企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)建設與管理

★第一部分  人力資源開發(fā)的理論
開篇案例：《肯德基的培訓成果》
1、人力資源開發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力
2、人力資源開發(fā)的內涵
培訓與開發(fā)    
培訓與開發(fā)的內涵
現(xiàn)代培訓六要素
職業(yè)發(fā)展
組織發(fā)展
3、人力資源開發(fā)師角色與素質
4、人力資源開發(fā)師的職能

★第二部分、培訓與開發(fā)系統(tǒng)的分析與設計
一、人力資源體系分析
1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標
2、人力資源管理業(yè)務系統(tǒng)的運行方式
3、人力資源體系關系圖
4、培訓開發(fā)系統(tǒng)與管理體系
5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)
6、企業(yè)培訓與開發(fā)系統(tǒng)的基本架構
7、動態(tài)的培訓與開發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓系統(tǒng)設計
（一）、企業(yè)培訓系統(tǒng)需求分析
開篇案例《孫澤的煩惱》
游戲《挑戰(zhàn)》
1、企業(yè)運作與員工任職資格
2、、培訓需求調研
3、管理者在培訓需求中的關注點
5、培訓需求分析的技術方法
6、戰(zhàn)略/組織層面的分析
需要考慮的組織戰(zhàn)略的問題 
需要考慮的組織人力資源的問題
戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來源
7、崗位工作層面的分析
行為標準分析
行為標準建立程序
任務需求分析的信息來源
8、人員層面分析
績效評估操作模型
員工素質的冰山模型
員工素質要素分析
人員需求分析可利用的信息資源
能力分析7點量表
9、職業(yè)生涯與任職資格
美國聯(lián)邦人事管理的公務員勝任力矩陣
某公司管理者勝任力在培訓需求中的應用
10、員工心理健康層面分析
現(xiàn)代管理中突出的問題----人為因素
什么是職業(yè)心理健康？
心理健康分析
討論：職場心理健康的重要性
（二）、培訓與開發(fā)的計劃制定
1、什么是培訓與開發(fā)的計劃？
計劃的原則
影響計劃的因素
計劃的分類、
哈羅德﹒孔茨的計劃層次
游戲《我們的故事》
培訓的使命
培訓的目標
4、制定計劃的程序
整體發(fā)展規(guī)劃
年度發(fā)展計劃
5、年度發(fā)展計劃制定方法
編制年度計劃步驟
年度培訓計劃
任職資格培訓課程計劃表
年度需求培訓課程計劃表
外派進修計劃表
年度培訓課程計劃表
員工培訓計劃
個較詳細的年度培訓計劃
單項計劃
5、培訓預算制定
制定預算的方法
比較預算法
比例確定法
人均預算法
需求預算法
推算預算法
費用總和預算法
零基準預算法（ZBB）
培訓預算實施技巧
成本分析
投資回報率
培訓成本預算表
6、培訓計劃控制
（三）、培訓與開發(fā)項目設計與實施
1、項目提出
2、項目研發(fā)
3、專家隊伍建設
4、內訓師隊伍建設
（四）、培訓實施管理
1、培訓實施流程
2、培訓前準備
通知下達
學員協(xié)議書
場所選擇
教學現(xiàn)場布置
設備準備
后勤準備
培訓實施控制
4、跟進與改進
（五）、培訓效果轉化
培訓效果轉化理論
影響培訓效果轉化的因素
確保培訓效果轉化的方法
（六）、培訓與開發(fā)的效果評估
1、企業(yè)培訓效果評估模型
2、評估數(shù)據(jù)的收集方法
3、具體的5級評估方法

