企業(yè)TTT（培訓(xùn)培訓(xùn)師）訓(xùn)練

一、課程背景
內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言，
怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？
如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員們的真實(shí)需求？
培訓(xùn)效果如何評(píng)估？
游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？
培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
 
二、課程收益
為企業(yè)培訓(xùn)出合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，能完成培訓(xùn)任務(wù)
學(xué)會(huì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)前、中、后的操作管理流程
大步提升作為內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能
提升管理者會(huì)議管理與當(dāng)眾講話的技巧
提升管理者在日常工作中對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí)與技能
改進(jìn)和提高培訓(xùn)演講技巧，提高授課技巧，使企業(yè)培訓(xùn)能真正達(dá)到效果！
 
三、課程設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)方式：互動(dòng)講授、小組討論、案例分析、故事寓言、體驗(yàn)式訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴、思維開發(fā)訓(xùn)練、角色模擬、影視啟發(fā)、小組競(jìng)賽、個(gè)性化輔導(dǎo)、結(jié)業(yè)考核。
2、培訓(xùn)人數(shù)：50人以內(nèi)
3、培訓(xùn)時(shí)間：一共三個(gè)階段，半年之內(nèi)完成。第一階段培訓(xùn)2天
 
 
四、課程大綱
企業(yè)培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練（第一階段）
準(zhǔn)備活動(dòng)：課程說明會(huì)：破冰、熱場(chǎng)、組建團(tuán)隊(duì)、建立規(guī)則
 
第一部分：培訓(xùn)基礎(chǔ)篇
1、對(duì)培訓(xùn)的基本認(rèn)知
◆培訓(xùn)的基本概念
◆傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代培訓(xùn)的不同點(diǎn)

2、培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
◆現(xiàn)代企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
◆企業(yè)內(nèi)部學(xué)院的組建
◆主管既是管理者又是培訓(xùn)師
◆企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的合理期望

3、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
◆對(duì)培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
◆培訓(xùn)師的六大職業(yè)要求
◆培訓(xùn)師的基本素質(zhì)
◆培訓(xùn)師的形象管理

4、培訓(xùn)與學(xué)員之間的關(guān)系
◆課程是學(xué)員所接受的服務(wù)與產(chǎn)品
◆成人學(xué)員的心理特點(diǎn)分析
◆成人學(xué)習(xí)效果的三個(gè)級(jí)別

學(xué)員演練：一分鐘“迷你”展示
工具操作：工具：培訓(xùn)師的風(fēng)格
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)運(yùn)用工具；分析學(xué)員現(xiàn)狀，確立學(xué)員風(fēng)格

第二部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)篇
1、課程開發(fā)的戰(zhàn)略
2、確定培訓(xùn)的目的
3、確定培訓(xùn)的目標(biāo)
4、確定課程的定位
5、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的六大方面
6、課程的編制方法之圖記法
7、課程編制的四階段法
8、與課程內(nèi)容匹配的授課模式設(shè)計(jì)要點(diǎn)
9、課程訓(xùn)練活動(dòng)的引進(jìn)與運(yùn)用方法
學(xué)員演練：1、設(shè)計(jì)課程提綱；2、結(jié)構(gòu)化展示內(nèi)容3、培訓(xùn)需求調(diào)查
工具操作：課程設(shè)計(jì)操作；課程結(jié)構(gòu)整理；PPT制作實(shí)操
講師輔導(dǎo)：檢測(cè)演練內(nèi)容；指導(dǎo)工具操作流程；工具操作技巧；一對(duì)一指導(dǎo)課程風(fēng)格；

