左手戰(zhàn)略、右手績效——企業(yè)培訓(xùn)管理核心實務(wù)

第一部分：培訓(xùn)者角色與培訓(xùn)定位
從名企看培訓(xùn)定位與要求
案例：華為大學(xué)VS用友大學(xué)
從培訓(xùn)發(fā)展看企業(yè)需求
企業(yè)培訓(xùn)成熟度評價模型
WLP培訓(xùn)認知
討論：企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問題分析

教學(xué)中培訓(xùn)者四大角色
編導(dǎo)演醫(yī)
培訓(xùn)者在企業(yè)中的角色和責(zé)任
1、需求分析者
2、服務(wù)提供者
3、制度執(zhí)行者
4、資源整合者
5、效果評估者
 
第二部分  構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)三大體系(體系化運作保證培訓(xùn)結(jié)果)
繪制企業(yè)培訓(xùn)體系大廈
1.課程體系建設(shè)
漸進式培訓(xùn)課程體系建設(shè)
2.講師體系建設(shè)
選：有效性曲線圖及選擇三個步驟
育：講師培養(yǎng)的三個階段和5種方法
用：課程定位及輔導(dǎo)三步法
留：講師考核及激勵方法
3.制度體系建設(shè)
培訓(xùn)制度體系一覽表及關(guān)鍵制度模板

分組練習(xí)：
根據(jù)企業(yè)實際，制定企業(yè)三類體系建設(shè)行動計劃
部分：需求體系(舉例)
課程價值三問
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三大特點
類別雜、時間短、要效果
無問題不培訓(xùn)
1)以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實際需求
2)培訓(xùn)需求=解決問題
GOLDSTEIN理論引導(dǎo)的需求分析漏斗模型
第一層：戰(zhàn)略分析模板及操作方法
案例：宜家/萬向集團戰(zhàn)略培訓(xùn)分析
第二層：業(yè)績目標分析模板及操作方法
第三層：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法實操、
模板：工作流程分析會議
第四層：勝任能力分析模板及操作方法
第五層：員工發(fā)展分析模板及操作方法
.工作任務(wù)分析會議
.內(nèi)省討論會議
需求尋找常規(guī)七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)收集法
4)問卷調(diào)查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
需求分析現(xiàn)場演練
問卷設(shè)計、訪談大綱設(shè)計角色扮演
課程實用性檢驗問卷
 
第三部分：完善培訓(xùn)項目管理體系
培訓(xùn)項目成功的標準
項目設(shè)計規(guī)劃6大內(nèi)容
目標
內(nèi)容
形式
周期
預(yù)算
后勤管理
培訓(xùn)項目計劃安排表模板
培訓(xùn)項目計劃書模板

項目實施控制-培訓(xùn)前方案
培訓(xùn)項目實施5重視
項目實施前準備工作流程表
培訓(xùn)通知書標準范例
從《天龍八部》看培訓(xùn)項目影響力建設(shè)
培訓(xùn)前氛圍營造三法
案例：劉經(jīng)理的困境

培訓(xùn)實施控制——培訓(xùn)中方案
培訓(xùn)過程控制一覽表
工具：甘特圖模擬小組設(shè)計
培訓(xùn)現(xiàn)場控制方法
培訓(xùn)前1小時-20分-0分-在場實際操作
培訓(xùn)實施控制——培訓(xùn)后方案
5種項目糾偏及表格工具
 
第四部分：培訓(xùn)評估及轉(zhuǎn)化體系
基于績效的培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)評估的5需及5不需
評估培訓(xùn)成果5大類
柯氏四級評估及操作方法
徐氏對比模擬典型法
案例：揭秘三星“現(xiàn)場管理者”培訓(xùn)評估

轉(zhuǎn)化遷移
培訓(xùn)后員工行動表(員工版)
培訓(xùn)信息跟進反饋表(上級版)
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個關(guān)鍵因素及運用

