員工職業(yè)化全方位提升訓(xùn)練營(yíng)

第一天上午：
帶領(lǐng)員工認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要性，樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)與心態(tài)；
視頻一：如何始終保持激昂的斗志
組建團(tuán)隊(duì)，在合作和競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)，各成員發(fā)言及各種優(yōu)良表現(xiàn)時(shí)可獲得代金券獎(jiǎng)勵(lì)，結(jié)束時(shí)可用于購(gòu)買獎(jiǎng)品，優(yōu)勝組并可得到神秘禮品。
三大職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)案例；認(rèn)真執(zhí)著的職業(yè)心態(tài)案例；追趕的職業(yè)心態(tài)案例；
案例互動(dòng)與演練
五大職業(yè)意識(shí)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、結(jié)果意識(shí)、客戶意識(shí)；案例互動(dòng)與演練；
職業(yè)語(yǔ)言
職業(yè)形象（后面專講）

第一天下午：
針對(duì)新進(jìn)員工對(duì)現(xiàn)狀不滿意、對(duì)未來(lái)迷茫的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)職業(yè)規(guī)劃并指導(dǎo)員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，看不出自己的長(zhǎng)處、短板、所需資源及解決方案，并探討如何將自己的職業(yè)生涯整合進(jìn)團(tuán)隊(duì)與組織的發(fā)展中，與組織協(xié)同發(fā)展。
職業(yè)規(guī)劃的定義、意義、模式
職業(yè)規(guī)劃的原則
職業(yè)規(guī)劃的期限和基本步驟
職業(yè)發(fā)展四點(diǎn)忠告
對(duì)公司忠誠(chéng)
力求發(fā)揮所長(zhǎng)，使公司獲益
世界上不缺聰明人，缺的是執(zhí)著的人，頻繁的換工作是一種阻滯前途的行為
把自己的規(guī)劃公之于眾，以監(jiān)督自己執(zhí)行
職業(yè)規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)
職業(yè)規(guī)劃模板、職業(yè)規(guī)劃實(shí)操與指導(dǎo)
第四代時(shí)間管理法
時(shí)間管理六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
個(gè)人管理四個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：時(shí)間管理表的學(xué)習(xí)和使用
 
第一天晚上：
組織室內(nèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)競(jìng)技，優(yōu)勝者可以得到代金券，重點(diǎn)讓學(xué)員學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。剩余時(shí)間可完善職業(yè)規(guī)劃。
 
第二天上午：
銀行職業(yè)生涯開(kāi)始，良好的職業(yè)形象和職業(yè)禮儀必不可少，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)與演練，掌握標(biāo)準(zhǔn)的形象禮儀。
著裝規(guī)范
男士著裝規(guī)范
女士著裝規(guī)范
身體儀態(tài)
站姿標(biāo)準(zhǔn)及演練
坐姿標(biāo)準(zhǔn)及演練
行姿標(biāo)準(zhǔn)及演練
蹲姿標(biāo)準(zhǔn)及演練
其它工作禮儀
電話禮儀
電梯禮儀
握手禮儀
自我介紹
名片禮儀
交談禮儀
 
第二天下午：
溝通能力在很大程度上影響人的職業(yè)取向和發(fā)展，良好的溝通能力必然有助于在職業(yè)生涯中獲得成功。將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和演練，掌握組織內(nèi)溝通的關(guān)鍵技巧。
溝通包含哪些要素？
如何表達(dá)？
表達(dá)就是說(shuō)出自己的想法嗎？為什么我們說(shuō)了，對(duì)方卻不愿意聽(tīng)甚至反駁？
表達(dá)的技巧很多，其最本質(zhì)的原理是什么？
表達(dá)第一原理：規(guī)避人性的軟肋----表達(dá)不引起對(duì)抗的原理
表達(dá)第二原理：遵從人類的天性----表達(dá)得到受眾內(nèi)心認(rèn)可的原理
表達(dá)第三原理：引發(fā)他人的渴望----表達(dá)引導(dǎo)他人達(dá)成我方目的的原理
表達(dá)第四原理：利字為先----表達(dá)得到他人全力配合的原理
如何傾聽(tīng)？
傾聽(tīng)是為了什么？進(jìn)行判斷還是回復(fù)、引導(dǎo)他人？或者其它？
為何傾聽(tīng)某些人說(shuō)話讓我不舒服甚至很惱火？
傾聽(tīng)的兩大要點(diǎn)
 
【某網(wǎng)點(diǎn)主任與員工的對(duì)話案例】
避免自傳式回應(yīng)----防止我方情緒和對(duì)方反彈的傾聽(tīng)方法
使用同理心----使對(duì)方敞開(kāi)心扉的傾聽(tīng)方法
心理基調(diào)
在“聽(tīng)到對(duì)方的話”到“我用語(yǔ)言進(jìn)行回復(fù)”之間，有個(gè)什么樣的心理過(guò)程？
心理基調(diào)會(huì)影響什么？
 
【良好心理基調(diào)的溝通案例】
應(yīng)該采取什么樣的心理基調(diào)？
各行各業(yè)都有自己的特點(diǎn)和相應(yīng)的職業(yè)病，將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的實(shí)操，掌握在日常工作中的自己保健要點(diǎn)和職業(yè)病避免。
防治頸椎病、近視
勞累、體力透支自我保健
亞健康狀態(tài)自我保健
 
第三天上午：
通過(guò)筆試，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，且筆試過(guò)程也是再次學(xué)習(xí)和加深印象的過(guò)程。
組織室外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，進(jìn)行各種團(tuán)隊(duì)競(jìng)技，優(yōu)勝者可以得到代金券，重點(diǎn)讓學(xué)員學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
各團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)組內(nèi)代金券，第一組得到獨(dú)特獎(jiǎng)品。
舉行拍賣，各團(tuán)隊(duì)使用組內(nèi)的代金券競(jìng)拍小獎(jiǎng)品。
觀看某行的宣誓視頻，此行七年來(lái)每周一風(fēng)雨無(wú)阻，從支行列隊(duì)走到廣場(chǎng)宣誓，精神面貌良好，隊(duì)伍整齊，非常壯觀。
組織學(xué)員宣誓，合影，培訓(xùn)結(jié)束。
 

葛俊簡(jiǎn)介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師；10年的銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；6年專注于銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃；數(shù)百場(chǎng)銀行營(yíng)銷授課經(jīng)驗(yàn)；輔導(dǎo)過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)超百家；受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000余人。著名銀行營(yíng)銷專家、中醫(yī)養(yǎng)生培訓(xùn)專家。出身中醫(yī)世家，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入咨詢培訓(xùn)業(yè)，專注于銀行營(yíng)銷和養(yǎng)生健康的研究。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
葛俊老師最大的特點(diǎn)在于實(shí)戰(zhàn)，在銀行一線網(wǎng)點(diǎn)奮戰(zhàn)達(dá)10年，從網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)提升到網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理，網(wǎng)點(diǎn)大客戶全流程管理，客戶溝通方法等等，都是在一線網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)磨練和積累起來(lái)的。所培訓(xùn)和輔導(dǎo)的銀行網(wǎng)點(diǎn)遍及全國(guó)東南西北，如山東農(nóng)行，湖北工行，江蘇中行、內(nèi)蒙建行等，除授課外，親自全程輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)100個(gè)，均取得了出色的業(yè)績(jī)和銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如2011年在安徽中行B分行做的開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，取得巨大成功，使B分行在省行總體排名提升了近十位。

授課風(fēng)格
擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作、案例分析、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合，與學(xué)員互動(dòng)交流多。于全國(guó)各地授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。