軟件項目管理

軟件項目管理
 
前言：
 
21世紀研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項工作：研發(fā)面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協(xié)調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發(fā)費用和成本；在產品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術和管理的經(jīng)驗以持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力。這些因素對項目經(jīng)理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項目經(jīng)理的工作不僅僅是技術層面的產品開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經(jīng)理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。
    課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結合產品開發(fā)流程的各個階段，著重培訓學員的研發(fā)項目管理實施能力：針對研發(fā)項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解。
 
課程特點：
 
系統(tǒng)化的課程內容：研發(fā)項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等。
簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論。
課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解。
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作。
課程設計根據(jù)業(yè)界最佳實踐和講師實際經(jīng)驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹。
 
課程收獲：
提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控
     了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
     系統(tǒng)掌握軟件項目管理的思想、過程、方法和工具等；
     掌握軟件項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
     掌握軟件項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
     掌握有效的估計方法與技術（PERToSizing、Wide-Band Delphi等）；
     掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監(jiān)控；
     了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；
     掌握配置管理思想與方法，實現(xiàn)版本管理和代碼共享。加強代碼控制，實現(xiàn)良好的版本控制、變更管理，基線管理、配置項狀態(tài)報告。
 
課程對象：
 
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。
 
課程大綱：

•  項目和項目管理的概念（1h）
  
  ——關注項目管理的基本概念認識、瀝清思想
  1) 什么叫項目
  2) 項目的特征
  3) 演練（確定項目名稱）
  4) 什么叫項目管理   
  5) 舉例
  6) 軟件項目管理全過程要做好哪些工作 
  7) 產品開發(fā)中的主要項目管理活動
  8) 軟件項目管理的重大挑戰(zhàn)
  9) 軟件項目成功和失敗的主要因素  
  10) 舉例

2、 軟件項目過程（5h）
——各階段關注要點、強調計劃制定的工具、方法、考慮的關鍵要素、控制方法
1) 過程組
2) 項目過程與產品開發(fā)過程、產品生命周期之關系
3) 啟動過程
4) 計劃過程
• 產品開發(fā)計劃的作用
• 項目計劃制定的流程
• 項目計劃制定的原則      
• 項目計劃制定的要素
• WBS介紹（作用、示例） 
• 任務時間的估計和計算  
• 對高度不確定性任務時間的估算 
• PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
• 產品計劃如何分層  
• 任務、角色與三級計劃體系
• 完整計劃制定舉例
• 演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
• 產品計劃與資源計劃的管理
• 資源實施對開發(fā)進度的影響
• 如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
• 學員演練（關鍵路徑練習）
5) 控制過程
• 監(jiān)控點管理
• 周/階段工作跟蹤與總結
• 偏差分析
• 跟蹤掙值
• 計劃變更
• 研發(fā)計劃測評公式
6) 收尾過程
7) 學員演練

3、 軟件項目估計（2h）
——建立對估計的正確認識、掌握實踐方法
1) 估計過程
2) 規(guī)模估計的時點
3) 重估計及其時點
4) 規(guī)模測量方法介紹
5) 規(guī)模、生產率、工作量、進度之間的關系
6) 代碼行法LOC（分享業(yè)界統(tǒng)計數(shù)據(jù)）
7) Wideband-Delphi方法
8) 三點估計法PERT
9) IBM在估計方面的通常做法
10) 估計時的其他常用規(guī)則
11) 學員演練

4、 軟件風險管理（2h）
——建立對風險的正確認識、如何進行風險識別及跟蹤
1) 風險管理的意義與過程
2) 風險類型  
3) 風險性質   
4) 風險優(yōu)先級
5) 風險管理的步驟  
6) 風險識別  
7) 風險分析  
8) 風險相應措施 
9) 風險監(jiān)控
10) 風險跟蹤矩陣
11) 風險管理的實踐與經(jīng)驗
12) 案例分析

5、 軟件質量管理（2h）
——質量意識介紹，質量管理的方法、工具、實踐放在《軟件質量管理》課程中介紹
1) 什么是軟件質量、缺陷、失效、Bug及其關系
2) 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
3) 缺陷記錄日志及其使用
4) 產品質量與過程質量
5) 質量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復查表
• 軟件技術評審
• 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質量保證方法

6、 軟件配置管理（2h）
——軟件管理的基礎
1) 配置管理的基本概念（基線、版本、配置項、配置等）
2) 配置項的識別與存儲
3) 控制和審計配置項的變更
4) 在里程碑處創(chuàng)建基線
5) 基線管理
6) 變更管理
7) 配置庫管理
8) 配置狀態(tài)發(fā)布
9) 配置審計
10) 實施配置管理
11) 如何在企業(yè)建立配置管理

中國研發(fā)管理權威專家，全球產品管理學者
產品全生命周期管理WPLM之父
GE原產品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長領域：產品創(chuàng)新與產品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理 
教育背景：
民商法學碩士 美國愛荷華州立大學MBA
 
社會事務：
亞太新零售論壇演講嘉賓、美國項目管理協(xié)會（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會主講嘉賓、項目管理者聯(lián)盟高級顧問、中國產品與研發(fā)年會執(zhí)委會榮譽主席、百度百科學術委員會委員、量子大學咨詢委員會副主任、浙江邏輯學會常務理事、上海彩虹橋公益理事、格局商學特聘顧問、創(chuàng)業(yè)黑馬產品模塊學術導師、中國產品質量協(xié)會專家委員會委員、集成產品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國產品管理研究中心專家組成員、中國產品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過程改進網(wǎng)首席專家、清華大學、浙江大學、廈門大學等多所大學MBA、EDP特聘講師、清華大學項目管理協(xié)會指導老師、浙江技術創(chuàng)新協(xié)會特聘顧問。
 
任職經(jīng)歷：
10多年高新技術企業(yè)產品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產品經(jīng)理、產品總監(jiān)、技術管理總監(jiān)、項目管理部總經(jīng)理、常務副總裁等職位，在長期的管理實踐中積累了豐富的產品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔任GE集團產品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產品經(jīng)理、產品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設備企業(yè)技術管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統(tǒng)設備企業(yè)常務副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著名的技術咨詢顧問公司合作，參與的項目包括但不限于：產品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產品開發(fā)IPD項目、市場管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學慧、領創(chuàng)教育、易普中國、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識與實踐操作結合度高。
 
培訓與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領域的深入研究。
超過10年的培訓與咨詢經(jīng)歷和長達10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓10年來，為近千家家企業(yè)提供過一千五百天次的產品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監(jiān)領導參與超過近五十家企業(yè)產品創(chuàng)新研發(fā)與項目管理咨詢服務，為許多中國企業(yè)產品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng)的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項目管理教學法，深受學員的好評。

●咨詢項目領域：
主導：產品管理體系建設咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場管理體系咨詢、項目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務流程設計咨詢、企業(yè)法務文化建設咨詢。

授課方式與效果
課程采取案例分享+實務分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓游戲+實戰(zhàn)演練等多種歐美流行的培訓方法，杜絕理論化。