培訓(xùn)經(jīng)理攻略-效果轉(zhuǎn)化10法模板
 
第五部分：基于企業(yè)需求的培訓(xùn)體系構(gòu)建小組世界咖啡/沙盤
現(xiàn)場答疑，結(jié)束課程

培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)教練
TTT導(dǎo)師
香港大學(xué)人力資源管理碩士
企業(yè)培訓(xùn)管理優(yōu)化研究學(xué)者
東方航空“東航好講師”授課導(dǎo)師
曾任：精中教育集團培訓(xùn)主任
曾任：NEP集團(中國)公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)培訓(xùn)師特約客座講師
中海油、復(fù)美藥業(yè)等國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘專家講師
14年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，從企業(yè)內(nèi)部走向外部，從職業(yè)培訓(xùn)到商業(yè)培訓(xùn)，一直從事培訓(xùn)相關(guān)事業(yè)，擅長培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)：
在NEP集團(中國)公司擔任培訓(xùn)總監(jiān)期間，構(gòu)建了華東地區(qū)所有經(jīng)銷代理商的培訓(xùn)體系，并負責(zé)全國所有內(nèi)部培訓(xùn)及大型經(jīng)銷商培訓(xùn)，共20期；
在精中教育集團任職5年期間，負責(zé)旗下品牌BABYART所有直營加盟門店的講師團隊的構(gòu)建及講師的選育用留，輔導(dǎo)并訓(xùn)練了旗下1000多名合格優(yōu)質(zhì)的藝術(shù)老師；
擁有數(shù)百場TTT/PTT授課經(jīng)驗，上百家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)項目經(jīng)驗；培訓(xùn)輔導(dǎo)上海近1/3國家資格1、2、3級培訓(xùn)師；平均每年為眾多國際、國內(nèi)一流大企業(yè)進行培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練、課程開發(fā)與設(shè)計技能訓(xùn)練以及內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)項目的操作與執(zhí)行；至今培養(yǎng)出3000多位優(yōu)秀培訓(xùn)師。
 
部分TTT項目：
東方航空TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項目  
連續(xù)3年擔任東方航空“東航好講師”授課專家講師，進行TTT特訓(xùn)營，學(xué)員好評100%，隨后5位學(xué)員參加“中國好講師”評選，2位入圍全國30強，2位斬獲最佳創(chuàng)就獎；
珀金.艾爾默（中國）TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項目
連續(xù)2年為珀金艾爾默(中國)擔任課程研發(fā)、TTT授課技巧訓(xùn)練，學(xué)員滿意度100%，持續(xù)選拔并培養(yǎng)了50多名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)培訓(xùn)后跟蹤，這些內(nèi)訓(xùn)師實施培訓(xùn)的過程中，均獲得了學(xué)員的認可，呈現(xiàn)了良好的學(xué)習(xí)效果；
飛利浦（中國）課程研發(fā)項目
受邀為飛利浦的內(nèi)訓(xùn)師進行2期課程研發(fā)培訓(xùn)，學(xué)員好評率100%，當場呈現(xiàn)十門企業(yè)內(nèi)部核心課程并掌握實戰(zhàn)研發(fā)能力，為飛利浦研發(fā)新的課程做好準備。
復(fù)美藥業(yè)（總部）TTT領(lǐng)導(dǎo)層授課技巧
連續(xù)2年與復(fù)美藥業(yè)(總部)合作，共5期訓(xùn)練，得到管理層一致贊譽。并已預(yù)定2016年全年TTT進階教學(xué)設(shè)計課程；
亙泰集團TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項目
為亙泰集團做了9期TTT內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。提供了授課技巧和課程研發(fā)全面方案，打造了一支臺前呈現(xiàn)，臺后開發(fā)的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍，學(xué)員好評率100%，并因為內(nèi)訓(xùn)師的出色表現(xiàn)，使該集團人力資源部及內(nèi)訓(xùn)師項目獲得了業(yè)務(wù)部門的一致贊許和認同。
中國郵政培訓(xùn)中心講師技能項目
為中國郵政提供了4期TTT授課技巧及課程研發(fā)的培訓(xùn)，幫助郵政中心的專業(yè)培訓(xùn)師們重構(gòu)了培訓(xùn)的理念，進行了新的教學(xué)模式及學(xué)習(xí)流程的設(shè)計，重新梳理改良了以往的專業(yè)課程，受到一致好評。
金地集團（物業(yè)）TTT內(nèi)部培訓(xùn)師孵化項目
金地集團的內(nèi)訓(xùn)師項目，我為他們選拔并培訓(xùn)了第一批內(nèi)部講師，2期培訓(xùn)實施過程中，學(xué)員積極參與，全程無走神。學(xué)員回饋：“我都不敢喝水，就怕要出去上洗手間會錯過徐老師講的知識點。”學(xué)員滿意率100%，領(lǐng)導(dǎo)層非常滿意，擬明年合作內(nèi)訓(xùn)師進階訓(xùn)練。
勁霸男裝TTT內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)訓(xùn)練項目
擔任項目組織者及主講老師，項目長達一個月,分批分階授課,滿意度99.5%；《行動學(xué)習(xí)》4期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
盤聚集團體系建設(shè)及TTT講師訓(xùn)練及課程開發(fā)項目
主導(dǎo)整個項目共4期，講授12天，組織內(nèi)訓(xùn)師共開發(fā)精品課程5門，并跟蹤輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員在集團開講，得到集團高管的一致贊賞。
江西工業(yè)技術(shù)學(xué)院講師TTT核心授課訓(xùn)練項目
為學(xué)校老師輔導(dǎo)培訓(xùn),講授演繹設(shè)計、調(diào)控設(shè)計、風(fēng)格氣場塑造，提升和改善學(xué)校講師授課方式，從“講解授課”到“引導(dǎo)授課”，使得學(xué)校老師在學(xué)生心目中的形象大大提升，學(xué)校整理課堂氛圍、學(xué)生上課關(guān)注度、精氣神、注意力明顯改善，受到學(xué)校院長及主任高度贊揚。