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8D手法-問題分析與解決實(shí)務(wù)

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8D手法-問題分析與解決實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬輝
馬輝
(擅長：生產(chǎn)管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長：2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

1、完成本課程后，學(xué)員和企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)如下收益。
2、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的現(xiàn)場改善主持人。
3、學(xué)員能夠獨(dú)立的去主持一個(gè)現(xiàn)場改善團(tuán)隊(duì)。
4、描述8D過程的每一個(gè)步驟。
5、作為8D成員有效地運(yùn)用到工作中去。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一天
時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的

上午

9:00—
12:00		 第一部分:問題縱橫
l 問題的基本概要
l 掌握問題的要領(lǐng)
l 如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
l 增值與非增值
l 解決問題的四種技法
l 為什么要選擇8D方法
l 8D的職責(zé)與目標(biāo)
l 8D的應(yīng)用條件		 講解,討論,
案例分析:

- 模擬問題解決演練
- “問題”研討
l 明白如何識(shí)別問題
l 一般解決問題的方法
l 8D在解決問題中的優(yōu)勢。
中午休息


下午

13:30—
17:30
 		 第二部分:1D與2D
---1D、成立小組與職責(zé)
l 為什么成立小組
l 小組的構(gòu)成
l 小組的角色
l 小組主持人的職責(zé)
l 主持人的先決條件
l 創(chuàng)造性開展工作的條件
l 主持人的行為、態(tài)度和語言
l 主持人的特征與注意的問題
l 主持技巧
l 小組的協(xié)作與工作程序
---2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
l 如何發(fā)現(xiàn)并收集問題
l 提問的技術(shù)
l 魚刺圖分析
l 頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程
l 頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規(guī)則
l 為什么描述問題
l 潛力-可實(shí)施性矩陣
l 二八法則
l ABC分析法
l 觀察與結(jié)論
l 怎樣描述問題

講解,討論
- 主持人訓(xùn)練
- 收集問題演練
- 描述問題演練
 

l 如何建立改善小組
l 掌握主持人的主持技巧
l 采用有效的方法發(fā)現(xiàn)與收集問題
l 問題能描述到位
l 學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)小組成員思考
 
第一天結(jié)束
第二天
時(shí)間 內(nèi)容 方法 目的

上午

8:30—
12:00
 		 第三部分:3D、4D和5D
---3D、解決及驗(yàn)證臨時(shí)糾正措施
l 糾正行動(dòng)的目標(biāo)
l 為什么驗(yàn)證糾正效果
l 糾正方法的具體運(yùn)用
---4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
l 為什么要驗(yàn)證根本原因
l 什么是根本原因
l 五五追究法
l 確定根本原因
l 方法與步驟
---5D、決定問題解決對策及驗(yàn)證解決對策的正確性
l 概述糾正措施與糾正目標(biāo)
l 為什么要做選擇與驗(yàn)證糾正措施
l 做出決定實(shí)施糾正措施的7個(gè)步驟
l 如何制定措施表


講解,討論,
案例分析:
- 模擬問題尋根演練
- 統(tǒng)計(jì)分析練習(xí)
 


l 使學(xué)員正確采用糾正方法.
l 尋找問題根源的技巧
l 學(xué)會(huì)制定糾正措施
 
中午休息


下午

13:00—
15:30
 		 第四部分：D6、D7和D8
---6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
l 概述
l 執(zhí)行糾正措施的步驟
l 問題的預(yù)防與跟蹤
l 證實(shí)糾正措施實(shí)施的效果
---7D、差錯(cuò)預(yù)防-防止再發(fā)生
l 概述與目標(biāo)
l 為什么要預(yù)防再發(fā)生
l 差錯(cuò)的種類
l 防止差錯(cuò)發(fā)生的基本方法
l 預(yù)防再發(fā)生
l 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任
l 總結(jié)與填寫8D報(bào)告
---8D、恭賀小組
l 概述與目標(biāo)
l 如何制定改善成果表
l 怎么去組織評價(jià)
l 如何進(jìn)行成果匯報(bào)
l 為什么要恭賀
l 怎么表彰
l 表彰的形式
l 關(guān)閉與總結(jié)




講解,討論,
案例分析:
- 模擬演練糾正措施的擬訂
- 分析匯報(bào)
- 差錯(cuò)預(yù)防案例展示
- 小組模擬主題匯報(bào)練習(xí)
 





l 分清糾正、糾正措施與預(yù)防措施的的區(qū)分
l 掌握差錯(cuò)預(yù)防的方法
l 學(xué)會(huì)填寫8D報(bào)告
l 使學(xué)員能成功的主持一個(gè)小組匯報(bào)。
第二天結(jié)束
 
講師 馬輝 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，原長春一汽工業(yè)工程專家，高級工程師，高級講師，中國工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員。實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家，香港科技大學(xué)MBA、PMP班特邀教授，暨南大學(xué)精益生產(chǎn)管理常年客座教授，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院特聘教授，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)/企業(yè)管理培訓(xùn)中心客座教授，上海大眾車輛技術(shù)有限公司精益生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)顧問。 長期推行工業(yè)工程、精益生產(chǎn)等先進(jìn)生產(chǎn)方式與技術(shù)，曾任大型中外合資企業(yè)精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工業(yè)工程經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，在工業(yè)工程和現(xiàn)場改善領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣。

擁有11年日資世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)近10年推行精益生產(chǎn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，對各類企業(yè)現(xiàn)場問題有深入的研究。 現(xiàn)在多個(gè)咨詢實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目主持工作，其主持操作的項(xiàng)目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過程設(shè)計(jì)與管理工具的提供。強(qiáng)調(diào)實(shí)際的是簡單、實(shí)用、可操作，全面連貫剖解精益生產(chǎn)12大模塊，從各模塊的項(xiàng)目、中項(xiàng)目、支援項(xiàng)目的層層細(xì)剖，各個(gè)核心要點(diǎn)到著眼點(diǎn)的明確。精確闡述，全面剔除在精益理解的誤區(qū)。受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評。

培訓(xùn)涉及的科目包括：精益生產(chǎn)管理實(shí)踐（LP）、工業(yè)工程實(shí)戰(zhàn)（IE）、全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM）、一線生產(chǎn)主管管理技能、標(biāo)準(zhǔn)化操作（SOP）、改進(jìn)工作（CIP）、目視化管理、現(xiàn)場5S/6S與現(xiàn)場改善、MTP-中層管理、工業(yè)工程與MOD法、過程質(zhì)量控制與小組改善、小組工作（TEAM）、QC小組與QCC質(zhì)量圈、全面質(zhì)量管理（TQM）、差錯(cuò)預(yù)防與質(zhì)量改善、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、如何做一名優(yōu)秀班組長。

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