高績效團隊的強力打造

【課程背景】
 現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團隊合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強大的團隊執(zhí)行力？為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理的團隊總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力？為什么我們的高級人才有能力卻無法對企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績實效？等等………這些問題困擾著許多企業(yè)中高層管理者。

【課程意義】
 企業(yè)競爭力源于團隊競爭力，企業(yè)發(fā)展源于團隊的發(fā)展！如何迅速提升管理隊伍的建團帶團能力
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢，贏得和應變市場的重要保證！
通過學習本課程，認識高績效團隊的基本特征，把握高績效團隊打造的方法與技巧，

【課程目標】
 通過學習本課程，您能夠——
• 了解高績效團隊的特征，熟悉八種不同的團隊角色，學會團隊沖突的處理；
• 認識人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團隊；
• 知道團隊管理溝通的意義，掌握有效團隊溝通的技能，打造高效和諧團隊；
• 了解激勵原理與激勵理論，學會有效的激勵團隊成員，打造高效激情團隊；

【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格、不同層級學員的學習要求。

【課程對象】企業(yè)各層級管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲備人員。

【課程大綱】
第一單元    團隊與高績效團隊
一、團隊的基本認知
 引言
 團隊的概念
 團隊與群體的區(qū)別
 團隊的構(gòu)成要素
 團隊的類型

二、團隊的發(fā)展階段
 團隊的創(chuàng)立期
 團隊的動蕩期
 團隊的穩(wěn)定期
 團隊的高產(chǎn)期
 團隊的調(diào)整期

三、什么是高績效團隊
 雁群的啟示
 高績效團隊的特征
 建立高效團隊的步驟
 如何提升團隊效率

第二單元   團隊角色的識別
一、 團隊角色類型測試
二、 團隊的八種角色
 實干者的特征分析
 協(xié)調(diào)者的特征分析
 推進者的特征分析
 創(chuàng)新者的特征分析
 信息者的特征分析
 監(jiān)督者的特征分析
 凝聚著的特征分析
 完美者的特征分析

三、團隊角色的啟示
 每種角色都很重要
 一個人不可能完美
 尊重團隊角色差異
 合作可以彌補不足

第三單元   團隊沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
 競爭性行為
 合作性行為

二、 團隊沖突的五種處理方式
 競爭處理方式分析
 合作處理方式分析
 妥協(xié)處理方式分析
 回避處理方式分析
 遷就處理方式分析

三、 五種處理方式的案例分析
 競爭處理方式的案例分析
 合作處理方式的案例分析
 妥協(xié)處理方式的案例分析
 回避處理方式的案例分析
 遷就處理方式的案例分析

四、 不同情況下采用的處理方式
 重要緊急情況下采取的處理方式
 重要不緊急情況下采取的處理方式
 緊急不重要情況下采取的處理方式
 不重要不緊急情況下采取的處理方式 第四單元   性格差異打造高效完美團隊

一、性格類型測試與分析
 活躍表達型性格特征
 完美精確型性格特征
 能力支配型性格特征
 平和耐心型性格特征
 綜合善變型性格特征

二、對不同性格團隊領(lǐng)導的建議
 對活躍表達型團隊領(lǐng)導的建議
 對完美精確型團隊領(lǐng)導的建議
 對能力支配型團隊領(lǐng)導的建議
 對平和耐心型團隊領(lǐng)導的建議
 對綜合善變型團隊領(lǐng)導的建議

三、對不同性格團隊成員的管理
 對活躍表達型團隊成員的管理
 對完美精確型團隊成員的管理
 對能力支配型團隊成員的管理
 對平和耐心型團隊成員的管理
 對綜合善變型團隊成員的管理

四、不同性格的彼此兼容與作用
 不同性格社交中的彼此兼容
 不同性格工作中的彼此兼容
 不同性格在團隊發(fā)展中的作用

第五單元   有效溝通打造高效和諧團隊
一、團隊管理的實質(zhì)就是溝通
 溝通能力自我測評
 有效溝通的重要意義
 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
 溝通的障礙及解決方法
 溝通的對象和渠道

二、團隊管理溝通的基本技能
 有效溝通的三大原則
 影響溝通結(jié)果的三要素
 聽——同理心傾聽
 應——積極的反饋
 問——有效地詢問
 說——個性化表達
 看——洞悉力
 溝通中的非語言技巧

三、團隊管理溝通的三個方向
 有效的向上溝通技巧
 有效的水平溝通技巧
 有效的向下溝通技巧

第六單元   有效激勵打造高效激情團隊
一、激勵原理與激勵理論
 激勵原理
 馬斯洛的需求層次論
 赫茲伯格的雙因素論
 弗洛姆的期望理論

二、 有效的激勵技巧
 管理者的激勵菜譜
 激勵的方法與效果
 不同員工類型的激勵
 有效地贊賞
 批評的藝術(shù)

2011年度中國十大人氣講師、2011年度影響中國十大培訓名師、實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家、中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者、總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人、中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事、職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓導師、人力資源管理師認證培訓導師、清華大學中旭商學院客座教授、航宇教育集團董事長兼總裁、北京知行億合人力資源研究院副院長、全國三十余家知名培訓機構(gòu)特聘講師。 資格認證：國家注冊高級人力資源管理師、國家注冊高級企業(yè)培訓師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓師。

培訓經(jīng)驗：二十余年培訓行業(yè)經(jīng)驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。

培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華。