項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用內(nèi)訓(xùn)基本信息:
普及項(xiàng)目管理知識體系的基本概念和應(yīng)用思路,通過對PMI項(xiàng)目管理知識體系的全面介紹,輔助具體案例模擬,可以幫助學(xué)員建立項(xiàng)目管理的思路,培養(yǎng)全局觀,并將課程中的知識和工具移植到具體工作中,改善實(shí)際工作績效。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一天上午
一、介紹課程安排。項(xiàng)目管理知識體系應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)。了解學(xué)員隊PMP的了解程度,實(shí)際工作背景介紹。學(xué)員分組。根據(jù)自愿原則,把學(xué)員分組,每組控制在5到6人為好。每組選舉組長,策劃組名,標(biāo)志,標(biāo)志說明,并制作個人名牌,互相熟悉。
二、各組選出代表,介紹本組標(biāo)志。每組發(fā)言控制在2分鐘。
三、講解項(xiàng)目管理引論。什么是項(xiàng)目,從古代的項(xiàng)目切入,長城、金字塔。。。是項(xiàng)目嗎?是項(xiàng)目,但是不能算是項(xiàng)目管理。沒有人權(quán),不考慮團(tuán)隊成員的感受,強(qiáng)權(quán),威脅。。。
近代項(xiàng)目管理的興起,甘特圖的應(yīng)用,介紹曼哈頓計劃。
近代項(xiàng)目管理的發(fā)展,介紹阿波羅登月計劃。
四、專題討論:項(xiàng)目成敗因素分析和項(xiàng)目管理模式適用性及其價值。采用學(xué)員分組討論方式,針對第一個問題,每組總結(jié)出導(dǎo)致項(xiàng)目成功和失敗的最主要的5個因素;每組選出一名代表,講述自己經(jīng)歷過的最成功或最失敗的項(xiàng)目經(jīng)歷,為后續(xù)具體項(xiàng)目管理的應(yīng)用方式和價值提供鋪墊。這個環(huán)節(jié)采用分組打分的形式,講師點(diǎn)評,互相給出各組評價成績。
五、講解項(xiàng)目生命周期與組織。
第一天下午:
一、講解單個項(xiàng)目管理過程。
二、專題討論二:項(xiàng)目管理過程與過程界面管理。
三、講解項(xiàng)目整合管理。
四、專題討論:立項(xiàng),制定項(xiàng)目章程,確定項(xiàng)目變更管理流程。各組選定一個模擬項(xiàng)目,可大可小,專業(yè)、行業(yè)不限,自行提供項(xiàng)目背景。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),項(xiàng)目章程的內(nèi)容要求立項(xiàng),制定項(xiàng)目章程。采用分組討論的形式,并記錄在大紙上,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
關(guān)于變更管理流程,先講解變更流程,順序,然后帶領(lǐng)學(xué)員一起制定變更申請單和變更審核單。主要要素包括:項(xiàng)目名稱,變更申請人,變更內(nèi)容,目的,變更影響;審核部分包括全方位影響分析,變更是否獲得批準(zhǔn),批準(zhǔn)的變更如何執(zhí)行,批準(zhǔn)人(組織)等。
第二天上午:
一、講解項(xiàng)目范圍管理。說明項(xiàng)目范圍說明書的重要作用,介紹WBS的編制方法和WBS的重要作用。
二、專題討論:制定WBS,各組繼續(xù)昨天的項(xiàng)目,根據(jù)范圍管理中工作分解和項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)制定的原則與方法,通過分組內(nèi)部討論的形式,各自制定自己項(xiàng)目的WBS,并記錄在大紙上,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
三、講解項(xiàng)目時間管理。介紹項(xiàng)目活動清單、估算活動資源及估算活動歷時的工具,介紹類比估算、三點(diǎn)估算和自下而上的估算等工具。
第二天下午:
一、舉實(shí)例講解項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的繪制及工期計算。講解PDM的繪制方法,及通過正向推導(dǎo)及逆向推導(dǎo)得出最早開始和結(jié)束時間及最晚開始和結(jié)束時間。介紹總時差、自由時差的概念。
二、專題討論:制定項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,甘特圖,計算時差,找出關(guān)鍵路徑。各組繼續(xù)各自的項(xiàng)目,通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
(本環(huán)節(jié)涉及較為復(fù)雜的計算方法,時間較長)
第三天上午:
一、講解項(xiàng)目成本管理
二、專題討論:項(xiàng)目預(yù)算與成本計劃制定。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的成本預(yù)算,和成本控制方案。通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第三天下午:
一、講解項(xiàng)目質(zhì)量管理。
二、專題討論:制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方案。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方案,通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第四天上午:
一、講解項(xiàng)目人力資源管理。
