銷(xiāo)售技巧
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精準(zhǔn)銷(xiāo)售—銷(xiāo)售過(guò)程分解訓(xùn)練
精準(zhǔn)銷(xiāo)售—銷(xiāo)售過(guò)程分解訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王飛
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢(xún)熱線:010-68630945; 88682348
1.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,幫助銷(xiāo)售人員認(rèn)識(shí)到不是市場(chǎng)太競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品有缺陷,不是因?yàn)閮r(jià)格高,而是自身的銷(xiāo)售技能有欠缺;
2.通過(guò)講授和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí),幫助銷(xiāo)售人員接受和掌握通用銷(xiāo)售技巧的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用方法;
3.通過(guò)案例分析,提升銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售工作“復(fù)雜”性的認(rèn)知,從而提升銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售規(guī)劃深刻認(rèn)知,真正培養(yǎng)銷(xiāo)售人員從計(jì)劃到執(zhí)行最后總結(jié)分析的良好習(xí)慣。
4.通過(guò)成功銷(xiāo)售視頻(專(zhuān)門(mén)錄制的銷(xiāo)售拜訪視頻)的觀看,提升銷(xiāo)售人員對(duì)“卓越銷(xiāo)售”的清晰認(rèn)知和模仿。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
模塊一:全新銷(xiāo)售·涅槃重生
1. 銷(xiāo)售人員的天職是什么?
2. 擾亂銷(xiāo)售人員心智的三個(gè)概念
3. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的四個(gè)錯(cuò)誤
4. 銷(xiāo)售人員的冰山素質(zhì)模型
5. 銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
6. 卓越銷(xiāo)售人員訓(xùn)練的五個(gè)階段
7. 卓越銷(xiāo)售人員的八項(xiàng)職業(yè)精神
8. 卓越銷(xiāo)售人員的八個(gè)職業(yè)習(xí)慣
9. 卓越銷(xiāo)售人員的素質(zhì)模型
10. 新銷(xiāo)售法則
模塊二:厘清自己·專(zhuān)業(yè)登場(chǎng)
1. 頂尖業(yè)務(wù)精英視頻案例
2. 自我介紹(現(xiàn)場(chǎng)演練)
3. 自我介紹案例分析
4. 目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)難題提煉
5. 介紹公司(現(xiàn)場(chǎng)演練)
6. 介紹公司案例分析
7. 講述成功案例(現(xiàn)場(chǎng)演練)
8. 講述成功案例分析
9. 公司產(chǎn)品(服務(wù))介紹(現(xiàn)場(chǎng)演練)
10. 有效介紹產(chǎn)品的工具:FABE
11. FABE的應(yīng)用
12. 公司產(chǎn)品(服務(wù))介紹提煉
模塊三:鎖定目標(biāo)·制定計(jì)劃
1. 能否達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的依據(jù)是什么?
2. 銷(xiāo)售人員客戶開(kāi)發(fā)成功率計(jì)算
3. 銷(xiāo)售目標(biāo)分解
4. 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
模塊四:掌握流程·推進(jìn)銷(xiāo)售
1. 什么是銷(xiāo)售流程?
2. 為什么需要銷(xiāo)售流程?
3. 卓越銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)
4. 銷(xiāo)售流程對(duì)公司和銷(xiāo)售人員的好處
5. 大客戶銷(xiāo)售流程-金字塔
6. 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)
7. 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)案例分析
8. 以問(wèn)題為中心的購(gòu)買(mǎi)心理
9. 以顧客為中心的銷(xiāo)售流程
10. 銷(xiāo)售過(guò)程控制與管理
模塊五:發(fā)掘客戶·收集信息
1. 信息來(lái)源
2. 業(yè)務(wù)發(fā)展信函
3. 建立客戶背景調(diào)研表
4. 鎖定關(guān)鍵目標(biāo)
5. 策劃約見(jiàn)
6. 信息過(guò)濾
模塊六:有效預(yù)約·精彩開(kāi)場(chǎng)
1. 陌生電話預(yù)約的五要素
2. 現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 電話預(yù)約中的五個(gè)關(guān)鍵信息
4. 有效開(kāi)場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)演練
5. 角色轉(zhuǎn)變,體驗(yàn)成功
6. 結(jié)構(gòu)化銷(xiāo)售拜訪步驟
模塊七:有序提問(wèn)·構(gòu)想方案
1. 現(xiàn)場(chǎng)演練
2. 演練活動(dòng)分析
3. 拜訪客戶問(wèn)什么?
4. 拜訪客戶怎么問(wèn)?
