據(jù)化能力建設(shè)提保障
3.制訂數(shù)據(jù)治理建設(shè)藍(lán)圖與路線圖。
4.把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營管理體系

八、直接面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)模式
1.數(shù)據(jù)服務(wù)中心
2.數(shù)據(jù)服務(wù)的合作伙伴
3.共享數(shù)據(jù)服務(wù)

九、銀行大數(shù)據(jù)IT技術(shù)實施
1.數(shù)據(jù)來源和存儲模式
2.數(shù)據(jù)分析模型和工具
3.專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員
4.新增成本投入較高

案例：阿里信貸、光大銀行、招商銀行、匯豐銀行、余額寶等。

  北京大學(xué)國家軟實力課題組     特約講師
   北京大學(xué)全國CIO研修班       特約講師
   中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會教育中心     特約講師
   互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟               理事
   中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會           理事
   移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院     院長
   中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會             委員
   中國策劃聯(lián)盟                     會員
   美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際培訓(xùn)師(CIPL)
   2014年全國CIO風(fēng)云人物
   2013年全國行業(yè)10佳CIO

曾任安邦保險集團(tuán)IT高管、昆侖健康保險有限公司信息部總經(jīng)理，現(xiàn)擔(dān)任中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、CIO，具有國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際培訓(xùn)師等專業(yè)資質(zhì)，目前就職于“亞太最具影響力的咨詢機構(gòu)”北大縱橫咨詢集團(tuán)，任事業(yè)合伙人。
早年在中國工商銀行、廣信證券工作十余年，近年任安邦保險集團(tuán)、昆侖健康保險有限公司信息部高管八年，深諳大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。馬老師對于金融、商業(yè)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商等方面有深入的分析研究，在長期金融行業(yè)的工作與企業(yè)咨詢項目中，積累了扎實的工作基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗。
專長領(lǐng)域：
集團(tuán)級別信息技術(shù)平臺規(guī)劃、IT項目管理、ITIL運營管理與實踐、電子商務(wù)策劃、實施。

項目經(jīng)驗（部分）：
國藥集團(tuán)信息信息化項目
中國郵政電子商務(wù)優(yōu)化項目
安邦保險集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運營
昆侖健康保險網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運營
國電英大保險經(jīng)紀(jì)公司電子商務(wù)規(guī)劃咨詢項目
華夏銀行零售業(yè)務(wù)理財系統(tǒng)規(guī)劃項目
銀河證券CRM系統(tǒng)規(guī)劃和實施
民族證券商業(yè)智能BI項目實施