第三部分：講授技巧篇（本篇為訓(xùn)練篇）
一、培訓(xùn)效果的關(guān)鍵七因素
二、理想形象的五大要求（現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）
三、培訓(xùn)的六個(gè)因子
1、正向
2、接納
3、利他主義
4、人際學(xué)習(xí)
5、模仿
6、凝聚力
四、培訓(xùn)師的聲調(diào)技巧訓(xùn)練
1、聲量訓(xùn)練
2、自信訓(xùn)練
3、內(nèi)容配合
五、培訓(xùn)師的情緒表達(dá)技巧訓(xùn)練
六、身體語言的表達(dá)（現(xiàn)場(chǎng)綜合練習(xí)）
1、眼神的使用技巧
2、面部表情
3、手部的表達(dá)技巧
4、軀體的表達(dá)技巧
七、肢體語言的綜合訓(xùn)練——能力擴(kuò)張
八、語言表達(dá)的技巧
1、講解的四大基本技巧
2、課程內(nèi)容講解的六個(gè)階段
3、案例分析的三要素
九、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技術(shù)（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）
1、科學(xué)的提問方法
2、十一種常規(guī)的互動(dòng)技術(shù)
十、過程中氣場(chǎng)的把握方法
1、培訓(xùn)師狀態(tài)調(diào)控的技巧
2、學(xué)員狀態(tài)調(diào)控的技巧
十一、如何處理異態(tài)的學(xué)員
十二、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
1、訓(xùn)練式活動(dòng)的六大過程
2、訓(xùn)練活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)技巧
十三、對(duì)時(shí)間的控制
十四、輔導(dǎo)設(shè)備的使用技巧
學(xué)員演練：5分鐘案例展示；突破恐懼訓(xùn)練；講故事及聲音演示
工具運(yùn)用：課堂準(zhǔn)備檢測(cè)；舞臺(tái)形體檢測(cè)；PPT演示檢測(cè)
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)突破上臺(tái)恐懼：指導(dǎo)發(fā)聲，運(yùn)氣，換氣，變聲，體頓等聲音技巧；指導(dǎo)“甩包袱”講故事技巧；指導(dǎo)工具操作技巧
 
學(xué)員演示：語言演講展示；眼神掃視、盯視、遠(yuǎn)視、近視、環(huán)視、定視等訓(xùn)練
工具運(yùn)用：學(xué)員參與度檢測(cè)；互動(dòng)技巧檢測(cè)
講師輔導(dǎo)：一對(duì)一訓(xùn)練和指導(dǎo)眼神，矯正舞臺(tái)形象；互動(dòng)技巧訓(xùn)練的指導(dǎo)

第四部分：演—專業(yè)表達(dá)技巧
(一)有吸引力的開場(chǎng)白設(shè)計(jì)技巧（鳳頭）
1、開場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題
2、你主要講什么？
3、我為什么要聽你講？
4、.你講的對(duì)我有什么好處？
5、開場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的
6、拉近距離
7、建立信賴
8、引起興趣
(二)八種實(shí)用開場(chǎng)白
（三）演講觀點(diǎn)的五種表達(dá)（豬肚）
（四）六種實(shí)用結(jié)尾模式（豹尾）
 
學(xué)員演練：開場(chǎng)白以及結(jié)尾訓(xùn)練
講師輔導(dǎo)：指導(dǎo)突開場(chǎng)白以及結(jié)尾
工具運(yùn)用：攝像機(jī)現(xiàn)場(chǎng)攝錄、點(diǎn)評(píng)
 
第五部分：培訓(xùn)評(píng)估篇
1、課程培訓(xùn)評(píng)估的意義與價(jià)值
2、培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估
3、如何用好“培訓(xùn)評(píng)估表”

職業(yè)化訓(xùn)練專家
4D領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
北大匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師
北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
國家二級(jí)心理咨詢師
12年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)
曾任：世聯(lián)行 高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：大型教育集團(tuán)全國銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、總經(jīng)理
 
