團隊建設(shè)
培訓搜索引擎
高效團隊管理
高效團隊管理內(nèi)訓基本信息:
1.理解團隊管理者與團隊成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行團隊管理者的關(guān)鍵任務
2.打破固有思維模式，提高自身修煉，以身作則在團隊在建立信任的團隊氛圍
3.學會應用團隊愿景來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
4.掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
5.掌握有效指導員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和輔導
6.學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領(lǐng)導，從而達成組織績效
7.建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制
8.了解反省自己團隊管理工作的方法，走高效團隊管理之路
內(nèi)訓課程大綱
緒言：面對團隊管理的挑戰(zhàn)
1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
1、團隊管理者角色的自我認知
1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
- 小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？
- 面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
- 團隊管理者成長的三個層次
- 內(nèi)修素質(zhì)：成為一個勇?lián)熑?、值得信任的管理?/li>
- 外修技能：建設(shè)一個運作高效、業(yè)績突出的好團隊
1、團隊管理者角色的自我認知
- 什么是團隊
- T代表——Together
- E代表——Everybody
- A代表——Achieves
- M代表——More
- 明確團隊管理者的角色
- “催化劑”的作用
- “管理”的作用
- 明確團隊管理者的職責
- 團隊管理者與團隊成員的根本區(qū)別是什么？
- 團隊管理者的核心職責是什么？
- 團隊管理的關(guān)鍵任務是什么？
- 案例分析：亂了頭緒的團隊管理者
- Responsibility = Response + Ability
- 主動積極，承擔責任
- 關(guān)切范圍與影響范圍
- 案例分析：停止抱怨，承擔責任
- 什么是信任關(guān)系
- 測試：你的可信度是多少？
- 如何在團隊建立信任的氛圍
- 情感帳戶
- 在團隊中建立信任的方法
- 團隊管理的關(guān)鍵任務
- 團隊管理者的三大關(guān)鍵任務
- 把握團隊方向——Guide
- 提升團隊成員勝任程度——Enabler
- 控制團隊秩序——Housekeeper
- 五大團隊管理技術(shù)
- Guide——團隊目標管理
- Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
- Housekeeper——團隊控制管理
- 團隊管理者的三大關(guān)鍵任務
- 團隊目標管理
- 目標管理的意義與作用
- 團隊目標的三個層次
- 愿景目標
- 表現(xiàn)目標
- 行動目標
- 如何制訂你的目標
- 制訂目標的黃金法則——SMART原則
- 練習：這是一個“SMART”的目標嗎？
- 團隊的目標如何落實
- 你了解你的員工嗎？
- 五層次需求理論
- 哪些因素可以激勵你的成員
- 職業(yè)錨練習：是什么吸引與留住你的成員
- 如何激勵員工
- 案例分析：只有你能欣賞我
- 案例分析：從登山看團隊的激勵
- 物質(zhì)激勵與精神激勵的效用
- 四種無成本的激勵方法
- 贊譽的力量
- 確定值得表揚的具體行為和業(yè)績
- 考慮你所擁有的贊譽的成本
- 選擇贊譽的時機：
- 理解員工的贊譽受點
- 清楚傳遞值得贊揚的具體行為和業(yè)績
- 說明這個行為或成績對團隊的重要性或意義
- 提出對下一步工作的期望。
- 管理者的指導障礙及解除
- 如何安排工作與指導工作
- 團隊成員什么時候需要指導幫助
- 如何讓成員接受你的指導
- 指導團隊成員完成工作的步驟
- 如何員工出錯了如何指導
- 犯錯時輔導的11個步驟
- 做好授權(quán)工作
- 授權(quán)的好處
- 授權(quán)與放權(quán)
- 授權(quán)的基本方法
- 案例分析：經(jīng)理的授權(quán)工作
- 團隊差異管理
- 員工在做不同工作時的四種不同工作狀態(tài)
- 管理者可以實施的兩種領(lǐng)導行為
- 工作行為
- 關(guān)系行為
- 管理者對應員工不同狀態(tài)的不同的領(lǐng)導風格
- 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導
- 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導
- 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導
- 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導
- 綜合案例分析：對與錯的領(lǐng)導方式帶來的后果
- 明確團隊的規(guī)則
- 在價值觀約束的前提下做出具體的行為規(guī)定
- 所有成員一致通過
- 被記錄下來
- 始終如一地遵守
- 懲罰措施
- 控制團隊不偏離正確的目標和方向
- 團隊沖突的處理
- 案例分析：團隊沖突再現(xiàn)
- 測試：你的沖突處理意圖是什么？
- 處理團隊沖突的基本步驟
- 團隊測試：不斷反省自己的管理之路
- 每天進步一點點，就是成功的開始
- 行動計劃：回去以后怎么做？
講師 楊俊峰 介紹
中華企管培訓網(wǎng)特聘講師、管理效能提升實戰(zhàn)講師、APT會員、神經(jīng)語言學NLP執(zhí)行師、客戶服務領(lǐng)域知名實戰(zhàn)專家、北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師
楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：楊俊峰老師曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓經(jīng)理、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。
講課風格：楊老師授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學，管理學與法學雙學士，北京大學心理學碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學會（APT）正式認證的MBTI資格導師， APT會員。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：楊俊峰老師曾先后于深圳市比亞迪實業(yè)公司、泰康人壽保險公司等企業(yè)，從事培訓經(jīng)理、區(qū)域營銷服務部經(jīng)理、專職培訓講師等工作，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中，深受學員喜愛。
講課風格：楊老師授課經(jīng)驗非常豐富，思路嚴謹，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習，更是一次享受。
上一篇：打造A+團隊的七把金鑰匙
下一篇：高效團隊建設(shè)與管理
培訓現(xiàn)場
講師培訓公告
