DISC+高效溝通與團隊協(xié)作

引言開場：
你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義） 
你想學到什么，取決你想注意和得到什么。 
看當今競爭的激烈，引出培訓主題 
如何學習，引導學員正確的聽課方法。

課程啟航
5-7人/每組；設(shè)立積分制，將由分數(shù)排名實施獎懲機制；

第一單元：溝通的內(nèi)涵
參與：溝通高手的畫像
1、溝通的內(nèi)涵、意義、障礙
2、視頻：《心靈點滴》片段
3、溝通三要素
4、樹立正確的溝通目的：完成工作并且建立關(guān)系與信任
   練習：信任關(guān)系增進表
5、案例：《張阿妹請假》
6、溝通前的準備：先想清楚要對方如何反應(yīng)
7、溝通的十二字箴言
   練習：情景案例《想清楚再溝通的步驟運用》
8、視頻《心靈點滴》片段   我愿意先聽你說
9、如何聽到更多——積極傾聽五步法
   練習：情景溝通《爸爸，我的小金魚死了》
10、視頻《心靈點滴》片段   給予對方建設(shè)性的反饋
    練習：如何給予建設(shè)性反饋
11、參與：情景案例《阿邦的苦惱》《劉能跟我說》

第二單元：DISC+溝通之行（版權(quán)課程）
1、DISC溝通風格測試
2、DISC人格特質(zhì)《根據(jù)風格進行溝通》
3、尊重且接受不同的行為溝通風格
練習：DISC溝通風格辨識
附贈：風格溝通行為表

第三單元：高效團隊協(xié)作
1、下行溝通--就是組織內(nèi)部自上而下的溝通
2、上行溝通--就是組織內(nèi)部自下而上的溝通
3、平行溝通--就是不同部門、同一層次之間的溝通
4、團隊協(xié)作的內(nèi)涵
5、團隊協(xié)作的重要性
6、團隊協(xié)作的常識
7、團隊協(xié)作的問題—沖突的處理
8、團隊協(xié)作的五項障礙

第四單元：商務(wù)溝通---金字塔思維
1、結(jié)論先行
2、上下對應(yīng)
3、分類清楚
4、邏輯排序

第五單元：課程總結(jié)
1、積分統(tǒng)計--PK機制實施
2、不僅做一桶清水，更要做一眼甘泉

【專業(yè)資質(zhì)】
  國家認證高級企業(yè)培訓師
  五維教練領(lǐng)導力認證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級培訓經(jīng)理
  原典家居培訓總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學院院長

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學；應(yīng)用心理學、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長各個階段的經(jīng)營管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風格】
  深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合；
  突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學員才是課程“主角”，老師的目標是讓學員腦子轉(zhuǎn)起來。

【培訓方式】
  薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導；
  用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。
  培訓師在培訓過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動的“以對方為中心”意識，引導學員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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