一：前言
本項目建議書即為貴司提升各級主管人員，尤其是研發(fā)人員和技能人員對下屬員工進行輔導的技能之培訓，以期提高下屬員工解決實際問題能力和績效達成能力而制作。OJT技能培訓，會讓我們提高各級主管人員對下屬員工進行輔導的技能，以及提高下屬員工解決實際問題能力和績效達成能力。在工作中，通過各級主管的工作輔導、示范、授權、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實際問題的能力，并挖掘員工的潛能，促進公司和員工績效的共同提高，是本次OJT技能培訓的核心和重點。
本案經我司對 貴公司作評估與了解，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據。

二：本培訓案規(guī)劃的重點與內容
通過了解，其重點在于在全員中營造OJT的氛圍，規(guī)范、掌握共同的OJT方法，以建設學習型組織，以實現(xiàn)建設融合、學習型的企業(yè)文化，使企業(yè)成為人才成長沃土，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏之目標。
針對以上的要求，我們將課程設計為五個單元:
第一單元：觀念篇——部屬培育與OJT
第二單元：方法篇——OJT的實施
第三單元：技能提升篇——OJT的工具與技巧
第四單元：確認與追蹤篇——OJT成果評估
第五單元：組織篇——OJT與組織文化

于第一個單元，我們將籍由部屬培育與OJT引出部屬培育的重要性、部屬培育的原則及部屬培育與OJT之關聯(lián)，以期在公司營造“樂于培育與樂于接受培育”之氛圍，增強主管們指導部屬成長的意識，為在公司建立自主學習、創(chuàng)新型組織而作鋪墊；第二個單元，我們將經由經部屬培育的規(guī)劃、實施與對策，導出各級主管實施部屬OJT培育的過程與技能，旨在全面闡釋實施部屬OJT的全過程及各種工具表格之運用，讓主管們掌握OJT流程、方法、工具、技巧；第三單元我們將在OJT的培育部屬的過程中對傾聽、發(fā)問、回應的技能以及9個教練技巧加以提升：第四個單元，我們將論述部屬OJT的技能的自我評估和改善并加入PDCA的觀點，使管理者能夠因時因人制宜的檢討、分析OJT實施情況；第五個單元，我們將強化管理者對OJT學習型組織的認識，包含OJT學習型組織的真諦、特征及管理者的新角色之擔當！進一步強化主管們實施部屬OJT的意識與使命感！，為面對更嚴峻的挑戰(zhàn)做萬全的準備。
綜上論述，本次訓練教程，我們最終建議如上，具體課程大綱，請參閱附件。

三：訓練程序
STEP1.實務案例的分享及研討（團體討論與分享）
STEP2.引進管理知識、工具與技巧（講師講述、實務演練）
STEP3.教導學員學會運用各種管理工具與技能（角色扮演）
STEP4.由學員實際運用各種管理工具，完成各工作站的操作
說明書及工作分解表（實務操作）
STEP5.小組發(fā)表（講師檢核與評價）

四：課程目標
營造全員OJT的氛圍
每個主管都擁有指導培育部屬成長的意識和理念
規(guī)范、掌握共同的OJT方法與技巧
使每個主管掌握OJT流程、方法、工具、技巧的運用
使每個主管掌握OJT訓練計劃、實施、結果評估
建設學習型組織與公司目標高度一致的自主學習、創(chuàng)新活動

五：課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過培訓+演練+示范+研討等雙向互動模式，以提高學習效果。
透過個案演練與案例分享，讓部門同仁能夠于日常工作中運用課程中所教授的方法或技巧以提高績效，達到「即訓即用」目的。
透過訓練前、中、后的一貫化服務，充份掌握課程需求、訓練品質與學習成效，確保訓練課程活動有效執(zhí)行。

