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團(tuán)隊(duì)為王——打造高績效的管理團(tuán)隊(duì)

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團(tuán)隊(duì)為王——打造高績效的管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
王一恒
王一恒
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 變革管理 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景
     進(jìn)入21世紀(jì),隨著市場競爭的日益激烈,如何提升現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效益顯得尤其重要,企業(yè)歸根到底是人才的競爭,如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,建立整體共識(shí),快速適應(yīng)顧客需求,提升工作效率。但是在實(shí)際企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)者們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能來運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。  
   本課程就是建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上,讓中層管理人員在最短的時(shí)間迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能,打造高績效團(tuán)隊(duì),從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
 
培訓(xùn)目的
★ 中層適應(yīng)和運(yùn)用新型的管理思維和理念、高效的管理方法和手段
★ 贏得與上司、同級、下屬友好相處,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
★ 提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)中的影響力
★ 學(xué)會(huì)根據(jù)下屬類型激勵(lì)員工
★ 學(xué)會(huì)如何高協(xié)合作的技巧和溝通能力
 
培訓(xùn)對象
企業(yè)管理人員
 
培訓(xùn)形式
專題講授/互動(dòng)式游戲/案例分析/互動(dòng)問答/現(xiàn)場討論
 
培訓(xùn)時(shí)間
二天

課程大綱
第一講:對高績效團(tuán)隊(duì)的期待
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì):高績效組織的基石
2、團(tuán)隊(duì)的5P要素
     (目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限、計(jì)劃)
3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
1)   團(tuán)隊(duì)和群體和差異
2)   群體和團(tuán)隊(duì)的實(shí)例區(qū)分
3)   群體向團(tuán)隊(duì)過渡
4、團(tuán)隊(duì)為什么流行
5、團(tuán)隊(duì)的三種類型
6、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

二、診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1、成立期
1)   團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
2)   團(tuán)隊(duì)組建的兩個(gè)工作重點(diǎn)
3)   如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段
(團(tuán)隊(duì)活動(dòng)):認(rèn)識(shí)你
2、動(dòng)蕩期
1)   團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)蕩期的行為特征
2)   導(dǎo)致動(dòng)蕩的五個(gè)原因
3)   如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第二階段
3、穩(wěn)定期
1)   團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定期的行為特征
2)   怎樣幫助團(tuán)隊(duì)度過第三個(gè)階段
4、高產(chǎn)期
1)   高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)情況會(huì)繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)
5、調(diào)整期

第二講:團(tuán)隊(duì)的角色定位與素養(yǎng)
討論:我的管理對象是誰?”
1、從員工到管理者的轉(zhuǎn)換
2、角色定位、核心競爭力心態(tài)的塑造
思維革命(一切從改變觀念開始)三大觀念的改變
3、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展
4、管理者在組織中的角色,走出自我限制,重新認(rèn)識(shí)    
5、角色分析   
A、站在那個(gè)位置
       B、心在那里
       C、做什么樣的事 
“五對”—— 對上、對下、對中、對客戶、對自己
     (1)三個(gè)代表   (2)一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)
6、創(chuàng)新中的資源整合----企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力
7、“快”和“變”企業(yè)創(chuàng)新制勝的兩大法寶
8、樹立企業(yè)責(zé)任觀:“企業(yè)興亡   我的責(zé)任自己

第三講:團(tuán)隊(duì)成員如何提升執(zhí)行力
一、如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力
1、企業(yè)為什么需要執(zhí)行力?
2、透析企業(yè)運(yùn)作的特性
1)   企業(yè)中最大的危害就是失敗成本的存在
2)   失敗成本的三大來源
3)   如何運(yùn)用剪刀差原理規(guī)避企業(yè)失敗成本
4)   實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的乘法原理
3、什么是執(zhí)行力?

二、如何從根源上強(qiáng)化執(zhí)行力
1、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源
第一根源:用果因關(guān)系代替因果關(guān)系
第二根源:不是方法決定目標(biāo),而是目標(biāo)決定方法
第三根源:速度觀念,在行動(dòng)中追求完美
2、執(zhí)行力個(gè)人強(qiáng)化首先從管理自己開始

第四講:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力作用在那里
假象:領(lǐng)導(dǎo)力是魅力,或者是隨職位而來的權(quán)力。
真相:領(lǐng)導(dǎo)力是效力,是學(xué)來的和贏來的影響力
  領(lǐng)導(dǎo)力的提升
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
1)   識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度
2)   四種不同的團(tuán)隊(duì)
3)   團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
4)   四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
3、根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)   告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式
2)   案例分析:

第五講:運(yùn)用教練技術(shù)培育下屬
1、    為什么創(chuàng)立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?
2、    團(tuán)隊(duì)的績效從哪兒來
1)   TEAM新解
2)   團(tuán)隊(duì)的績效方程式
3)   有效培訓(xùn)下屬
3、    影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
4、    營造成長的氛圍
5、    成為下屬的教練
6、    培訓(xùn)下屬的PDCA循環(huán)
7、    員工成長的五個(gè)層次

第六講:團(tuán)隊(duì)贏在溝通
一、溝通——當(dāng)前企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最大不足
二、有效溝通的原則
三、導(dǎo)致溝通阻礙的原因

