軟件項目管理

軟件項目管理
 
前言：
 
21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認證機構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)費用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務(wù)。
    課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
 
課程特點：
 
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項目全過程，質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、配置管理等。
簡單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費解的理論。
課程中互動式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解。
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。
課程設(shè)計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設(shè)計，避免陷入PMI-9大知識領(lǐng)域的理論介紹。
 
課程收獲：
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進度與預(yù)算的可控
     了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
     系統(tǒng)掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等；
     掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
     掌握軟件項目計劃控制的方法，了解項目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
     掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERToSizing、Wide-Band Delphi等）；
     掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計劃及風(fēng)險監(jiān)控；
     了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；
     掌握配置管理思想與方法，實現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強代碼控制，實現(xiàn)良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項狀態(tài)報告。
 
課程對象：
 
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責(zé)人（市場、采購、制造）等。
 
課程大綱：

•  項目和項目管理的概念（1h）
  
  ——關(guān)注項目管理的基本概念認識、瀝清思想
  1) 什么叫項目
  2) 項目的特征
  3) 演練（確定項目名稱）
  4) 什么叫項目管理   
  5) 舉例
  6) 軟件項目管理全過程要做好哪些工作 
  7) 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
  8) 軟件項目管理的重大挑戰(zhàn)
  9) 軟件項目成功和失敗的主要因素  
  10) 舉例

2、 軟件項目過程（5h）
——各階段關(guān)注要點、強調(diào)計劃制定的工具、方法、考慮的關(guān)鍵要素、控制方法
1) 過程組
2) 項目過程與產(chǎn)品開發(fā)過程、產(chǎn)品生命周期之關(guān)系
3) 啟動過程
4) 計劃過程
• 產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
• 項目計劃制定的流程
• 項目計劃制定的原則      
• 項目計劃制定的要素
• WBS介紹（作用、示例） 
• 任務(wù)時間的估計和計算  
• 對高度不確定性任務(wù)時間的估算 
• PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
• 產(chǎn)品計劃如何分層  
• 任務(wù)、角色與三級計劃體系
• 完整計劃制定舉例
• 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
• 產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
• 資源實施對開發(fā)進度的影響
• 如何向關(guān)鍵路徑要時間向非關(guān)鍵路徑要資源
• 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）
5) 控制過程
• 監(jiān)控點管理
• 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
• 偏差分析
• 跟蹤掙值
• 計劃變更
• 研發(fā)計劃測評公式
6) 收尾過程
7) 學(xué)員演練

3、 軟件項目估計（2h）
——建立對估計的正確認識、掌握實踐方法
1) 估計過程
2) 規(guī)模估計的時點
3) 重估計及其時點
4) 規(guī)模測量方法介紹
5) 規(guī)模、生產(chǎn)率、工作量、進度之間的關(guān)系
6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
7) Wideband-Delphi方法
8) 三點估計法PERT
9) IBM在估計方面的通常做法
10) 估計時的其他常用規(guī)則
11) 學(xué)員演練

4、 軟件風(fēng)險管理（2h）
——建立對風(fēng)險的正確認識、如何進行風(fēng)險識別及跟蹤
1) 風(fēng)險管理的意義與過程
2) 風(fēng)險類型  
3) 風(fēng)險性質(zhì)   
4) 風(fēng)險優(yōu)先級
5) 風(fēng)險管理的步驟  
6) 風(fēng)險識別  
7) 風(fēng)險分析  
8) 風(fēng)險相應(yīng)措施 
9) 風(fēng)險監(jiān)控
10) 風(fēng)險跟蹤矩陣
11) 風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
12) 案例分析

5、 軟件質(zhì)量管理（2h）
——質(zhì)量意識介紹，質(zhì)量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質(zhì)量管理》課程中介紹
1) 什么是軟件質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
2) 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
3) 缺陷記錄日志及其使用
4) 產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
5) 質(zhì)量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復(fù)查表
• 軟件技術(shù)評審
• 測試技術(shù)介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質(zhì)量保證方法

6、 軟件配置管理（2h）
——軟件管理的基礎(chǔ)
1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等）
2) 配置項的識別與存儲
3) 控制和審計配置項的變更
4) 在里程碑處創(chuàng)建基線
5) 基線管理
6) 變更管理
7) 配置庫管理
8) 配置狀態(tài)發(fā)布
9) 配置審計
10) 實施配置管理
11) 如何在企業(yè)建立配置管理

中國研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM之父
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛荷華州立大學(xué)MBA
 
社會事務(wù)：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會委員、量子大學(xué)咨詢委員會副主任、浙江邏輯學(xué)會常務(wù)理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學(xué)特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)導(dǎo)師、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會專家委員會委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項目管理協(xié)會指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任過產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結(jié)合度高。
 
培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓(xùn)。作為項目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢項目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓(xùn)方法，杜絕理論化。