團隊建設
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高效團隊建設
- 認識團隊
- 高效團隊基本概念(什么是團隊?什么是高效率團隊?影響團隊效率的因素有哪些?)
- 工作效率(包括業(yè)績、效率、投入產(chǎn)出比、質(zhì)量等)
- 行為結(jié)果(客戶滿意度、交流通暢、創(chuàng)新、參與程度)
- 成員觀點(凝聚力、參與感、自豪感、身份認同感)
- 復雜的團隊心理(客觀認識團隊心理,不天真,也不偏激)
- 親近感
- 歸屬感
- 利他主義
- 既有互助也有競爭(團隊良性發(fā)展的必須)
- 團隊協(xié)作的樂趣
- 高效團隊基本概念(什么是團隊?什么是高效率團隊?影響團隊效率的因素有哪些?)
- 團隊發(fā)展的5階段模型(簡單卻實用的團隊發(fā)展階段模型,讓大家從理性上明白團隊成長的規(guī)律,從而做到未雨綢繆。)
- 組建期
- 激蕩期
- 規(guī)范期
- 執(zhí)行期
- 休整期
- 提高團隊效率的6條法則(團隊由個體組成,只有個體之間聯(lián)系緊密,團隊的價值才能充分發(fā)揮。提高團隊效率的6條法則就是圍繞著如何密切團隊成員關(guān)系展開。)
- 增進情感,密切團隊內(nèi)部關(guān)系(個人有個人的情商,團隊有團隊的情商,正確培養(yǎng)團隊的情商,是處理一切團隊事務的基礎。)
- 樹立團隊成員的自豪感(有了自豪感,團隊的事情就是自己的事情,就會真正用心,上心。)
- 換位思考,彼此尊重(自豪感不會憑空產(chǎn)生,換位思考和彼此尊重是培養(yǎng)自豪感的必經(jīng)之路。)
- 建立并調(diào)整團隊制度(沒有規(guī)矩不成方圓。前面所說的都是基礎,這里要強調(diào)什么該做,什么不該做。)
- 上下級溝通的4大“潛規(guī)則”
- 員工必須知道的職場生存準則
- 團隊生存的“十大禁忌”
- 橫向思維(所有的制度都有局限性,如何處理規(guī)定以外的突發(fā)狀況和意外情況,其實是有章可循的。)
- 6頂思維帽處理意外狀況
- 合理分配團隊成員的角色(正確認識自己的角色,履行自己的職責,是對彼此為對方負責的具體落實,是團隊信任的體現(xiàn)。)
- 取得信任的3個條件
- 建立互相合作的信賴文化
- 建立相互分享的給予文化(重點講如何授權(quán))
- 處理團隊中的人際關(guān)系(這是大原則下面的具體實操,沒有實操,只有原則是無法把團隊建設落到實處的。)
- 表揚(贊美)
- 鼓勵(肯定)
- 批評
- 談心
- 溝通(協(xié)調(diào))
- 不得不提的激勵(激勵是團隊建設中不可缺少的一部分,激勵不是簡單的喊口號發(fā)獎金,而應該是融入到每個人內(nèi)心深處的深層動力。)
- 激勵首先是意識
- 興奮劑療法與無知無畏的勇氣
- 精神激勵與物質(zhì)激勵
- 短期行為和長期動力
- 自我激勵
- 讓激勵成為工作的常態(tài)
- 團隊激勵的細節(jié)
- 團隊的根本目的:達成目標?。ńM建團隊不是過家家,沒有目標,再融洽的關(guān)系也沒有意義。這是所有行為的指向和目的。)
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,阿聯(lián)酋DubaiWorld Tejari中國北方區(qū)總經(jīng)理,銘萬集團銷售總監(jiān),解放軍信息工程大學上尉參謀,經(jīng)歷了從連續(xù)三個月零業(yè)績零收入到年薪50萬的職業(yè)歷程,對銷售工作和企業(yè)管理有著非常深刻的理解?;趯ε嘤柕臒釔郏_始職業(yè)講師生涯……
研究領(lǐng)域:
銷售技能的訓練、中層管理技能提升、團隊建設
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
主講課程培訓百余場,受訓人次過萬。
獨立研發(fā)的各種電話銷售工具表格在業(yè)務員中廣為流傳,實現(xiàn)約訪成功率提高30%,簽單成功率提高25%,幫助眾多銷售人員走向成功。
擔任多家公司培訓顧問,通過培訓提升了學員的能力,培訓效果顯著。
獨創(chuàng)“美女戀愛游戲”的培訓架構(gòu),開創(chuàng)輕松時尚的培訓風格。經(jīng)過多次實戰(zhàn)檢驗,深得一線好評,學員業(yè)績大幅上升。
強調(diào)培訓的實用性、訓練學員的本能反應,(提高學員的危機反應能力),將多年親身實際經(jīng)驗,傾囊銷售,最大限度提升培訓效果。
授課特點:
咨詢式服務,教練式授課
脫口秀式的語言、信手拈來的案例、貼近大眾的感悟、深入淺出的講解,把抽象的理論變得淺顯,把復雜的邏輯變的簡潔。
通過現(xiàn)場演練,學員當場驗證效果
品牌課程:
《銷售技巧》----“美女戀愛游戲”,訓練業(yè)務員的本能反應!
優(yōu)秀的銷售人員就像優(yōu)秀的運動員,把一系列正確規(guī)范的動作訓練成自己的本能反應。“看美女”——認識產(chǎn)品、“談戀愛”——掌握技巧、“玩游戲”——自我成長,通過這三個方面的訓練,業(yè)務員從此把銷售變成思維和行為的本能!
《大客戶銷售技能訓練》----敲大單的特別技能!
拿下大客戶,不僅是業(yè)務員夢寐以求的個人境界,也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。拿下大客戶,對業(yè)務員的要求不僅僅是執(zhí)著和勤奮,更是策略和機敏。當你掌握這項技能,大客戶將跟隨你的指引,一步一步走向你設定的終點。
《銷售管理和銷售團隊建設》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效!
銷售管理,是科學,不是感覺!正確的銷售管理是“1+1>2”的秘籍。通過對銷售行為的深入剖析,從此銷售管理有條不紊有章可循:銷售業(yè)績可預測,銷售過程可控制。那么,完成這一切的銷售團隊,又將如何建設?《銷售管理和銷售團隊建設》將給你一個明確的答案!
《新經(jīng)理上崗培訓》----打造一支專業(yè)而且職業(yè)的中層隊伍!
一名優(yōu)秀的員工,未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理,都是“一不小心”走上了這個崗位。那么,我們將如何面對新崗位帶來的各種變化?我們將如何處理新崗位上的新問題?《新經(jīng)理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助,讓新經(jīng)理勝任新崗位,成為企業(yè)堅強的中層!
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