六：課程大綱2天12小時

單元	課程大綱	授課方式
第一單元：（觀念）OJT與部屬培育	一、        新型組織的學習模式 組織學習的障礙 成員角色 二、        部屬培育的三大支柱 OJT(在職培訓-On the Job Training) OFF-JT(脫產集中培訓- Off-the-job Training) SD(自我發(fā)展- Self Development) 三、        透視OJT 1.        OJT技術的形成與發(fā)展 2.        OJT的基本理念： 管理人員透過工作或與工作有關的事情來進行培養(yǎng)部屬的活動 通過管理人員的工作輔導、示范、授權、崗位輪換等方式培養(yǎng)和提高員工解決實際問題的能力 通過培育和挖掘員工的潛能，促進公司和員工績效的共同提高 四、        部屬培育之重要性及必要性 1. 部屬培育對公司的重要性 避免技術的流失，有利于企業(yè)技術創(chuàng)新 穩(wěn)定企業(yè)內部人事，有利于人才的招募 為企業(yè)儲備人才，避免積裁人事 2. 部屬培育對主管的重要性 提升品質效率，達成目標 提升能力，增加工作人力 經驗傳承，不怕后繼無人 分擔主管的工作 提升向心力，部屬更愛戴主管 增加成就感，降低人員流動率 3.        部屬培育與績效面談 成功績效面談實施與方法 成功績效面談評估與反饋 五、        OJT實現(xiàn)的原則 計劃性 「期限」之設定 「目標」之水準。 重點性 組織性 持續(xù)性 引發(fā)部屬學習的與趣 塑造啟發(fā)性環(huán)境 溝通 六、        OJT之三個層面 態(tài)度面 部屬的觀念 行為特質（意識、學習性、協(xié)調性） 知識面：改變部屬的基本認知 技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、運作）	講授法 案例研討
第二單元：（方法篇）OJT實施	一：如何擬訂OJT訓練計劃 部屬的剖析與學習需求的掌握 對癥下藥→部屬的人格剖析與對策 部屬學習需求的掌握→組織成長的需求分析 職務的需求分析→工作的需求分析 個人成長的需求分析→職業(yè)生涯規(guī)劃 了解目前能力現(xiàn)況 學習能力檢核表 工作士氣原因分析表 征詢員工意見 自我發(fā)展面談表 訓練預定表 訓練預定表的制作 教導方法實習 實施與檢討 OJT計劃表 OJT能力檢查表 OJT推行要素分析表 OJT方法表 二：OJT的實施方法 工作場所會議 日常接觸與指導 何謂指導 指導的益處 指導的障礙 指導風格的類型 自我風格的認知 辨認指導者風格 指導的技巧 指導技巧演練 （工作教練Coaching） 責任強化：授權、職務代理、個案研究、專題研究與報告、各式心得報告、工作分擔、工作重組、工作輪調、 工作標準化、自主管理與自我評估 示范：觀摩、實習 其它：資料研讀、讀書會 三：OJT的實施過程 工作教導四階段法 幾種教導方法的比較 教導方法四階段的確立 特殊教導方法 冗長的工作教導 感覺性的工作教導 噪雜環(huán)境的工作教導 解說 工作分解 工作分解的需要性 作業(yè)分解表、提案表的寫法 說明經濟動作二十二原則 示范工作的分解 工作分解的摘要 示范 實習 à  回饋 à  改善 à  決定下次訓練的機會 四：如何加速OJT之推動 建立主管與員工對OJT的正確認識與爭取其支持 訓練體系之規(guī)劃與建立 與OFF J. T.及S. D.相結合 五：OJT的運用實例 OJT四要決 OJT運作表 OJT圖示案例	講授法 小組研討 小組發(fā)表 個案研究 角色扮演
第三單元：（技能提升篇）、工具與技能	一：傾聽的技能 觀察你的聆聽習慣 聆聽的價值 聆聽的誤區(qū) 提升聆聽能力的技巧 練習（挑戰(zhàn)聆聽習慣） 二、發(fā)問技能 觀察你的發(fā)問習慣 開放式問題的價值 封閉式問題的影響 問話模式 基本問題練習 三、回應能力 觀察你的回應習慣 回應的價值 怎樣給予建設性回應 回應的四種方式 管理回應實踐  四、9個教練技巧 精準目標SMART技巧 理清現(xiàn)狀的管理技巧 FEBC管理技巧 關健價值鏈管理的技巧 訂立行動目標的三步曲技巧 制定行動計劃的管理技巧 面談技巧 行動中TOTEA管理技巧 行動后跟進的ABC的訓練技巧	講授法 小組研討 個案研究 角色扮演
第四單元：（確認與追蹤篇）、OJT成果評估	一：OJT的成效評估 評估方法：明確目標、定期檢討、比較結果 評估指針：量化指針、質化指針 過程評估 結果評估 二：OJT成功的關鍵 主管重視 事前妥善規(guī)劃與準備 實施過程中問題隨時處理 實施后檢討	講授法 小組討論 案例研討
第五單元：（文化篇）OJT與組織文化	一：實施OJT學習型組織的“真諦” 學習力 快樂工作 創(chuàng)新 二：OJT學習型組織的“五項修煉” 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團隊學習 系統(tǒng)思考 三：OJT模式下學習型組織的"六大特征" 學習型精簡 扁平化 有彈性 不斷自我創(chuàng)造 善于學習 自主管理 四：實施OJT組織領導者新角色 組織設計師 共同愿景的仆人 教練	講授 小組研討 案例研討

　　中華企管培訓網特聘講師，畢業(yè)于臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA、臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經理兼華北區(qū)總經理；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計1000000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。
　　
授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格：透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

　　在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

　　在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。