5. 三類(lèi)問(wèn)題
6. 三類(lèi)目標(biāo)
7. 綜合演練
8. 視頻分析
模塊八:建立關(guān)系·獲取信任
1. 企業(yè)案例分析
2. 大客戶采購(gòu)角色分配
3. 大客戶采購(gòu)角色及關(guān)注點(diǎn)
4. 建立私人關(guān)系的6個(gè)方法
5. 業(yè)務(wù)關(guān)系交往的5個(gè)注意事項(xiàng)
6. 六步滲透高層關(guān)系
7. 大客戶銷(xiāo)售技能測(cè)評(píng)
模塊九:超越對(duì)手·完成銷(xiāo)售
1. 頭腦風(fēng)暴:獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的途徑
2. 四種超越對(duì)手的策略
3. 四種超越對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)方法
模塊十:專(zhuān)業(yè)服務(wù)·賦予價(jià)值
1. 提升客戶服務(wù)的四大要素
2. 客戶服務(wù)能力測(cè)評(píng)
綜合:大客戶銷(xiāo)售技能測(cè)評(píng)與分析
1. 銷(xiāo)售人員的天職是什么?
2. 擾亂銷(xiāo)售人員心智的三個(gè)概念
3. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的四個(gè)錯(cuò)誤
4. 銷(xiāo)售人員的冰山素質(zhì)模型
5. 銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
6. 卓越銷(xiāo)售人員訓(xùn)練的五個(gè)階段
7. 卓越銷(xiāo)售人員的八項(xiàng)職業(yè)精神
8. 卓越銷(xiāo)售人員的八個(gè)職業(yè)習(xí)慣
9. 卓越銷(xiāo)售人員的素質(zhì)模型
10. 新銷(xiāo)售法則
模塊二:厘清自己·專(zhuān)業(yè)登場(chǎng)
1. 頂尖業(yè)務(wù)精英視頻案例
2. 自我介紹(現(xiàn)場(chǎng)演練)
3. 自我介紹案例分析
4. 目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)難題提煉
5. 介紹公司(現(xiàn)場(chǎng)演練)
6. 介紹公司案例分析
7. 講述成功案例(現(xiàn)場(chǎng)演練)
8. 講述成功案例分析
9. 公司產(chǎn)品(服務(wù))介紹(現(xiàn)場(chǎng)演練)
10. 有效介紹產(chǎn)品的工具:FABE
11. FABE的應(yīng)用
12. 公司產(chǎn)品(服務(wù))介紹提煉
模塊三:鎖定目標(biāo)·制定計(jì)劃
1. 能否達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的依據(jù)是什么?
2. 銷(xiāo)售人員客戶開(kāi)發(fā)成功率計(jì)算
3. 銷(xiāo)售目標(biāo)分解
4. 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
模塊四:掌握流程·推進(jìn)銷(xiāo)售
1. 什么是銷(xiāo)售流程?
2. 為什么需要銷(xiāo)售流程?
3. 卓越銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)
4. 銷(xiāo)售流程對(duì)公司和銷(xiāo)售人員的好處
5. 大客戶銷(xiāo)售流程-金字塔
6. 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)
7. 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)案例分析
8. 以問(wèn)題為中心的購(gòu)買(mǎi)心理
9. 以顧客為中心的銷(xiāo)售流程
10. 銷(xiāo)售過(guò)程控制與管理
模塊五:發(fā)掘客戶·收集信息
1. 信息來(lái)源
2. 業(yè)務(wù)發(fā)展信函
3. 建立客戶背景調(diào)研表
4. 鎖定關(guān)鍵目標(biāo)
5. 策劃約見(jiàn)
6. 信息過(guò)濾
模塊六:有效預(yù)約·精彩開(kāi)場(chǎng)
1. 陌生電話預(yù)約的五要素
2. 現(xiàn)場(chǎng)演練
3. 電話預(yù)約中的五個(gè)關(guān)鍵信息
4. 有效開(kāi)場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)演練
5. 角色轉(zhuǎn)變,體驗(yàn)成功
6. 結(jié)構(gòu)化銷(xiāo)售拜訪步驟
模塊七:有序提問(wèn)·構(gòu)想方案
1. 現(xiàn)場(chǎng)演練
2. 演練活動(dòng)分析
3. 拜訪客戶問(wèn)什么?
4. 拜訪客戶怎么問(wèn)?
