魅力百分百——商務(wù)禮儀修煉九連環(huán)

前言——魅力來(lái)自禮儀
一、禮儀的魅力
二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
三、商務(wù)禮儀的要旨

第一單元  儀表禮儀
一、化妝
ü  頭型、.臉形、五官、膚質(zhì)
ü  色彩的基本知識(shí)
ü  化妝工具和化妝用品
ü  彩妝步驟
ü  基礎(chǔ)化妝
ü  矯正化妝
ü  日妝
ü  晚妝
ü  不同季節(jié)的化妝

二、發(fā)型
ü  發(fā)型與身材
ü  發(fā)型與頭型、臉型
ü  發(fā)型與身份、場(chǎng)合

三、服飾
1、著裝的基本原則
ü  TPO原則
ü  職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
ü  商務(wù)人員形象四原則
ü  職業(yè)男性的服飾禮儀    
ü  職業(yè)女性的服飾禮儀   
2、著裝與配飾規(guī)則
ü  體型搭配
ü  色彩搭配
ü  發(fā)型搭配
ü  氣質(zhì)搭配
ü  配飾搭配
ü  商務(wù)場(chǎng)合著裝
ü  社交場(chǎng)合著裝
ü  休閑場(chǎng)合著裝

第二單元  形體禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、眼神
六、微笑
七、表情
八、肢體語(yǔ)言 

第三單元  辦公室禮儀
一、創(chuàng)造滿(mǎn)意的辦公場(chǎng)所
二、辦公室禮儀的基本要求
三、職場(chǎng)行為八不準(zhǔn)
四、辦公室談吐準(zhǔn)則
五、辦公室出入禮儀
六、工作協(xié)調(diào)中的禮儀
七、上下級(jí)之間的禮儀
八、職場(chǎng)女性辦公室行為禮儀
九、職場(chǎng)男性辦公室行為禮儀

第四單元  商務(wù)交往禮儀
一、邀約禮儀
二、接待禮儀
三、拜訪(fǎng)禮儀
四、介紹禮儀
五、握手禮儀
六、名片禮儀
七、簽約禮儀

第五單元  商務(wù)出行禮儀
一、乘電梯禮儀
二、乘小轎車(chē)禮儀
三、乘飛機(jī)禮儀
四、乘坐其它交通工具禮儀

第六單元  商務(wù)溝通禮儀
一、商務(wù)面談禮儀
1、商務(wù)語(yǔ)言三原則
2、商務(wù)語(yǔ)言“規(guī)范”溝通
3、商務(wù)語(yǔ)言“文明”溝通
4、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧

二、商務(wù)電話(huà)禮儀
1、商務(wù)電話(huà)禮儀的重要性
2、影響通話(huà)質(zhì)量的因素
3、接聽(tīng)電話(huà)的禮儀
4、掛斷電話(huà)的禮儀
5、打電話(huà)禮儀

三、使用手機(jī)禮儀
四、網(wǎng)絡(luò)溝通禮儀
五、商務(wù)信函禮儀
六、參加會(huì)議禮儀

第七單元  商務(wù)餐飲禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀
三、奉茶禮儀
四、喝咖啡禮儀
五、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

第八單元  商務(wù)贈(zèng)送禮儀
一、who送給誰(shuí)
二、what送什么
三、when 什么時(shí)間
四、where什么地點(diǎn)
五、how如何送
六、涉外商務(wù)贈(zèng)送禮儀

第九單元  涉外禮儀——讓朋友遍天下
一、涉外原則要求 
二、組織迎送禮儀 
三、會(huì)見(jiàn)會(huì)談禮儀 
四、參觀瀏覽禮儀 
五、中外風(fēng)俗  中外禁忌

結(jié)語(yǔ)——禮儀之路：修身養(yǎng)性，積極實(shí)踐
一、修身養(yǎng)性   
二、積極實(shí)踐
三、養(yǎng)成習(xí)慣

——8090后成長(zhǎng)教練，“中國(guó)式精英教育”踐行家

咨詢(xún)領(lǐng)域
         精英親子教育/少年兒童素質(zhì)教育
         精英青年職業(yè)化成長(zhǎng)/8090新生代員工管理
         培訓(xùn)體系與企業(yè)商學(xué)院構(gòu)建/內(nèi)部課程包開(kāi)發(fā)/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
 
