銷售大揭秘

參加理由：

1、激發(fā)你的銷售激情和活力：
本課程完全激發(fā)你的銷售激情，調整你積極的銷售心態(tài)，對自己、對產品、對公司充滿自信，用你的激情煥發(fā)顧客的激情，顧客被你的激情、自信所影響，讓你的客戶喜歡你、信任你！
2、教你快速學會如何做好銷售：
本課程完全針對你在銷售中可能遇到的問題、需要用到的技巧，根據劉炎老師多年的銷售經驗，幫助銷售人員、銷售經理和企業(yè)CEO提升銷售智慧和銷售方法，讓你快速掌握成功銷售技巧！
3、直接給方法一用就成交：
本課程為你揭秘和客戶的溝通技巧，客戶開發(fā)的渠道，找出顧客的購買需求，顧客抗拒點解除，顧客異議處理，與顧客有效溝通技巧和成交技巧，劉炎老師手把手，傳授給你實戰(zhàn)實操的智慧、直接給你立刻見效的方法、教你一用就靈的技巧，讓你一學就能用，一用就成交。

適合人群：銷售總經理、銷售總監(jiān)、銷售經理、銷售代表、業(yè)務員、銷售顧問、營業(yè)員、導購員

時間：1-2天

第一篇、銷售心態(tài)篇

（一）、為什么要做銷售？
1、做銷售的8大好處
2、銷售銷的是什么
（二）、相信自己，我就是最棒的
1、相信自己是最棒的
2、相信自己的產品和公司
（三）、銷售就是在幫助客戶
1、銷售不是在求人，是在幫助別人
2、幫助別人成就自己
（四）、客戶的拒絕就是銷售成功的暗示
1、拒絕=成功  拒絕越多成功的機會就越大
2、這一次的拒絕就是下一次的成功
（五）、銷售是價值與價格的交換
1、價值>價格
2、價值=產品給客戶帶來的好處和利益
3、價格=客戶暫時所需投資的金額
（六）、小訂單靠自己，大訂單需團隊
1、沒有完美的個人，會有完美的團隊
2、借力使力不費力
（七）、銷售銷的是狀態(tài)
1、打仗需士氣，銷售要激情
2、銷售是信息的傳遞，情緒的轉移，激情的感染
（八）、我不是一名普通的銷售員，我是一名專家
1、顧客不喜歡和銷售員買產品，顧客喜歡和專家打交道
2、銷售員是在賣產品，專家是給有效的解決方案

第二篇、客戶開發(fā)篇
（一）、熟悉產品的3個模塊
1、產品組成結構
2、產品使用價值
3、產品的競爭差異化
（二）、開發(fā)客戶的8個問題
1、我在賣什么？
2、誰是我的顧客？ 
3、我要如何找到我的顧客？
4、這些顧客為什么會買？
5、哪些顧客為什么不買？
6、誰是我的競爭對手？
7、我與競爭對手的對比性是什么？
8、我如何能夠運用自己獨特的優(yōu)勢吸引客戶
又能防止競爭對手的介入？
（三）、準顧客的MAN原則
1、有需求的人 
2、有經濟能力購買的人 
3、有決定權購買的人 
（四）開發(fā)客戶的22種渠道
1、隨時隨地交換名片
2、參加專業(yè)聚會、專門研討會、演講會
3、同行互換
4、黃頁查詢
5、114查詢臺查詢
6、向專業(yè)名錄公司購買
7、老鄉(xiāng)、當地、企業(yè)家等商會
8、親朋好友介紹
9、專業(yè)報刊雜志的收集整理
10、加入專業(yè)俱樂部、健身等會所
11、參加婚慶、壽宴等宴會
12、網絡查詢
13、客戶轉介紹
14、行業(yè)協(xié)會
15、參加各種展會
16、參加招聘會
17、旅行社、酒店等場所
18、找注冊公司的公司
19、廣告公司、策劃公司
20、各類培訓公司
21、路牌廣告、戶外媒體
22、文印店買名片

第三篇、溝通技巧篇
（一）、溝通準則
1、以對方為準
2、高效溝通“十字訣”
3、溝通解密“四字經”
4、溝通的關鍵是問和聽
（二）、問話技巧
1、問話的原則
2、問YES的問題
3、問二選一的問題
4、問題回答問題
（三）、傾聽的技巧
1、做一個聽話的人
2、傾聽的5原則
3、傾聽的技巧
（四）、贊美技巧
1、真誠發(fā)制內心
2、單點單項
3、異性贊美點到為止
4、有聲語言+肢體語言
（五）、迎合模仿對方
1、有聲語言的模仿
2、肢體動作的模仿
3、話題的迎合
4、有形的模仿

第四篇、成交技巧篇
（一）、針對顧客的需求塑造產品價值
1、挖掘顧客的需求
2、問出顧客需求的缺口
3、問出購買的需求
4、產品的成功案例分享
5、給顧客一個購買的理由
（二）、顧客抗拒點及購買異議處理
1、顧客拒絕處理技巧
2、顧客抗拒點解除六步驟
3、購買異議處理的三環(huán)節(jié)
（三）、成交技巧
1、成交最佳時機
2、成交時的正確心態(tài)
3、成交的技巧