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高級培訓(xùn)經(jīng)理人技能培訓(xùn)

內(nèi)訓(xùn)講師:馬本軍 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
高級培訓(xùn)經(jīng)理人技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
馬本軍
馬本軍
(擅長:人力資源 )

內(nèi)訓(xùn)時長:4天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

明確培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)中真正的角色和價值,
理解作為培訓(xùn)經(jīng)理所獨特的溝通技巧
掌握作為培訓(xùn)經(jīng)理所必須掌握的培訓(xùn)規(guī)劃及培訓(xùn)需求分析方法
經(jīng)典的實踐培訓(xùn)案例的解析讓您受益匪淺、、、


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
授課對象:
 企事業(yè)單位的培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)
 亟需提升培訓(xùn)技能的企事業(yè)單位部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人

課程內(nèi)容:
課程模塊 課程內(nèi)容 時間
培訓(xùn)及培訓(xùn)經(jīng)理人的定位
  • 培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的定位
  • 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
  • 培訓(xùn)在人力資源管理中的重要性
  • 對培訓(xùn)的正確認(rèn)知識:培訓(xùn)問題與管理問題
  • 企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀:現(xiàn)實與挑戰(zhàn)
  • 培訓(xùn)工作的目的與價值定位
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人應(yīng)有的角色
  • 培訓(xùn)部門職能的定位
  • 培訓(xùn)管理者應(yīng)考慮的十個問題
  • 培訓(xùn)經(jīng)理常見的錯誤
  • 培訓(xùn)經(jīng)理的職責(zé)與功能
  • 培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該扮演的四種角色
  • 培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備的核心KSA
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培訓(xùn)經(jīng)理人高效溝通
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  • 人際溝通風(fēng)格的認(rèn)知
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  • 認(rèn)清我們的客戶:老板、主管、員工
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  • 培訓(xùn)工作如何與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
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培訓(xùn)需求分析
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  • 案例:導(dǎo)購員培訓(xùn)的另一個突破口
  • 培訓(xùn)需求分析的五種模型
  • 簡單分析培訓(xùn)需求的方法
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  • 培訓(xùn)需求分析的勝任特征模型
  • 前瞻性培訓(xùn)需求分析模型
  • 基于績效差距分析的需求分析模型
  • 績效差距分析的流程與方法
  • 工具分享:績效差距分析表與問題表
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  • 培訓(xùn)需求分析的五種途徑
  • 經(jīng)營目標(biāo)的展開
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  • 管理問題的解決-練習(xí)活動:小王的培訓(xùn)需求
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  • 未來機會的掌握
  • 案例分析:SAI中國控股公司的培訓(xùn)嘗試
  • 培訓(xùn)需求分析的六種實務(wù)方法
  • 培訓(xùn)需求分析的一般方法
  • 實地訪談法-案例分析:小李的訪談
  • 角色扮演:ITT講師的培訓(xùn)需求
  • 問卷調(diào)查法
  • 練習(xí)活動:行政助理人員培訓(xùn)的需求調(diào)查問卷
  • 現(xiàn)場觀察法
  • 小組研討法
  • 個案研究法-案例1:工作指派前的溝通不足
案例2:喜歡越級報告的王君
  • 資料分析法
  • 案例分析:該公司用了哪些培訓(xùn)需求分析方法
1.5天
培訓(xùn)體系與制度構(gòu)建
  • 企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
  • 培訓(xùn)的分類
  • 企業(yè)有效培訓(xùn)體系的共同特點
  • 企業(yè)有效培訓(xùn)體系必須遵循的基本原則
  • 如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓(xùn)體系
  • 培訓(xùn)體系的三層次模型
  • 企業(yè)培訓(xùn)文化的三個階段
  • 培訓(xùn)制度的執(zhí)行與資源支持
  • 如何建立企業(yè)培訓(xùn)制度
  • 如何保證企業(yè)培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行
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  • 如何加強和完善內(nèi)部培訓(xùn)資源
  • 案例:某大型制造集團培訓(xùn)體系改善
0.5天
培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
  • 培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)
  • 問題討論:你對課程開發(fā)與設(shè)計的認(rèn)識?
  • 關(guān)于培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計的概念
  • 課程開發(fā)與設(shè)計的出發(fā)點與要素
  • 培訓(xùn)課程開發(fā)八步法
  • 決定課程合適名稱
  • 訂出績效目標(biāo)(Performance Goal)
  • 發(fā)展培訓(xùn)目標(biāo)(Training Objective)
  • 分析學(xué)員背景及需求
  • 發(fā)展課程大綱
  • 決定講師資格
  • 規(guī)劃培訓(xùn)方法
  • 開發(fā)教材及教具
  • 各類不同課程的開發(fā)
  • 知識傳授型課程開發(fā)
  • 課堂練習(xí):四段式內(nèi)容陳述法
  • 問題解決型課程開發(fā)
  • 案例討論:問題分析五步驟
  • 高中基層主管管理課程開發(fā)
  • 技術(shù)技能型課程開發(fā)重點
  • 案例分析:操作崗位培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)
  • 教案的設(shè)計與編制
  • 教案的意義、重要性和類型
  • 教案的格式與示例
  • 練習(xí)活動:制作60分鐘課程的教案
1天
培訓(xùn)經(jīng)理人的演講技巧
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人的呈現(xiàn)技巧
  • 呈現(xiàn)形象建立
  • 得體的衣著
  • .亮相的方式
  • 消除緊張情緒,保持自信
  • 言語表達(dá)與肢體語言
  • 注意言語措辭
  • 增添聲音魅力
  • 巧用身體語言
  • 開場與結(jié)束的技巧
  • 開場白要達(dá)到的目的
  • 11種開場的技巧
  • 結(jié)尾要達(dá)到的目的
  • 7種結(jié)尾的技巧
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人的授課技巧
  • 練習(xí)與反饋的技巧
  • 練習(xí)的管理
  • 反饋的技巧
  • 學(xué)員管理與困難情形的處理
  • 學(xué)員反應(yīng)的識別
  • 問題學(xué)員的類型
  • 處理學(xué)員挑戰(zhàn)
  • 困難情形的處理
  • 提問與處理問答的技巧
  • 提問的作用
  • 問題的類型
  • 提問的步驟
  • 提問的原則
  • 處理回答的技巧
2天
培訓(xùn)效果評估
  • 培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)
  • 培訓(xùn)效果評估概論
  • 培訓(xùn)績效評估的一般模式
  • 什么是四階段評估模式
  • 三段式全程培訓(xùn)評估
  • 培訓(xùn)效果評估的實用技巧與方法
  • 培訓(xùn)績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)
  • 培訓(xùn)評估工具與應(yīng)用
  • 評估表單練習(xí)
  • 培訓(xùn)效果評估的十大建議
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培訓(xùn)專業(yè)發(fā)展前景與趨勢
  • 培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展前景
  • 員工培訓(xùn)與發(fā)展工作的反思
  • 企業(yè)培訓(xùn)工作的持續(xù)改善之道
  • 未來培訓(xùn)管理工作的可能方向
  • 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人的職業(yè)生涯規(guī)劃
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人未來應(yīng)具備的35種能力
  • 問題思考與反饋:如何規(guī)劃您的職業(yè)發(fā)展
  • 職業(yè)生涯規(guī)劃的基本思路
  • 培訓(xùn)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展路徑
0.5天

