左手戰(zhàn)略、右手績(jī)效——企業(yè)培訓(xùn)管理核心實(shí)務(wù)

第一部分：培訓(xùn)者角色與培訓(xùn)定位
從名企看培訓(xùn)定位與要求
案例：華為大學(xué)VS用友大學(xué)
從培訓(xùn)發(fā)展看企業(yè)需求
企業(yè)培訓(xùn)成熟度評(píng)價(jià)模型
WLP培訓(xùn)認(rèn)知
討論：企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

教學(xué)中培訓(xùn)者四大角色
編導(dǎo)演醫(yī)
培訓(xùn)者在企業(yè)中的角色和責(zé)任
1、需求分析者
2、服務(wù)提供者
3、制度執(zhí)行者
4、資源整合者
5、效果評(píng)估者
 
第二部分  構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)三大體系(體系化運(yùn)作保證培訓(xùn)結(jié)果)
繪制企業(yè)培訓(xùn)體系大廈
1.課程體系建設(shè)
漸進(jìn)式培訓(xùn)課程體系建設(shè)
2.講師體系建設(shè)
選：有效性曲線圖及選擇三個(gè)步驟
育：講師培養(yǎng)的三個(gè)階段和5種方法
用：課程定位及輔導(dǎo)三步法
留：講師考核及激勵(lì)方法
3.制度體系建設(shè)
培訓(xùn)制度體系一覽表及關(guān)鍵制度模板

分組練習(xí)：
根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制定企業(yè)三類體系建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃
部分：需求體系(舉例)
課程價(jià)值三問(wèn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)三大特點(diǎn)
類別雜、時(shí)間短、要效果
無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)
1)以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求
2)培訓(xùn)需求=解決問(wèn)題
GOLDSTEIN理論引導(dǎo)的需求分析漏斗模型
第一層：戰(zhàn)略分析模板及操作方法
案例：宜家/萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略培訓(xùn)分析
第二層：業(yè)績(jī)目標(biāo)分析模板及操作方法
第三層：工作流程分析模板及操作方法
工作流程分析法實(shí)操、
模板：工作流程分析會(huì)議
第四層：勝任能力分析模板及操作方法
第五層：?jiǎn)T工發(fā)展分析模板及操作方法
.工作任務(wù)分析會(huì)議
.內(nèi)省討論會(huì)議
需求尋找常規(guī)七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)收集法
4)問(wèn)卷調(diào)查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
需求分析現(xiàn)場(chǎng)演練
問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪談大綱設(shè)計(jì)角色扮演
課程實(shí)用性檢驗(yàn)問(wèn)卷
 
第三部分：完善培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系
培訓(xùn)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃6大內(nèi)容
目標(biāo)
內(nèi)容
形式
周期
預(yù)算
后勤管理
培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃安排表模板
培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書模板

項(xiàng)目實(shí)施控制-培訓(xùn)前方案
培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施5重視
項(xiàng)目實(shí)施前準(zhǔn)備工作流程表
培訓(xùn)通知書標(biāo)準(zhǔn)范例
從《天龍八部》看培訓(xùn)項(xiàng)目影響力建設(shè)
培訓(xùn)前氛圍營(yíng)造三法
案例：劉經(jīng)理的困境

培訓(xùn)實(shí)施控制——培訓(xùn)中方案
培訓(xùn)過(guò)程控制一覽表
工具：甘特圖模擬小組設(shè)計(jì)
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制方法
培訓(xùn)前1小時(shí)-20分-0分-在場(chǎng)實(shí)際操作
培訓(xùn)實(shí)施控制——培訓(xùn)后方案
5種項(xiàng)目糾偏及表格工具
 
第四部分：培訓(xùn)評(píng)估及轉(zhuǎn)化體系
基于績(jī)效的培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估的5需及5不需
評(píng)估培訓(xùn)成果5大類
柯氏四級(jí)評(píng)估及操作方法
徐氏對(duì)比模擬典型法
案例：揭秘三星“現(xiàn)場(chǎng)管理者”培訓(xùn)評(píng)估

轉(zhuǎn)化遷移
培訓(xùn)后員工行動(dòng)表(員工版)
培訓(xùn)信息跟進(jìn)反饋表(上級(jí)版)
培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的5個(gè)關(guān)鍵因素及運(yùn)用

