左手戰(zhàn)略、右手績效——企業(yè)培訓管理核心實務

第一部分：培訓者角色與培訓定位
從名企看培訓定位與要求
案例：華為大學VS用友大學
從培訓發(fā)展看企業(yè)需求
企業(yè)培訓成熟度評價模型
WLP培訓認知
討論：企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀與問題分析

教學中培訓者四大角色
編導演醫(yī)
培訓者在企業(yè)中的角色和責任
1、需求分析者
2、服務提供者
3、制度執(zhí)行者
4、資源整合者
5、效果評估者
 
第二部分  構建企業(yè)培訓三大體系(體系化運作保證培訓結果)
繪制企業(yè)培訓體系大廈
1.課程體系建設
漸進式培訓課程體系建設
2.講師體系建設
選：有效性曲線圖及選擇三個步驟
育：講師培養(yǎng)的三個階段和5種方法
用：課程定位及輔導三步法
留：講師考核及激勵方法
3.制度體系建設
培訓制度體系一覽表及關鍵制度模板

分組練習：
根據(jù)企業(yè)實際，制定企業(yè)三類體系建設行動計劃
部分：需求體系(舉例)
課程價值三問
企業(yè)內訓三大特點
類別雜、時間短、要效果
無問題不培訓
1)以問題為導向，解決企業(yè)實際需求
2)培訓需求=解決問題
GOLDSTEIN理論引導的需求分析漏斗模型
第一層：戰(zhàn)略分析模板及操作方法
案例：宜家/萬向集團戰(zhàn)略培訓分析
第二層：業(yè)績目標分析模板及操作方法
第三層：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法實操、
模板：工作流程分析會議
第四層：勝任能力分析模板及操作方法
第五層：員工發(fā)展分析模板及操作方法
.工作任務分析會議
.內省討論會議
需求尋找常規(guī)七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)收集法
4)問卷調查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
需求分析現(xiàn)場演練
問卷設計、訪談大綱設計角色扮演
課程實用性檢驗問卷
 
第三部分：完善培訓項目管理體系
培訓項目成功的標準
項目設計規(guī)劃6大內容
目標
內容
形式
周期
預算
后勤管理
培訓項目計劃安排表模板
培訓項目計劃書模板

項目實施控制-培訓前方案
培訓項目實施5重視
項目實施前準備工作流程表
培訓通知書標準范例
從《天龍八部》看培訓項目影響力建設
培訓前氛圍營造三法
案例：劉經(jīng)理的困境

培訓實施控制——培訓中方案
培訓過程控制一覽表
工具：甘特圖模擬小組設計
培訓現(xiàn)場控制方法
培訓前1小時-20分-0分-在場實際操作
培訓實施控制——培訓后方案
5種項目糾偏及表格工具
 
第四部分：培訓評估及轉化體系
基于績效的培訓效果評估
培訓評估的5需及5不需
評估培訓成果5大類
柯氏四級評估及操作方法
徐氏對比模擬典型法
案例：揭秘三星“現(xiàn)場管理者”培訓評估

