TWI---一線主管人員技能提升訓(xùn)練

第一講 一線主管人員（現(xiàn)場班組長）職責(zé)與工作知識
1.班組的定位
2.班組工作的特性
3.班組領(lǐng)導(dǎo)者--班級長角色定位
4.班組領(lǐng)導(dǎo)者--班組長的基本職責(zé)
5.班組領(lǐng)導(dǎo)者--班組長的三大權(quán)力
6.班組領(lǐng)導(dǎo)者--班組長必備的四種本領(lǐng)
7.班組領(lǐng)導(dǎo)者--班組長五項(xiàng)使命和九角色
8.班組全體成員--應(yīng)知應(yīng)會(huì)

第二講TWI基礎(chǔ)& TWI-JI工作教導(dǎo)
1.TWI基礎(chǔ)認(rèn)知
A.什么是TWI & 制造業(yè)領(lǐng)袖對TWI的評價(jià)
B.為什么要導(dǎo)入TWI？
C.TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容
D.TWI的特點(diǎn)
E.培訓(xùn)計(jì)劃
F.JI\JR\JM\JS含義及導(dǎo)入
2.TWI-JI工作教導(dǎo)
      A.何謂督導(dǎo)人員
      B.督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
C.工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
C1為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)
C2一線主管管理的鐵三角
C3工作場所常見的問題
C4預(yù)防問題發(fā)生的方法
D.傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失
E.工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)
E1.工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
E2.兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法
E3..教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
F.正確的工作教導(dǎo)四步法
F1.準(zhǔn)備F2.傳授F3.試做F4.考驗(yàn)
G.三種特殊的教導(dǎo)方法
G1.冗長工作的教導(dǎo)方法
G2.嘈雜工作場所的教導(dǎo)方法
G3.感覺或秘訣的教導(dǎo)方法
H.督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
I.TWI—JI評價(jià)表

第三講TWI-JM工作改善& JS工作安全--一線工作標(biāo)準(zhǔn)化
1.PDCA & SDCA原理
A.由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
B.工作分解表

2.班組工作標(biāo)準(zhǔn)化-班前查
A.班前查
B.班前查1：交班記錄
C.班前會(huì)主持 ：人數(shù)
D.班前查2：物料
E.產(chǎn)線啟動(dòng)

3.班組工作標(biāo)準(zhǔn)化-治偏差：班中控
A.班中控1.人員管理
B.班中控2.設(shè)備管理
C.班中控3.物料管理
D.班中控4.工藝改善和攻關(guān)
E.班中控6.質(zhì)量管理
F.班中控7.5S管理
G.班中控8、TWI-JS工作安全--現(xiàn)場安全管理
H.班中控9、看板目視化管理
I.班中控10、異常管理
J.班中控11.巡視管理

4.班組工作標(biāo)準(zhǔn)化：班后清
A.班后清的主要內(nèi)容
B.隔日生產(chǎn)

5.改善工具：六日工作法
A.日計(jì)劃
B.日備料
C.日協(xié)調(diào)
D.日稽核
E.日考核
F.日攻關(guān)

第四講TWI-JM工作改善--現(xiàn)場增益技術(shù)與管理控制原理
1.浪費(fèi)和價(jià)值
A.什么是生產(chǎn)班組成本？
B.什么是效率？--識別真效率與假效率
C.什么是效率？--個(gè)別效率與整體效率
D.瓶頸與短板管理
E.成本效率意識---浪費(fèi)意識和價(jià)值意識
F.生產(chǎn)現(xiàn)場八大浪費(fèi)

2.產(chǎn)線平衡
A.產(chǎn)線平衡概念與價(jià)值
B.產(chǎn)線平衡步驟
C.產(chǎn)線平衡-【案例】
D.產(chǎn)線利用率計(jì)算
E.ECRS法則
F.產(chǎn)線平衡手法1
G.產(chǎn)線平衡手法2

3.工業(yè)工程
A.IE：尋找最佳工作方法
B.IE七手法簡介
C.防呆法
D.流程法
E.五五法
F.5W2H六何分析法

4.管理模式落地原理--- 控制出結(jié)果
A.三要素法-標(biāo)準(zhǔn)：什么人在什么時(shí)間做什么事情，做到什么程度；制約：誰檢查,誰監(jiān)督；      責(zé)任：做好了得到什么？做不好或不做怎么辦？
B.限制選擇法-管理系統(tǒng)的“多選一”，控制行動(dòng)的統(tǒng)一性，固化下來！
C.分段控制法-從“時(shí)間、空間、過程、人頭”等手段化小管理責(zé)任單元！
D.稽核控制法-形式是個(gè)框，內(nèi)容往里裝，先有形式，后有內(nèi)容，先改習(xí)性，后出業(yè)績
E.數(shù)據(jù)流動(dòng)法-數(shù)據(jù)是條鏈、環(huán)環(huán)要相連，數(shù)據(jù)循環(huán)流動(dòng)，業(yè)績自然體現(xiàn)
F.橫向控制法-橫向部門、相鄰崗位相互監(jiān)督和控制

第五講TWI-JR工作關(guān)系
1.TWI-JR工作關(guān)系
A.教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
B.問題的四種發(fā)生型類
C.增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
D.問題處理的方法
E.問題解決四階段法總結(jié)
F.現(xiàn)場人際關(guān)系管理
F1.人際關(guān)系的基本原則
F2.沖突問題的來源
F3.如何表揚(yáng)下屬
F4.如何批評下屬
F5.了解自己的人性特征
F6.人際問題發(fā)生原因，后果
2.有效溝通
A.員工為什么積極性不高
B.現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
C.理解不同個(gè)性的人
D.溝通四步曲
E.溝通與反饋的BEST技巧
F.如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

第六講  課程落地保障及課程總結(jié)
1.如何提升執(zhí)行力
2.管理的五個(gè)DING
3.持續(xù)與管理
4.課程總結(jié)

【專業(yè)資質(zhì)】
  資深咨詢式培訓(xùn)教練
  實(shí)戰(zhàn)派精細(xì)化企業(yè)管理專家
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”專家組成員
  SAP工程師\SQL\ORACLE企業(yè)級數(shù)據(jù)庫工程師
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”項(xiàng)目組成員
  曾任： 原深圳富士康科技集團(tuán)制造總部生管經(jīng)理\富士康IE學(xué)院實(shí)戰(zhàn)高級講師
  曾任：多個(gè)駐廠管理咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長顧問\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
  ￭10年以上臺(tái)\外資制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢項(xiàng)目實(shí)施、授課經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研超過500家制造型企業(yè)，為超過100家工廠提供管理系統(tǒng)升級和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；
￭從一線作業(yè)人員做起，歷任員工、輔導(dǎo)員、儲(chǔ)備干部、班組長、QC品控員、車間主任、IE工程師、生產(chǎn)主管、PMC計(jì)劃主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。深入掌握日企、臺(tái)企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為上百家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況，給出針對性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。
￭具備獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)管理系統(tǒng)的“思維導(dǎo)入、架構(gòu)布局、動(dòng)作梳理、軟件固化”等一體化綜合能力，專注于企業(yè)精細(xì)化系統(tǒng)運(yùn)作、現(xiàn)場管理、信息化等管理研究。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；
互動(dòng)性：講授由淺入深、通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)，課件以“動(dòng)畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動(dòng)，并提供總結(jié)點(diǎn)評；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實(shí)效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實(shí)際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。
培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)；
游戲結(jié)合、生動(dòng)深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎(jiǎng)賞結(jié)合，腦力激蕩。
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