二、專題討論:項(xiàng)目經(jīng)理最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)。本環(huán)節(jié)暫時放下各組的具體項(xiàng)目,結(jié)合各自實(shí)際工作經(jīng)歷和講師對團(tuán)隊組建、建設(shè)及管理的知識講解,通過內(nèi)部討論形式,得出各組結(jié)論,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
三、講解項(xiàng)目溝通管理。
四、專題討論:編制項(xiàng)目責(zé)任矩陣RAM。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的項(xiàng)目責(zé)任矩陣,通過內(nèi)部討論形式,得出各組結(jié)論,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第四天下午:
一、講解項(xiàng)目風(fēng)險管理。
二、專題討論:制定風(fēng)險登記冊。結(jié)合各組自己的項(xiàng)目,識別出盡可能多的風(fēng)險,并給出對應(yīng)風(fēng)險應(yīng)對計劃,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
(風(fēng)險識別和風(fēng)險應(yīng)對是項(xiàng)目管理過程中最能體現(xiàn)團(tuán)隊集體智慧的環(huán)節(jié),預(yù)計討論時間比較長)
第五天上午:
一、講解項(xiàng)目采購管理。
二、專題討論:項(xiàng)目采購管理案例演練。結(jié)合各組自己的項(xiàng)目,制定相應(yīng)采購合同,包括合同條款,合同標(biāo)的,合同管理辦法,合同收尾過程等環(huán)節(jié),由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第五天下午:
一、總結(jié)項(xiàng)目管理課程,介紹PMP認(rèn)證情況。
二、各組成績匯總,評選出優(yōu)勝團(tuán)隊,發(fā)放紀(jì)念品。
歷時:15分鐘。
培訓(xùn)所需材料、資源:1開大白紙若干,記號筆(紅、黑、蘭)若干,A4紙若干,紀(jì)念品(鑰匙鏈,茶杯,鼠標(biāo)墊等小額禮品)若干。
一、介紹課程安排。項(xiàng)目管理知識體系應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)。了解學(xué)員隊PMP的了解程度,實(shí)際工作背景介紹。學(xué)員分組。根據(jù)自愿原則,把學(xué)員分組,每組控制在5到6人為好。每組選舉組長,策劃組名,標(biāo)志,標(biāo)志說明,并制作個人名牌,互相熟悉。
二、各組選出代表,介紹本組標(biāo)志。每組發(fā)言控制在2分鐘。
三、講解項(xiàng)目管理引論。什么是項(xiàng)目,從古代的項(xiàng)目切入,長城、金字塔。。。是項(xiàng)目嗎?是項(xiàng)目,但是不能算是項(xiàng)目管理。沒有人權(quán),不考慮團(tuán)隊成員的感受,強(qiáng)權(quán),威脅。。。
近代項(xiàng)目管理的興起,甘特圖的應(yīng)用,介紹曼哈頓計劃。
近代項(xiàng)目管理的發(fā)展,介紹阿波羅登月計劃。
四、專題討論:項(xiàng)目成敗因素分析和項(xiàng)目管理模式適用性及其價值。采用學(xué)員分組討論方式,針對第一個問題,每組總結(jié)出導(dǎo)致項(xiàng)目成功和失敗的最主要的5個因素;每組選出一名代表,講述自己經(jīng)歷過的最成功或最失敗的項(xiàng)目經(jīng)歷,為后續(xù)具體項(xiàng)目管理的應(yīng)用方式和價值提供鋪墊。這個環(huán)節(jié)采用分組打分的形式,講師點(diǎn)評,互相給出各組評價成績。
五、講解項(xiàng)目生命周期與組織。
第一天下午:
一、講解單個項(xiàng)目管理過程。
二、專題討論二:項(xiàng)目管理過程與過程界面管理。
三、講解項(xiàng)目整合管理。
四、專題討論:立項(xiàng),制定項(xiàng)目章程,確定項(xiàng)目變更管理流程。各組選定一個模擬項(xiàng)目,可大可小,專業(yè)、行業(yè)不限,自行提供項(xiàng)目背景。根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),項(xiàng)目章程的內(nèi)容要求立項(xiàng),制定項(xiàng)目章程。采用分組討論的形式,并記錄在大紙上,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
關(guān)于變更管理流程,先講解變更流程,順序,然后帶領(lǐng)學(xué)員一起制定變更申請單和變更審核單。主要要素包括:項(xiàng)目名稱,變更申請人,變更內(nèi)容,目的,變更影響;審核部分包括全方位影響分析,變更是否獲得批準(zhǔn),批準(zhǔn)的變更如何執(zhí)行,批準(zhǔn)人(組織)等。
第二天上午:
一、講解項(xiàng)目范圍管理。說明項(xiàng)目范圍說明書的重要作用,介紹WBS的編制方法和WBS的重要作用。
二、專題討論:制定WBS,各組繼續(xù)昨天的項(xiàng)目,根據(jù)范圍管理中工作分解和項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)制定的原則與方法,通過分組內(nèi)部討論的形式,各自制定自己項(xiàng)目的WBS,并記錄在大紙上,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
三、講解項(xiàng)目時間管理。介紹項(xiàng)目活動清單、估算活動資源及估算活動歷時的工具,介紹類比估算、三點(diǎn)估算和自下而上的估算等工具。
