項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目管理實(shí)用工具操作演練
項(xiàng)目管理實(shí)用工具操作演練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本課程匯總了項(xiàng)目管理活動中最常用,且簡單便捷的10種工具技術(shù)和7類表單、模板,涵蓋了項(xiàng)目管理活動的全過程。在老師的講解與指導(dǎo)下,通過模擬項(xiàng)目演練,幫助學(xué)員熟悉和掌握上述工具、技術(shù)、模板的應(yīng)用,切實(shí)提高學(xué)員的項(xiàng)目管理能力
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
前言:什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目管理發(fā)展歷史—偉大的項(xiàng)目=偉大的項(xiàng)目管理嗎?
項(xiàng)目管理案例(近代項(xiàng)目管理經(jīng)典案例,我國項(xiàng)目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的最失敗的項(xiàng)目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項(xiàng)目管理工具的重要性。
第一種模板:項(xiàng)目章程
介紹項(xiàng)目章程的概念和內(nèi)容:項(xiàng)目章程—項(xiàng)目活動的“憲法”
項(xiàng)目章程的重要作用
項(xiàng)目章程包括哪些內(nèi)容
演練:參考模板,編制模擬項(xiàng)目的項(xiàng)目章程
第二種模板:干系人登記冊
干系人登記冊的內(nèi)容與特點(diǎn)
漢城申辦奧運(yùn)會的案例
使用個干系人登記冊需要注意的事項(xiàng)
第三種模板:變更申請表
變更!項(xiàng)目經(jīng)理的噩夢!
失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
介紹整體變更控制流程
變更申請與批準(zhǔn)過程中需要注意的事項(xiàng)
第四種模板:會議紀(jì)要
討論:您對您所在項(xiàng)目的會議狀況滿意嗎?
介紹如何召開高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀(jì)要的重要性
會議紀(jì)要模板要素說明
第五種模板:風(fēng)險登記冊
案例:介紹一個失敗的項(xiàng)目,引出項(xiàng)目風(fēng)險管理的重要性
介紹風(fēng)險登記冊在項(xiàng)目風(fēng)險管理中的應(yīng)用
案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
說明風(fēng)險登記冊的內(nèi)容要求
演練:以因果圖為基礎(chǔ),結(jié)合模擬項(xiàng)目,識別可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險,編制風(fēng)險登記冊。
第六種模板:績效報(bào)告
哪些信息是客戶需要的?
如何向干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況
介紹績效報(bào)告模板要素,說明項(xiàng)目階段匯報(bào)的重點(diǎn)
第七種模板:項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
NEC的案例,說明組織過程資產(chǎn)的重要性
介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的模板介紹
第一種工具:頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
頭腦風(fēng)暴工具的使用方法:不排斥,不反對,不質(zhì)疑
演練:識別風(fēng)險、識別干系人、收集需求
第二種工具:德爾菲技術(shù)
德爾菲技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練:德爾菲技術(shù)的使用方法
第三種工具:名義小組技術(shù)
名義小組技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
案例:哪件事最重要?
介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練:對頭腦風(fēng)暴法得出的信息進(jìn)行篩選與順序排列
第四種工具:力場分析
為什么使用力場分析
力場分析有哪些作用
如何使用力場分析工具
演練:新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析
第五種工具:SWOT分析
SWOT分析的特點(diǎn)和應(yīng)用場景介紹
SWOT分析的使用方法
SWOT分析應(yīng)用案例
演練:通過SWOT分析方法確定項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)
第六種工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS
什么是工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和重要性
工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練:制作模擬項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),通過對指定項(xiàng)目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
第七種工具:甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
甘特圖的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
介紹關(guān)鍵路徑法
如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
“故事墻”的特點(diǎn)和使用
演練:制作模擬項(xiàng)目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖,標(biāo)注項(xiàng)目工作歷時、項(xiàng)目工期,計(jì)算項(xiàng)目總時差和自由時差。
第八種工具:責(zé)任分配矩陣RACI
“所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
責(zé)任分配矩陣的目的和作用
責(zé)任分配矩陣的特點(diǎn)與使用時的注意事項(xiàng)
演練:為模擬項(xiàng)目制作責(zé)任分配矩陣
第九種工具:因果圖
介紹因果圖的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域
如何使用因果圖—人、機(jī)、物、法、環(huán)
演練:識別模擬項(xiàng)目的風(fēng)險,制作因果圖
第十種工具:資源直方圖與資源日歷
墻上的圖表不等于計(jì)劃--任何計(jì)劃都應(yīng)該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。介紹資源平衡的概念
利用資源直方圖與資源日歷,制定切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
項(xiàng)目管理發(fā)展歷史—偉大的項(xiàng)目=偉大的項(xiàng)目管理嗎?
