魅力百分百——商務禮儀修煉九連環(huán)

前言——魅力來自禮儀
一、禮儀的魅力
二、商務禮儀的內(nèi)涵
三、商務禮儀的要旨

第一單元  儀表禮儀
一、化妝
ü  頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)
ü  色彩的基本知識
ü  化妝工具和化妝用品
ü  彩妝步驟
ü  基礎化妝
ü  矯正化妝
ü  日妝
ü  晚妝
ü  不同季節(jié)的化妝

二、發(fā)型
ü  發(fā)型與身材
ü  發(fā)型與頭型、臉型
ü  發(fā)型與身份、場合

三、服飾
1、著裝的基本原則
ü  TPO原則
ü  職場著裝六不準
ü  商務人員形象四原則
ü  職業(yè)男性的服飾禮儀    
ü  職業(yè)女性的服飾禮儀   
2、著裝與配飾規(guī)則
ü  體型搭配
ü  色彩搭配
ü  發(fā)型搭配
ü  氣質(zhì)搭配
ü  配飾搭配
ü  商務場合著裝
ü  社交場合著裝
ü  休閑場合著裝

第二單元  形體禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、眼神
六、微笑
七、表情
八、肢體語言 

第三單元  辦公室禮儀
一、創(chuàng)造滿意的辦公場所
二、辦公室禮儀的基本要求
三、職場行為八不準
四、辦公室談吐準則
五、辦公室出入禮儀
六、工作協(xié)調(diào)中的禮儀
七、上下級之間的禮儀
八、職場女性辦公室行為禮儀
九、職場男性辦公室行為禮儀

第四單元  商務交往禮儀
一、邀約禮儀
二、接待禮儀
三、拜訪禮儀
四、介紹禮儀
五、握手禮儀
六、名片禮儀
七、簽約禮儀

第五單元  商務出行禮儀
一、乘電梯禮儀
二、乘小轎車禮儀
三、乘飛機禮儀
四、乘坐其它交通工具禮儀

第六單元  商務溝通禮儀
一、商務面談禮儀
1、商務語言三原則
2、商務語言“規(guī)范”溝通
3、商務語言“文明”溝通
4、商務語言溝通技巧

二、商務電話禮儀
1、商務電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、打電話禮儀

三、使用手機禮儀
四、網(wǎng)絡溝通禮儀
五、商務信函禮儀
六、參加會議禮儀

第七單元  商務餐飲禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
三、奉茶禮儀
四、喝咖啡禮儀
五、商務宴請禮儀

第八單元  商務贈送禮儀
一、who送給誰
二、what送什么
三、when 什么時間
四、where什么地點
五、how如何送
六、涉外商務贈送禮儀

第九單元  涉外禮儀——讓朋友遍天下
一、涉外原則要求 
二、組織迎送禮儀 
三、會見會談禮儀 
四、參觀瀏覽禮儀 
五、中外風俗  中外禁忌

結語——禮儀之路：修身養(yǎng)性，積極實踐
一、修身養(yǎng)性   
二、積極實踐
三、養(yǎng)成習慣

——8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家

咨詢領域
         精英親子教育/少年兒童素質(zhì)教育
         精英青年職業(yè)化成長/8090新生代員工管理
         培訓體系與企業(yè)商學院構建/內(nèi)部課程包開發(fā)/內(nèi)訓師培養(yǎng)
 
媒體經(jīng)歷
         益陽電臺《今日財經(jīng)》主持人（直播）
         中國教育電視臺《職來職往》特邀“達人嘉賓”
         中國教育電視臺《助跑80后》特邀“互動嘉賓”
         中國教育電視臺《企業(yè)風云路》特邀“風云評論員”
         湖北衛(wèi)視《名人堂》特邀“教育專家”
         北京電視臺《成長大家談》特邀“教育專家”
         遼寧電視臺《領袖峰會》特邀“智囊團專家”
         遼寧電視臺《超級面試》特邀“成長顧問”  
         成都電視臺《我是誰》特邀“職場導師”
         全國100余家電視臺《前沿講座》主講嘉賓 
         珠江經(jīng)濟廣播電臺《職場發(fā)揮》專訪嘉賓
         千龍網(wǎng)《精英故事——美麗訪談》專訪嘉賓
         共青團“中國青年網(wǎng)”專欄作者、特邀主持
         《中國大學生就業(yè)》雜志特約作者
         《中國藥店》雜志“8090后管理”專欄、“三十而立”專欄作者
         《第一藥店》報刊特約作者
         《羊城晚報》特約評論員

專業(yè)資格
    8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家，國學素養(yǎng)導師，長年致力于精英教育與管理的雙向研究，結合國學傳統(tǒng)文化與西方精英教育精髓，獨創(chuàng)“‘四級十商’精英親子教育體系”、“‘三十而立’精英青年素養(yǎng)與管理體系”；
    人民大學工商管理學士，中國科學院心理研究所醫(yī)學心理學研究生；
    人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力”培訓項目專家委員會委員及TTT導師，清華大學、北京大學、復旦大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學、首都師范大學、北京科技大學等多家高校特聘專家，美國質(zhì)量學會金牌講師，首都大講堂核心專家；
    出版作品：DVD光盤《8090后職場第一課》，書籍《8090后員工應該這樣做》、《要么適應公司，要么離開公司》、《80后管理者如何當——80后卓越經(jīng)理人十項修煉》；
    原湖南益陽電臺《今日財經(jīng)》主持人，國家廣電總局特聘專家，電視及廣播欄目《職來職往》、《助跑80后》、《企業(yè)風云路》、《領袖峰會》、《名人堂》、《成長大家談》、《超級面試》、《前沿講座》、《我是誰》、《職場發(fā)揮》等特邀專家；共青團“中國青年網(wǎng)”、《中國大學生就業(yè)》、《銷售與市場》、《新商務周刊》、《中國藥店》、《第一藥店》、《羊城晚報》等多家雜志及網(wǎng)站專欄作者、主講嘉賓；
    1年主持人，5年知名咨詢機構專業(yè)咨詢顧問及管理，8年培訓，歷任眾行集團、慧泉余世維教育集團、清華大學CIMS中心、勞動保障部AEP大學生就業(yè)測評與實訓辦公室等多家著名教育機構高管、咨詢師、培訓師，現(xiàn)任北京三合源教育總經(jīng)理，多家知名管理咨詢及教育機構高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓顧問；
    國內(nèi)第一批專業(yè)培訓體系建設與課程開發(fā)的探索者和實踐者，主持編撰開發(fā)營銷及管理類培訓教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”，具有豐富的培訓體系規(guī)劃與建設、課程開發(fā)及培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；
    常年服務于通信、金融、呼叫中心、能源、鋼鐵、航空、汽車、IT、酒店等重點行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)，受到學員和企業(yè)一致好評。

培訓風格
    生動：結合主持、演講、NLP、教練技術、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法，獨創(chuàng)“立體互動式”培訓風格，生動活潑，機智風趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；
    原創(chuàng)：堅持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開發(fā)，多年咨詢與課程開發(fā)的深厚積淀，結合自身峰回路轉(zhuǎn)的豐富生命體驗，使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴謹度與實用度；
    實效：深厚的心理學、文學、教育學與管理學功底，從本源出發(fā)，引導學員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實現(xiàn)“要我動——我要動”的轉(zhuǎn)化，從而真正改善心智與態(tài)度，達到事半功倍的培訓與績效改善。