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金字塔原理邏輯思維-思考、表達與解決問題的技巧
金字塔原理邏輯思維-思考、表達與解決問題的技巧內(nèi)訓基本信息:
內(nèi)訓課程大綱
課程介紹：
《金字塔原理-思考，表達和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們在工作思考，匯報呈現(xiàn)，表達，解決問題的時候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重要后次要，先全局后細節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習和演練，才能使學員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學員實戰(zhàn)練習，15%點評輔導，使之課程結(jié)束后每個學員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。
課程目標：
一、學習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。
二、結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點鮮明、引人注意；
三、提高思考和商務(wù)表達的邏輯性；重點突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂，縮短寫作時間；以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；
四、提升報告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。
五、透過邏輯思維訓練與金字塔原理的運用提升問題分析與解決技巧。
六、提高對復雜的問題進行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。
學員收獲：
一、對個人：掌握快速組織思維的方法，并讓表達更清晰、更簡練、更有力
二、對公司：通過提高員工表達效果，對內(nèi)溝通，減少誤會，提高團隊工作效率； 對外溝通，給客戶及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。
課程特色：
一、分階段的大量演練、反饋，幫助學員真正掌握每一個技巧
二、實用：練習題目與日常工作、常見商務(wù)表達場景緊密結(jié)合
三、工作中只要寫作，報告，解決問題就會用到，可反復使用
學員對象：員工、管理者、企業(yè)骨干，中層管理人員等
講師風格：
一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
四、理論與實務(wù)兼具, 使學習輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹
一、什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點（案例講述）
二、【體驗練習】30秒電梯理論
三、金字塔原理的作用
1.清晰表達您的思想
2.思考與表達的提升
3.確定問題分析問題
四、為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動體驗+案例討論）
1.大腦會自動將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.
2.任何預先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.
3.洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限
4.表達主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對疑問作出回答
五、如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個案例）
1.先重要后次要，先全局后細節(jié)
2.先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因
六、金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合服裝企業(yè)和學員情況進行）
1.如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學員實際工作應(yīng)用而定主題）
2.報告/總結(jié)/會議紀要
七、如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習慣
1.主動積極-徹底思考（配套案例）
2.跳出舒適-刻意練習（配套案例）
3.構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）
4.巧用工具-重復檢核（配套案例）
第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫作技巧
一、金字塔原理四個核心原則
1.結(jié)論先行
2.以上統(tǒng)下
3.歸類分組
4.邏輯遞進
二、如何組成金字塔結(jié)構(gòu)
1.歸類分組，將思想組織成金字塔
2.自上而下表達，結(jié)論先行
3.自下而上思考，總結(jié)概括
三、金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1.縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對話（案例展示）
2.橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）
四、實戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式
1.自上而下法-案例分析
畫出主題方框
確認主要問題
寫出疑問回答
說明情境
指出沖突
檢查問題和回答
2.實戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法
列出要點
找出邏輯關(guān)系
得出結(jié)論
五、金字塔原理的思考技巧
1.決定信息收集的范圍
固定性結(jié)構(gòu)信息收集
邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集
系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集
發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集
2.找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)
歸納vs演繹
行動性歸納和描述性歸納應(yīng)用
3.建立邏輯順序
時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；
行動性思想排序的特點
描述性思想排序的特點
4.建立并描述中心思想TOPS
承上啟下
邊界明確
精準簡潔
用復數(shù)性名詞概括
5.得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想
6.確認符合MECE原則
相互獨立
完全窮盡
7.為文章寫出序言
六、金字塔原理的表達技巧
1.從結(jié)論說起-（主題練習）
2.中心思想-TOPS-（案例講述）
有的放矢
貫穿整體
擲地有聲
言之有據(jù)
3.邏輯論證-（小組練習）
邏輯歸納方法
邏輯演繹方法
4.邏輯組合
時間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；
行動性歸納思想排序-（案例分析）
描述性歸納思想排序-（案例分析）
概括分組思想-（案例演練）
5.MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）
確定范圍
尋找符合MECE的切入點
找出大的分類后繼續(xù)細分
確認有沒有遺漏或重復
七、演繹與歸納邏輯的技巧
1.演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論
2.歸納性邏輯-找出相似性
3.演繹與歸納的區(qū)別（分別練習）
八、序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案
1.標準式：情境-沖突-解決方案
2.開門見山式：解決方案-情境-沖突
3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4.突出信心式：疑問-情境—沖突
【練習四種寫法】
第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報告呈現(xiàn)表達技巧
一、不同情境下的運用技巧
1.商務(wù)溝通
2.工作報告
3.演講
4.簡報
二、如何進行報告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實戰(zhàn)演練分析
1.確定報告目標
2.分析報告對象
3.制定報告策略
三、商務(wù)報告與呈現(xiàn)表達的四個原則
1.自上而下
先從結(jié)論講起，說明問題的全貌
自下而上進行問題分類總結(jié)歸納
自上而下進行問題闡述
直接說明中心思想
2.層次清晰
把相關(guān)性議題在一個章節(jié)內(nèi)說清楚
分清楚議題的層次
TOPS，邏輯清晰，MECE原則
3.結(jié)構(gòu)簡單
最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是 “三”
將一個中心議題從三個方面展開
使“三點”有清晰的邏輯關(guān)系
4.重點突出
演示匯報的80/20原則
抓住問題的關(guān)鍵
順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時間性
