《外包項目管理》

課程背景：
本課程是針對外包項目管理的提高部分，讓項目經(jīng)理、項目組成員初步了解外包項目管理的基礎(chǔ)知識，從外包項目管理的特點入手，了解外包項目管理流程，掌握如何管理外包項目的能力，為今后的工作有個理論基礎(chǔ)，為外包項目的有效運作，做好基礎(chǔ)。
 
了解外包項目的特點，掌握外包項目管理的需求分析特點，如何進行質(zhì)量監(jiān)控，如何制定項目計劃，如何制定項目控制計劃？如何制定項目責任矩陣？如何制定項目管理溝通計劃？如何制定項目風險管理計劃？等等。
 
我們強調(diào)課堂中互動式的交流，同時我們將提供一些練習，并要求參與者進行案例分析、情景演練。我們也會將外包項目管理中常見的一些問題提出來與大家一起討論。
 
課程對象：企事業(yè)單位執(zhí)行層，包括項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、項目團隊成員等。
課程特點：實戰(zhàn)的項目演練  +  案例分析  +  案例研討  +  實際操作
課程收益：

1. 了解外包項目的特點
2. 了解外包項目的運作流程
3. 掌握外包項目的溝通特點
4. 了解外包項目的計劃與計劃監(jiān)控方法
5. 全面的外包項目風險管理

 課程時間：2（6小時/天）
課程大綱：

• 外包項目管理與項目管理
• 什么是項目？
• 什么是項目管理？
• 什么是外包項目管理
• 外包項目管理的特點
• 外包項目管理常見問題分析
• 項目管理的組織結(jié)構(gòu)與流程
  • 組織結(jié)構(gòu)
    • 職能式組織結(jié)構(gòu)
    • 項目式組織結(jié)構(gòu)
    • 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
    • 強矩陣組織結(jié)構(gòu)
    • 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
    • 混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
  • 項目經(jīng)理
    • 項目經(jīng)理的能力要求
    • 項目經(jīng)理的主要工作職責

項目管理案例分析：

• 項目的組織結(jié)構(gòu)
• 項目經(jīng)理素質(zhì)模型
• 外包項目的考核與激勵
• 項目成本預(yù)算與獎勵制度
• 項目考核指標的制定
• 激勵理論
• 如何激勵員工？

案例分析與研討：如何考核？如何激勵？
 
 外包項目需求分析 

• 需求質(zhì)量決定了軟件質(zhì)量
• 需求分析的重要性
• 現(xiàn)代外包企業(yè)需求分析存在的問題
• 如何進行需求分析？

案例分析與研討：

• 需求分析的方法
• 如何進行需求分析 
   
• 外包項目計劃與計劃監(jiān)控 
   
• 項目計劃制定的方法
• 項目三級（四級）計劃
• 工作分解結(jié)構(gòu)
• 工期評估
• 資源、成本估算
• 項目進度計劃的制定
• 項目監(jiān)控方法
• 項目預(yù)警原則
• 變更管理

案例研討：制定項目的進度圖
項目甘特圖
項目PERT圖
項目關(guān)鍵路徑
項目周報
項目月報
項目計劃預(yù)警制度
項目變更管理申請表 

• 外包項目溝通管理 
   
• 項目溝通的重要性
• 項目溝通的方式和方法
• 如何開展有效溝通
• 項目溝通會議
• 項目經(jīng)理在溝通中的作用
• 項目組成員之間的溝通

案例研討：如何進行溝通？ 

• 外包項目質(zhì)量管理
• 哪些因素影響了項目質(zhì)量
• 項目流程與評審制度
• 項目質(zhì)量控制的方法
• 項目質(zhì)量保證

案例研討：IPD的六個技術(shù)評審點

• 外包項目成本管理
• 項目進度與成本的關(guān)系
• 如何縮短項目進度？
• 如何加強對成本的管理

案例分析與研討：如何控制成本？

• 外包項目風險管理
• 外包項目風險管理的重要性
• 外包項目識別項目風險
  • 頭腦風暴法
  • 檢查表法
  • 專家判斷法
  • SWOT分析法
• 外包項目風險評估
• 外包項目風險應(yīng)對
• 外包項目風險管理計劃
• 風險影響周期

案例研討：制定外包項目管理計劃

• 總結(jié)與交流

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，歷任企業(yè)副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、項目經(jīng)理等職務(wù)，長期從事項目管理、產(chǎn)品管理和企業(yè)運營，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

研究領(lǐng)域
　　黃飛宏老師潛心研究項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理和任職資格，對國際上先進企業(yè)的項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理和人力資源管理進行深入研究，對波音項目管理體系，IBM管理體系，華為研發(fā)管理和人力資源管理體系，微軟產(chǎn)品管理體系和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理進行深入研究，結(jié)合中國企業(yè)所處的發(fā)展階段，整理出適合企業(yè)不同發(fā)展階段的項目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理課程和人力資源管理體系，講授項目管理、企業(yè)運營管理和產(chǎn)品戰(zhàn)略管理等課程數(shù)百場，并在國內(nèi)率先推出基于客戶和市場需求的研發(fā)管理和產(chǎn)品管理模式，是國內(nèi)最早一批研究產(chǎn)品管理體系的人士。

授課風格
　　黃飛宏老師其授課輕松活潑，幽默風趣，善于引導(dǎo)學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，大量的咨詢案例生動形象地幫助企業(yè)解決問題，相關(guān)工具和模板的應(yīng)用使國際先進的管理理念迅速落地。 黃老師的4:3:2:1授課風格：4：40%時間進行理論和方法講解。3：30%時間進行案例研討和練習。2：20%時間進行研討。1：10%時間進行總結(jié)。