高效團隊建設

• 認識團隊
  1. 高效團隊基本概念（什么是團隊？什么是高效率團隊？影響團隊效率的因素有哪些？）
     • 工作效率（包括業(yè)績、效率、投入產(chǎn)出比、質(zhì)量等）
     • 行為結(jié)果（客戶滿意度、交流通暢、創(chuàng)新、參與程度）
     • 成員觀點（凝聚力、參與感、自豪感、身份認同感）
  2. 復雜的團隊心理（客觀認識團隊心理，不天真，也不偏激）
     • 親近感
     • 歸屬感
     • 利他主義
  3. 既有互助也有競爭（團隊良性發(fā)展的必須）
  4. 團隊協(xié)作的樂趣
• 團隊發(fā)展的5階段模型（簡單卻實用的團隊發(fā)展階段模型，讓大家從理性上明白團隊成長的規(guī)律，從而做到未雨綢繆。）
  1. 組建期
  2. 激蕩期
  3. 規(guī)范期
  4. 執(zhí)行期
  5. 休整期
• 提高團隊效率的6條法則（團隊由個體組成，只有個體之間聯(lián)系緊密，團隊的價值才能充分發(fā)揮。提高團隊效率的6條法則就是圍繞著如何密切團隊成員關(guān)系展開。）
  1. 增進情感，密切團隊內(nèi)部關(guān)系（個人有個人的情商，團隊有團隊的情商，正確培養(yǎng)團隊的情商，是處理一切團隊事務的基礎。）
  2. 樹立團隊成員的自豪感（有了自豪感，團隊的事情就是自己的事情，就會真正用心，上心。）
  3. 換位思考，彼此尊重（自豪感不會憑空產(chǎn)生，換位思考和彼此尊重是培養(yǎng)自豪感的必經(jīng)之路。）
  4. 建立并調(diào)整團隊制度（沒有規(guī)矩不成方圓。前面所說的都是基礎，這里要強調(diào)什么該做，什么不該做。）
     • 上下級溝通的4大“潛規(guī)則”
     • 員工必須知道的職場生存準則
     • 團隊生存的“十大禁忌”
  5. 橫向思維（所有的制度都有局限性，如何處理規(guī)定以外的突發(fā)狀況和意外情況，其實是有章可循的。）
     • 6頂思維帽處理意外狀況
  6. 合理分配團隊成員的角色（正確認識自己的角色，履行自己的職責，是對彼此為對方負責的具體落實，是團隊信任的體現(xiàn)。）
     • 取得信任的3個條件
     • 建立互相合作的信賴文化
     • 建立相互分享的給予文化（重點講如何授權(quán)）
• 處理團隊中的人際關(guān)系（這是大原則下面的具體實操，沒有實操，只有原則是無法把團隊建設落到實處的。）
  1. 表揚（贊美）
  2. 鼓勵（肯定）
  3. 批評
  4. 談心
  5. 溝通（協(xié)調(diào)）
• 不得不提的激勵（激勵是團隊建設中不可缺少的一部分，激勵不是簡單的喊口號發(fā)獎金，而應該是融入到每個人內(nèi)心深處的深層動力。）
  1. 激勵首先是意識
  2. 興奮劑療法與無知無畏的勇氣
  3. 精神激勵與物質(zhì)激勵
  4. 短期行為和長期動力
  5. 自我激勵
  6. 讓激勵成為工作的常態(tài)
  7. 團隊激勵的細節(jié)
• 團隊的根本目的：達成目標?。ńM建團隊不是過家家，沒有目標，再融洽的關(guān)系也沒有意義。這是所有行為的指向和目的。）

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，阿聯(lián)酋DubaiWorld Tejari中國北方區(qū)總經(jīng)理，銘萬集團銷售總監(jiān)，解放軍信息工程大學上尉參謀，經(jīng)歷了從連續(xù)三個月零業(yè)績零收入到年薪50萬的職業(yè)歷程，對銷售工作和企業(yè)管理有著非常深刻的理解?；趯ε嘤柕臒釔郏_始職業(yè)講師生涯……

研究領(lǐng)域:
銷售技能的訓練、中層管理技能提升、團隊建設

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
主講課程培訓百余場，受訓人次過萬。
獨立研發(fā)的各種電話銷售工具表格在業(yè)務員中廣為流傳，實現(xiàn)約訪成功率提高30%，簽單成功率提高25%，幫助眾多銷售人員走向成功。
擔任多家公司培訓顧問，通過培訓提升了學員的能力，培訓效果顯著。
獨創(chuàng)“美女戀愛游戲”的培訓架構(gòu)，開創(chuàng)輕松時尚的培訓風格。經(jīng)過多次實戰(zhàn)檢驗，深得一線好評，學員業(yè)績大幅上升。
強調(diào)培訓的實用性、訓練學員的本能反應，（提高學員的危機反應能力），將多年親身實際經(jīng)驗，傾囊銷售，最大限度提升培訓效果。

授課特點:
咨詢式服務，教練式授課
脫口秀式的語言、信手拈來的案例、貼近大眾的感悟、深入淺出的講解，把抽象的理論變得淺顯，把復雜的邏輯變的簡潔。
通過現(xiàn)場演練，學員當場驗證效果

品牌課程：
《銷售技巧》----“美女戀愛游戲”，訓練業(yè)務員的本能反應！
優(yōu)秀的銷售人員就像優(yōu)秀的運動員，把一系列正確規(guī)范的動作訓練成自己的本能反應。“看美女”——認識產(chǎn)品、“談戀愛”——掌握技巧、“玩游戲”——自我成長，通過這三個方面的訓練，業(yè)務員從此把銷售變成思維和行為的本能！
《大客戶銷售技能訓練》----敲大單的特別技能!
拿下大客戶，不僅是業(yè)務員夢寐以求的個人境界，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。拿下大客戶，對業(yè)務員的要求不僅僅是執(zhí)著和勤奮，更是策略和機敏。當你掌握這項技能，大客戶將跟隨你的指引，一步一步走向你設定的終點。
《銷售管理和銷售團隊建設》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
銷售管理，是科學，不是感覺！正確的銷售管理是“1+1＞2”的秘籍。通過對銷售行為的深入剖析，從此銷售管理有條不紊有章可循：銷售業(yè)績可預測，銷售過程可控制。那么，完成這一切的銷售團隊，又將如何建設？《銷售管理和銷售團隊建設》將給你一個明確的答案！
《新經(jīng)理上崗培訓》----打造一支專業(yè)而且職業(yè)的中層隊伍！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經(jīng)理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！