打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

第一講：解析團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的概念（為什么是團(tuán)隊(duì)）
案例分析：楚漢相爭(zhēng)
視頻：大雁的啟示
1．團(tuán)隊(duì)五要素

二、團(tuán)隊(duì)VS群體
1．狼群VS狗群的優(yōu)劣
2．蜜蜂VS蒼蠅的優(yōu)劣
3．團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別

三、團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
1．棒球型團(tuán)隊(duì)——只負(fù)責(zé)自己的位置
2．足球型團(tuán)隊(duì)——相互補(bǔ)位，互相培訓(xùn)
3．網(wǎng)球雙打型團(tuán)隊(duì)——根據(jù)其他成員或團(tuán)隊(duì)情況調(diào)整自己的位置

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1．高效團(tuán)隊(duì)的特征
2．低效團(tuán)隊(duì)的特征
 
第二講：建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
一、建隊(duì)活動(dòng)：感受團(tuán)隊(duì)
1．成員表現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
2．團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
視頻：狼

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大途徑
1．人際關(guān)系途徑——基于情感交流
2．目標(biāo)導(dǎo)向途徑——基于共同的目標(biāo)
3．共識(shí)導(dǎo)向途徑——基于共同的價(jià)值理念

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及注意事項(xiàng)
1．成立期
2．動(dòng)蕩期
3．穩(wěn)定期
4．高績(jī)效期

四、創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)要訣
1．設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
2．建立游戲規(guī)則
3．把握人性定位角色
4．選好領(lǐng)導(dǎo)
5．信任氣氛
6．有效的績(jī)效評(píng)估
視頻：開(kāi)會(huì)革新店規(guī)
 
第三講：團(tuán)隊(duì)精神塑造
一、團(tuán)隊(duì)精神的精髓
1．團(tuán)隊(duì)精神的精髓
2．團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

二、塑造團(tuán)隊(duì)精神的八大方法
1．平等友善
2．有感恩的心
3．善于交流
4．有團(tuán)隊(duì)使命感
5．謙虛謹(jǐn)慎
6．有合作精神
7．善于化解矛盾
8．尊重每位成員
視頻：團(tuán)隊(duì)精神與塑造
 
第四講：高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
討論：何時(shí)需要激勵(lì)？
1．激勵(lì)的內(nèi)涵
2．激勵(lì)的三大意義
案例分析：一只腿的鴨子
二、激勵(lì)理論
1．馬斯洛需求層次論
2．馬斯洛需求層次的一個(gè)前提與4項(xiàng)啟示

三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大原則
1．目標(biāo)結(jié)合
2．按需激勵(lì)
3．堅(jiān)持公平
4．持續(xù)進(jìn)行
5．堅(jiān)持公平
視頻：記住下屬的生日

四、針對(duì)不同風(fēng)格的員工的激勵(lì)技巧
1．對(duì)指揮型員工的激勵(lì)技巧
2．對(duì)影響型員工的激勵(lì)技巧
3．對(duì)支持型員工的激勵(lì)技巧
4．對(duì)思考型員工的激勵(lì)
 
第五單元  團(tuán)隊(duì)溝通
游戲互動(dòng)：什么樣的人最先完成任務(wù)
一、溝通不暢的原因
1．溝通的定義
2．溝通漏斗效應(yīng)
3．溝通不暢的原因分析

二、溝通環(huán)節(jié)：表達(dá)
1．聽(tīng)眾分析——向誰(shuí)表達(dá)
2．內(nèi)容分析——表達(dá)什么
3．有效表達(dá)的要求（5W2H）
視頻：這是在溝通嗎

三、溝通的環(huán)節(jié)：傾聽(tīng)
1．傾聽(tīng)的好處
2．傾聽(tīng)的六大技巧

四、溝通的環(huán)節(jié)：反饋
1．喬哈里窗的應(yīng)用
2．給予反饋的四大技巧
3．接受反饋的四大技巧

五、針對(duì)不同風(fēng)格員工的溝通技巧
1．對(duì)指揮型員工的溝通技巧
2．對(duì)影響型員工的溝通技巧
3．對(duì)支持型員工的溝通技巧
4．對(duì)思考型員工的溝通技巧
視頻：為什么做？
 
第六講：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
一、日常工作中輔導(dǎo)的方法
1．工作指導(dǎo)五步法
2．工作指導(dǎo)的五個(gè)注意事項(xiàng)
3．工作指導(dǎo)的五個(gè)時(shí)機(jī)
視頻：用事實(shí)教育下屬

二、針對(duì)不同風(fēng)格的員工的輔導(dǎo)
1．對(duì)指揮型員工的輔導(dǎo)技巧
2．對(duì)影響型員工的輔導(dǎo)技巧
3．對(duì)支持型員工的輔導(dǎo)技巧
4．對(duì)思考型員工的輔導(dǎo)技巧
 
第七講：解決問(wèn)題與決策方法
一、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
1．問(wèn)題的三大種類(lèi)
2．提升問(wèn)題意識(shí)的方法
二、解決問(wèn)題的一般過(guò)程
案例討論：馬經(jīng)理的煩惱

二、團(tuán)隊(duì)決策的六大原則
1.客觀性原則
2.信息原則
3.可行性原則
4.效率原則
5.系統(tǒng)原則
6.實(shí)踐檢驗(yàn)原則
 