講師 馬本軍 介紹

  中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,中國人民大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)(人力資源管理研究方向)碩士進(jìn)修、華東師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士。從事人力資源管理18年,曾在臺資、港資、跨國集團等企業(yè)擔(dān)任人力資源及培訓(xùn)中、高級主管,擁有豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗。截止2012年度,馬本軍先生已經(jīng)為國內(nèi)近1100家企業(yè)講授培訓(xùn)課程,累積時數(shù)近7000小時,培訓(xùn)人數(shù)超過4.2萬人次;為國內(nèi)各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù),涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
 

咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓(xùn)、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務(wù)期間,積累了豐富的人力資源管理實務(wù)經(jīng)驗,直接參與和協(xié)助眾多國內(nèi)外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統(tǒng)、員工培訓(xùn)系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等,在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)
 
現(xiàn)任
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓(xùn)講師、CHRP注冊人力資源管理師授權(quán)培訓(xùn)師、
中國管理科學(xué)院人力資源總監(jiān)認(rèn)證授權(quán)講師、上海市培訓(xùn)師職業(yè)資格考試高級顧問、City & Guilds國際培訓(xùn)師認(rèn)證授權(quán)講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟授證講師、中國人力資源開發(fā)協(xié)會會員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟南人民廣播電臺《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)資深專業(yè)人力資源顧問、講師。

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培訓(xùn)現(xiàn)場