銷售之母

【課程說明】

什么是成功的銷售？
成功的銷售包括哪些因素？
如何做才能達到成功銷售的水準？
以上3個問題是企業(yè)和每一個營銷人員都要思考的。我們都知道要把一樣產(chǎn)品成功的銷售給客戶需要具備很多條件，例如：

• 產(chǎn)品的性價比較穩(wěn)定
• 企業(yè)良好的售服
• 快速開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶信息
• 高效溝通
• 解除客戶抗拒點
• 配合不同客戶需求

……
這些基礎(chǔ)技能是企業(yè)和銷售人員必須掌握的，但是在所有的銷售流程中哪個環(huán)節(jié)最重要呢？——快速建立客戶對您的信任感。
信任不只是建立和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)，更是成功銷售的關(guān)鍵。因為一名優(yōu)秀的銷售人員懂得如何建立客戶的信任感，并把這種營銷文化技能始終貫穿于整個業(yè)務(wù)工作中，高度的信任感勝過100種溝通技巧；高度的信任感可以極大地減少客戶的抗拒點；高度的信任感可以輕松打敗競爭對手，使您在銷售工作中立于不敗之地。
本節(jié)課程將從多個角度剖析快速建立客戶信任感的技能和奧秘，使您的銷售工作輕松自如、事半功倍！
 
【課程大綱】

一、咨訊掌握

• 對客戶公司信息的了解
• 了解競爭對手相關(guān)情況
• 相由心生一——電話辨別邀約對象個人資料的技巧 

二、準備工作

• 資料整理
• 形象禮儀
• 洽談?wù)Z言準備
• 提前量
• 公司配合

三、面對面接洽

• 3分鐘觀察的5項知識
• 肢體動作的8項事宜
• 高效開場白的3種方式
• 自我介紹、介紹產(chǎn)品的獨特方法
• 使用道具縮短距離感
• 專業(yè)的傾聽技巧
• 相由心生二——準確判斷客戶基本信息的技巧
• 高效提問的多種方法
• 專業(yè)：
• 產(chǎn)品工程師
• 溝通專家
• 以退為進——不說硬話，不做軟事
• 借力——塑造個人威性
• 巧妙解除客戶抗拒點：
• 價格太貴了
• 已有供應(yīng)商，等通知
• 公司及產(chǎn)品知名度不高
• 不是我一個人能決定的，我們相關(guān)人員討論后再聯(lián)系你

……

• 承諾取得客戶信任的3種模式
• 給下次見面找到兩個理由
• 巧妙邀約客戶私人會晤的5種方法

四、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練

1、1：1
2、1：X  

五、破壞信任感的6大禁忌

• 閉口——言多必失
• 不要盲目下結(jié)論
• 不貶低競爭對手
• 不輕諾，給自己留下充裕的空間
• 不要提過分的要求，勉強對方
• 公開場合，不談個人需求問題

六、私人會晤——利潤最大化

營銷培訓(xùn)專家，營銷理論與實踐的奠基者。是既做培訓(xùn)講師又實際操作企業(yè)、帶領(lǐng)團隊的實干者，天成營銷策略專家組專家、中國實戰(zhàn)營銷大師、深圳營銷協(xié)會會員、天璣網(wǎng)首席營銷顧問、從銷售士兵到營銷將軍的傳奇人物。曾就職大型企業(yè)、上市公司、民營企業(yè)，擔(dān)任基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)。2010年創(chuàng)辦企業(yè)，并受聘于多家教育聯(lián)盟任講師。具有15年營銷實踐、帶領(lǐng)和管理團隊的豐富經(jīng)驗。沈靖老師一直致力于各種營銷模式、銷售技能、中高層管理技能提升和組織執(zhí)行力提升的研究，在多年營銷實踐、帶領(lǐng)和管理團隊的工作中，同時長期擔(dān)任數(shù)家實業(yè)公司的常年營銷培訓(xùn)顧問，為國內(nèi)眾多企業(yè)提供最實用、最有效的營銷模式、銷售技能、心態(tài)建設(shè)、管理技能和執(zhí)行力等系統(tǒng)訓(xùn)練。 【授課風(fēng)格】 ●實戰(zhàn)+互動：案例豐富、內(nèi)容互動而非形式互動！ ●大師風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場有力、深入淺出，內(nèi)容實用。 ●個人特色：課程設(shè)計有功底――學(xué)員在快樂積極的氛圍中受到啟示、得到提升。多年帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗――課程內(nèi)容和案例切合企業(yè)實際情況，能夠抓住學(xué)員的心靈。組建創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)歷――了解不同培訓(xùn)組織方想要的是什么。