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銀行廳堂“極速”營(yíng)銷技巧
銀行廳堂“極速”營(yíng)銷技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李厚豪
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
1、無營(yíng)銷意識(shí),網(wǎng)點(diǎn)淪為——ATM型網(wǎng)點(diǎn)
2、無營(yíng)銷互動(dòng)——“群毆”式營(yíng)銷常態(tài)化
3、無營(yíng)銷方法——推銷現(xiàn)狀嚴(yán)重,導(dǎo)致客戶排斥
4、無營(yíng)銷效率——沒完沒了的講,導(dǎo)致客戶投訴
5、無營(yíng)銷氛圍——無法激發(fā)客戶興趣與欲望
第二講 廳堂營(yíng)銷新模式——“極速”營(yíng)銷解析
1、準(zhǔn)確——直指客戶需求,將營(yíng)銷與客戶需求完美結(jié)合在一起
2、主動(dòng)——讓客戶主動(dòng)購(gòu)買的營(yíng)銷模式,不再被動(dòng)推銷理財(cái)產(chǎn)品
3、信任——與客戶打成一片,不再是客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而變成客戶的戰(zhàn)友
4、一致性說服——提高廳堂營(yíng)銷成功率,成為廳堂營(yíng)銷主導(dǎo)者
5、好奇——變我要介紹產(chǎn)品給你,為你要介紹產(chǎn)品給我!
第三講 一句話識(shí)別客戶需求
1、問出客戶需求的話術(shù)
2、客戶所辦理業(yè)務(wù)的種類
3、客戶所辦理業(yè)務(wù)與我行服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)
4、客戶隱性信息與我行服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)
5、如何通過CRM系統(tǒng)開發(fā)客戶需求
第四講 一句話鎖定客戶,激發(fā)購(gòu)買熱情
1、有效激發(fā)客戶好奇心
2、有效建立客戶信任感
3、有效創(chuàng)造客戶需求
4、鎖定客戶話術(shù)開發(fā)
5、鎖定客戶現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)演練
第五講 一句話營(yíng)銷與成交
1、基于客戶需求確定產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)
2、產(chǎn)品價(jià)值的客戶利益呈現(xiàn)
3、產(chǎn)品類比式通俗化介紹
4、一致性說服策略
5、一句話營(yíng)銷與成交訓(xùn)練
第七講 具體產(chǎn)品“極速”營(yíng)銷技巧訓(xùn)練
1、信用卡
2、人民幣理財(cái)
3、存款/大額存單
4、基金/基金定投
5、ETC
6、代扣代繳
7、黃金類產(chǎn)品
8、保險(xiǎn)類產(chǎn)品
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國(guó)知名營(yíng)銷與管理培訓(xùn)師、多家商業(yè)銀行常年?duì)I銷與管理顧問、銀行業(yè)營(yíng)銷力提升研究專家、多家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總顧問。
資歷背景
10年金融領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷,7年銀行培訓(xùn)經(jīng)歷;
6年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問/輔導(dǎo)經(jīng)歷;
80余家銀行總行、分行合作經(jīng)歷;
10余家銀行省分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總顧問,主導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)及零售條線全面轉(zhuǎn)型工作;100余網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)輔導(dǎo)專家;1000余場(chǎng)銀行內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)、訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn);8000余小時(shí)的銀行培訓(xùn)課時(shí);李老師課程幽默風(fēng)趣,卻不失專業(yè)與實(shí)戰(zhàn)水準(zhǔn),擅長(zhǎng)營(yíng)造良好課堂氣氛,課程滿意率達(dá)到95%以上,贏得了客戶信賴與好評(píng)!
課程特點(diǎn)
互動(dòng)性強(qiáng)、案例豐富、話術(shù)實(shí)戰(zhàn)、注重操作
授課風(fēng)格
生活講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬
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