團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一部分 團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識
一、如何理解“團(tuán)隊(duì)”
1. 團(tuán)隊(duì)是不是人才組合
案例分析:10分鐘的悲劇
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
3. 什么是團(tuán)隊(duì)文化
1) 信任是基石
2) 影響團(tuán)隊(duì)文化的因素
3) 團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)文化
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典型特征
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的常見問題
第二部分 高績效團(tuán)隊(duì)人才的角色與素養(yǎng)
一、團(tuán)隊(duì)中不同的角色及定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
1) 企業(yè)高中基層的角色與定位
2) 企業(yè)文化決定團(tuán)隊(duì)實(shí)力
2. 不同角色的支持者
二、團(tuán)隊(duì)人才的素質(zhì)要求
1. 企業(yè)需要什么樣的人才
2. 團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才
3. 團(tuán)隊(duì)中不同角色與職責(zé)人才的素質(zhì)要求
4. 國內(nèi)職業(yè)人才現(xiàn)狀
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力是高績效團(tuán)隊(duì)的根本
一、何為“領(lǐng)導(dǎo)”
1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者?
2. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的思維方式與管理模式
二、何為“領(lǐng)導(dǎo)力”
1. 領(lǐng)導(dǎo)看起來很“美”
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
測評:領(lǐng)導(dǎo)力自我測試
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù),也是藝術(shù)
案例:讓高管緊張的員工
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之道
1) 充沛的精力
2) 敏銳、深刻的洞察力
3) 欣賞與尊重的心態(tài)
4) 果敢的魄力
5) 持續(xù)的自信與激情
3. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的根本
1) 改變思維模式
2) 提高自身修養(yǎng)
第四部分 高績效團(tuán)隊(duì)的制度與文化建設(shè)
一、 制度與團(tuán)隊(duì)管理水平的匹配性
案例:執(zhí)行不了的車間管理制度
二、 團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
1. 職責(zé)清晰、分工明確的團(tuán)隊(duì)框架
2. 規(guī)范具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3. 獎罰清晰的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
4. 持續(xù)改善的自我修復(fù)機(jī)制
三、 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 公司文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的宣貫與傳播
2. 團(tuán)隊(duì)文化營造的關(guān)鍵
1) 管理者的表率作用
2) 員工心態(tài)培養(yǎng)
3) 團(tuán)隊(duì)氛圍營造
案例:武則天處理政事
第五部分 高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造
一、執(zhí)行力是“我做了嗎?”
案例:買報(bào)紙
二、衡量執(zhí)行力的三大標(biāo)準(zhǔn)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根源到底在哪里?
1. 標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員素養(yǎng)
3. 對待問題的態(tài)度
案例:值錢的頂燈
四、提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的有效策略
1. 工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)清晰
2. 下屬自行承諾的執(zhí)行目標(biāo)
3. 為下屬提供資源與服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變
4. 對的人做對的事
5. 發(fā)揮績效管理的監(jiān)督和引導(dǎo)作用
第六部分 團(tuán)隊(duì)部署培育與激勵(lì)
一、培育部署是提升團(tuán)隊(duì)效率的前提和基礎(chǔ)
二、部署需要全部培育還是重點(diǎn)培育?
三、部署成長的5個(gè)階段
四、培育部署的重點(diǎn)與關(guān)鍵
1. 角色認(rèn)知
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變培育
3. 知識培育
4. 技能培育
5. 素養(yǎng)培育
五、部署培育的有效方法
1. 建立共同愿景
2. 確定培育規(guī)則
3. 制定培育計(jì)劃
4. 檢查培育效果
六、員工的工作狀態(tài)受哪些因素影響?
七、從需求層次看員工激勵(lì)差異
八、有效的激勵(lì)方式
1. 激勵(lì)要及時(shí)
案例:沒有積極性的保安
2. 有效的中國式激勵(lì)
1) 善用情感
案例:留職三年
2) 個(gè)性激勵(lì)
3) 領(lǐng)導(dǎo)魅力激勵(lì)
4) 競爭激勵(lì)
5) 信任激勵(lì)
6) 危機(jī)激勵(lì)
第七部分 適度授權(quán)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者別做“大管家”
1. 授權(quán)提升效率
2. 授權(quán)激發(fā)群體智慧
3. 授權(quán)滿足心理需求
二、領(lǐng)導(dǎo)者為什么不愿授權(quán)?
