商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營銷打造競爭優(yōu)勢

一、銀行業(yè)面對的競爭挑戰(zhàn)
1.市場營銷
2.客戶管理
3.風險控制

二、透視大數(shù)據(jù)思維
1.4V特性
2.大數(shù)據(jù)為什么重要？
3.大數(shù)據(jù)組成
4.國外大數(shù)據(jù)發(fā)展

三、大數(shù)據(jù)打造銀行零售業(yè)務優(yōu)勢
1.零售銀行的銷售模式發(fā)生新變化
1)單客戶服務向平臺客戶群服務模式轉變，
2)單產(chǎn)品銷售向各交易環(huán)節(jié)產(chǎn)品打包銷售轉變，
3)分銷渠道重心向非物理渠道方向轉移
2.零售銀行的營銷新趨勢
1)綜合化
2)批量化
3)精準化
4)多元化
3.“大數(shù)據(jù)”是零售銀行O2O模式基礎和支撐
1)清單篩選式營銷
2)模型觸發(fā)式營銷

四、大數(shù)據(jù)提升風控能力
1.構建網(wǎng)絡經(jīng)營風險評價分析能力，提高銀行風險管理能力，
2.在風險可控條件下滿足客戶多樣化的財富管理需求
3.反欺詐案例

五、大數(shù)據(jù)基本分析模型
1、分析能力的8個等級
2、互聯(lián)網(wǎng)時代銀行客戶經(jīng)理技能模型
3、客戶分析和交叉銷售

六、商業(yè)銀行網(wǎng)點大數(shù)據(jù)落地實施
1.大數(shù)據(jù)落地場景十八個
2.大數(shù)據(jù)結合微信營銷技能五式

七、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)化能力的打造
1.建立與業(yè)務戰(zhàn)略相結合的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，
2.建立行之有效的數(shù)據(jù)治理長效機制，為數(shù)據(jù)化能力建設提保障
3.制訂數(shù)據(jù)治理建設藍圖與路線圖。
4.把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營管理體系

八、直接面向業(yè)務的數(shù)據(jù)服務模式
1.數(shù)據(jù)服務中心
2.數(shù)據(jù)服務的合作伙伴
3.共享數(shù)據(jù)服務

九、銀行大數(shù)據(jù)IT技術實施
1.數(shù)據(jù)來源和存儲模式
2.數(shù)據(jù)分析模型和工具
3.專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員
4.新增成本投入較高

案例：阿里信貸、光大銀行、招商銀行、匯豐銀行、余額寶等。

  北京大學國家軟實力課題組     特約講師
   北京大學全國CIO研修班       特約講師
   中國城市經(jīng)濟學會教育中心     特約講師
   互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟               理事
   中關村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會           理事
   移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院     院長
   中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學會             委員
   中國策劃聯(lián)盟                     會員
   美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際培訓師(CIPL)
   2014年全國CIO風云人物
   2013年全國行業(yè)10佳CIO

曾任安邦保險集團IT高管、昆侖健康保險有限公司信息部總經(jīng)理，現(xiàn)擔任中關村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、CIO，具有國家注冊高級企業(yè)培訓師、美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際培訓師等專業(yè)資質，目前就職于“亞太最具影響力的咨詢機構”北大縱橫咨詢集團，任事業(yè)合伙人。
早年在中國工商銀行、廣信證券工作十余年，近年任安邦保險集團、昆侖健康保險有限公司信息部高管八年，深諳大型集團企業(yè)業(yè)務流程和經(jīng)營模式等，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。馬老師對于金融、商業(yè)、制造業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)電商等方面有深入的分析研究，在長期金融行業(yè)的工作與企業(yè)咨詢項目中，積累了扎實的工作基礎與豐富的實踐經(jīng)驗。
專長領域：
集團級別信息技術平臺規(guī)劃、IT項目管理、ITIL運營管理與實踐、電子商務策劃、實施。

項目經(jīng)驗（部分）：
國藥集團信息信息化項目
中國郵政電子商務優(yōu)化項目
安邦保險集團網(wǎng)絡信息中心建設運營
昆侖健康保險網(wǎng)絡信息中心建設運營
國電英大保險經(jīng)紀公司電子商務規(guī)劃咨詢項目
華夏銀行零售業(yè)務理財系統(tǒng)規(guī)劃項目
銀河證券CRM系統(tǒng)規(guī)劃和實施
民族證券商業(yè)智能BI項目實施