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員工關(guān)系管理

內(nèi)訓(xùn)講師:馬本軍 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬本軍
馬本軍
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:1天

邀請馬本軍 給馬本軍留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

全面掌握國際先進(jìn)的員工關(guān)系理念
了解構(gòu)建積極員工關(guān)系的要點(diǎn)與整體思路,
學(xué)習(xí)員工關(guān)系管理的方法與技巧,
學(xué)會正確處理員工違紀(jì)行為的思路
掌握正確有效的員工離職管理方法
了解關(guān)于員工勞動合同管理的法律規(guī)定及應(yīng)對技巧


內(nèi)訓(xùn)課程大綱

授課對象:企業(yè)高、中、基層主管人員,人力資源專業(yè)人員
 

課程內(nèi)容:
一、 員工關(guān)系管理基礎(chǔ)
 員工關(guān)系定義
 構(gòu)建積極員工關(guān)系的三個標(biāo)準(zhǔn)
 全面了解國際勞工標(biāo)準(zhǔn)
 員工滿意度調(diào)查
 員工關(guān)系寶典
二、 有效的員工激勵技巧
 案例分析:不打廣告的星巴克靠什么成功
 影響員工積極性的因素分析
 員工激勵的系統(tǒng)過程
 員工激勵的方法與思路
 不同類型員工的激勵技巧
三、 留駐核心員工的四大技巧
 討論:核心員工為什么要離職
 核心員工的定義與甄別
 第一:成為人們愿意為之工作的公司
 第二:選擇好的人才
 第三:讓員工有個美好的開始
 第四:用指導(dǎo)和獎勵的方法保持承諾
 讓員工快樂地工作
四、 員工紀(jì)律處分實(shí)務(wù)
 案例:金工車間主任應(yīng)該怎么辦?
 漸進(jìn)式紀(jì)律處分
 員工紀(jì)律處分的二大原則
 員工懲誡的方法
 解決員工爭議與糾紛的核心-達(dá)成雙贏
 解雇員工的基本思路
 員工違紀(jì)行為的收集與處理
 化解抗拒心理-安撫與緩解沖突技巧
 與離職員工溝通的技巧
 員工離職關(guān)系的系統(tǒng)管理 


講師 馬本軍 介紹

  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國人民大學(xué)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)(人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。從事人力資源管理18年,曾在臺資、港資、跨國集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級主管,擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。截止2012年度,馬本軍先生已經(jīng)為國內(nèi)近1100家企業(yè)講授培訓(xùn)課程,累積時數(shù)近7000小時,培訓(xùn)人數(shù)超過4.2萬人次;為國內(nèi)各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù),涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽(yù)度與客戶滿意度俱佳。
 

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),直接參與和協(xié)助眾多國內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等,在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)
 
現(xiàn)任
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓(xùn)講師、CHRP注冊人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師、
中國管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認(rèn)證授權(quán)講師、上海市培訓(xùn)師職業(yè)資格考試高級顧問、City & Guilds國際培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師、中國人力資源開發(fā)協(xié)會會員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟(jì)南人民廣播電臺《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深專業(yè)人力資源顧問、講師。

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