培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理

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高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理人技能培訓(xùn)

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高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理人技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:

馬本軍

(擅長(zhǎng)：人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：4天

邀請(qǐng)馬本軍給馬本軍留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

明確培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中真正的角色和價(jià)值，
理解作為培訓(xùn)經(jīng)理所獨(dú)特的溝通技巧
掌握作為培訓(xùn)經(jīng)理所必須掌握的培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)需求分析方法
經(jīng)典的實(shí)踐培訓(xùn)案例的解析讓您受益匪淺、、、

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

授課對(duì)象：
 企事業(yè)單位的培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
 亟需提升培訓(xùn)技能的企事業(yè)單位部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人

課程內(nèi)容：

課程模塊	課程內(nèi)容	時(shí)間
培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)理人的定位	培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的定位培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系培訓(xùn)在人力資源管理中的重要性對(duì)培訓(xùn)的正確認(rèn)知識(shí)：培訓(xùn)問題與管理問題企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀：現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn) 培訓(xùn)工作的目的與價(jià)值定位培訓(xùn)經(jīng)理人應(yīng)有的角色培訓(xùn)部門職能的定位培訓(xùn)管理者應(yīng)考慮的十個(gè)問題培訓(xùn)經(jīng)理常見的錯(cuò)誤培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)與功能培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該扮演的四種角色培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備的核心KSA	0.5天
培訓(xùn)經(jīng)理人高效溝通	溝通的基礎(chǔ)技巧經(jīng)理人溝通中常見的問題人際溝通風(fēng)格的認(rèn)知人際溝通的四大技巧培訓(xùn)經(jīng)理人的專業(yè)溝通認(rèn)清我們的客戶：老板、主管、員工了解他們的需求：產(chǎn)品與服務(wù) 培訓(xùn)工作如何獲得企業(yè)高層的支持培訓(xùn)工作如何與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 培訓(xùn)工作如何贏得員工的配合案例：小李如何推廣他的培訓(xùn)項(xiàng)目	0.5天
培訓(xùn)需求分析	培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ) 案例討論：培訓(xùn)為什么沒效果培訓(xùn)需求的定義與價(jià)值培訓(xùn)需求的來源與內(nèi)容培訓(xùn)需求分析常見的問題案例：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)的另一個(gè)突破口培訓(xùn)需求分析的五種模型簡(jiǎn)單分析培訓(xùn)需求的方法 Goldstein培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求分析的勝任特征模型前瞻性培訓(xùn)需求分析模型基于績(jī)效差距分析的需求分析模型績(jī)效差距分析的流程與方法工具分享：績(jī)效差距分析表與問題表案例分析：斯利爾公司的銷售人員培訓(xùn) 培訓(xùn)需求分析的五種途徑經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的展開專長(zhǎng)能力的要求－工具分享：核心能力模型培訓(xùn)需求調(diào)查表管理問題的解決－練習(xí)活動(dòng)：小王的培訓(xùn)需求個(gè)人生涯的發(fā)展未來機(jī)會(huì)的掌握案例分析：SAI中國(guó)控股公司的培訓(xùn)嘗試培訓(xùn)需求分析的六種實(shí)務(wù)方法培訓(xùn)需求分析的一般方法實(shí)地訪談法－案例分析：小李的訪談角色扮演：ITT講師的培訓(xùn)需求問卷調(diào)查法練習(xí)活動(dòng)：行政助理人員培訓(xùn)的需求調(diào)查問卷現(xiàn)場(chǎng)觀察法小組研討法個(gè)案研究法－案例1：工作指派前的溝通不足案例2：喜歡越級(jí)報(bào)告的王君資料分析法案例分析：該公司用了哪些培訓(xùn)需求分析方法	1.5天
培訓(xùn)體系與制度構(gòu)建	企業(yè)培訓(xùn)體系的建立培訓(xùn)的分類企業(yè)有效培訓(xùn)體系的共同特點(diǎn) 企業(yè)有效培訓(xùn)體系必須遵循的基本原則如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系的三層次模型企業(yè)培訓(xùn)文化的三個(gè)階段培訓(xùn)制度的執(zhí)行與資源支持如何建立企業(yè)培訓(xùn)制度如何保證企業(yè)培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行案例：某集團(tuán)公司內(nèi)部講師制度的建立與推動(dòng) 如何加強(qiáng)與完善外部培訓(xùn)資源如何加強(qiáng)和完善內(nèi)部培訓(xùn)資源案例：某大型制造集團(tuán)培訓(xùn)體系改善	0.5天
