新零售

  【課程背景】
現(xiàn)階段，“新零售”已成為零售業(yè)界公認的必然發(fā)展趨勢。馬云首次提出了新零售：“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”
他所謂的新零售到底指的是什么？
“我們認為， 零售行業(yè)向新零售的變革核心原因是：云計算和物聯(lián)網等技術提供廉價可用的硬件基礎，大數(shù)據(jù)和人工智能等技術提供可靠高效的軟件基礎，共同顛覆零售行業(yè)的商業(yè)形態(tài)。”
新零售將傳統(tǒng)零售的所有環(huán)節(jié)如供應鏈、營銷等與線上平臺一同構建數(shù)據(jù)閉環(huán)，以消費者體驗為核心，重構線上、線下的“人、貨、場”三要素，真正發(fā)揮“線上、線下、數(shù)據(jù)”的整體優(yōu)勢，為零售商打造了更全面的競爭力。
《新零售》這門課程正是基于以上問題，結合最新案例，提出了新零售的系統(tǒng)化解決方案。相信通過這門課程的學習，一定能從根本上解決您的營銷困惑，幫助企業(yè)在新零售領域領先一步。
   
【課程特點】
1.  面對營銷管理和市場策劃人員，結合講師自己24年實戰(zhàn)經驗，以技能訓練為主，確保參訓者掌握實戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。
2.  以心、體、技三層結構組織課程內容，從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開，確保學員聽著激動，想著沖動，實際會用。
3.  靈活運用多種培訓手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓者在笑聲中成長，在觸動中進步，在實際中自由運用，真正提高銷售業(yè)績。
 
【培訓對象】
企業(yè)總經理、副總經理、營銷總監(jiān)、銷售經理、銷售部大區(qū)經理、市場部人員
 
【培訓方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動式教學。
 
【課時設置】
12小時
 
【課程大綱】
第一模塊：定義新零售
1.1新零售誕生的8種背景
1.2新零售的3大特征
1.3新零售與傳統(tǒng)零售的4大區(qū)別
1.4中國新零售業(yè)產業(yè)圖譜

第二模塊：新零售架構的前臺設計
2.1新零售發(fā)展的4大進程
2.2新零售體系架構分解
2.3構成新零售前臺的3大要素
2.4新零售從3個層面重構人、貨、場

第三模塊：新零售重構對消費者的認知
3.1新零售的消費者3個角度分析
3.2新零售消費者的3個轉變
3.3消費者新需求的3方面構成
3.4個性化與確定性的流量平衡點

第四模塊：新零售與新營銷
4.1構成新零售中臺的4大要素
4.2新市場為新零售提供的3種營銷支持
4.3三個維度設計以消費者運營為核心的全域營銷
4.4數(shù)據(jù)銀行支持下精準營銷的4個任務與4種方法

第五模塊：新零售中的客戶運營
5.1客戶運營：數(shù)據(jù)提升消費者運營能力
5.2客戶運營平臺的4層次和8項任務
5.3客戶運營的5大場景和6類指標
5.4線上線下一體的會員管理

第六模塊：新零售引發(fā)的價值鏈重組
6.1新零售企業(yè)邊界確定的根本條件
6.2產業(yè)鏈與企業(yè)價值鏈設計構架圖
6.3新零售價值鏈建設的4個階段
6.4逆向牽引的C2B生產模式構建

第七模塊：新零售基礎架構設計
7.1新零售是線上+線下12種數(shù)據(jù)的交叉互動
7.2三種技術構建虛實結合的購物體驗
7.3工具：全渠道業(yè)務藍圖
7.4打造信息化智慧門店3大板塊17項內容

第八模塊：傳統(tǒng)企業(yè)的新零售轉型
8.1消費用戶對新零售業(yè)評價和期待
8.2中國新零售業(yè)發(fā)展3大類9大趨勢
8.3企業(yè)新零售轉型的3大關系處理
8.4新零售考核的2大根本指標與4個擴展指標

李成林，實戰(zhàn)型營銷培訓師，服務龍頭企業(yè)，電視臺《大國品牌》欄目顧問
注冊高級咨詢師、企業(yè)聯(lián)合會特聘專家、《銷售與市場》、《經營報》特約撰稿人，清華大學、北京大學、上海交大、浙江大學、大學等客座教授。
從事營銷管理工作26年，先后在可口可樂、力邦集團、鼎天集團、海星科技集團擔任過品牌經理、營銷總監(jiān)、銷售副總、總經理、營銷副總裁等職務。
1000余場培訓演講經驗，權威理念、正確態(tài)度、具體技能，講、練、用三位一體的課堂培訓模式，帶來實效的培訓效果，使之成為最受企業(yè)主歡迎的培訓師。

【個人著作】
《成功銷售的白金法則：用腦銷售》
《高效能銷售的自我修煉》

【培訓特點】
緊密結合一線實際工作，組織編寫培訓內容，實用性強。26年營銷管理工作經驗，熟悉營銷系統(tǒng)的各個崗位，對各崗位的素質要求有系統(tǒng)深刻地認識，能針對各種行業(yè)，各種企業(yè)，各個營銷崗位的具體要求，提供個性化的、實用的營銷培訓課程。
心、體、技三層的課程結構，不但能提供理念、結構的傳播，更注重技能、動作的操作訓練與指導，將培訓工作系統(tǒng)化，做到聽著激動，想著沖動，課后行動，老板感動，確保培訓能夠提高企業(yè)的實際效益。
咨詢式培訓，針對企業(yè)實際，既有先進模式介紹，成熟方法推薦，又有操作技能訓練，高屋建瓴，系統(tǒng)全面，課程深入淺出，引人入勝，旁征博引，妙趣橫生。