5. 三類(lèi)問(wèn)題
6. 三類(lèi)目標(biāo)
7. 綜合演練
8. 視頻分析
模塊八:建立關(guān)系·獲取信任
1. 企業(yè)案例分析
2. 大客戶采購(gòu)角色分配
3. 大客戶采購(gòu)角色及關(guān)注點(diǎn)
4. 建立私人關(guān)系的6個(gè)方法
5. 業(yè)務(wù)關(guān)系交往的5個(gè)注意事項(xiàng)
6. 六步滲透高層關(guān)系
7. 大客戶銷(xiāo)售技能測(cè)評(píng)
模塊九:超越對(duì)手·完成銷(xiāo)售
1. 頭腦風(fēng)暴:獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的途徑
2. 四種超越對(duì)手的策略
3. 四種超越對(duì)手的戰(zhàn)術(shù)方法
模塊十:專(zhuān)業(yè)服務(wù)·賦予價(jià)值
1. 提升客戶服務(wù)的四大要素
2. 客戶服務(wù)能力測(cè)評(píng)
綜合:大客戶銷(xiāo)售技能測(cè)評(píng)與分析
講師 王飛 介紹
《精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式》研發(fā)與首席培訓(xùn)師
較早(2010年)專(zhuān)注于銷(xiāo)售人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與實(shí)踐;
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘銷(xiāo)售人才培養(yǎng)專(zhuān)家;
擁有大客戶銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售兩個(gè)領(lǐng)域的跨界工作背景和經(jīng)驗(yàn);
曾帶領(lǐng)大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)八年;
曾任伊利集團(tuán)冷飲銷(xiāo)售系統(tǒng)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理;
曾任中豪醫(yī)療投資集團(tuán)培訓(xùn)中心總監(jiān);
獨(dú)立研發(fā)五門(mén)版權(quán)課程(經(jīng)過(guò)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核)和一套教學(xué)模式。
王飛老師的實(shí)戰(zhàn)背景與成果:
王飛老師帶領(lǐng)大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)8年,熟悉大型制造業(yè)的采購(gòu)流程,并在多個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目中贏得訂單。把銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、開(kāi)發(fā)成《銷(xiāo)售過(guò)程控制與管理》培訓(xùn)課程。
王飛老師加盟伊利后,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,深入研究消費(fèi)品市場(chǎng)與銷(xiāo)售人才培養(yǎng)體系,根據(jù)消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)特征開(kāi)發(fā)了十多門(mén)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的課程,并在全國(guó)進(jìn)行近200多場(chǎng)的貫標(biāo)宣講,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同和贊揚(yáng)。
王飛老師擁有大客戶銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售兩個(gè)領(lǐng)域的跨界工作背景和經(jīng)驗(yàn);
王飛《精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式》課程體系:
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式頂層設(shè)計(jì)》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售人員培育與督導(dǎo)》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管控的五項(xiàng)核心工具》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售目標(biāo)與市場(chǎng)策略》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之銷(xiāo)售技能《精準(zhǔn)銷(xiāo)售——銷(xiāo)售過(guò)程分解訓(xùn)練》
較早(2010年)專(zhuān)注于銷(xiāo)售人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與實(shí)踐;
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘銷(xiāo)售人才培養(yǎng)專(zhuān)家;
擁有大客戶銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售兩個(gè)領(lǐng)域的跨界工作背景和經(jīng)驗(yàn);
曾帶領(lǐng)大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)八年;
曾任伊利集團(tuán)冷飲銷(xiāo)售系統(tǒng)全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理;
曾任中豪醫(yī)療投資集團(tuán)培訓(xùn)中心總監(jiān);
獨(dú)立研發(fā)五門(mén)版權(quán)課程(經(jīng)過(guò)中國(guó)版權(quán)保護(hù)中心審核)和一套教學(xué)模式。
王飛老師的實(shí)戰(zhàn)背景與成果:
王飛老師帶領(lǐng)大客戶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)8年,熟悉大型制造業(yè)的采購(gòu)流程,并在多個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目中贏得訂單。把銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、開(kāi)發(fā)成《銷(xiāo)售過(guò)程控制與管理》培訓(xùn)課程。
王飛老師加盟伊利后,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,深入研究消費(fèi)品市場(chǎng)與銷(xiāo)售人才培養(yǎng)體系,根據(jù)消費(fèi)品行業(yè)市場(chǎng)特征開(kāi)發(fā)了十多門(mén)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理領(lǐng)域的課程,并在全國(guó)進(jìn)行近200多場(chǎng)的貫標(biāo)宣講,得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同和贊揚(yáng)。
王飛老師擁有大客戶銷(xiāo)售和渠道銷(xiāo)售兩個(gè)領(lǐng)域的跨界工作背景和經(jīng)驗(yàn);
王飛《精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式》課程體系:
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式頂層設(shè)計(jì)》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售人員培育與督導(dǎo)》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管控的五項(xiàng)核心工具》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之管理課程《銷(xiāo)售目標(biāo)與市場(chǎng)策略》
精準(zhǔn)銷(xiāo)售模式之銷(xiāo)售技能《精準(zhǔn)銷(xiāo)售——銷(xiāo)售過(guò)程分解訓(xùn)練》
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