培訓(xùn)經(jīng)理攻略-效果轉(zhuǎn)化10法模板
 
第五部分：基于企業(yè)需求的培訓(xùn)體系構(gòu)建小組世界咖啡/沙盤
現(xiàn)場(chǎng)答疑，結(jié)束課程

培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)教練
TTT導(dǎo)師
香港大學(xué)人力資源管理碩士
企業(yè)培訓(xùn)管理優(yōu)化研究學(xué)者
東方航空“東航好講師”授課導(dǎo)師
曾任：精中教育集團(tuán)培訓(xùn)主任
曾任：NEP集團(tuán)(中國(guó))公司培訓(xùn)總監(jiān)
上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)培訓(xùn)師特約客座講師
中海油、復(fù)美藥業(yè)等國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘專家講師
14年管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)內(nèi)部走向外部，從職業(yè)培訓(xùn)到商業(yè)培訓(xùn)，一直從事培訓(xùn)相關(guān)事業(yè)，擅長(zhǎng)培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)：
在NEP集團(tuán)(中國(guó))公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)期間，構(gòu)建了華東地區(qū)所有經(jīng)銷代理商的培訓(xùn)體系，并負(fù)責(zé)全國(guó)所有內(nèi)部培訓(xùn)及大型經(jīng)銷商培訓(xùn)，共20期；
在精中教育集團(tuán)任職5年期間，負(fù)責(zé)旗下品牌BABYART所有直營(yíng)加盟門店的講師團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建及講師的選育用留，輔導(dǎo)并訓(xùn)練了旗下1000多名合格優(yōu)質(zhì)的藝術(shù)老師；
擁有數(shù)百場(chǎng)TTT/PTT授課經(jīng)驗(yàn)，上百家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)輔導(dǎo)上海近1/3國(guó)家資格1、2、3級(jí)培訓(xùn)師；平均每年為眾多國(guó)際、國(guó)內(nèi)一流大企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練、課程開發(fā)與設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練以及內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)項(xiàng)目的操作與執(zhí)行；至今培養(yǎng)出3000多位優(yōu)秀培訓(xùn)師。
 
部分TTT項(xiàng)目：
東方航空TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項(xiàng)目  
連續(xù)3年擔(dān)任東方航空“東航好講師”授課專家講師，進(jìn)行TTT特訓(xùn)營(yíng)，學(xué)員好評(píng)100%，隨后5位學(xué)員參加“中國(guó)好講師”評(píng)選，2位入圍全國(guó)30強(qiáng)，2位斬獲最佳創(chuàng)就獎(jiǎng)；
珀金.艾爾默（中國(guó)）TTT內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)訓(xùn)練項(xiàng)目
連續(xù)2年為珀金艾爾默(中國(guó))擔(dān)任課程研發(fā)、TTT授課技巧訓(xùn)練，學(xué)員滿意度100%，持續(xù)選拔并培養(yǎng)了50多名優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)培訓(xùn)后跟蹤，這些內(nèi)訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，均獲得了學(xué)員的認(rèn)可，呈現(xiàn)了良好的學(xué)習(xí)效果；
飛利浦（中國(guó)）課程研發(fā)項(xiàng)目
受邀為飛利浦的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行2期課程研發(fā)培訓(xùn)，學(xué)員好評(píng)率100%，當(dāng)場(chǎng)呈現(xiàn)十門企業(yè)內(nèi)部核心課程并掌握實(shí)戰(zhàn)研發(fā)能力，為飛利浦研發(fā)新的課程做好準(zhǔn)備。
復(fù)美藥業(yè)（總部）TTT領(lǐng)導(dǎo)層授課技巧
連續(xù)2年與復(fù)美藥業(yè)(總部)合作，共5期訓(xùn)練，得到管理層一致贊譽(yù)。并已預(yù)定2016年全年TTT進(jìn)階教學(xué)設(shè)計(jì)課程；
亙泰集團(tuán)TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目
為亙泰集團(tuán)做了9期TTT內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。提供了授課技巧和課程研發(fā)全面方案，打造了一支臺(tái)前呈現(xiàn)，臺(tái)后開發(fā)的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，學(xué)員好評(píng)率100%，并因?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師的出色表現(xiàn)，使該集團(tuán)人力資源部及內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目獲得了業(yè)務(wù)部門的一致贊許和認(rèn)同。
中國(guó)郵政培訓(xùn)中心講師技能項(xiàng)目
為中國(guó)郵政提供了4期TTT授課技巧及課程研發(fā)的培訓(xùn)，幫助郵政中心的專業(yè)培訓(xùn)師們重構(gòu)了培訓(xùn)的理念，進(jìn)行了新的教學(xué)模式及學(xué)習(xí)流程的設(shè)計(jì)，重新梳理改良了以往的專業(yè)課程，受到一致好評(píng)。
金地集團(tuán)（物業(yè)）TTT內(nèi)部培訓(xùn)師孵化項(xiàng)目
金地集團(tuán)的內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目，我為他們選拔并培訓(xùn)了第一批內(nèi)部講師，2期培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)員積極參與，全程無(wú)走神。學(xué)員回饋：“我都不敢喝水，就怕要出去上洗手間會(huì)錯(cuò)過(guò)徐老師講的知識(shí)點(diǎn)。”學(xué)員滿意率100%，領(lǐng)導(dǎo)層非常滿意，擬明年合作內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練。
勁霸男裝TTT內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)訓(xùn)練項(xiàng)目
擔(dān)任項(xiàng)目組織者及主講老師，項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,分批分階授課,滿意度99.5%；《行動(dòng)學(xué)習(xí)》4期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。
盤聚集團(tuán)體系建設(shè)及TTT講師訓(xùn)練及課程開發(fā)項(xiàng)目
主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目共4期，講授12天，組織內(nèi)訓(xùn)師共開發(fā)精品課程5門，并跟蹤輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員在集團(tuán)開講，得到集團(tuán)高管的一致贊賞。
江西工業(yè)技術(shù)學(xué)院講師TTT核心授課訓(xùn)練項(xiàng)目
為學(xué)校老師輔導(dǎo)培訓(xùn),講授演繹設(shè)計(jì)、調(diào)控設(shè)計(jì)、風(fēng)格氣場(chǎng)塑造，提升和改善學(xué)校講師授課方式，從“講解授課”到“引導(dǎo)授課”，使得學(xué)校老師在學(xué)生心目中的形象大大提升，學(xué)校整理課堂氛圍、學(xué)生上課關(guān)注度、精氣神、注意力明顯改善，受到學(xué)校院長(zhǎng)及主任高度贊揚(yáng)。