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銀行網(wǎng)點(diǎn)成功轉(zhuǎn)型的六大核心
銀行網(wǎng)點(diǎn)成功轉(zhuǎn)型的六大核心內(nèi)訓(xùn)基本信息:
殷國(guó)輝
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
1、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型:基于IBM為中國(guó)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型所定制的六個(gè)模塊展開(kāi),多網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐效果顯著。
2、認(rèn)清形勢(shì):了解當(dāng)前中國(guó)銀行業(yè)的沖擊與變革,所需要面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),以及如何應(yīng)戰(zhàn)。
3、系統(tǒng)思維:以往網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)點(diǎn),而本次轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)面,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的組合與打造,平衡組織發(fā)展。
a、中國(guó)銀行業(yè)的新紀(jì)元
b、主辦銀行關(guān)系的路徑
c、網(wǎng)點(diǎn)在銀行經(jīng)營(yíng)中的重要性
d、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段及重點(diǎn)
e、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
二、網(wǎng)點(diǎn)定位
a、銀行網(wǎng)點(diǎn)定位的六大類型
b、銀行網(wǎng)點(diǎn)定位模型的操作
c、網(wǎng)點(diǎn)五大分類的結(jié)合
三、渠道配置
a、網(wǎng)點(diǎn)渠道配置模型的操作
b、崗位優(yōu)化與彈性排班
c、案例:究竟要多少個(gè)柜臺(tái)?
d、網(wǎng)點(diǎn)九大功能區(qū)
四、崗位清分
a、網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題反思崗位清分的重要
b、網(wǎng)點(diǎn)各崗位的角色和職責(zé)
c、差異性網(wǎng)點(diǎn)崗位角色的變遷
五、前臺(tái)方案
a、按角色的流程運(yùn)轉(zhuǎn)
b、前臺(tái)流程的5大流程組39支流程
c、全員營(yíng)銷為協(xié)同營(yíng)銷
d、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織
e、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程管理
六、績(jī)效管理
a、中資銀行的主要績(jī)效考核方法
b、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理中績(jī)效和計(jì)價(jià)的關(guān)系
c、基于BSC理念的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
d、采用平衡計(jì)分卡的考核方法
e、績(jī)效管理流程
七、精神文化
a、強(qiáng)化員工關(guān)懷,提升網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
b、網(wǎng)點(diǎn)精神文化方案的四大系統(tǒng)
c、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力
殷國(guó)輝簡(jiǎn)介,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師;金融培訓(xùn)界的黑馬;華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士;三載于上海師從余世維先生;培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯;中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師;深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e;曾任中興通訊學(xué)院專職高級(jí)講師;曾任某金融機(jī)構(gòu)高級(jí)講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營(yíng)銷顧問(wèn)、中國(guó)銀行深圳分行多年合作營(yíng)銷顧問(wèn)。
工作經(jīng)歷
2010年3月,受聘于建設(shè)銀行深圳分行,為其策劃《VIP客戶投資論壇》,并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營(yíng)銷,至后期的二次營(yíng)銷等,取得了不凡的效果。
2010年5月,受聘于中國(guó)銀行深圳分行,為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》,并擔(dān)任主講老師。
2010年8月,受聘于交通銀行深圳分行,主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》,并擔(dān)任主講老師。
2011年3月,參與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升項(xiàng)目》,主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級(jí)支行的營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任主講講師。
2011年5月,主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門(mén)支行、臨海支行、三門(mén)支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任首席講師。
2011年7月,主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
2011年8月,主導(dǎo)中國(guó)銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2011年9月,主導(dǎo)中國(guó)銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》,完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫(xiě)。
2011年11月,主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2012年2月,主導(dǎo)中國(guó)銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》,為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》,并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。
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