團隊的藝術(shù) ——團隊建設與團隊危機處理實戰(zhàn)

第一模塊： 團隊初體驗——團隊是企業(yè)的細胞組織
一、為什么要學習團隊管理
1、 團隊的普遍性：領導班子、董事會、劇組……
2、 團隊的特殊性：不同區(qū)域的不同團隊
3、 團隊與組織的區(qū)別
4、團隊與個人的區(qū)別
5、團隊生命周期
6、時間管理的幾大效應：暈輪效應、手表效應、破窗原理、水桶原理
7、案例演練：你身邊的團隊，所知幾何？

二、為什么很多人不會管理團隊
1、 完美因素：把所有問題都自己扛
2、心理因素：不能落后于人
3、社會因素：有人就有江湖
4、職場因素：合作帶來的危機與倒退案例
5、性格因素：搭配不當而內(nèi)耗
6、 工具因素：過份同質(zhì)化，引發(fā)浪費
7、 其他因素
8、 案例討論：疑人不用，用人不疑

三、如何組建團隊

第二模塊 團隊那些人兒——團隊中的做人工作
一、團隊中的能力模型與素質(zhì)搭配
1、 團隊管理中幾方博弈分析
領導者、協(xié)助者、執(zhí)行者

2、 團隊管理的四字原則
討論：三國中的團隊搭配

二、團隊中的溝通形態(tài)
1、 穩(wěn)定型團隊
2、 變動型團隊
3、 臨時型團隊
討論：沒有完美的個人，卻有完美的團隊

三、高效績團隊的核心
1、團隊的冰山理論
2、共識：團隊的根本
3、學習：團隊動力之源
4、文化：團隊的核心
討論：唐僧師徒的團隊核心

四、會激勵才有高績效團隊
1、激勵讓平凡日臻卓越
2、學習：團隊動力之源
3、文化：團隊的核心
討論：黨在革命生涯中的團隊建設


第三模塊 團隊那些事兒——團隊目標與時間管理
一、目標管理：與職級相關的能力
1、 重新看待工作
2、 團隊目標管理
3、 個人目標管理

二、時間管理：向八小時要效益
1、 事務輕重標準
2、 事務緩解標準
3、 凡事沒有盡善盡美
討論：日本人的精益生產(chǎn)

三、授權(quán)與控制：團隊帶頭人之道
1、職場微笑曲線原理
2、團隊的力量
3、如何控制授權(quán)結(jié)果
4、實務：如何讓別人按自己的意原完成工作

第四單元 妙力處危機——團隊內(nèi)外部危機應對
一、內(nèi)部危機：團隊中的沖突
1、學會利用沖突來改善績效
2、處理沖突的五種取向
3、怎么化解團隊內(nèi)部沖突
4、團隊沖突，鼓勵還是避免

二、團隊決策：選擇比努力更重要
1、 常見的團隊決策程序
2、 常見的執(zhí)行分配
3、 團隊的自主性、思考性與協(xié)作性
4、 實務演練：團隊的決策選擇

三、外部危機：團隊能力的綜合考驗
1、天災人禍危機
2、目標與績效危機
3、網(wǎng)絡傳言危機
4、領袖盛名危機
5、實例演練：危機處理實例

四、團隊與職業(yè)發(fā)展：人生的指明燈
1、團隊與個人成長的關系
2、善用團隊的事例
3、九型人格與能力測評模型
4、能力提升的八大技巧
5、實例演練：看破人心的功夫
6、實例演練：企業(yè)文化測評表

中華企管培訓網(wǎng)特邀講師
公共關系與媒體營銷專家
公共關系與媒體營銷專家，電子商務實踐者
中山大學客座講師
華南理工大學理學學士
中山大學工商管理碩士
中山大學中國品牌研究中心高級研究員
騰訊·大粵網(wǎng)媒體營銷顧問
現(xiàn)任：某南方大型報業(yè)傳媒集團主任
榮獲“MBA中國新銳100”的“top10”大獎
擁有10年某南方大型報業(yè)傳媒集團管理經(jīng)驗及5年培訓師經(jīng)驗

黃老師專注于對新媒體營銷的研究，以及先后從國內(nèi)外名師獲得扎實全面的知識體系，吸收國際新媒體營銷理念，形成了最符合本土智慧的新媒體微營銷理論和應對策略，幫助中國企業(yè)和政府認識新媒體、并進行有效營銷為使命。
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
黃碩老師  中山大學工商管理碩士，大學畢業(yè)后一直服務于某南方大型報業(yè)傳媒集團，從一名普通的專員做到集團主任，10年來的報業(yè)管理工作經(jīng)驗親歷了各種媒體公關、新媒體營銷、新媒體事件轉(zhuǎn)型操作等重大事件，積累了豐富的實戰(zhàn)技能。曾參與南方周末、南方都市報、南方人物周刊相關客戶的新媒體營銷體系建設。實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，使利潤得到有效提升。同時擔任騰訊·大粵網(wǎng)的營銷顧問，為電子商務出謀劃策。黃老師一直專注互聯(lián)網(wǎng)與電子商務領域的研究與實踐，深刻理解傳統(tǒng)企業(yè)在電商化過程中的困惑與不足，先后從國內(nèi)外名師獲得扎實全面的知識體系，吸收國際媒體營銷理念，形成了最符合本土智慧的新媒體營銷應對策略，幫助中國企業(yè)和政府認識新媒體、利用新媒體。黃老師最擅長講授新媒體營銷及媒體溝通方面的專業(yè)課程，并熟悉各行各業(yè)的規(guī)則與背景知識，能夠快速對客戶和學員的需求做出積極反應及準確判斷，能根據(jù)企業(yè)具體問題編寫培訓案例并且提供有效解決方案，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓，從而解決企業(yè)有針相性的新媒體營銷問題。黃碩老師認為，新媒體營銷的核心是信息溝通與傳播，收益=信息×關系鏈×互動，若把信息、關系鏈、互動全部提升，將獲得驚人的收益。
黃老師的課程更具有嫻熟的培訓技巧，培訓的內(nèi)容富有理性，而培訓的方式卻充滿激情！為多家企業(yè)進行成功培訓，深受學員喜愛。先后為中山大學、可口可樂、廣州電信，廣東移動，廣電運通，中信銀行，深圳邁瑞，順德米酒、恒豐肥業(yè)、廣發(fā)銀行、南方報業(yè)、遼漁集團等企業(yè)講授課程，因教學效果好，培訓學員約達上萬人次，受到學員的一致好評。

授課風格：
黃碩老師非常注重所授課程對于學員的針對性，課前對客戶公司及學員進行多方位的調(diào)查了解，掌握學員的工作情況，設計結(jié)合學員工作實踐的案例，并在課堂上深入分析解剖案例，黃老師的課程案例豐富、信息量大、條理清晰、觀點新穎、富有哲理、語言風趣、深入淺出、發(fā)人深省，給予學員實操性很強的技巧和方法。黃老師致力于通過培訓來提升學員的學習力，使培訓成為提升企業(yè)績效的助推器！
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