轉化遷移
培訓后員工行動表(員工版)
培訓信息跟進反饋表(上級版)
培訓轉化的5個關鍵因素及運用

培訓經(jīng)理攻略-效果轉化10法模板
 
第五部分：基于企業(yè)需求的培訓體系構建小組世界咖啡/沙盤
現(xiàn)場答疑，結束課程

培訓技術引導教練
TTT導師
香港大學人力資源管理碩士
企業(yè)培訓管理優(yōu)化研究學者
東方航空“東航好講師”授課導師
曾任：精中教育集團培訓主任
曾任：NEP集團(中國)公司培訓總監(jiān)
上海交通大學、華東師范大學培訓師特約客座講師
中海油、復美藥業(yè)等國內多家知名企業(yè)特聘專家講師
14年管理與培訓經(jīng)驗，從企業(yè)內部走向外部，從職業(yè)培訓到商業(yè)培訓，一直從事培訓相關事業(yè)，擅長培訓技巧、培訓技術引導：
在NEP集團(中國)公司擔任培訓總監(jiān)期間，構建了華東地區(qū)所有經(jīng)銷代理商的培訓體系，并負責全國所有內部培訓及大型經(jīng)銷商培訓，共20期；
在精中教育集團任職5年期間，負責旗下品牌BABYART所有直營加盟門店的講師團隊的構建及講師的選育用留，輔導并訓練了旗下1000多名合格優(yōu)質的藝術老師；
擁有數(shù)百場TTT/PTT授課經(jīng)驗，上百家企業(yè)內訓師隊伍建設項目經(jīng)驗；培訓輔導上海近1/3國家資格1、2、3級培訓師；平均每年為眾多國際、國內一流大企業(yè)進行培訓師授課技能訓練、課程開發(fā)與設計技能訓練以及內訓師隊伍培養(yǎng)項目的操作與執(zhí)行；至今培養(yǎng)出3000多位優(yōu)秀培訓師。
 
部分TTT項目：
東方航空TTT內訓師建設訓練項目  
連續(xù)3年擔任東方航空“東航好講師”授課專家講師，進行TTT特訓營，學員好評100%，隨后5位學員參加“中國好講師”評選，2位入圍全國30強，2位斬獲最佳創(chuàng)就獎；
珀金.艾爾默（中國）TTT內訓師建設訓練項目
連續(xù)2年為珀金艾爾默(中國)擔任課程研發(fā)、TTT授課技巧訓練，學員滿意度100%，持續(xù)選拔并培養(yǎng)了50多名優(yōu)秀企業(yè)內訓師，根據(jù)培訓后跟蹤，這些內訓師實施培訓的過程中，均獲得了學員的認可，呈現(xiàn)了良好的學習效果；
飛利浦（中國）課程研發(fā)項目
受邀為飛利浦的內訓師進行2期課程研發(fā)培訓，學員好評率100%，當場呈現(xiàn)十門企業(yè)內部核心課程并掌握實戰(zhàn)研發(fā)能力，為飛利浦研發(fā)新的課程做好準備。
復美藥業(yè)（總部）TTT領導層授課技巧
連續(xù)2年與復美藥業(yè)(總部)合作，共5期訓練，得到管理層一致贊譽。并已預定2016年全年TTT進階教學設計課程；
亙泰集團TTT內訓師訓練項目
為亙泰集團做了9期TTT內訓師隊伍建設。提供了授課技巧和課程研發(fā)全面方案，打造了一支臺前呈現(xiàn)，臺后開發(fā)的專業(yè)內訓師隊伍，學員好評率100%，并因為內訓師的出色表現(xiàn)，使該集團人力資源部及內訓師項目獲得了業(yè)務部門的一致贊許和認同。
中國郵政培訓中心講師技能項目
為中國郵政提供了4期TTT授課技巧及課程研發(fā)的培訓，幫助郵政中心的專業(yè)培訓師們重構了培訓的理念，進行了新的教學模式及學習流程的設計，重新梳理改良了以往的專業(yè)課程，受到一致好評。
金地集團（物業(yè)）TTT內部培訓師孵化項目
金地集團的內訓師項目，我為他們選拔并培訓了第一批內部講師，2期培訓實施過程中，學員積極參與，全程無走神。學員回饋：“我都不敢喝水，就怕要出去上洗手間會錯過徐老師講的知識點。”學員滿意率100%，領導層非常滿意，擬明年合作內訓師進階訓練。
勁霸男裝TTT內訓師呈現(xiàn)訓練項目
擔任項目組織者及主講老師，項目長達一個月,分批分階授課,滿意度99.5%；《行動學習》4期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
盤聚集團體系建設及TTT講師訓練及課程開發(fā)項目
主導整個項目共4期，講授12天，組織內訓師共開發(fā)精品課程5門，并跟蹤輔導內訓師學員在集團開講，得到集團高管的一致贊賞。
江西工業(yè)技術學院講師TTT核心授課訓練項目
為學校老師輔導培訓,講授演繹設計、調控設計、風格氣場塑造，提升和改善學校講師授課方式，從“講解授課”到“引導授課”，使得學校老師在學生心目中的形象大大提升，學校整理課堂氛圍、學生上課關注度、精氣神、注意力明顯改善，受到學校院長及主任高度贊揚。