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商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營銷打造競爭優(yōu)勢

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商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)分析營銷打造競爭優(yōu)勢內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬兆林
馬兆林
(擅長:互聯(lián)網(wǎng)金融 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、銀行業(yè)面對的競爭挑戰(zhàn)
1.市場營銷
2.客戶管理
3.風(fēng)險控制

二、透視大數(shù)據(jù)思維
1.4V特性
2.大數(shù)據(jù)為什么重要?
3.大數(shù)據(jù)組成
4.國外大數(shù)據(jù)發(fā)展

三、大數(shù)據(jù)打造銀行零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢
1.零售銀行的銷售模式發(fā)生新變化
1)單客戶服務(wù)向平臺客戶群服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,
2)單產(chǎn)品銷售向各交易環(huán)節(jié)產(chǎn)品打包銷售轉(zhuǎn)變,
3)分銷渠道重心向非物理渠道方向轉(zhuǎn)移
2.零售銀行的營銷新趨勢
1)綜合化
2)批量化
3)精準(zhǔn)化
4)多元化
3.“大數(shù)據(jù)”是零售銀行O2O模式基礎(chǔ)和支撐
1)清單篩選式營銷
2)模型觸發(fā)式營銷

四、大數(shù)據(jù)提升風(fēng)控能力
1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營風(fēng)險評價分析能力,提高銀行風(fēng)險管理能力,
2.在風(fēng)險可控條件下滿足客戶多樣化的財富管理需求
3.反欺詐案例

五、大數(shù)據(jù)基本分析模型
1、分析能力的8個等級
2、互聯(lián)網(wǎng)時代銀行客戶經(jīng)理技能模型
3、客戶分析和交叉銷售

六、商業(yè)銀行網(wǎng)點大數(shù)據(jù)落地實施
1.大數(shù)據(jù)落地場景十八個
2.大數(shù)據(jù)結(jié)合微信營銷技能五式

七、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)化能力的打造
1.建立與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,
2.建立行之有效的數(shù)據(jù)治理長效機制,為數(shù)據(jù)化能力建設(shè)提保障
3.制訂數(shù)據(jù)治理建設(shè)藍(lán)圖與路線圖。
4.把數(shù)據(jù)看做銀行最重要的資產(chǎn),建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運營管理體系

八、直接面向業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)服務(wù)模式
1.數(shù)據(jù)服務(wù)中心
2.數(shù)據(jù)服務(wù)的合作伙伴
3.共享數(shù)據(jù)服務(wù)

九、銀行大數(shù)據(jù)IT技術(shù)實施
1.數(shù)據(jù)來源和存儲模式
2.數(shù)據(jù)分析模型和工具
3.專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員
4.新增成本投入較高

案例:阿里信貸、光大銀行、招商銀行、匯豐銀行、余額寶等。

講師 馬兆林 介紹
  北京大學(xué)國家軟實力課題組     特約講師
   北京大學(xué)全國CIO研修班       特約講師
   中國城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會教育中心     特約講師
   互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟               理事
   中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)研究會           理事
   移動互聯(lián)網(wǎng)頂層贏利智慧研究院     院長
   中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會             委員
   中國策劃聯(lián)盟                     會員
   美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)注冊國際培訓(xùn)師(CIPL)
   2014年全國CIO風(fēng)云人物
   2013年全國行業(yè)10佳CIO

曾任安邦保險集團(tuán)IT高管、昆侖健康保險有限公司信息部總經(jīng)理,現(xiàn)擔(dān)任中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事、CIO,具有國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)注冊國際培訓(xùn)師等專業(yè)資質(zhì),目前就職于“亞太最具影響力的咨詢機構(gòu)”北大縱橫咨詢集團(tuán),任事業(yè)合伙人。
早年在中國工商銀行、廣信證券工作十余年,近年任安邦保險集團(tuán)、昆侖健康保險有限公司信息部高管八年,深諳大型集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營模式等,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。馬老師對于金融、商業(yè)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)電商等方面有深入的分析研究,在長期金融行業(yè)的工作與企業(yè)咨詢項目中,積累了扎實的工作基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗。
專長領(lǐng)域:
集團(tuán)級別信息技術(shù)平臺規(guī)劃、IT項目管理、ITIL運營管理與實踐、電子商務(wù)策劃、實施。

項目經(jīng)驗(部分):
國藥集團(tuán)信息信息化項目
中國郵政電子商務(wù)優(yōu)化項目
安邦保險集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運營
昆侖健康保險網(wǎng)絡(luò)信息中心建設(shè)運營
國電英大保險經(jīng)紀(jì)公司電子商務(wù)規(guī)劃咨詢項目
華夏銀行零售業(yè)務(wù)理財系統(tǒng)規(guī)劃項目
銀河證券CRM系統(tǒng)規(guī)劃和實施
民族證券商業(yè)智能BI項目實施

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