第二天下午:
一、舉實(shí)例講解項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的繪制及工期計算。講解PDM的繪制方法,及通過正向推導(dǎo)及逆向推導(dǎo)得出最早開始和結(jié)束時間及最晚開始和結(jié)束時間。介紹總時差、自由時差的概念。
二、專題討論:制定項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,甘特圖,計算時差,找出關(guān)鍵路徑。各組繼續(xù)各自的項(xiàng)目,通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
(本環(huán)節(jié)涉及較為復(fù)雜的計算方法,時間較長)
第三天上午:
一、講解項(xiàng)目成本管理
二、專題討論:項(xiàng)目預(yù)算與成本計劃制定。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的成本預(yù)算,和成本控制方案。通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第三天下午:
一、講解項(xiàng)目質(zhì)量管理。
二、專題討論:制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方案。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方案,通過內(nèi)部討論的形式,完成課題要求,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第四天上午:
一、講解項(xiàng)目人力資源管理。
二、專題討論:項(xiàng)目經(jīng)理最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理的誤區(qū)。本環(huán)節(jié)暫時放下各組的具體項(xiàng)目,結(jié)合各自實(shí)際工作經(jīng)歷和講師對團(tuán)隊組建、建設(shè)及管理的知識講解,通過內(nèi)部討論形式,得出各組結(jié)論,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
三、講解項(xiàng)目溝通管理。
四、專題討論:編制項(xiàng)目責(zé)任矩陣RAM。各組結(jié)合自己的項(xiàng)目,制定出合理的項(xiàng)目責(zé)任矩陣,通過內(nèi)部討論形式,得出各組結(jié)論,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第四天下午:
一、講解項(xiàng)目風(fēng)險管理。
二、專題討論:制定風(fēng)險登記冊。結(jié)合各組自己的項(xiàng)目,識別出盡可能多的風(fēng)險,并給出對應(yīng)風(fēng)險應(yīng)對計劃,由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
(風(fēng)險識別和風(fēng)險應(yīng)對是項(xiàng)目管理過程中最能體現(xiàn)團(tuán)隊集體智慧的環(huán)節(jié),預(yù)計討論時間比較長)
第五天上午:
一、講解項(xiàng)目采購管理。
二、專題討論:項(xiàng)目采購管理案例演練。結(jié)合各組自己的項(xiàng)目,制定相應(yīng)采購合同,包括合同條款,合同標(biāo)的,合同管理辦法,合同收尾過程等環(huán)節(jié),由指定人員上臺宣講,講師點(diǎn)評,分組打分,互相給出各組評價成績。
第五天下午:
一、總結(jié)項(xiàng)目管理課程,介紹PMP認(rèn)證情況。
二、各組成績匯總,評選出優(yōu)勝團(tuán)隊,發(fā)放紀(jì)念品。
歷時:15分鐘。
培訓(xùn)所需材料、資源:1開大白紙若干,記號筆(紅、黑、蘭)若干,A4紙若干,紀(jì)念品(鑰匙鏈,茶杯,鼠標(biāo)墊等小額禮品)若干。
講師 高屹 介紹
哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè),從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作多年,目前在一家國內(nèi)大型通信設(shè)備制造企業(yè)工作,擔(dān)任過維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務(wù)。
參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè),鐵道部會議電視項(xiàng)目、國家廣電總局會議電視項(xiàng)目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。擔(dān)任過維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務(wù)。
在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長,務(wù)實(shí)的企業(yè)文化造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格,對通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理體系有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過程中,屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
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