培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)	培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 問題討論：你對(duì)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)？關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的概念課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與要素培訓(xùn)課程開發(fā)八步法決定課程合適名稱訂出績(jī)效目標(biāo)(Performance Goal) 發(fā)展培訓(xùn)目標(biāo)(Training Objective) 分析學(xué)員背景及需求發(fā)展課程大綱決定講師資格規(guī)劃培訓(xùn)方法開發(fā)教材及教具各類不同課程的開發(fā) 知識(shí)傳授型課程開發(fā) 課堂練習(xí)：四段式內(nèi)容陳述法問題解決型課程開發(fā) 案例討論：?jiǎn)栴}分析五步驟高中基層主管管理課程開發(fā) 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點(diǎn) 案例分析：操作崗位培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā) 教案的設(shè)計(jì)與編制教案的意義、重要性和類型教案的格式與示例練習(xí)活動(dòng)：制作60分鐘課程的教案	1天
培訓(xùn)經(jīng)理人的演講技巧	培訓(xùn)經(jīng)理人的呈現(xiàn)技巧呈現(xiàn)形象建立得體的衣著 .亮相的方式消除緊張情緒，保持自信言語表達(dá)與肢體語言注意言語措辭增添聲音魅力巧用身體語言開場(chǎng)與結(jié)束的技巧開場(chǎng)白要達(dá)到的目的 11種開場(chǎng)的技巧結(jié)尾要達(dá)到的目的 7種結(jié)尾的技巧培訓(xùn)經(jīng)理人的授課技巧練習(xí)與反饋的技巧練習(xí)的管理反饋的技巧學(xué)員管理與困難情形的處理學(xué)員反應(yīng)的識(shí)別問題學(xué)員的類型處理學(xué)員挑戰(zhàn) 困難情形的處理提問與處理問答的技巧提問的作用問題的類型提問的步驟提問的原則處理回答的技巧	2天
培訓(xùn)效果評(píng)估	培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ) 培訓(xùn)效果評(píng)估概論培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的一般模式什么是四階段評(píng)估模式三段式全程培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)用技巧與方法培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo) 培訓(xùn)評(píng)估工具與應(yīng)用評(píng)估表單練習(xí) 培訓(xùn)效果評(píng)估的十大建議	0.5天
培訓(xùn)專業(yè)發(fā)展前景與趨勢(shì)	培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展前景員工培訓(xùn)與發(fā)展工作的反思企業(yè)培訓(xùn)工作的持續(xù)改善之道未來培訓(xùn)管理工作的可能方向人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢(shì) 培訓(xùn)經(jīng)理人的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)理人未來應(yīng)具備的35種能力問題思考與反饋：如何規(guī)劃您的職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的基本思路培訓(xùn)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展路徑	0.5天

講師馬本軍介紹

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)（人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。從事人力資源管理18年，曾在臺(tái)資、港資、跨國(guó)集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級(jí)主管，擁有豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。截止2012年度，馬本軍先生已經(jīng)為國(guó)內(nèi)近1100家企業(yè)講授培訓(xùn)課程，累積時(shí)數(shù)近7000小時(shí)，培訓(xùn)人數(shù)超過4.2萬人次；為國(guó)內(nèi)各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)，涵蓋人力資源管理各個(gè)功能模塊，市場(chǎng)美譽(yù)度與客戶滿意度俱佳。

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，直接參與和協(xié)助眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等，在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)

現(xiàn)任
美國(guó)國(guó)際人力資源管理IPMA-HR注冊(cè)培訓(xùn)講師、CHRP注冊(cè)人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師、
中國(guó)管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認(rèn)證授權(quán)講師、上海市培訓(xùn)師職業(yè)資格考試高級(jí)顧問、City & Guilds國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師、中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師、中國(guó)人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟(jì)南人民廣播電臺(tái)《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國(guó)內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深專業(yè)人力資源顧問、講師。