媒體經(jīng)歷
         益陽(yáng)電臺(tái)《今日財(cái)經(jīng)》主持人（直播）
         中國(guó)教育電視臺(tái)《職來(lái)職往》特邀“達(dá)人嘉賓”
         中國(guó)教育電視臺(tái)《助跑80后》特邀“互動(dòng)嘉賓”
         中國(guó)教育電視臺(tái)《企業(yè)風(fēng)云路》特邀“風(fēng)云評(píng)論員”
         湖北衛(wèi)視《名人堂》特邀“教育專(zhuān)家”
         北京電視臺(tái)《成長(zhǎng)大家談》特邀“教育專(zhuān)家”
         遼寧電視臺(tái)《領(lǐng)袖峰會(huì)》特邀“智囊團(tuán)專(zhuān)家”
         遼寧電視臺(tái)《超級(jí)面試》特邀“成長(zhǎng)顧問(wèn)”  
         成都電視臺(tái)《我是誰(shuí)》特邀“職場(chǎng)導(dǎo)師”
         全國(guó)100余家電視臺(tái)《前沿講座》主講嘉賓 
         珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)《職場(chǎng)發(fā)揮》專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓
         千龍網(wǎng)《精英故事——美麗訪(fǎng)談》專(zhuān)訪(fǎng)嘉賓
         共青團(tuán)“中國(guó)青年網(wǎng)”專(zhuān)欄作者、特邀主持
         《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》雜志特約作者
         《中國(guó)藥店》雜志“8090后管理”專(zhuān)欄、“三十而立”專(zhuān)欄作者
         《第一藥店》報(bào)刊特約作者
         《羊城晚報(bào)》特約評(píng)論員

專(zhuān)業(yè)資格
    8090后成長(zhǎng)教練，“中國(guó)式精英教育”踐行家，國(guó)學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)師，長(zhǎng)年致力于精英教育與管理的雙向研究，結(jié)合國(guó)學(xué)傳統(tǒng)文化與西方精英教育精髓，獨(dú)創(chuàng)“‘四級(jí)十商’精英親子教育體系”、“‘三十而立’精英青年素養(yǎng)與管理體系”；
    人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國(guó)科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；
    人力資源和社會(huì)保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力”培訓(xùn)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)委員及TTT導(dǎo)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等多家高校特聘專(zhuān)家，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)金牌講師，首都大講堂核心專(zhuān)家；
    出版作品：DVD光盤(pán)《8090后職場(chǎng)第一課》，書(shū)籍《8090后員工應(yīng)該這樣做》、《要么適應(yīng)公司，要么離開(kāi)公司》、《80后管理者如何當(dāng)——80后卓越經(jīng)理人十項(xiàng)修煉》；
    原湖南益陽(yáng)電臺(tái)《今日財(cái)經(jīng)》主持人，國(guó)家廣電總局特聘專(zhuān)家，電視及廣播欄目《職來(lái)職往》、《助跑80后》、《企業(yè)風(fēng)云路》、《領(lǐng)袖峰會(huì)》、《名人堂》、《成長(zhǎng)大家談》、《超級(jí)面試》、《前沿講座》、《我是誰(shuí)》、《職場(chǎng)發(fā)揮》等特邀專(zhuān)家；共青團(tuán)“中國(guó)青年網(wǎng)”、《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《新商務(wù)周刊》、《中國(guó)藥店》、《第一藥店》、《羊城晚報(bào)》等多家雜志及網(wǎng)站專(zhuān)欄作者、主講嘉賓；
    1年主持人，5年知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)及管理，8年培訓(xùn)，歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動(dòng)保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測(cè)評(píng)與實(shí)訓(xùn)辦公室等多家著名教育機(jī)構(gòu)高管、咨詢(xún)師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京三合源教育總經(jīng)理，多家知名管理咨詢(xún)及教育機(jī)構(gòu)高級(jí)講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問(wèn)；
    國(guó)內(nèi)第一批專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開(kāi)發(fā)的探索者和實(shí)踐者，主持編撰開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)及管理類(lèi)培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)光盤(pán)近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎(jiǎng)”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
    常年服務(wù)于通信、金融、呼叫中心、能源、鋼鐵、航空、汽車(chē)、IT、酒店等重點(diǎn)行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評(píng)。

培訓(xùn)風(fēng)格
    生動(dòng)：結(jié)合主持、演講、NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動(dòng)式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動(dòng)活潑，機(jī)智風(fēng)趣，現(xiàn)場(chǎng)掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來(lái)，極具親和力與感染力；
    原創(chuàng)：堅(jiān)持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開(kāi)發(fā)，多年咨詢(xún)與課程開(kāi)發(fā)的深厚積淀，結(jié)合自身峰回路轉(zhuǎn)的豐富生命體驗(yàn)，使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴(yán)謹(jǐn)度與實(shí)用度；
    實(shí)效：深厚的心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實(shí)現(xiàn)“要我動(dòng)——我要?jiǎng)?rdquo;的轉(zhuǎn)化，從而真正改善心智與態(tài)度，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)與績(jī)效改善。