團隊建設
培訓搜索引擎
高效團隊建設與管理
了解團隊基本原理。
掌握從技術到管理轉(zhuǎn)型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法。
掌握高效團隊建設和管理的辦法。
掌握如何解決團隊問題的思路和方法。
找到指導和培育部屬的有效方法。
掌握管理溝通的原則和技巧。
掌握如何與上司、同級和下屬進行有效的溝通。
內(nèi)訓課程大綱
授課對象:
企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。
內(nèi)容:
第一章、 團隊原理
團隊定義
團隊類型
團隊中的基本角色
團隊管理者的角色
案例分析:
1:電影:兵臨城下解析
2:張經(jīng)理的路在何方?
第二章、 高效團隊的主要特征
團隊形成核心要素
團隊與群體的區(qū)別
典型案例探討與分析
高效團隊主要特征
案例分析問題探討
第三章、 團隊建設與團隊發(fā)展
團隊發(fā)展的五個階段
形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)、轉(zhuǎn)型
團隊建設的常見困境
團隊建設的解決之道
團隊精神的內(nèi)涵
如何指導和培育部屬
典型案例分析與問題探討
團隊建設游戲:海難求生
課題研討:1:如何管理刺頭員工?
2:如何管理聰明的員工?
3:如何管理有離職傾向的員工?
企業(yè)總經(jīng)理、副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的人員等。
內(nèi)容:
第一章、 團隊原理
團隊定義
團隊類型
團隊中的基本角色
團隊管理者的角色
案例分析:
1:電影:兵臨城下解析
2:張經(jīng)理的路在何方?
第二章、 高效團隊的主要特征
團隊形成核心要素
團隊與群體的區(qū)別
典型案例探討與分析
高效團隊主要特征
案例分析問題探討
第三章、 團隊建設與團隊發(fā)展
團隊發(fā)展的五個階段
形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)、轉(zhuǎn)型
團隊建設的常見困境
團隊建設的解決之道
團隊精神的內(nèi)涵
如何指導和培育部屬
典型案例分析與問題探討
團隊建設游戲:海難求生
課題研討:1:如何管理刺頭員工?
2:如何管理聰明的員工?
3:如何管理有離職傾向的員工?
第四章、 跨部門項目團隊建設和管理
跨部門團隊的建立
跨部門團隊的考核管理
跨部門團隊管理的常見問題
案例分析與問題探討
第五章、 溝通的概念、過程和核心技術
溝通測試——了解自己的溝通類型
溝通模型
溝通的類別
高效溝通的五大核心技術
波長技術
詢問技術
處理沖突技術
理解技術
達成一致技術
第六章、 團隊管理溝通技巧
與上司溝通技巧
與同事溝通技巧
與下屬溝通技巧
跨部門溝通技巧
面試的十大技巧
如何批評員工
指示、會議和報告
團隊溝通活動——誰擺的最快?
溝通情景模擬——如何跟遭解聘的員工溝通?
講師 馮南石 介紹
中英文雙語授課講師
獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位
清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師
AACTP國際認證行動學習教練
深圳市志博達管理咨詢有限公司董事長
深圳華為高級項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓講師
中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師
走訪30多個國家實施市場化運作,對跨國運營和管理有豐富的經(jīng)驗
對互聯(lián)網(wǎng)時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察,2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術導論》第二作者,主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊
【實踐經(jīng)歷】
2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表,東莞水投集團交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目。
2006-2013年任中興通訊服務產(chǎn)品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等,帶領100人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣以及服務銷售等工作 ,帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付;同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師,負責中興通訊內(nèi)外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施,為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗。
2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān),帶領30人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣及銷售等工作;成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破;同時,兼任華為培訓中心(華為大學)講師,為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經(jīng)理、大項目經(jīng)理,帶領20人的項目團隊負責通信產(chǎn)品研發(fā)、技術應標支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項目策劃及交付,廣東移動全省網(wǎng)項目策劃及交付,推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。
在華為和中興通訊任職期間,還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū),實施服務產(chǎn)品的市場推廣、應標及交付等工作,成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。
【授課風格】
馮老師堅持認為管理就是實踐,堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具;課程融理念、技巧、案例為一體,授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內(nèi)容互動而非形式互動,被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師!”
獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位
清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師
AACTP國際認證行動學習教練
深圳市志博達管理咨詢有限公司董事長
深圳華為高級項目經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、內(nèi)訓講師
中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師
走訪30多個國家實施市場化運作,對跨國運營和管理有豐富的經(jīng)驗
對互聯(lián)網(wǎng)時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察,2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯(lián)網(wǎng)技術導論》第二作者,主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊
【實踐經(jīng)歷】
2014-2015年作為核心咨詢師為香港得利鐘表,東莞水投集團交付為期一年的新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目。
2006-2013年任中興通訊服務產(chǎn)品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等,帶領100人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣以及服務銷售等工作 ,帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯(lián)通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付;同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師,負責中興通訊內(nèi)外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施,為中興通訊管理研究室汲取并總結(jié)了30多家著名企業(yè)的成功管理經(jīng)驗。
2004-2006年任華為區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān),帶領30人的技術團隊負責產(chǎn)品推廣及銷售等工作;成功推動了無線產(chǎn)品在歐洲市場和國內(nèi)沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破;同時,兼任華為培訓中心(華為大學)講師,為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。
2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經(jīng)理、大項目經(jīng)理,帶領20人的項目團隊負責通信產(chǎn)品研發(fā)、技術應標支持、產(chǎn)品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網(wǎng)項目策劃及交付,廣東移動全省網(wǎng)項目策劃及交付,推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產(chǎn)品的整體突破。
在華為和中興通訊任職期間,還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū),實施服務產(chǎn)品的市場推廣、應標及交付等工作,成功推動了德國E-plus全國網(wǎng)培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯(lián)合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。
【授課風格】
馮老師堅持認為管理就是實踐,堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具;課程融理念、技巧、案例為一體,授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內(nèi)容互動而非形式互動,被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師!”
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