四、商務(wù)報告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)
1.起(10%)-開場（開場白）-實戰(zhàn)演練開場白設(shè)計
2.承(40%)-主題（內(nèi)容）
3.轉(zhuǎn)(30%)-解決方案
4.合(20%)-Q & A
五、基于金字塔原理的語言表達藝術(shù)
1.口語表達的技巧
2.非口語表達的技巧
3.臨場的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧
4.臨場的關(guān)鍵技巧之-問與答的技巧
六、PPT制作與呈現(xiàn)的方法
1.簡明扼要
2.圖表展示
3.呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
（實戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習）
七、視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報告與表達技巧
八、根據(jù)學員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點評及輔導
第四單元：金字塔原理之應(yīng)用解決問題的技巧
一、解決問題的邏輯
1.事實界定
2.原因分析
3.結(jié)論說明
4.方案呈現(xiàn)
二、問題定義與界定
1.什么是問題，怎么界定？
2.如何運用5W2H描述問題
【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題
三、問題原因分析
1.利用MECE（相互獨立/完全窮盡）設(shè)計診斷框架
2.問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因
3.邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題
【實戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因
四、創(chuàng)造解決方案
1.頭腦風暴法+六頂思考帽
2.收集資料提出假設(shè)
3.分析論證，并找尋驗證
4.因果分析/比例分析
5.標桿比較/趨勢分析
【實戰(zhàn)演練】-頭腦風暴，尋找解決方案
五、方案選擇與決策
1.決策矩陣法
2.十等級法
六、決策方案表達
1.按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點（主論點+分論點）
2.基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場演練）
七、制定計劃執(zhí)行方案
1.擬定完整項目計劃之方法
2.項目計劃進度與預算控管
3.確定必要任務(wù)、職責及時限
4.甘特圖追蹤+檢查表追
講師 曾子熙 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特邀講師，中國知名思維訓練導師職業(yè)化實戰(zhàn)管理講師，曾任知名保健品公司區(qū)域銷售經(jīng)理及合伙人；著名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司區(qū)域銷售總監(jiān)，臺灣麥金士企管顧問，廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理。北京大學總裁班客座教授，清華大學高管研修班講師。接受過美國領(lǐng)導力中心(CLS)情境領(lǐng)導授訓，美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》及美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》授訓。系統(tǒng)學習過美國DDI咨詢公司培訓課程，美國高級思維協(xié)會APTT六頂思帽授訓課程,國內(nèi)首批行動學習研究者和實踐者。
教育背景
澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格，美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
簡要介紹：曾子熙老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓行業(yè)，物流交通等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶上100家，成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上。
主要專長與經(jīng)驗：在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型，思維訓練，培訓體系構(gòu)建；領(lǐng)導力與人才培養(yǎng)模式建設(shè)；行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構(gòu)建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
專業(yè)研究：曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)；應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實戰(zhàn)應(yīng)用；基于行動學習的內(nèi)訓課程開發(fā)；三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓體系；培訓績效評估體系構(gòu)建與實施；企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。
客戶點評：
曾子熙老師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法相結(jié)合，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
授課方式：以行動學習模式，啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。
教育背景
澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格，美國LMI領(lǐng)導管理研究中心講師。
簡要介紹：曾子熙老師從事過保健品行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)，金融證券投資行業(yè)，管理咨詢與培訓行業(yè)，物流交通等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。深入研究學習中外企業(yè)管理特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式。曾子熙老師用全心服務(wù)客戶的理念，以專業(yè)創(chuàng)造價值方式，全面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與培訓，服務(wù)客戶上100家，成功參與眾多管理咨詢項目。從事市場營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導力開發(fā)，思維訓練，行動學習培訓與咨詢10年以上。
主要專長與經(jīng)驗：在互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)轉(zhuǎn)型，思維訓練，培訓體系構(gòu)建；領(lǐng)導力與人才培養(yǎng)模式建設(shè)；行動學習項目規(guī)劃與執(zhí)行；人才接班工程教練技術(shù)與輔導體系；基于價值鏈的人力資源體系；素質(zhì)模型構(gòu)建；企業(yè)文化塑造，創(chuàng)新的方法與創(chuàng)新策略的制定，市場策略制定，戰(zhàn)略與執(zhí)行等均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
專業(yè)研究：曾老師在國內(nèi)頂尖中文核心期刊《中國人力資源開發(fā)》雜志；《領(lǐng)導科學》雜志發(fā)表過行動學習法在企業(yè)的運用；領(lǐng)導干部應(yīng)用教練技術(shù)提升領(lǐng)導藝術(shù)；應(yīng)用教練技術(shù)構(gòu)建人才培養(yǎng)新模式等文章。在人力資源專業(yè)期刊《人力資源管理》雜志；《人力資源》雜志；《企業(yè)活力》雜志；《HR經(jīng)理人》雜雜志；《管理與財富》雜志；《中國中小企業(yè)》雜志；《電力人力資源管理》，《中國培訓雜志》雜志等發(fā)表柯式評估在培訓評估中的實戰(zhàn)應(yīng)用；基于行動學習的內(nèi)訓課程開發(fā)；三個關(guān)鍵建構(gòu)戰(zhàn)略性培訓體系；培訓績效評估體系構(gòu)建與實施；企業(yè)創(chuàng)新之道等幾十篇專業(yè)管理文章。
客戶點評：
曾子熙老師，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓方法相結(jié)合，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。
授課風格：授課深入淺出，風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊。他豐富的職業(yè)經(jīng)歷與流暢生動的演講風格總能深深影響與激蕩每一位學員。
授課方式：以行動學習模式，啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例研討、角色扮演、情景模擬、管理游戲。同時遵循原則、工作還原、行為修煉、實踐總結(jié)；及時反思、心靈感觸、付諸行動。
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