三、授權(quán)的界限
四、授權(quán)的誤區(qū)
1. 不好做的工作授權(quán)
2. 授權(quán)給不聽意見的下級
3. 授權(quán)后干預(yù)
4. 同時(shí)多人授權(quán)
五、授權(quán)的等級選擇
案例:授權(quán)之殤
第八部分 高效溝通與團(tuán)隊(duì)沖突處理
一、順暢溝通是團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)
二、溝通的最高境界是默契
活動:溝通漏斗
三、影響團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
1. 目標(biāo)不明確
2. 價(jià)值觀差異
3. 表達(dá)障礙
4. 信息障礙
5. 心理障礙
四、領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的導(dǎo)向引領(lǐng)
五、營造團(tuán)隊(duì)順暢溝通氛圍
1. 坦誠
2. 互利
3. 事實(shí)
六、團(tuán)隊(duì)沖突的辯證看法
七、團(tuán)隊(duì)沖突的類型
1. 團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)價(jià)值觀的沖突
2. 個(gè)人利益與他人利益沖突
3. 人際關(guān)系沖突
4. 個(gè)人需求與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突
八、團(tuán)隊(duì)沖突解決的有效策略
一、如何理解“團(tuán)隊(duì)”
1. 團(tuán)隊(duì)是不是人才組合
案例分析:10分鐘的悲劇
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
3. 什么是團(tuán)隊(duì)文化
1) 信任是基石
2) 影響團(tuán)隊(duì)文化的因素
3) 團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)文化
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典型特征
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的常見問題
第二部分 高績效團(tuán)隊(duì)人才的角色與素養(yǎng)
一、團(tuán)隊(duì)中不同的角色及定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)
1) 企業(yè)高中基層的角色與定位
2) 企業(yè)文化決定團(tuán)隊(duì)實(shí)力
2. 不同角色的支持者
二、團(tuán)隊(duì)人才的素質(zhì)要求
1. 企業(yè)需要什么樣的人才
2. 團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才
3. 團(tuán)隊(duì)中不同角色與職責(zé)人才的素質(zhì)要求
4. 國內(nèi)職業(yè)人才現(xiàn)狀
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力是高績效團(tuán)隊(duì)的根本
一、何為“領(lǐng)導(dǎo)”
1. 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者?
2. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)模型
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)的思維方式與管理模式
二、何為“領(lǐng)導(dǎo)力”
1. 領(lǐng)導(dǎo)看起來很“美”
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念
測評:領(lǐng)導(dǎo)力自我測試
三、領(lǐng)導(dǎo)力提升
1. 領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù),也是藝術(shù)
案例:讓高管緊張的員工
2. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之道
1) 充沛的精力
2) 敏銳、深刻的洞察力
3) 欣賞與尊重的心態(tài)
4) 果敢的魄力
5) 持續(xù)的自信與激情
3. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的根本
1) 改變思維模式
2) 提高自身修養(yǎng)
第四部分 高績效團(tuán)隊(duì)的制度與文化建設(shè)
一、 制度與團(tuán)隊(duì)管理水平的匹配性
案例:執(zhí)行不了的車間管理制度
二、 團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
1. 職責(zé)清晰、分工明確的團(tuán)隊(duì)框架
2. 規(guī)范具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
3. 獎罰清晰的激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
4. 持續(xù)改善的自我修復(fù)機(jī)制
三、 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
1. 公司文化在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的宣貫與傳播
2. 團(tuán)隊(duì)文化營造的關(guān)鍵
1) 管理者的表率作用
2) 員工心態(tài)培養(yǎng)
3) 團(tuán)隊(duì)氛圍營造
案例:武則天處理政事
第五部分 高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造
一、執(zhí)行力是“我做了嗎?”
案例:買報(bào)紙
二、衡量執(zhí)行力的三大標(biāo)準(zhǔn)
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根源到底在哪里?
1. 標(biāo)準(zhǔn)
2. 人員素養(yǎng)
3. 對待問題的態(tài)度
案例:值錢的頂燈
四、提升團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的有效策略
1. 工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)清晰
2. 下屬自行承諾的執(zhí)行目標(biāo)
3. 為下屬提供資源與服務(wù)的觀念轉(zhuǎn)變
4. 對的人做對的事
5. 發(fā)揮績效管理的監(jiān)督和引導(dǎo)作用
第六部分 團(tuán)隊(duì)部署培育與激勵(lì)
一、培育部署是提升團(tuán)隊(duì)效率的前提和基礎(chǔ)
二、部署需要全部培育還是重點(diǎn)培育?
三、部署成長的5個(gè)階段
四、培育部署的重點(diǎn)與關(guān)鍵
1. 角色認(rèn)知
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變培育
3. 知識培育
4. 技能培育
5. 素養(yǎng)培育
五、部署培育的有效方法
1. 建立共同愿景
2. 確定培育規(guī)則
3. 制定培育計(jì)劃
4. 檢查培育效果
六、員工的工作狀態(tài)受哪些因素影響?
