打造高績效團隊

第一講：解析團隊
一、團隊的概念（為什么是團隊）
案例分析：楚漢相爭
視頻：大雁的啟示
1．團隊五要素

二、團隊VS群體
1．狼群VS狗群的優(yōu)劣
2．蜜蜂VS蒼蠅的優(yōu)劣
3．團隊與群體區(qū)別

三、團隊類型
1．棒球型團隊——只負責自己的位置
2．足球型團隊——相互補位，互相培訓
3．網(wǎng)球雙打型團隊——根據(jù)其他成員或團隊情況調整自己的位置

四、高績效團隊的特征
1．高效團隊的特征
2．低效團隊的特征
 
第二講：建設高效團隊
一、建隊活動：感受團隊
1．成員表現(xiàn)與團隊績效
2．團隊規(guī)則與團隊績效
視頻：狼

二、團隊建設的三大途徑
1．人際關系途徑——基于情感交流
2．目標導向途徑——基于共同的目標
3．共識導向途徑——基于共同的價值理念

三、團隊發(fā)展的四個階段及注意事項
1．成立期
2．動蕩期
3．穩(wěn)定期
4．高績效期

四、創(chuàng)建高績效團隊的六個要訣
1．設定具有挑戰(zhàn)性的目標
2．建立游戲規(guī)則
3．把握人性定位角色
4．選好領導
5．信任氣氛
6．有效的績效評估
視頻：開會革新店規(guī)
 
第三講：團隊精神塑造
一、團隊精神的精髓
1．團隊精神的精髓
2．團隊精神的表現(xiàn)

二、塑造團隊精神的八大方法
1．平等友善
2．有感恩的心
3．善于交流
4．有團隊使命感
5．謙虛謹慎
6．有合作精神
7．善于化解矛盾
8．尊重每位成員
視頻：團隊精神與塑造
 
第四講：高效團隊激勵
一、團隊激勵
討論：何時需要激勵？
1．激勵的內(nèi)涵
2．激勵的三大意義
案例分析：一只腿的鴨子
二、激勵理論
1．馬斯洛需求層次論
2．馬斯洛需求層次的一個前提與4項啟示

三、團隊激勵的五大原則
1．目標結合
2．按需激勵
3．堅持公平
4．持續(xù)進行
5．堅持公平
視頻：記住下屬的生日

四、針對不同風格的員工的激勵技巧
1．對指揮型員工的激勵技巧
2．對影響型員工的激勵技巧
3．對支持型員工的激勵技巧
4．對思考型員工的激勵
 
第五單元  團隊溝通
游戲互動：什么樣的人最先完成任務
一、溝通不暢的原因
1．溝通的定義
2．溝通漏斗效應
3．溝通不暢的原因分析

二、溝通環(huán)節(jié)：表達
1．聽眾分析——向誰表達
2．內(nèi)容分析——表達什么
3．有效表達的要求（5W2H）
視頻：這是在溝通嗎

三、溝通的環(huán)節(jié)：傾聽
1．傾聽的好處
2．傾聽的六大技巧

四、溝通的環(huán)節(jié)：反饋
1．喬哈里窗的應用
2．給予反饋的四大技巧
3．接受反饋的四大技巧

五、針對不同風格員工的溝通技巧
1．對指揮型員工的溝通技巧
2．對影響型員工的溝通技巧
3．對支持型員工的溝通技巧
4．對思考型員工的溝通技巧
視頻：為什么做？
 
第六講：團隊輔導技術
一、日常工作中輔導的方法
1．工作指導五步法
2．工作指導的五個注意事項
3．工作指導的五個時機
視頻：用事實教育下屬

二、針對不同風格的員工的輔導
1．對指揮型員工的輔導技巧
2．對影響型員工的輔導技巧
3．對支持型員工的輔導技巧
4．對思考型員工的輔導技巧
 
第七講：解決問題與決策方法
一、問題與問題意識
1．問題的三大種類
2．提升問題意識的方法
二、解決問題的一般過程
案例討論：馬經(jīng)理的煩惱

二、團隊決策的六大原則
1.客觀性原則
2.信息原則
3.可行性原則
4.效率原則
5.系統(tǒng)原則
6.實踐檢驗原則
 
第八講：團隊授權技術
案例研討：張組長的不滿
一、授權的含義
1．授權的本質
2．授權的四大好處
3．授權對象的六個標準
4、應該授權的四類工作
5、不能授權的四類工作
6、授權并不是推卸責任

