銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練

【培訓(xùn)對象】
全體銷售人員
 
【培訓(xùn)時間】
二天
 
【授課方式】
討論互動、案例分析、游戲體驗相結(jié)合
 
【主講老師】
鄧全彬
 
【課程大綱】
一、銷售員的素養(yǎng)
（一）成功銷售員的基本特征
1、正確的態(tài)度
（1）成功的欲望
（2）強烈的自信
（3）鍥而不舍的精神
2、合理的知識構(gòu)成
（1）銷售員應(yīng)該具備什么知識
3、純熟的銷售技巧
（二）銷售的兩個基本原則
1、約見客戶
2、銷量與拜訪量成正比
（三）銷售員的工作內(nèi)容
1、甄選潛在客戶
2、拜訪客戶 
3、保持與老客戶的良好關(guān)系
 
 二、銷售目標管理
1、目標設(shè)定
1）業(yè)務(wù)員銷售目標制定的七個步驟
2）設(shè)定目標的SMART原理
3）進行目標分解時要遵循以下要求：
4）目標分解的工具——目標分解計劃表
2、目標達成
1）完成目標的條件
2）計劃必須以目標為中心施
3）達成目標的步驟

三、銷售技巧
（一）建立聯(lián)系
1、如何獲取客戶信任
2、建立聯(lián)系的具體步驟
3、初次銷售拜訪要注意的問題   
（二）、概述產(chǎn)品益處
（三）、了解客戶需求
1、常見的提問方式
2、提問的技巧
3、重  述­­­
（四）處理客戶異議
1、真正的銷售從異議開始 
2、異議的種類
3、處理異議的五個步驟
（五）服務(wù)到客戶絕望為止的秘訣

鄧全彬 簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)培訓(xùn)講師，狼性營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練專家；國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師；PPT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認證培訓(xùn)師；曾任廣州華洋集團華南區(qū)營銷副總；10年營銷實戰(zhàn)及團隊管理經(jīng)驗；7年企業(yè)管理培訓(xùn)及豐富授課經(jīng)驗；培訓(xùn)企業(yè)1000余家、學(xué)員超過10萬人、授課滿意度90%以上。 

榮譽及經(jīng)歷
鄧老師1997年始于廣州華洋集團從事營銷工作，歷經(jīng)一線銷售員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、華南區(qū)副總到專業(yè)培訓(xùn)師 ，從個人銷售到團隊管理等一系列職業(yè)歷練； 鄧老師秉著“吃苦耐勞、用心付出、感恩感激”的工作作風，嚴格要求自己， 在職期間多次獲得“銷售冠軍”、“談判高手”、“公關(guān)高手”等個人榮譽，帶領(lǐng)團隊連續(xù)5年獲得“銷售業(yè)績冠軍團隊”“最具狼性銷售團隊”、“士氣最高精英團隊”等殊榮。 從單兵作戰(zhàn)拓展到具有12支隊伍的營銷團隊，銷售員1000多人。年銷售額從幾十萬飆升到一個多億。10年的營銷工作歷練和7年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，讓鄧老師擁有從基層員工心態(tài)、 銷售技巧、銷售激勵、溝通技巧、投訴處理技巧、團隊管理、如做好領(lǐng)導(dǎo)的豐富經(jīng)驗。 “因為專注，所以更專業(yè)”—鄧老師全心全意研究營銷領(lǐng)域，擅長員工心態(tài)、狼性營銷。鄧老師17年的營銷、培訓(xùn)工作經(jīng)驗，認真負責的敬業(yè)精神，得到了客戶的認可與肯定，培訓(xùn)企業(yè)1000余家，學(xué)員超過10萬人，授課滿意度90%以上。服務(wù)的行業(yè)涉及：電子、IT、醫(yī)療、美業(yè)、培訓(xùn)、工業(yè)、銀行、酒店、超市、連鎖、通訊、服裝等。

授課風格
鄧老師富有激情、風趣幽默與很強的感染力、通俗易懂的語言藝術(shù)讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，通過經(jīng)典案例游戲、視頻片段、角色扮演、互動交流等方式引導(dǎo)學(xué)員由淺入深對問題的理解與領(lǐng)悟，給予實用的操作工具和實戰(zhàn)方法。

【學(xué)員培訓(xùn)感言】
感謝鄧老師帶給我們這么好的課程，消除了我們企業(yè)存在的隔閡，幫助我們加強了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力！希望下次再能聽到鄧老師精彩的課程！
                                                           ——艾安麗集團公司總經(jīng)理張總
生動實用、寓教于樂、受益匪淺！
                                                           ——臺灣某集團房地產(chǎn)總經(jīng)理楊總
鄧老師的課程非常實用，“優(yōu)秀員工心態(tài)”使我第一次真正思考責任的內(nèi)涵，讓我們這些員工都能虛心的聽課足以證明鄧老師的魅力。
                                                           ——紅葉集團人力資源部梁總
聽了鄧老師充滿激情的課程讓我們始終保持緊張感和期待，互動中深刻體會管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)對我們非常的有幫助！
                                                           ——河北某集團人力資源部陳經(jīng)理
“責任與感恩”修煉讓我們的中高管上了一堂生動的課，提高自身修養(yǎng)，認清責任的本質(zhì)，學(xué)會珍惜、感恩。
                                                            ——廣東某鋼鐵集團總經(jīng)理顧總
鄧老師給我們理清了思路、給出了方法、提供了工具、讓我們在體驗和訓(xùn)練中得到的，鄧老師將是我們一生的良師益友。
                                                            ——廣東某物流集團人力資源部王總
非常滿意，能抓住企業(yè)問題分析，超出預(yù)期！
                                                            ——廣州某工業(yè)電子總經(jīng)理張總
鄧老師的TTT輔導(dǎo)訓(xùn)練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我們對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深刻的理解，對掌握教學(xué)方法有更好的認識。
                                                            ——廣東移動某市分公司主管張小姐
能根據(jù)我們的需求設(shè)計適合我們的課程，鄧老師功力非凡，給我們的帶來了實用而有效的課程，鄧老師的精彩分享讓我們受益匪淺。
                                                            ——北京某物流集團馬總
【咨詢機構(gòu)的評價】
鄧老師平易近人，沒任何架子，對我們對客戶認真負責的態(tài)度，讓我們更加的認識到鄧老師，每一次的合作成功，客戶的滿意都是鄧老師全力以赴的認真付出！我們會和鄧老師長期的合作下去的！
                                                            ——深圳某咨詢機構(gòu)董事長楊先生