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團隊職業(yè)化養(yǎng)成與塑造
團隊職業(yè)化養(yǎng)成與塑造內訓基本信息:
內訓課程大綱
課程背景
二十一世紀的三大主流話題是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)與學習,每個人都不可回避的是你位置站的是不是高,速度是不是比別人更快,能不能比別人更快速的學習和進步,對自己有沒有更準確的定位和職業(yè)位置。本課程正是圍繞著什么是職業(yè)化,如何走向行業(yè)職業(yè)化,從理論和實踐的結合部入手,將深奧的理論通俗化,簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到技能、由精神都習慣、有行為到禮儀、最終使整個團隊職業(yè)化。
授課風格
案例分析,情景互動,專題研討,問題解答,視頻播放, 練習提升
授課時間
6——12H
授課對象:
高層、中層、員工(根據需要在此基礎上調整)
課程大綱:
第一節(jié):職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化
1、職業(yè)化的內涵包括四個方面:
職業(yè)化的工作能力、
職業(yè)化的工作形象、
職業(yè)化的工作態(tài)度、
職業(yè)化的工作道德
2、檢討:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關。
我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。
第二節(jié):職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”
1.企業(yè)要有首席知識官(CKO),提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒(IBM)。
2.你在客戶面前什么樣子? 賣點→買點 賣東西給客戶→幫客戶買東西
檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術)”。
你能成為企業(yè)的“顧問專家”嗎?
思考:客戶為什么對賣方總沒有安全感?他怕什么?
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著?
“蜻蜓點水”與盡善盡美的差距
補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
幫客戶“買”東西,指的是什么?
第三節(jié):職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
1.職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次。
2.公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致。
3.個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
檢討:公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
個人——你腦中的專業(yè)人士是什么樣子? 紳士是怎么樣的?
思考:“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好?
我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好?
第四節(jié):職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
1.認真做事(finish)≠用心做事(OK)
2.用心的背后是什么——責任
3.如何強化“自我管理”“自己是企業(yè)的門面”的概念?
檢討:員工或干部做事不“用心”的表現。
口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍。
第五節(jié):職業(yè)化的工作道德就是“對職業(yè)品質(品牌)的堅持”
1.品牌是信譽、堅持、積累、整體意識;
2.如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的?聯(lián)想到如何提高在企業(yè)中的價值?
檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴。
企業(yè)員工與企業(yè)的關系(使用、重用、提用、長用、棄用)
品牌效應需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生。
思考:很多品牌被客戶放棄,為什么?
很多員工為什么只重視眼前,不看長遠 ?
第六節(jié):職業(yè)化過程中,如何有效實施職業(yè)化
1.職業(yè)化的順序:主管→員工
檢討:任何職業(yè)化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。
員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數。
思考:為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化?
補充:職業(yè)化一定要量化并有督導小組監(jiān)督進程,否則無法操作。
注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距。
二十一世紀的三大主流話題是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)與學習,每個人都不可回避的是你位置站的是不是高,速度是不是比別人更快,能不能比別人更快速的學習和進步,對自己有沒有更準確的定位和職業(yè)位置。本課程正是圍繞著什么是職業(yè)化,如何走向行業(yè)職業(yè)化,從理論和實踐的結合部入手,將深奧的理論通俗化,簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到技能、由精神都習慣、有行為到禮儀、最終使整個團隊職業(yè)化。
授課風格
案例分析,情景互動,專題研討,問題解答,視頻播放, 練習提升
授課時間
6——12H
授課對象:
高層、中層、員工(根據需要在此基礎上調整)
課程大綱:
第一節(jié):職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化
1、職業(yè)化的內涵包括四個方面:
職業(yè)化的工作能力、
職業(yè)化的工作形象、
職業(yè)化的工作態(tài)度、
職業(yè)化的工作道德
2、檢討:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關。
我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。
第二節(jié):職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”
1.企業(yè)要有首席知識官(CKO),提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒(IBM)。
2.你在客戶面前什么樣子? 賣點→買點 賣東西給客戶→幫客戶買東西
檢討:每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術)”。
你能成為企業(yè)的“顧問專家”嗎?
思考:客戶為什么對賣方總沒有安全感?他怕什么?
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著?