二、有效授權七個步驟
1．定義結果
2．確立目標
3．建立標準
4．配置資源
5．用對方法
6．放手過程
7．確認結果

三、針對不同風格的員工進行授權
1．對指揮型員工的授權技巧
2．對影響型員工的授權技巧
3．對支持型員工的授權技巧
4．對思考型員工的授權技巧
 
課程總結

管理實戰(zhàn)專家
16年的大型集團公司培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
日產(chǎn)訓MTP認證講師
TTT國際職業(yè)培訓師
中山大學工商管理碩士（MBA）
人社部職工基本職業(yè)素質認證講師
DISC認證講師及咨詢顧問
現(xiàn)任：利聯(lián)集團  人力資源部部長
曾任：東莞臺達電子廠  SMT主管
曾任：富士康科技集團  DQE課長
曾任：中興通訊  培訓經(jīng)理
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
    祝老師有16年的大型集團公司培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長針對企業(yè)所在行業(yè)背景，個性特點，量體裁衣，設計適宜企業(yè)發(fā)展特點的各系統(tǒng)模塊的管理體系。在利聯(lián)集團歷任期間，負責構建符合集團發(fā)展戰(zhàn)略的培訓管理體系、績效管理體系，進行后備管理人員與新任管理人員培養(yǎng)、管理人員技能提升等培訓，所帶領的團隊走出了一個總經(jīng)理、一個副總經(jīng)理、三個總監(jiān)。為利聯(lián)集團打造出一支高效能團隊，培養(yǎng)出大量高質量管理人員，創(chuàng)造了更多新的增長點，讓數(shù)千人受益。
    祝老師有良好的通用管理類課件研發(fā)能力和授課技能，是日產(chǎn)訓MTP認證講師，在中高層管理人員培養(yǎng)訓練、團隊建設、目標管理、高效溝通、人力資源管理等方面著的豐富實踐經(jīng)驗和理論高度。課程講究實戰(zhàn)落地，用大量的案例結合專業(yè)的講解，在多樣化的授課方式中有針對地提升學員的管理技能，讓學員在互動中學習，在感悟中提升，得到學員們的一致好評，滿意度高達95%。
 
部分授課案例：
  太陽百貨《高績效管理人員的自我修煉》8期
采用講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+課后實操演練等多樣化的授課方式，讓學員在體驗式的教學環(huán)境中，有效的提升了新晉升主管的向下管理技能，寓教于樂，課堂氛圍非?；钴S，客戶反饋效果非常好。
  利聯(lián)集團《MTP管理技能提升訓練》 6期
采用日產(chǎn)訓17單元標準教材。通過前期的調研，結合大量的案例研討、嚴謹?shù)膯栴}設計，幫助管理人員梳理、總結了自己的管理經(jīng)驗，培訓結束后改善計劃跟進，有力的保障了培訓效果落地，為形成統(tǒng)一的管理語言，打下了堅實的基礎。
  富視安智能科技《打造高績效團隊》 4期
結合企業(yè)的發(fā)展需求，有針對性進行團隊精神塑造技巧提升，通過大量采用企業(yè)案例，從實際中感悟與體會，幫助學員掌握如何打造高績效團隊，團隊激勵、溝通、輔導、授權、問題解決等技能，提高企業(yè)績效，深受好評。
  安邵高速《目標制定與有效執(zhí)行》 4期
結合案例與實操，通過講解、游戲、互動、視頻、角色扮演，講復雜的理論簡單化，通俗化，真正做到深入淺出，在貼切的案例中，讓員工在歡快的氣氛中掌握了目標擬定、時間管理的精髓，增強職場技能，提升工作效率，寓教于樂，效果顯著。
  安邵高速《基于人性的高效溝通》 3期
通過細致觀察，分析學員的性格特點，從心理學的角度入手，幫助學員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風格，提升了溝通能力和工作效率，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化，定制化服務。受到企業(yè)管理者一致好評，滿意度高達98%

授課風格：
課程內(nèi)容邏輯清晰，集理論與實踐于一體，實戰(zhàn)性強；授課方式多樣化，通過案例分析、情景模擬、實操演練等理念與方法，結合專業(yè)的講解，使學員在互動的同時，獲得感悟與方法，具有針對性、有效性與實操性，真正做到學以致用。
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