團隊職業(yè)化養(yǎng)成與塑造

課程背景
二十一世紀的三大主流話題是就業(yè)、創(chuàng)業(yè)與學習，每個人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比別人更快，能不能比別人更快速的學習和進步，對自己有沒有更準確的定位和職業(yè)位置。本課程正是圍繞著什么是職業(yè)化，如何走向行業(yè)職業(yè)化，從理論和實踐的結合部入手，將深奧的理論通俗化，簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到技能、由精神都習慣、有行為到禮儀、最終使整個團隊職業(yè)化。
 
授課風格
案例分析，情景互動，專題研討，問題解答，視頻播放， 練習提升
 
授課時間
   6——12H
 
授課對象：
高層、中層、員工（根據需要在此基礎上調整）
 
課程大綱：
第一節(jié)：職業(yè)化就是專職化或專業(yè)化
1、職業(yè)化的內涵包括四個方面：
職業(yè)化的工作能力、
職業(yè)化的工作形象、
職業(yè)化的工作態(tài)度、
職業(yè)化的工作道德
2、檢討：職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關。
     我們應該從別人的角度去觀察自己的“不專業(yè)”。

第二節(jié)：職業(yè)化的工作技能就是“像個做事的樣子”
1.企業(yè)要有首席知識官（CKO），提高企業(yè)工作技能的成功流程借鑒（IBM）。
2.你在客戶面前什么樣子？    賣點→買點      賣東西給客戶→幫客戶買東西
檢討：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。
              你能成為企業(yè)的“顧問專家”嗎？
思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？他怕什么？
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？
“蜻蜓點水”與盡善盡美的差距
補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創(chuàng)意”。
幫客戶“買”東西，指的是什么？

第三節(jié)：職業(yè)化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
1.職業(yè)化的工作形象包括公司、個人兩個層次。
2.公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致。
3.個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……
檢討：公司——CIS不只要區(qū)隔你與其他競爭者，還要區(qū)隔你的專業(yè)檔次。
             個人——你腦中的專業(yè)人士是什么樣子？ 紳士是怎么樣的？
思考：“醫(yī)生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？
我們的企業(yè)和員工哪些方面形象不好？

第四節(jié)：職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
1．認真做事（finish）≠用心做事（OK）
2．用心的背后是什么——責任
3．如何強化“自我管理”“自己是企業(yè)的門面”的概念？
檢討：員工或干部做事不“用心”的表現。
       口頭上要求干部或員工用心，是事半功倍。  

第五節(jié)：職業(yè)化的工作道德就是“對職業(yè)品質（品牌）的堅持”
1.品牌是信譽、堅持、積累、整體意識；
2.如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？聯(lián)想到如何提高在企業(yè)中的價值？
檢討：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴。
          企業(yè)員工與企業(yè)的關系（使用、重用、提用、長用、棄用）
            品牌效應需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生。
思考：很多品牌被客戶放棄，為什么？
          很多員工為什么只重視眼前，不看長遠 ？

第六節(jié)：職業(yè)化過程中，如何有效實施職業(yè)化
1.職業(yè)化的順序：主管→員工
檢討：任何職業(yè)化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。
員工職業(yè)化是老板職業(yè)化的函數。
思考：為什么高層主管不重視或不增強自己的職業(yè)化？
補充：職業(yè)化一定要量化并有督導小組監(jiān)督進程，否則無法操作。
             注意和競爭對手在職業(yè)化程度上的相對差距。

    清華大學工商班、清華大學財經班、上海復旦經管班、香港財經學院、山東財經大學、華中科技大學、西南財經大學、中山大學、南京理工大學等國內著名大學的經理人課題主講專家，先后擔任中國職業(yè)經理人認證委員會委員、中國企業(yè)家協(xié)會，陜西企業(yè)家協(xié)會、寧波企業(yè)家協(xié)會等項目特邀專家，致力于人力資源開發(fā)與中層問題領域的研究和解決。曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國藥、三九、中美史克、富力地產等國內頂尖企業(yè)提供培訓咨詢服務，高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評。

   一恒老師曾任浙江錢江集團人力資源經理、中外合資上海畫佳電子常務副總，負責全面運作和人員選拔，后投資創(chuàng)辦實業(yè)和外貿制造公司從事領導管理工作，任職期間并進修了管理學碩士，有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗。 
   
　　實戰(zhàn)本色：16年職場實戰(zhàn)經驗，從執(zhí)行層到決策層，坐在老板位置看中層，領導是怎么想的？站在中層位置看自己，是應該如何做？直接解決職場工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調，用中國的智慧為延伸。

   激情互動：結合中國人心理特質，糅合新穎刺激的活動與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進訓練手法，激情幽默、互動體驗，讓學員通過切身體驗和領悟主動學習，從而牢固掌握訓練知識與技能點。

   授課：公開課程500多場,內訓1200多場

    參與咨詢：浙江康嘉電子有限公司(薪資設計)
             北京闊利達集團(人力資源構架\崗位設計)
             河南西排集團(家族企業(yè)治理)
             臺州萬邦鞋業(yè)有限公司(組織結構設計)
             西安昌盛集團（人力資源構架）