如何打造高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)

第一講 團(tuán)隊(duì)是什么
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素
3.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4.三種團(tuán)隊(duì)類型
第二講 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響和制約
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的益處
第三講 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
第四講 團(tuán)隊(duì)的彈性統(tǒng)馭
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
2.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
第五講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從哪兒來(lái)？
3.制定目標(biāo)的黃金原則：SMART原則
4.挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是鞭打快牛嗎？
5.目標(biāo)對(duì)話六步驟
6.確立目標(biāo)的程序
7.讓計(jì)劃更具體的方法
8.建立一個(gè)目標(biāo)控制系統(tǒng)
第六講 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型
1.角色測(cè)試：認(rèn)識(shí)你自己的角色類型
2.團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
第七講 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員
1.從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員
2.挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
3.挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
第八講培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力
3.營(yíng)造互信的合作氣氛
第九講團(tuán)隊(duì)沖突處理
1.如何看待沖突？
2.沖突過(guò)程第一階段：潛在對(duì)立或不一致
3.沖突過(guò)程第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化
4.沖突過(guò)程第三階段：行為意向
5.沖突過(guò)程第四階段：行為
6.處理沖突的五種策略
第十講團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2.三種人際需求關(guān)系
3.影響人際關(guān)系的因素分析
4.開(kāi)設(shè)感情存款
第十一講團(tuán)隊(duì)溝通：聆聽(tīng)技巧
1.問(wèn)題研討：不良溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害
2.有效溝通的原則
3.積極聆聽(tīng)四技巧系統(tǒng)
第十二講團(tuán)隊(duì)溝通：表達(dá)與反饋技巧
1.有效表達(dá)的原則
2.兩種反饋類型
3.化解異議
第十三講團(tuán)隊(duì)決策
1.問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)決策的好處
3.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型和方法
第十四講團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.激勵(lì)的循環(huán)圈
2.關(guān)注工作動(dòng)力
3.三種激勵(lì)方法
第十五講邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
2.診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)？

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，MBA，中國(guó)最早進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。曾任某大型跨國(guó)公司大區(qū)經(jīng)理，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院教授會(huì)成員，一汽豐田4S店（CS）常年特邀講師，有超過(guò)15年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

　　何冰先生熟知現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，擅長(zhǎng)管理技能、營(yíng)銷(xiāo)管理、個(gè)人發(fā)展等培訓(xùn)課程，授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。 何冰先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷(xiāo)課程是在實(shí)際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)的真實(shí)案例，專為企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評(píng)，課程滿意度穩(wěn)居4.5分以上（5分制），成為近十年來(lái)最受歡迎的培訓(xùn)師之一。

　　何冰先生常年為北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、四川大學(xué)、西南大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)等高校企業(yè)家研修班、MBA、EMBA班常年主講《中高層管理干部素養(yǎng)與能力提升》、《贏在執(zhí)行力》、《從專業(yè)/技術(shù)人才走向管理》、《高效管理溝通》、《客戶關(guān)系管理》、《金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理》、《客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》等課程。