醫(yī)院部屬培育與有效激勵(lì)

課程對(duì)象：希望提高自身培育與激勵(lì)部屬能力的醫(yī)院管理者

內(nèi)容
第一篇   培育與激勵(lì)：醫(yī)院管理者的應(yīng)盡職責(zé)
醫(yī)院管理者的產(chǎn)品就是醫(yī)護(hù)人員的行為
不良的行為來自不良的管理
培育下屬就是培育自己的未來
下屬為何缺乏激勵(lì)與培育？
缺乏客觀資源
缺乏培育技巧
心態(tài)不正確
觀念不端正
醫(yī)院管理者的激勵(lì)培育工作目標(biāo)
成為下屬改變行為的一面鏡子
成為打開下屬心門的一把鑰匙
成為一份加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的催化劑

第二篇   醫(yī)院培育與激勵(lì)部屬的基礎(chǔ)能力
聆聽：弄清下屬的目標(biāo)和現(xiàn)狀
聆聽技巧
注視下屬
專注地聽
適時(shí)提問
復(fù)述引導(dǎo)
發(fā)問：幫助下屬挖掘自身盲點(diǎn)
發(fā)問技巧
批判式與啟發(fā)式發(fā)問
開放式與封閉式發(fā)問
提出精簡(jiǎn)的問題
每次問一個(gè)問題
問完后停止說話
留意下屬的反應(yīng)
聆聽對(duì)方的回應(yīng)
問關(guān)聯(lián)性的問題
區(qū)分：使下屬明確真正目標(biāo)
區(qū)分技巧
事實(shí)/真相/演繹
目標(biāo)/渴望/障礙/成果
回應(yīng)：及時(shí)反饋下屬的真實(shí)狀態(tài)
回應(yīng)技巧
忠告
解釋
支持
探索
反饋

第三篇   醫(yī)院培育部屬的能力訓(xùn)練
培育部屬職業(yè)心態(tài)
責(zé)任意識(shí)
成本意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
創(chuàng)新意識(shí)
促進(jìn)改變：指導(dǎo)部屬進(jìn)步
約哈利窗的應(yīng)用
通過讓部屬發(fā)現(xiàn)和減少自己的盲點(diǎn)而改變
培育部屬的三種途徑
OJT（On the Job Training）：工作中教導(dǎo)
OFF JT（Off the JobT）：工作外訓(xùn)練
SD（Self Development）：自我發(fā)展
培育部屬的四個(gè)階段
準(zhǔn)備
示范
試做
指導(dǎo)
培育部屬的五個(gè)時(shí)機(jī)
平時(shí)工作時(shí)
部屬犯錯(cuò)時(shí)
分配工作時(shí)
進(jìn)行會(huì)議時(shí)
部屬提問時(shí)
各階段部屬的培育
新進(jìn)員工的培育
初級(jí)員工的培育
中堅(jiān)員工的培育
年長(zhǎng)員工的培育
各類型部屬的培育
無(wú)積極性型
牢騷滿腹型
特立獨(dú)行型
重蹈覆轍型
光說不練型
驕傲自滿型
培育部屬的禁忌方式

第四篇   醫(yī)院激勵(lì)部屬的有效方法
成功激勵(lì)四步驟：需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足
準(zhǔn)確了解員工需要
利用優(yōu)勢(shì)需要，激發(fā)工作熱情
區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素
赫茨伯格雙因素激勵(lì)的管理應(yīng)用
公平激勵(lì)的管理應(yīng)用
有效的激勵(lì)方式
威脅
獎(jiǎng)勵(lì)
發(fā)展
實(shí)用的激勵(lì)技巧
情感激勵(lì)
個(gè)性激勵(lì)
及時(shí)激勵(lì)
區(qū)別激勵(lì)

顧楓  簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特約講師；清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列核心講師；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師；上海交通大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)EMBA研修班核心師資；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專業(yè)講師；阿里巴巴直播及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師； 

授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識(shí)架構(gòu)&生動(dòng)風(fēng)趣的課堂氛圍；

職業(yè)背景：
顧楓 老師具有10余年管理培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域，為多家國(guó)際國(guó)內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙韺?duì)多個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)與管理個(gè)性的研究成果應(yīng)用于培訓(xùn)授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對(duì)性，使理論知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)技巧高度結(jié)合，堅(jiān)持結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學(xué)員工作情境，力求幫助學(xué)員更有效地接受培訓(xùn)，固化培訓(xùn)效果。形成務(wù)實(shí)、認(rèn)真、系統(tǒng)、實(shí)效的授課風(fēng)格，使學(xué)員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實(shí)有效的工作方法，多年來獲得學(xué)員們的極高評(píng)價(jià)和歡迎！