項(xiàng)目管理案例(近代項(xiàng)目管理經(jīng)典案例,我國項(xiàng)目管理經(jīng)典案例)
討論:您經(jīng)歷過的最失敗的項(xiàng)目。雖然領(lǐng)域不同,內(nèi)容各異,但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看,都逃不出整合、范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。介紹項(xiàng)目管理工具的重要性。
第一種模板:項(xiàng)目章程
介紹項(xiàng)目章程的概念和內(nèi)容:項(xiàng)目章程—項(xiàng)目活動的“憲法”
項(xiàng)目章程的重要作用
項(xiàng)目章程包括哪些內(nèi)容
演練:參考模板,編制模擬項(xiàng)目的項(xiàng)目章程
第二種模板:干系人登記冊
干系人登記冊的內(nèi)容與特點(diǎn)
漢城申辦奧運(yùn)會的案例
使用個干系人登記冊需要注意的事項(xiàng)
第三種模板:變更申請表
變更!項(xiàng)目經(jīng)理的噩夢!
失控的變更--介紹范圍潛變與鍍金
介紹整體變更控制流程
變更申請與批準(zhǔn)過程中需要注意的事項(xiàng)
第四種模板:會議紀(jì)要
討論:您對您所在項(xiàng)目的會議狀況滿意嗎?
介紹如何召開高效會議
介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀(jì)要的重要性
會議紀(jì)要模板要素說明
第五種模板:風(fēng)險登記冊
案例:介紹一個失敗的項(xiàng)目,引出項(xiàng)目風(fēng)險管理的重要性
介紹風(fēng)險登記冊在項(xiàng)目風(fēng)險管理中的應(yīng)用
案例:從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
說明風(fēng)險登記冊的內(nèi)容要求
演練:以因果圖為基礎(chǔ),結(jié)合模擬項(xiàng)目,識別可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險,編制風(fēng)險登記冊。
第六種模板:績效報(bào)告
哪些信息是客戶需要的?
如何向干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況
介紹績效報(bào)告模板要素,說明項(xiàng)目階段匯報(bào)的重點(diǎn)
第七種模板:項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
NEC的案例,說明組織過程資產(chǎn)的重要性
介紹組織過程資產(chǎn)的組成部分
項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的模板介紹
第一種工具:頭腦風(fēng)暴
頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
導(dǎo)彈研發(fā)過程中定位故障的案例
頭腦風(fēng)暴工具的使用方法:不排斥,不反對,不質(zhì)疑
演練:識別風(fēng)險、識別干系人、收集需求
第二種工具:德爾菲技術(shù)
德爾菲技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
介紹阿比勒尼悖論與虛假共識
演練:德爾菲技術(shù)的使用方法
第三種工具:名義小組技術(shù)
名義小組技術(shù)的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
案例:哪件事最重要?
介紹優(yōu)先矩陣的使用方法
演練:對頭腦風(fēng)暴法得出的信息進(jìn)行篩選與順序排列
第四種工具:力場分析
為什么使用力場分析
力場分析有哪些作用
如何使用力場分析工具
演練:新產(chǎn)品開發(fā)案例的力場分析
第五種工具:SWOT分析
SWOT分析的特點(diǎn)和應(yīng)用場景介紹
SWOT分析的使用方法
SWOT分析應(yīng)用案例
演練:通過SWOT分析方法確定項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)
第六種工具:工作分解結(jié)構(gòu)WBS
什么是工作分解結(jié)構(gòu)
工作分解結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和重要性
工作分解結(jié)構(gòu)的80小時原則與100%原則
工作如何做一個滿足需要的工作分解結(jié)構(gòu)
演練:制作模擬項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu),通過對指定項(xiàng)目工作的充分分解,得出完成可交付成果,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
第七種工具:甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖PDM
甘特圖的特點(diǎn)與應(yīng)用場景介紹
甘特圖與邏輯網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別
介紹關(guān)鍵路徑法
如何繪制邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
“故事墻”的特點(diǎn)和使用
演練:制作模擬項(xiàng)目的邏輯網(wǎng)絡(luò)圖,標(biāo)注項(xiàng)目工作歷時、項(xiàng)目工期,計(jì)算項(xiàng)目總時差和自由時差。
第八種工具:責(zé)任分配矩陣RACI
“所有人”、“某個人”、“任何人”以及“沒有人”的故事
責(zé)任分配矩陣的目的和作用
責(zé)任分配矩陣的特點(diǎn)與使用時的注意事項(xiàng)
演練:為模擬項(xiàng)目制作責(zé)任分配矩陣
第九種工具:因果圖
介紹因果圖的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域
如何使用因果圖—人、機(jī)、物、法、環(huán)
演練:識別模擬項(xiàng)目的風(fēng)險,制作因果圖
第十種工具:資源直方圖與資源日歷
墻上的圖表不等于計(jì)劃--任何計(jì)劃都應(yīng)該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。介紹資源平衡的概念
利用資源直方圖與資源日歷,制定切實(shí)可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
講師 高屹 介紹
哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè),從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作多年,目前在一家國內(nèi)大型通信設(shè)備制造企業(yè)工作,擔(dān)任過維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務(wù)。
參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè),鐵道部會議電視項(xiàng)目、國家廣電總局會議電視項(xiàng)目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。擔(dān)任過維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競情分析總監(jiān)等職務(wù)。
在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長,務(wù)實(shí)的企業(yè)文化造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格,對通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理體系有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過程中,屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
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