七、從需求層次看員工激勵(lì)差異
八、有效的激勵(lì)方式
1. 激勵(lì)要及時(shí)
案例:沒有積極性的保安
2. 有效的中國式激勵(lì)
1) 善用情感
案例:留職三年
2) 個(gè)性激勵(lì)
3) 領(lǐng)導(dǎo)魅力激勵(lì)
4) 競爭激勵(lì)
5) 信任激勵(lì)
6) 危機(jī)激勵(lì)
第七部分 適度授權(quán)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者別做“大管家”
1. 授權(quán)提升效率
2. 授權(quán)激發(fā)群體智慧
3. 授權(quán)滿足心理需求
二、領(lǐng)導(dǎo)者為什么不愿授權(quán)?
三、授權(quán)的界限
四、授權(quán)的誤區(qū)
1. 不好做的工作授權(quán)
2. 授權(quán)給不聽意見的下級
3. 授權(quán)后干預(yù)
4. 同時(shí)多人授權(quán)
五、授權(quán)的等級選擇
案例:授權(quán)之殤
第八部分 高效溝通與團(tuán)隊(duì)沖突處理
一、順暢溝通是團(tuán)隊(duì)績效的基礎(chǔ)
二、溝通的最高境界是默契
活動:溝通漏斗
三、影響團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
1. 目標(biāo)不明確
2. 價(jià)值觀差異
3. 表達(dá)障礙
4. 信息障礙
5. 心理障礙
四、領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的導(dǎo)向引領(lǐng)
五、營造團(tuán)隊(duì)順暢溝通氛圍
1. 坦誠
2. 互利
3. 事實(shí)
六、團(tuán)隊(duì)沖突的辯證看法
七、團(tuán)隊(duì)沖突的類型
1. 團(tuán)隊(duì)成員與企業(yè)價(jià)值觀的沖突
2. 個(gè)人利益與他人利益沖突
3. 人際關(guān)系沖突
4. 個(gè)人需求與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的沖突
八、團(tuán)隊(duì)沖突解決的有效策略
講師 張冬明 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA
實(shí)戰(zhàn)派高級培訓(xùn)師
ISO9001國家注冊審核員
中國勞動關(guān)系學(xué)院特聘培訓(xùn)師
長城汽車股份有限公司特聘講師
中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升專家、質(zhì)量管理專家
工作經(jīng)歷:
張冬明老師擁有十五年企業(yè)任職經(jīng)歷,先后任職于長城汽車股份、天津瑞普生物技術(shù)股份公司等大中型上市公司,十五年制造業(yè)、房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)企業(yè)管理經(jīng)歷,歷任質(zhì)量經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、精益推進(jìn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分公司總經(jīng)理等中高級管理職位,系統(tǒng)的掌握房地產(chǎn)、制造業(yè)、物業(yè)管理運(yùn)營管控流程,并持續(xù)組織對企業(yè)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)與改進(jìn)。
2007 年至今曾主持華電、大唐、臨沂礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧煙草等多家企業(yè)管理體系變革咨詢項(xiàng)目,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期開發(fā)洽談、項(xiàng)目總體及階段工作計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施、診斷報(bào)告撰寫工作、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。多年來主持完成“制造業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化管理研究”等多篇研究論文,2011年主持河北省省級管理科研課題并獲三等獎(課題編號:JRS-201105015)。
張老師專注于組織設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、人力資源、生現(xiàn)場產(chǎn)管理的研究和實(shí)踐,從企業(yè)文化角度審視企業(yè)管理機(jī)制,倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理理念與中國傳統(tǒng)文化有效融合為基礎(chǔ)的咨詢與培訓(xùn)的價(jià)值理念,聚焦企業(yè)管理實(shí)效,致力于客戶價(jià)值提升。
授課風(fēng)格:
張冬明老師工作十余年來以運(yùn)營管理等內(nèi)控工作為個(gè)人主要工作方向,思維敏捷、邏輯、全面,擅長企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)構(gòu)建、人資行政類全面運(yùn)籌、組織運(yùn)作與全面內(nèi)控,具備獨(dú)立培訓(xùn)課程開發(fā)和培訓(xùn)能力;自行開發(fā)有系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)證成熟的人才培養(yǎng)、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升咨詢方案。
張老師的培訓(xùn)注重企業(yè)成長歷程的實(shí)踐提煉,結(jié)合中國傳統(tǒng)文化回歸對人性認(rèn)識和管理的本源探求,邏輯性強(qiáng),以啟智開悟的方式使學(xué)員得到系統(tǒng)提高;豐富的實(shí)踐案例讓學(xué)員準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位及辨析真因,達(dá)到學(xué)以致用的效果,全面提升學(xué)員的知識系統(tǒng)和綜合素養(yǎng)。
培訓(xùn)方式采用講授—演練—案例分享—教練式引導(dǎo)—感悟的系統(tǒng)形式,與學(xué)員互動,用多年自身管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合中西方管理理念通俗講授,讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中得到智慧。
擅長領(lǐng)域及行業(yè):
領(lǐng)域:通用管理、人力資源、生產(chǎn)與質(zhì)量管理
行業(yè):機(jī)械制造、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、商貿(mào)流通、煙草專賣
☆
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