項(xiàng)目管理
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項(xiàng)目經(jīng)理是如何煉成的
項(xiàng)目經(jīng)理是如何煉成的內(nèi)訓(xùn)基本信息:
本課程通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí)的梳理與講述,配合鮮明與生動(dòng)的案例,將對(duì)上述這些實(shí)際項(xiàng)目工作中常見的問(wèn)題給出明確的解答,幫助項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、彌補(bǔ)短板,提高項(xiàng)目管理的能力,掌握常用的管理方法與技巧。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、項(xiàng)目經(jīng)理的特性
1、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
2、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別
二、項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型
1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí)
介紹PMI組織和PMBOK指南的“3-5-9-42”
2、應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度
外行能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎—車間主任的故事
成功的“外行”與成功的“內(nèi)行”
行業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與制度、職能部門與輔助學(xué)科
3、理解項(xiàng)目環(huán)境
項(xiàng)目的環(huán)境屬性
項(xiàng)目的文化與社會(huì)環(huán)境背景—習(xí)慣、宗教、風(fēng)俗。。。。
項(xiàng)目的國(guó)際與政治環(huán)境—中興通訊與華為技術(shù)的案例
項(xiàng)目的自然環(huán)境—云南鉻渣案、大連PX項(xiàng)目、康菲漏油事件的案例
4通用管理知識(shí)與技能
財(cái)務(wù)、財(cái)會(huì)知識(shí)—項(xiàng)目“四算”
合同與商業(yè)法律法規(guī)—合同糾紛的處理流程
人力管理與組織行為
無(wú)處不在的IT技術(shù)
5、處理人際關(guān)系的技能
人際關(guān)系能力在項(xiàng)目活動(dòng)中的重要性
有效的溝通—通過(guò)撕紙游戲說(shuō)明溝通的重要性
有效溝通的常見障礙
項(xiàng)目溝通中的常用技巧:傾聽、換位思考、就事論事、身體語(yǔ)言。。。
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源于應(yīng)用
最有效的人際關(guān)系技能—激勵(lì)
三、一個(gè)好漢三個(gè)幫—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
1、史上最成功的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段
3、常見團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)—討論:您最常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是什么?
四、項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的原則
1、磨刀不誤砍柴工—事事要規(guī)劃
什么是計(jì)劃?制定與行動(dòng)之前,用于指導(dǎo)行動(dòng)的方法、步驟、流程等。
好的計(jì)劃不怕晚
計(jì)劃要分階段
項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)—事實(shí)
項(xiàng)目計(jì)劃的粒度。按階段劃分,前期細(xì),后期粗,前期指導(dǎo)后期
制定計(jì)劃的工具—WBS
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)責(zé)任--“每個(gè)人”、“所有人”、“其他人”、“沒有人”的故事
2、控制項(xiàng)目計(jì)劃
在確定范圍內(nèi)隨時(shí)與計(jì)劃對(duì)比,確定偏差
不要怕修改計(jì)劃,不要煩修改計(jì)劃
變更的流程必須得到控制
組織過(guò)程資產(chǎn)的積累是控制、修正計(jì)劃的幫手
3、控制項(xiàng)目變更項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理的噩夢(mèng):變更!
變更的處理流程介紹
變更控制委員會(huì)(CCB)的重要作用
1、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
2、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的區(qū)別
二、項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型
1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí)
介紹PMI組織和PMBOK指南的“3-5-9-42”
2、應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度
外行能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行嗎—車間主任的故事
成功的“外行”與成功的“內(nèi)行”
行業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與制度、職能部門與輔助學(xué)科
3、理解項(xiàng)目環(huán)境
項(xiàng)目的環(huán)境屬性
項(xiàng)目的文化與社會(huì)環(huán)境背景—習(xí)慣、宗教、風(fēng)俗。。。。
項(xiàng)目的國(guó)際與政治環(huán)境—中興通訊與華為技術(shù)的案例
項(xiàng)目的自然環(huán)境—云南鉻渣案、大連PX項(xiàng)目、康菲漏油事件的案例
4通用管理知識(shí)與技能
財(cái)務(wù)、財(cái)會(huì)知識(shí)—項(xiàng)目“四算”
合同與商業(yè)法律法規(guī)—合同糾紛的處理流程
人力管理與組織行為
無(wú)處不在的IT技術(shù)
5、處理人際關(guān)系的技能
人際關(guān)系能力在項(xiàng)目活動(dòng)中的重要性
有效的溝通—通過(guò)撕紙游戲說(shuō)明溝通的重要性
有效溝通的常見障礙
項(xiàng)目溝通中的常用技巧:傾聽、換位思考、就事論事、身體語(yǔ)言。。。
項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源于應(yīng)用
最有效的人際關(guān)系技能—激勵(lì)
三、一個(gè)好漢三個(gè)幫—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
1、史上最成功的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段
3、常見團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)—討論:您最常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是什么?
四、項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的原則
1、磨刀不誤砍柴工—事事要規(guī)劃
什么是計(jì)劃?制定與行動(dòng)之前,用于指導(dǎo)行動(dòng)的方法、步驟、流程等。
好的計(jì)劃不怕晚
計(jì)劃要分階段
項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)—事實(shí)
項(xiàng)目計(jì)劃的粒度。按階段劃分,前期細(xì),后期粗,前期指導(dǎo)后期
制定計(jì)劃的工具—WBS
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與應(yīng)對(duì)責(zé)任--“每個(gè)人”、“所有人”、“其他人”、“沒有人”的故事
2、控制項(xiàng)目計(jì)劃
在確定范圍內(nèi)隨時(shí)與計(jì)劃對(duì)比,確定偏差
不要怕修改計(jì)劃,不要煩修改計(jì)劃
變更的流程必須得到控制
組織過(guò)程資產(chǎn)的積累是控制、修正計(jì)劃的幫手
3、控制項(xiàng)目變更項(xiàng)
項(xiàng)目經(jīng)理的噩夢(mèng):變更!
變更的處理流程介紹
變更控制委員會(huì)(CCB)的重要作用
講師 高屹 介紹
哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè),從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作多年,目前在一家國(guó)內(nèi)大型通信設(shè)備制造企業(yè)工作,擔(dān)任過(guò)維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競(jìng)情分析總監(jiān)等職務(wù)。
參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè),鐵道部會(huì)議電視項(xiàng)目、國(guó)家廣電總局會(huì)議電視項(xiàng)目、全軍無(wú)線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國(guó)數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國(guó)電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。擔(dān)任過(guò)維護(hù)工程師,子項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,物流總監(jiān),售后服務(wù)總監(jiān),競(jìng)情分析總監(jiān)等職務(wù)。
在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長(zhǎng),務(wù)實(shí)的企業(yè)文化造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格,對(duì)通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理體系有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過(guò)程中,屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
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