四、積極聆聽的技巧
1、為什么要學(xué)會(huì)聆聽
2、聽的層次
3、積極聆聽的原則
4、積極聆聽的四個(gè)技巧

五、溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
1、溝通從尊重開始
2、第三者阻礙、單侃
3、良性溝通的若干要點(diǎn)
4、“哪一句話先說哪一句后說”很重要
5、把握談話的焦點(diǎn)
6、看法≠事實(shí)
7、主管如何把握話中話
8、為什么出現(xiàn)“話不投機(jī)半句多”的原因

六、有效表達(dá)與反饋技巧

七、有效表達(dá)的原則
1、對事不對人
2、坦白表達(dá)自己的真實(shí)感受
3、多提建議少提主張
4、充分發(fā)揮語言的魅力
5、讓對方理解自己所表達(dá)的含義

八、反饋與確認(rèn)
1、什么是反饋
2、有效反饋
3、正面認(rèn)知
4、修正性反饋
5、負(fù)面的反饋
6、沒有反饋
九、化解異議

第七講:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)運(yùn)用并調(diào)動(dòng)下屬的積極性
一、什么是激勵(lì) (麥當(dāng)勞案例分享)
團(tuán)隊(duì)需要士氣,士氣需要激勵(lì)

二、激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開始
1、把握工作的動(dòng)機(jī)?
2、深層次理解激勵(lì)的模型
3、馬斯洛需求層次論
4、了解員工真正的需求
5、新員工流動(dòng)原因及防范
6、員工流動(dòng)原因及防范
7、不合作的“刺兒頭”與吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;老油條”
8、對不同類型的員工進(jìn)行不同的激勵(lì)
       (指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型)

三、激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型
1、激勵(lì)保健雙因素
2、期望理論
3、公平理論
4、企業(yè)文化的灌輸和和諧的員工關(guān)系處理

四、激勵(lì)手段
1、金錢激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)
2、主管以身作則、對員工有信心、善于贊揚(yáng)
3、精神激勵(lì)——理念教育
4、激勵(lì)的BEST策略(相信員工、鼓勵(lì)員工、分享成果、授權(quán))
5、綜合運(yùn)用——激勵(lì)員工工作意愿的方法

五、有效激勵(lì)的原則
1、激勵(lì)的誤區(qū)
2、剛性原則、及時(shí)性原則、多樣性原則
3、激勵(lì)因人而異的三種分類
4、如何消除員工的不滿情緒的方法

第八講:有效處理沖突,建立高度信任什么是沖突
一、沖突的分類
二、沖突的必然性

三、如何看待沖突
1、傳統(tǒng)的觀點(diǎn)
2、人際關(guān)系的觀點(diǎn)
3、相互作用的觀點(diǎn)

四、有效沖突與有害沖突
1、沖突的有效性
2、沖突的有害性

五、沖突的五個(gè)階段
1、沖突一階段——潛在的對立或不一致
2、沖突二階段——認(rèn)知和個(gè)性化
3、沖突三階段——行為意向
4、沖突第四階段——行為
5、沖突第五階段——結(jié)果

六、沖突沖突的五種策略
1、競爭的策略
2、遷就的策略
3、回避的策略
4、合作的策略
5、妥協(xié)的策略

七、處理沖突的六個(gè)步驟
自檢題:你最欣賞誰?
案例研討:合理處理跨部門溝通障礙

講師 王一恒 介紹
    清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財(cái)經(jīng)班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)等國內(nèi)著名大學(xué)的經(jīng)理人課題主講專家,先后擔(dān)任中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證委員會(huì)委員、中國企業(yè)家協(xié)會(huì),陜西企業(yè)家協(xié)會(huì)、寧波企業(yè)家協(xié)會(huì)等項(xiàng)目特邀專家,致力于人力資源開發(fā)與中層問題領(lǐng)域的研究和解決。曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、中美史克、富力地產(chǎn)等國內(nèi)頂尖企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù),高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。

   一恒老師曾任浙江錢江集團(tuán)人力資源經(jīng)理、中外合資上海畫佳電子常務(wù)副總,負(fù)責(zé)全面運(yùn)作和人員選拔,后投資創(chuàng)辦實(shí)業(yè)和外貿(mào)制造公司從事領(lǐng)導(dǎo)管理工作,任職期間并進(jìn)修了管理學(xué)碩士,有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 
   
  實(shí)戰(zhàn)本色:16年職場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從執(zhí)行層到?jīng)Q策層,坐在老板位置看中層,領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的?站在中層位置看自己,是應(yīng)該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調(diào),用中國的智慧為延伸。

   激情互動(dòng):結(jié)合中國人心理特質(zhì),糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法,激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn),讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí),從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)。

   授課:公開課程500多場,內(nèi)訓(xùn)1200多場

    參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設(shè)計(jì))
             北京闊利達(dá)集團(tuán)(人力資源構(gòu)架\崗位設(shè)計(jì))
             河南西排集團(tuán)(家族企業(yè)治理)
             臺(tái)州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))
             西安昌盛集團(tuán)(人力資源構(gòu)架)

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