目標管理
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目標管理與績效評估
學習和了解績效管理的基本知識,掌握KPI關鍵績效指標的設定與分解,分享中外企業(yè)的績效管理案例,以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導的知識和技能,有效貫徹企業(yè)管理目標。
目標內容:
一、 引子案例:某電子工廠的績效管理體系(0.5小時)
二、 績效管理基本知識(4小時)
1. 績效管理的基本概念(2小時)
什么是績效管理:概念澄清
員工績效不彰的原因
案例分析:上海某外資企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
績效管理制度的發(fā)展
績效管理制度的功能與價值
績效管理制度的框架與流程
2. 績效管理的實施與推動現(xiàn)狀(2小時)
調查分析:國內企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀
績效管理制度方法選擇與模式
績效管理常見問題與誤區(qū)
案例分析:某跨國公司推動績效管理案例
案例參考::摩托羅拉電子公司的績效管理
三、 目標管理基礎(6小時)
1. 目標管理體系的建立(1.5小時)
目標體系的制定
目標設定的程序/流程
目標的種類
目標設定的方法
管理游戲:如何設定目標
2. 如何制定合適的目標(1.5小時)
制定目標的SMART原則
目標分解的核心
目標舉例說明
課堂練習:10個常見目標的修正
3. 各層級目標如何制定(1.5小時)
企業(yè)目標
部門目標
崗位/個人目標
關鍵績效指標KPI含義及內容
案例參考:某知名企業(yè)關鍵績效指標KPI示例
案例參考:上海某公司三級目標分解表
4. 基于目標的績效計劃設定(1.5小時)
績效計劃的定義
績效計劃制訂的過程
主管制訂績效計劃書的流程
員工制訂績效計劃書的流程
績效計劃溝通的Groom模型
練習活動:績效計劃的溝通模式Groom
范例參考:培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表
四、 關鍵績效指標(2小時)
1. 工具分享:某集團公司關鍵績效指標體系(0.5小時)
2. KPI指標建立的流程(1.5小時)
KPI指標體系建立五步法
第一步:分解企業(yè)戰(zhàn)略目標,分析并建立各子目標與主要業(yè)務流程的聯(lián)系
第二步:確定各支持性業(yè)務流程目標
第三步:確認各業(yè)務流程與各職能部門的聯(lián)系
第四步:部門級KPI指標的提取
第五步:目標、流程、職能、職位目標的統(tǒng)一
案例分析:如何根據(jù)公司KPI提取崗位KPI
案例參考:某知名公司KPI分解流程
KPI指標分解的5K法及工具應用
跨功能部門目標的設定
五、 績效面談與績效輔導(4小時)
1. 績效面談技巧(2小時)
績效面談的目的、原則
績效面談的績效面談的要求與準備
案例分析:王經(jīng)理與張主任的績效面談
自我評估:你能夠有效地進行績效面談嗎
角色扮演:績效面談的運用
2. 績效改進計劃(0.5小時)
績效改進計劃的定義與內容
績效改進計劃的制訂流程
小組練習:四種不同績效的改進計劃
3. 績效輔導的技巧(1.5小時)
績效輔導的流程
績效輔導前的技巧
績效輔導中的技巧
績效輔導后的技巧
練習活動:GROW模式的運用
六、 有效實施績效管理的建議(0.5小時)
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師,中國人民大學勞動經(jīng)濟學(人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學職業(yè)技術教育學碩士。從事人力資源管理18年,曾在臺資、港資、跨國集團等企業(yè)擔任人力資源及培訓中、高級主管,擁有豐富的人力資源管理實務經(jīng)驗。截止2012年度,馬本軍先生已經(jīng)為國內近1100家企業(yè)講授培訓課程,累積時數(shù)近7000小時,培訓人數(shù)超過4.2萬人次;為國內各地近五十家大、中、小型各類企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務,涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
咨詢背景
馬本軍老師在企業(yè)從事人力資源及培訓、為企業(yè)提供人力資源管理咨詢服務期間,積累了豐富的人力資源管理實務經(jīng)驗,直接參與和協(xié)助眾多國內外知名企業(yè)、大型央企建立或改善人力資源管理制度、薪酬管理制度、員工績效評估系統(tǒng)、員工培訓系統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等,在人力資源制度規(guī)劃、薪酬福利、績效管理、員工培訓與發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源專業(yè)
現(xiàn)任
美國國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓講師、CHRP注冊人力資源管理師授權培訓師、
中國管理科學院人力資源總監(jiān)認證授權講師、上海市培訓師職業(yè)資格考試高級顧問、City & Guilds國際培訓師認證授權講師、中國培訓師大聯(lián)盟授證講師、中國人力資源開發(fā)協(xié)會會員、《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人、濟南人民廣播電臺《我能贏》節(jié)目組演講顧問、
國內多家咨詢培訓機構資深專業(yè)人力資源顧問、講師。
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