商務人士的全方位禮儀修煉

章節(jié)	課程主要內容
模塊一	禮儀究竟是什么？
第一章 認知禮儀	開場白
	1、你真的了解禮儀嗎？ 2、禮儀對我們有多重要 3、我們?yōu)檎l而學習禮儀
第二章 自我觀照	1、你是個懂禮儀的人嗎？ 2、你的禮儀水準在哪個階段？ 3、在同事、上司、客戶眼中的你是什么樣的人？ 4、你贏得了他們的信任和尊重了嗎？
模塊二	禮隨境轉——不同商務場合下的禮儀要求
第三章 區(qū)分場合	商務人士常用三大商務場合
	1、公務場合   2、辦公場合   3、社交場合
第四章 嚴肅公務場合禮儀	你的形象價值百萬
	1、公務場合形象宗旨——傳遞尊重，贏得信任   2、公務場合穿什么——西裝、職業(yè)套裝的穿著要求   3、整體公務形象管理——配飾與細節(jié)
	肢體語言-無聲的力量
	1、站姿、步態(tài)、手勢，儀態(tài)透露你的出身和教養(yǎng) 2、表情、聲線，眉宇間透露的是你的心境與過往 3、如果笑，請對你的靈魂微笑
	公務會見禮儀——商務機會機不可失
	1、稱呼與問候 2、握手與介紹 3、陪同與引領 4、電梯與樓梯 5、名片與座次 6、奉茶與會談 7、參觀與乘車 8、合影與贈送 9、送行與感謝
	附商務拜訪禮儀 1、預約與準備 2、守時與守信 3、寒喧要走心 4、主旨要明確 5、溝通有章法 6、聆聽與記取 7、贊同與堅守 8、總結要到位 9、告退要及時
第五章 商務休閑場合禮儀 （辦公室及差旅）	辦公室——你的價值在這里體現
	1、穿對衣——上班時間穿什么。 2、說對話——工作時間的說話藝術（基本溝通、電話、郵件、QQ等） 3、做對事——辦公環(huán)境的管理 4、處對人——職場人際關系應對之道 5、明方向——建立職業(yè)心態(tài)
	商務差旅——人在路上心在職場
	1、出差期間的角色定位 2、出差期間的形象原則 3、公共場所的禮儀要求（火車、飛機、酒店等公共區(qū)域） 4、包容心才是最好的行李
第六章 商務社交場合禮儀	社交場合形象——綻放你最閃亮的光芒
	1、社交場合有哪些？ 2、不同社交場合的著裝要求—（晚宴服裝、酒會服裝、慶典、觀看演出等） 3、社交場合的舉止與談吐之禮
	宴請與用餐——飯局即格局 1、正確理解商務宴請 2、商務宴請的組織與準備 3、參加宴請的基本禮儀 4、餐具的認知與正確用法 5、中餐-用筷子吃出修養(yǎng) 6、西餐-用刀叉吃出優(yōu)雅
	贏在教養(yǎng)——社交活動的參與禮儀 1、給主人最大的尊敬 2、不做獨行俠 3、做受歡迎的客人
模塊三	禮儀是一種修養(yǎng)，修養(yǎng)展現你的人品，人品才是最高競爭力
第六章 禮儀是一種修養(yǎng)	1、平等與尊重是教養(yǎng)的基礎要求 2、培養(yǎng)為他人著想的品質 3、自愛與愛人并不矛盾 4、自律與容人也可以和諧 5、成為更好的人是一種選擇

職業(yè)培訓師
職場行為研究專家
專注于職業(yè)素養(yǎng)提升
中國講師網品牌講師
致力于將個人禮儀修養(yǎng)與員工職業(yè)發(fā)展有效結合
致力于通過提升商務人士的個人修養(yǎng)推動組織績效的發(fā)展
曾就職于國內著名人力資源咨詢公司（華夏基石管理咨詢集團）
某著名人力資源門戶網站
先后擔任大客戶經理、部門經理、獨立顧問等職務。
 
授課優(yōu)勢：
曹燕欣老師擁有十三年的企業(yè)實戰(zhàn)經歷， 對職業(yè)人的職業(yè)發(fā)展有著透徹深刻的認知，所講商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升課程全部結合職場人士的實際需求設計案例真實，方法實用，能幫助企業(yè)有效的將個人的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展、組織結合到一起。為個人和企業(yè)創(chuàng)造實際的價值。
 
課程特色：
燕欣老師的禮儀培訓不作空范的理念宣揚，不追求短期的表象主義。
燕欣老師結合自己十三年的職場經歷，提出“內修心，外修形，內外雙修，方為禮儀”的獨家理念。通過問題導向的輔導，向內，引導學員進行深刻的自我認知，向外，帶領學員探索學習禮儀的真正意義。通過內在與外在的碰撞，讓學員完成從傳統(tǒng)的為公司學習禮儀動作到我要提升個人禮儀修養(yǎng)，成為更受尊敬的人的轉變。

授課形式：
傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導、咨詢、
獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學平等理念。