第八講：團(tuán)隊(duì)授權(quán)技術(shù)
案例研討：張組長(zhǎng)的不滿
一、授權(quán)的含義
1．授權(quán)的本質(zhì)
2．授權(quán)的四大好處
3．授權(quán)對(duì)象的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4、應(yīng)該授權(quán)的四類(lèi)工作
5、不能授權(quán)的四類(lèi)工作
6、授權(quán)并不是推卸責(zé)任

二、有效授權(quán)七個(gè)步驟
1．定義結(jié)果
2．確立目標(biāo)
3．建立標(biāo)準(zhǔn)
4．配置資源
5．用對(duì)方法
6．放手過(guò)程
7．確認(rèn)結(jié)果

三、針對(duì)不同風(fēng)格的員工進(jìn)行授權(quán)
1．對(duì)指揮型員工的授權(quán)技巧
2．對(duì)影響型員工的授權(quán)技巧
3．對(duì)支持型員工的授權(quán)技巧
4．對(duì)思考型員工的授權(quán)技巧
 
課程總結(jié)

管理實(shí)戰(zhàn)專家
16年的大型集團(tuán)公司培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師
TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）
人社部職工基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師及咨詢顧問(wèn)
現(xiàn)任：利聯(lián)集團(tuán)  人力資源部部長(zhǎng)
曾任：東莞臺(tái)達(dá)電子廠  SMT主管
曾任：富士康科技集團(tuán)  DQE課長(zhǎng)
曾任：中興通訊  培訓(xùn)經(jīng)理
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
    祝老師有16年的大型集團(tuán)公司培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)針對(duì)企業(yè)所在行業(yè)背景，個(gè)性特點(diǎn)，量體裁衣，設(shè)計(jì)適宜企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的各系統(tǒng)模塊的管理體系。在利聯(lián)集團(tuán)歷任期間，負(fù)責(zé)構(gòu)建符合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系、績(jī)效管理體系，進(jìn)行后備管理人員與新任管理人員培養(yǎng)、管理人員技能提升等培訓(xùn)，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)走出了一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)副總經(jīng)理、三個(gè)總監(jiān)。為利聯(lián)集團(tuán)打造出一支高效能團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出大量高質(zhì)量管理人員，創(chuàng)造了更多新的增長(zhǎng)點(diǎn)，讓數(shù)千人受益。
    祝老師有良好的通用管理類(lèi)課件研發(fā)能力和授課技能，是日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理、高效溝通、人力資源管理等方面著的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。課程講究實(shí)戰(zhàn)落地，用大量的案例結(jié)合專業(yè)的講解，在多樣化的授課方式中有針對(duì)地提升學(xué)員的管理技能，讓學(xué)員在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在感悟中提升，得到學(xué)員們的一致好評(píng)，滿意度高達(dá)95%。
 
部分授課案例：
  太陽(yáng)百貨《高績(jī)效管理人員的自我修煉》8期
采用講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+課后實(shí)操演練等多樣化的授課方式，讓學(xué)員在體驗(yàn)式的教學(xué)環(huán)境中，有效的提升了新晉升主管的向下管理技能，寓教于樂(lè)，課堂氛圍非?；钴S，客戶反饋效果非常好。
  利聯(lián)集團(tuán)《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 6期
采用日產(chǎn)訓(xùn)17單元標(biāo)準(zhǔn)教材。通過(guò)前期的調(diào)研，結(jié)合大量的案例研討、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題設(shè)計(jì)，幫助管理人員梳理、總結(jié)了自己的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)結(jié)束后改善計(jì)劃跟進(jìn)，有力的保障了培訓(xùn)效果落地，為形成統(tǒng)一的管理語(yǔ)言，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  富視安智能科技《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 4期
結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，有針對(duì)性進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神塑造技巧提升，通過(guò)大量采用企業(yè)案例，從實(shí)際中感悟與體會(huì)，幫助學(xué)員掌握如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、溝通、輔導(dǎo)、授權(quán)、問(wèn)題解決等技能，提高企業(yè)績(jī)效，深受好評(píng)。
  安邵高速《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》 4期
結(jié)合案例與實(shí)操，通過(guò)講解、游戲、互動(dòng)、視頻、角色扮演，講復(fù)雜的理論簡(jiǎn)單化，通俗化，真正做到深入淺出，在貼切的案例中，讓員工在歡快的氣氛中掌握了目標(biāo)擬定、時(shí)間管理的精髓，增強(qiáng)職場(chǎng)技能，提升工作效率，寓教于樂(lè)，效果顯著。
  安邵高速《基于人性的高效溝通》 3期
通過(guò)細(xì)致觀察，分析學(xué)員的性格特點(diǎn)，從心理學(xué)的角度入手，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，提升了溝通能力和工作效率，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化，定制化服務(wù)。受到企業(yè)管理者一致好評(píng)，滿意度高達(dá)98%

授課風(fēng)格：
課程內(nèi)容邏輯清晰，集理論與實(shí)踐于一體，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；授課方式多樣化，通過(guò)案例分析、情景模擬、實(shí)操演練等理念與方法，結(jié)合專業(yè)的講解，使學(xué)員在互動(dòng)的同時(shí)，獲得感悟與方法，具有針對(duì)性、有效性與實(shí)操性，真正做到學(xué)以致用。
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