“蜻蜓點水”與盡善盡美的差距
補充:要做別人的“顧問”,自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
幫客戶“買”東西,指的是什么?
第三節(jié):職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
1.職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次。
2.公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致。
3.個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
檢討:公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者,還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
個人——你腦中的專業(yè)人士是什么樣子? 紳士是怎么樣的?
思考:“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好?
我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好?
第四節(jié):職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
1.認真做事(finish)≠用心做事(OK)
2.用心的背后是什么——責任
3.如何強化“自我管理”“自己是企業(yè)的門面”的概念?
檢討:員工或干部做事不“用心”的表現。
口頭上要求干部或員工用心,是事半功倍。
第五節(jié):職業(yè)化的工作道德就是“對職業(yè)品質(品牌)的堅持”
1.品牌是信譽、堅持、積累、整體意識;
2.如何讓客戶依賴你?客戶依賴流程是怎樣的?聯(lián)想到如何提高在企業(yè)中的價值?
檢討:客戶要接納一個品牌,分三個階段:喜歡、信任、依賴。
企業(yè)員工與企業(yè)的關系(使用、重用、提用、長用、棄用)
品牌效應需要一點一滴地積累,一旦崩塌,就再也無法回生。
思考:很多品牌被客戶放棄,為什么?
很多員工為什么只重視眼前,不看長遠 ?
第六節(jié):職業(yè)化過程中,如何有效實施職業(yè)化
1.職業(yè)化的順序:主管→員工
檢討:任何職業(yè)化都是由上而下的要求,管理者自己要先做到。
員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數。
思考:為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化?
補充:職業(yè)化一定要量化并有督導小組監(jiān)督進程,否則無法操作。
注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距。
講師 王一恒 介紹
清華大學工商班、清華大學財經班、上海復旦經管班、香港財經學院、山東財經大學、華中科技大學、西南財經大學、中山大學、南京理工大學等國內著名大學的經理人課題主講專家,先后擔任中國職業(yè)經理人認證委員會委員、中國企業(yè)家協(xié)會,陜西企業(yè)家協(xié)會、寧波企業(yè)家協(xié)會等項目特邀專家,致力于人力資源開發(fā)與中層問題領域的研究和解決。曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、中美史克、富力地產等國內頂尖企業(yè)提供培訓咨詢服務,高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。
一恒老師曾任浙江錢江集團人力資源經理、中外合資上海畫佳電子常務副總,負責全面運作和人員選拔,后投資創(chuàng)辦實業(yè)和外貿制造公司從事領導管理工作,任職期間并進修了管理學碩士,有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗。
實戰(zhàn)本色:16年職場實戰(zhàn)經驗,從執(zhí)行層到決策層,坐在老板位置看中層,領導是怎么想的?站在中層位置看自己,是應該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調,用中國的智慧為延伸。
激情互動:結合中國人心理特質,糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗,讓學員通過切身體驗和領悟主動學習,從而牢固掌握訓練知識與技能點。
授課:公開課程500多場,內訓1200多場
參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設計)
北京闊利達集團(人力資源構架\崗位設計)
河南西排集團(家族企業(yè)治理)
臺州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結構設計)
西安昌盛集團(人力資源構架)
一恒老師曾任浙江錢江集團人力資源經理、中外合資上海畫佳電子常務副總,負責全面運作和人員選拔,后投資創(chuàng)辦實業(yè)和外貿制造公司從事領導管理工作,任職期間并進修了管理學碩士,有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗。
實戰(zhàn)本色:16年職場實戰(zhàn)經驗,從執(zhí)行層到決策層,坐在老板位置看中層,領導是怎么想的?站在中層位置看自己,是應該如何做?直接解決職場工作中的各種困惑與疑難,以西方的管理思維為基調,用中國的智慧為延伸。
激情互動:結合中國人心理特質,糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法,激情幽默、互動體驗,讓學員通過切身體驗和領悟主動學習,從而牢固掌握訓練知識與技能點。
授課:公開課程500多場,內訓1200多場
參與咨詢:浙江康嘉電子有限公司(薪資設計)
北京闊利達集團(人力資源構架\崗位設計)
河南西排集團(家族企業(yè)治理)
臺州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結構設計)
西安昌盛集團(人力資源構架)
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