TWI一線主管能力提升培訓(xùn)

一、工作教導(dǎo)JI - （6H培訓(xùn)）
1、工作教導(dǎo)對(duì)新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
  工作教導(dǎo)的概念
  工作教導(dǎo)的意義及目的
2、工作分解表
  為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承，保證產(chǎn)品質(zhì)量
  工作分解表的制作要點(diǎn)：步驟、要點(diǎn)、理由
  工作分解中常遇到的問(wèn)題
3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表
  作用：盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，建立技能人才梯隊(duì)
  員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法
  因材施教的方法
4、教導(dǎo)的實(shí)施方法
  何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
  常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)法
u口授法、講授法
u僅做給他看（實(shí)作）
u一面講一面做的方法
u  四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)   方法）
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
 
二、工作改善JM - （6H培訓(xùn)）
一、主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換
1、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量的來(lái)源，并判斷自己的領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)缺點(diǎn)
2、明確班組長(zhǎng)的3個(gè)職責(zé)
3、班組長(zhǎng)的5項(xiàng)能力

二、改善的必要性
1、工作改善對(duì)一線班組長(zhǎng)的意義
  為什么要改善
  哪些工作可以進(jìn)行改善
  主管在改善中所發(fā)揮的作用

三、如何進(jìn)行改善---工作改善的四階段法
1、第一階段：作業(yè)分解
  將現(xiàn)在的作業(yè)方法分成小作業(yè)細(xì)目，逐一記錄，不要遺漏。
  所有“搬運(yùn)作業(yè)、機(jī)械作業(yè)、人工作業(yè)”全部列為細(xì)目（細(xì)目指動(dòng)作的片斷）
練習(xí)
2、第二階段：作業(yè)分析
  用6W分析項(xiàng)目
  下列事項(xiàng)應(yīng)同時(shí)分析：材料、布置、機(jī)械、動(dòng)作、設(shè)備與工具、安全、設(shè)計(jì)、整理整頓
  產(chǎn)生構(gòu)想，立即記錄下來(lái)
3、第三階段：創(chuàng)造對(duì)策
  以構(gòu)想創(chuàng)造對(duì)策，達(dá)成下列目標(biāo)
  刪除不必要的細(xì)目
  合并可“同時(shí)、同地、同人”做的細(xì)目
  重組細(xì)目的順序
  簡(jiǎn)化現(xiàn)行作業(yè)方式，使工作更省力與安全
  材料、工具及設(shè)備置于好找、好取與好使用的位置
  利用重力－斜坡、漏斗、滑槽等送料設(shè)備
  有效的運(yùn)用雙手
  用治具、工模、夾具固定工件或工具
  與部屬及相關(guān)人員討論
  整理細(xì)目，成為新工作方法
4、第四階段：制作新方法
  呈報(bào)上司
  與部屬溝通
  知會(huì)有關(guān)部門，如生管、制造工程、工業(yè)工程、品管、財(cái)務(wù)等單位（或送提案審查委員會(huì)通過(guò)），征得同意
  立即并確實(shí)執(zhí)行新方法
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)改善有實(shí)際功勞的部屬。

四、如何進(jìn)行提案—提案表的制作
  第二階段和第三階段的關(guān)系
  提案表制作
  22個(gè)對(duì)創(chuàng)造對(duì)策很有幫助的原則
  工作改善選擇表及制作
 
三、工作關(guān)系  JR - （6H培訓(xùn)）
一、一線主管的角色意識(shí)轉(zhuǎn)換
1、何謂管理？
2、一線主管的管理的內(nèi)容
3、一線主管的角色
4、一線主管的素質(zhì)要求
5、一線主管的主要角色與職責(zé)

二、工作關(guān)系建立的重要性
1、關(guān)系說(shuō)明圖
2、什么叫工作關(guān)系
3、穩(wěn)固的組織架構(gòu)和工作關(guān)系
4、工作關(guān)系的幾個(gè)效應(yīng)

三、主管處理工作關(guān)系的幾個(gè)方法
1、與上司的關(guān)系
2、與部屬的關(guān)系
3、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
  告之工作情況
  鼓勵(lì)優(yōu)良行為
  異動(dòng)事先溝通
  發(fā)揮潛能志向

4、解決問(wèn)題的四階段法
第一階段：掌握事實(shí)
  詳查過(guò)去的資料
  找出相關(guān)規(guī)則與慣例
  找有關(guān)人員談話
  傾聽(tīng)當(dāng)事人的理由與感受
第二階段：思考措施
  整理事實(shí)
  分析事實(shí)間之間聯(lián)系
  根據(jù)事實(shí)，找出可能采取的措施
  必須符合公司規(guī)定和方針
評(píng)估措施對(duì)目的、對(duì)當(dāng)事人、對(duì)其他部暑、對(duì)生產(chǎn)的影響切忌以偏概全地下決定
第三階段：實(shí)施措施
  應(yīng)該自己去做嗎？
  需要?jiǎng)e人幫助嗎？
  該向上司報(bào)告嗎？
  執(zhí)行時(shí)機(jī)恰當(dāng)嗎？
第四階段：確認(rèn)結(jié)果
  什么時(shí)間確認(rèn)？
  確認(rèn)多少次
  當(dāng)事人的工作態(tài)度，其他部屬的反應(yīng)等

四、溝通
  溝通的行為比例
  如何成為一個(gè)好“聽(tīng)眾”
  傾聽(tīng)理由與感受的六個(gè)原則
  如何有效地“說(shuō)”
  與部屬這樣溝通行不行？
  與同事這樣溝通行不行？
  溝通過(guò)程語(yǔ)言忌諱
  溝通過(guò)程肢體語(yǔ)言忌諱
  工作說(shuō)服的技巧
  工作批評(píng)的技巧
  工作批評(píng)程序
  溝通的三種自我心理狀態(tài)

企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師、資深流程管理專家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專家、擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)、國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師、注冊(cè)六西格瑪黑帶大師（ASSA）、上海市注冊(cè)企業(yè)管理咨詢專家、冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔(dān)任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)、有十多年管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷、2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓(xùn)工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺(tái)資以及國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之上，為國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對(duì)性、可操作性的管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)、現(xiàn)在在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國(guó)各地舉辦各類培訓(xùn)班、研討會(huì)幾百場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)上萬(wàn)人次，其主持的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設(shè)計(jì)與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。