企業(yè)文化建設(shè)與影響力

課程導(dǎo)入：企業(yè)文化的概念與意義
1、何為企業(yè)文化？
2、企業(yè)文化的基本載體
3、企業(yè)文化的特性與功能（善惡、口碑、傳播性）
4、企業(yè)戰(zhàn)略為什么離不開企業(yè)文化建設(shè)？
5、未來企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢——企業(yè)文化競爭

第一章：認(rèn)識和了解企業(yè)文化
一、企業(yè)文化與企業(yè)差異
二、為什么必須進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？
三、企業(yè)文化建設(shè)是市場競爭方式不斷演進(jìn)的結(jié)果
四、世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化印象
五、為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化？
六、從企業(yè)戰(zhàn)略高度看企業(yè)文化體系建設(shè)

第二章：企業(yè)文化的基本概念
一、企業(yè)文化的概念
（一）企業(yè)文化什么？
（二）企業(yè)文化=口號?
（三）分層的企業(yè)文化
（四）企業(yè)文化要與產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品特性直接有關(guān)
（五）企業(yè)文化與品牌文化
（六）建設(shè)企業(yè)文化的意義
 (七) 企業(yè)文化與企業(yè)形象
1、企業(yè)文化與企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）的聯(lián)系
2、企業(yè)文化與企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）的區(qū)別
（八）文化形成的“積累過程”

第三章：企業(yè)文化的起源與影響因素
一、企業(yè)文化的核心就是企業(yè)家的精神（哲學(xué)）
（一）企業(yè)家的哲學(xué)決定企業(yè)的價(jià)值觀
（二）企業(yè)家的哲學(xué)影響企業(yè)的組織建設(shè)
（三）企業(yè)家精神與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)

二、企業(yè)中的主文化與次文化
（一）主文化與次文化的區(qū)分
（二）不同文化之間的沖突
（三）強(qiáng)勢文化和弱勢文化

三、企業(yè)文化影響因素
(一) 民族文化因素
(二) 地域文化因素
(三) 歷史文化因素
(四) 外來文化因素
(五) 企業(yè)的戰(zhàn)略因素
(六) 企業(yè)發(fā)展的階段因素
（七）員工素質(zhì)與企業(yè)文化

第四章：影響力的塑造與實(shí)施方法
一、1)如何建立好感
  得體職場形象的塑造 
  找出與別人的相似性
  不吝惜稱贊 
  加強(qiáng)接觸與合作 
  利用愛屋及烏心理，建立多項(xiàng)關(guān)聯(lián)
  分享：我想在職場樹立什么形象
      我們這一組的相似與關(guān)聯(lián)有哪些

2)如何利用互惠心理
  拒絕——退讓策略
  助人就是助己
  主動(dòng)占“小便宜”，是對方存在“甜頭在后面‘的期待
  小討論：互惠心理適合在什么方面用？

3)如何建立與利用社會(huì)認(rèn)同
  物以類聚，人以群分
  自助者天助
  有主見  不盲從 ：不把靈魂交付給別人
  同儕壓力
  辯證思考
  獎(jiǎng)勵(lì)行為而不只是結(jié)果
  改變思想 改變行為  尋找關(guān)鍵行為
  如果要改變行為  先改變因果地圖
  警惕多元無知
  小討論：我們的執(zhí)行力因果地圖是怎樣的

5)承諾和一致性的建設(shè)與利用
  書面承諾
  公開承諾
  從小事到大事次第承諾
  違背承諾的要約方式
  問題與回答：需要“逢事必諾“嗎？

6)權(quán)威的建立與利用
  建立專業(yè)影響力
  明確獲得的授權(quán)
  做意見領(lǐng)袖
  參加非正式組織并獲得獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的身份
  人抬人高
  堅(jiān)決下命令
  分享：我所擁有的授權(quán)

7)稀缺認(rèn)知的建立與利用 
  昂貴-優(yōu)質(zhì)
  時(shí)間限制
  數(shù)量限制
  機(jī)會(huì)限制
  書面列出我心目中的“稀缺“清單”。

7影響力實(shí)操要點(diǎn)
1)樹立明確的目標(biāo)
2)解決動(dòng)機(jī)問題：樹立共同的目標(biāo)與行動(dòng)                                                    
3)樹立執(zhí)著、堅(jiān)毅的形象
4)獲得授權(quán)
5)提高溝通能力
6)自信與承擔(dān)
7)經(jīng)驗(yàn)最具說服力 建立替代經(jīng)驗(yàn)
8)樹立可信形象
9)利用“嘗試與游戲”
10)觀察與分析
11)利用信息影響行為
12)激發(fā)潛能
13)奉獻(xiàn)與幫助
14)關(guān)注細(xì)節(jié)
15)承諾的技巧
16)雙贏的談判技巧
17)請別人幫忙時(shí)，先說出一個(gè)理由
18)讓事情變得簡單
19)工作——計(jì)劃——總結(jié)——責(zé)任——檢查——獎(jiǎng)懲
20)身先士卒
21)做不可替代的人
22)寬容與開放
23)遵守紀(jì)律  聞過則喜
24)財(cái)散人聚

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評。
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