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷】
世聯(lián)行    高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)部經(jīng)理
世聯(lián)行作為中國最大的房地產(chǎn)綜合服務(wù)企業(yè)，中國首家登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商，單代理銷售業(yè)務(wù)突破年業(yè)績(jī)3000億。公司服務(wù)于政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、個(gè)人業(yè)主，員工以高端人力為主，內(nèi)部培訓(xùn)體系發(fā)展十分前端。
在世聯(lián)行期間，牽頭改善和完善培訓(xùn)體系，并開發(fā)和講授《銷售心態(tài)》、《管理情緒和壓力，快樂工作》、《銷售經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》、《蓋洛普的個(gè)人優(yōu)勢(shì)識(shí)別》等，同時(shí)，負(fù)責(zé)編輯銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)典銷售案例合集--《我們的故事》，為編輯這本銷售參考書,走訪了每一個(gè)分行的行長(zhǎng)，進(jìn)行深度訪談和動(dòng)員；設(shè)計(jì)、主導(dǎo)實(shí)施了業(yè)界非常有影響力的“銷售人員蛻變計(jì)劃”----為期三個(gè)月的銷售新員工脫產(chǎn)培訓(xùn)淘汰計(jì)劃，由新浪網(wǎng)同步播報(bào)。

教育集團(tuán)    全國銷售總監(jiān)、分公司銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理
根據(jù)自身實(shí)踐，編寫了公司銷售總監(jiān)管理規(guī)范：“銷售總監(jiān)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)操”、“大客戶銷售流程實(shí)操“；帶領(lǐng)集團(tuán)12家分公司的20多名分公司銷售總監(jiān)，提升當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額50%以上；為集團(tuán)分公司發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)10名以上新客戶總監(jiān)；帶領(lǐng)分公司50多人各部門團(tuán)隊(duì)，超額完成各指標(biāo)，創(chuàng)全國紀(jì)錄；

銷售項(xiàng)目顧問
輔導(dǎo)深圳知名企業(yè)萬店通的電子商務(wù)項(xiàng)目“點(diǎn)點(diǎn)拍賣”銷售人員打造計(jì)劃，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招聘、封閉培訓(xùn)共一個(gè)半月時(shí)間，獲得客戶高度認(rèn)可以及后續(xù)連續(xù)多年的年度培訓(xùn)和店長(zhǎng)能力輔導(dǎo)。
輔導(dǎo)深圳25強(qiáng)企業(yè)“共速達(dá)”各地分公司的“銷售精英訓(xùn)練營(yíng)”連續(xù)5年。
 
【授課特色】
王老師擁有多年大型銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用心理學(xué)多年，擅長(zhǎng)將“心法”和“技法”相結(jié)合，從心理學(xué)的角度，實(shí)踐并講授識(shí)人、用人、帶人，以及自我情緒和心智建設(shè)等對(duì)人管理的課程。既有落地實(shí)操工具，又能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念。
王老師師承名師，課程內(nèi)容系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。系統(tǒng)的完成了北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程體系；持續(xù)的跟隨韓國排名第一的團(tuán)體心理咨詢大師柳東秀教授的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐心理咨詢；潛心學(xué)習(xí)了國際前沿的理論和工具，如U型理論、行動(dòng)教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、TA溝通分析、戲劇治療、4D領(lǐng)導(dǎo)力等。扎實(shí)的理論功底，加之系統(tǒng)的授課訓(xùn)練，使得課程自成一派，她的課程被受訓(xùn)企業(yè)一致評(píng)價(jià)為“最具有東方氣質(zhì)美感和西方管理哲學(xué)相交融的實(shí)戰(zhàn)課程”。
王老師有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，氣場(chǎng)強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)足，課程以幫助企業(yè)解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)。在12年的實(shí)戰(zhàn)管理中，曾經(jīng)牽頭世聯(lián)行10000多人（顧問和銷售團(tuán)隊(duì)）的內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，研發(fā)和講授10多門課程；曾帶領(lǐng)下屬12家分公司20多名銷售總監(jiān)，取得公司年度銷售額提升50%以上的業(yè)績(jī)；在做項(xiàng)目咨詢期間，深入各類型企業(yè)100家以上做調(diào)研、項(xiàng)目輔導(dǎo)，積累大量的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和案例；因此，王老師為企業(yè)提供最實(shí)操的課程解決實(shí)際問題，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個(gè)人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”！

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個(gè)一”的模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。
大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場(chǎng)有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。
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