商務(wù)人士的全方位禮儀修煉

章節(jié)	課程主要內(nèi)容
模塊一	禮儀究竟是什么？
第一章 認(rèn)知禮儀	開場(chǎng)白
	1、你真的了解禮儀嗎？ 2、禮儀對(duì)我們有多重要 3、我們?yōu)檎l而學(xué)習(xí)禮儀
第二章 自我觀照	1、你是個(gè)懂禮儀的人嗎？ 2、你的禮儀水準(zhǔn)在哪個(gè)階段？ 3、在同事、上司、客戶眼中的你是什么樣的人？ 4、你贏得了他們的信任和尊重了嗎？
模塊二	禮隨境轉(zhuǎn)——不同商務(wù)場(chǎng)合下的禮儀要求
第三章 區(qū)分場(chǎng)合	商務(wù)人士常用三大商務(wù)場(chǎng)合
	1、公務(wù)場(chǎng)合   2、辦公場(chǎng)合   3、社交場(chǎng)合
第四章 嚴(yán)肅公務(wù)場(chǎng)合禮儀	你的形象價(jià)值百萬
	1、公務(wù)場(chǎng)合形象宗旨——傳遞尊重，贏得信任   2、公務(wù)場(chǎng)合穿什么——西裝、職業(yè)套裝的穿著要求   3、整體公務(wù)形象管理——配飾與細(xì)節(jié)
	肢體語言-無聲的力量
	1、站姿、步態(tài)、手勢(shì)，儀態(tài)透露你的出身和教養(yǎng) 2、表情、聲線，眉宇間透露的是你的心境與過往 3、如果笑，請(qǐng)對(duì)你的靈魂微笑
	公務(wù)會(huì)見禮儀——商務(wù)機(jī)會(huì)機(jī)不可失
	1、稱呼與問候 2、握手與介紹 3、陪同與引領(lǐng) 4、電梯與樓梯 5、名片與座次 6、奉茶與會(huì)談 7、參觀與乘車 8、合影與贈(zèng)送 9、送行與感謝
	附商務(wù)拜訪禮儀 1、預(yù)約與準(zhǔn)備 2、守時(shí)與守信 3、寒喧要走心 4、主旨要明確 5、溝通有章法 6、聆聽與記取 7、贊同與堅(jiān)守 8、總結(jié)要到位 9、告退要及時(shí)
第五章 商務(wù)休閑場(chǎng)合禮儀 （辦公室及差旅）	辦公室——你的價(jià)值在這里體現(xiàn)
	1、穿對(duì)衣——上班時(shí)間穿什么。 2、說對(duì)話——工作時(shí)間的說話藝術(shù)（基本溝通、電話、郵件、QQ等） 3、做對(duì)事——辦公環(huán)境的管理 4、處對(duì)人——職場(chǎng)人際關(guān)系應(yīng)對(duì)之道 5、明方向——建立職業(yè)心態(tài)
	商務(wù)差旅——人在路上心在職場(chǎng)
	1、出差期間的角色定位 2、出差期間的形象原則 3、公共場(chǎng)所的禮儀要求（火車、飛機(jī)、酒店等公共區(qū)域） 4、包容心才是最好的行李
第六章 商務(wù)社交場(chǎng)合禮儀	社交場(chǎng)合形象——綻放你最閃亮的光芒
	1、社交場(chǎng)合有哪些？ 2、不同社交場(chǎng)合的著裝要求—（晚宴服裝、酒會(huì)服裝、慶典、觀看演出等） 3、社交場(chǎng)合的舉止與談吐之禮
	宴請(qǐng)與用餐——飯局即格局 1、正確理解商務(wù)宴請(qǐng) 2、商務(wù)宴請(qǐng)的組織與準(zhǔn)備 3、參加宴請(qǐng)的基本禮儀 4、餐具的認(rèn)知與正確用法 5、中餐-用筷子吃出修養(yǎng) 6、西餐-用刀叉吃出優(yōu)雅
	贏在教養(yǎng)——社交活動(dòng)的參與禮儀 1、給主人最大的尊敬 2、不做獨(dú)行俠 3、做受歡迎的客人
模塊三	禮儀是一種修養(yǎng)，修養(yǎng)展現(xiàn)你的人品，人品才是最高競(jìng)爭(zhēng)力
第六章 禮儀是一種修養(yǎng)	1、平等與尊重是教養(yǎng)的基礎(chǔ)要求 2、培養(yǎng)為他人著想的品質(zhì) 3、自愛與愛人并不矛盾 4、自律與容人也可以和諧 5、成為更好的人是一種選擇

職業(yè)培訓(xùn)師
職場(chǎng)行為研究專家
專注于職業(yè)素養(yǎng)提升
中國(guó)講師網(wǎng)品牌講師
致力于將個(gè)人禮儀修養(yǎng)與員工職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合
致力于通過提升商務(wù)人士的個(gè)人修養(yǎng)推動(dòng)組織績(jī)效的發(fā)展
曾就職于國(guó)內(nèi)著名人力資源咨詢公司（華夏基石管理咨詢集團(tuán)）
某著名人力資源門戶網(wǎng)站
先后擔(dān)任大客戶經(jīng)理、部門經(jīng)理、獨(dú)立顧問等職務(wù)。
 
授課優(yōu)勢(shì)：
曹燕欣老師擁有十三年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷， 對(duì)職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展有著透徹深刻的認(rèn)知，所講商務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升課程全部結(jié)合職場(chǎng)人士的實(shí)際需求設(shè)計(jì)案例真實(shí)，方法實(shí)用，能幫助企業(yè)有效的將個(gè)人的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)合到一起。為個(gè)人和企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際的價(jià)值。
 
課程特色：
燕欣老師的禮儀培訓(xùn)不作空范的理念宣揚(yáng)，不追求短期的表象主義。
燕欣老師結(jié)合自己十三年的職場(chǎng)經(jīng)歷，提出“內(nèi)修心，外修形，內(nèi)外雙修，方為禮儀”的獨(dú)家理念。通過問題導(dǎo)向的輔導(dǎo)，向內(nèi)，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行深刻的自我認(rèn)知，向外，帶領(lǐng)學(xué)員探索學(xué)習(xí)禮儀的真正意義。通過內(nèi)在與外在的碰撞，讓學(xué)員完成從傳統(tǒng)的為公司學(xué)習(xí)禮儀動(dòng)作到我要提升個(gè)人禮儀修養(yǎng)，成為更受尊敬的人的轉(zhuǎn)變。

授課形式：
傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導(dǎo)、咨詢、
獨(dú)特：探討與碰撞，開放式交流與對(duì)話，教與學(xué)平等理念。