　　中華企管培訓網(wǎng)高級講師、資深人力資源咨詢顧問、高級培訓師、中國人力資源協(xié)會理事
　　趙磊先生歷任某外資企業(yè)人事經(jīng)理，某大型中外合資企業(yè)人事副總，某大型電信公司人事總監(jiān)等職，并曾多年服務于某著名咨詢公司，在人力資源戰(zhàn)略管理尤其是績效管理方面，積累了極其豐富的實踐經(jīng)驗。目前主要從事人力資源系統(tǒng)的管理咨詢與培訓輔導工作，形成了具有實踐案例應用為核心的系列課程。目前累計培訓課程超過3000次，咨詢培訓服務過的企業(yè)和輔導支持調研的企業(yè)超過五百家，涉及高新技術、IT、互聯(lián)網(wǎng)、石油化工、鋼鐵、電力能源、航空航天、通信、交通運輸、貿易物流、煙草、醫(yī)藥醫(yī)療、金融、建筑建材、房地產(chǎn)、酒店餐飲、傳媒、政府機關、科研機構、事業(yè)單位等眾多領域 。應邀在相關專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章四十多篇，相關研究文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎，且多篇研究案例論文已被收錄入清華大學MBA閱讀案例教材中。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

　　趙磊先生是中國企業(yè)家協(xié)會特邀高級培訓師，航空航天系統(tǒng)管理顧問，中華油特邀顧問；清華大學、北京大學、人民大學、北京航空航天大學、以及南京大學等眾多知名高校特聘高級講師。并與多家知名培訓機構合作，開展人力資源管理培訓工作，致力于提高中國企業(yè)的管理水平和競爭力。應邀在相關專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章四十多篇，相關研究文章獲得首屆企業(yè)管理案例競賽的銀獎，且多篇研究案例論文已被收錄入清華大學MBA閱讀案例教材中。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業(yè)引用，取得良好效果。

【管理觀點】
1.選擇比培養(yǎng)重要，人沒有選對，考核、培訓、激勵均無效！
2.中國企業(yè)以喜好選人的模式培養(yǎng)了一些圍繞領導轉的庸才，應該轉變成以科學的崗位能力分析評價出來的合適的人才，才能真正適應組織需要！
3.千里馬常有，伯樂不常有，因此企業(yè)負責人是能人，不一定是伯樂，所以，選人識人用人失誤往往比較普遍，這也是企業(yè)績效不高的深層次原因之一！
4.選人除了看才能，還需要看人的素質，我們研究后認為、基層重點看責任心，中層重點看進取心，高層還要有事業(yè)心！
5.企業(yè)之間的競爭本質上是人才的競爭，人才之間的競爭核心是人力資源管理機制體制環(huán)境的競爭！
6.實踐中，我們發(fā)現(xiàn)相同的公司由于不同的負責人做出不同的績效，因此有人才的差異性直接影響組織的績效！
7.在生產(chǎn)制造型企業(yè)中，員工合格就是設備合格，在非生產(chǎn)型企業(yè)中，合格人才如同合格的原料，原料不合格，再好的工藝也難以生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品！
8.人受到環(huán)境影響會改變，因此團隊負責人第一項管理職責是營造一種產(chǎn)生績效的工作環(huán)境，使員工在該環(huán)境高效完成目標的過程！
9.現(xiàn)在很多企業(yè)都進行業(yè)績考核或者業(yè)績評價，我認為不妥，因為業(yè)績一般反應產(chǎn)品、或者行業(yè)的趨勢，銷售高峰期產(chǎn)品賣得好，不一定是銷售員的努力，反之，業(yè)績不好也不一定是銷售員不行，所以應該優(yōu)化評價模式，建議采用價值評價，這樣能夠真正發(fā)現(xiàn)和評價人才！
10.激勵產(chǎn)生績效一定是在對方能力具備的能力情況下！
11.實踐研究表明，公司普漲工資，公司的績效并未提高，但是人崗匹配的薪酬發(fā)放，能夠對績效有正向影響，也就是說：漲工資不一定提升績效，但是錢給對人產(chǎn)生績效！
12.功人給權，攻狗給錢！
13.企業(yè)人才分成三類：人數(shù)、人才、人力資本，一般來說：人數(shù)對接工資，人才對接績效考核，人力資本給股權，但誰是人力資本？我們認為：既有知識、又有經(jīng)驗、又有技能、又有成果、又能共擔風險與責任的人才是人力資本，這樣的人太少，所以真正成為合格股東的人不多 ！
14.用人要防止用圈子內的人，因為人才不一定在你的圈子里！
15.企業(yè)遇到矛盾，不是所有都能制度解決的，凡是個體員工出現(xiàn)問題，需要領導力去解決，凡是，相同問題頻繁出現(xiàn)，一定是眾人的政策中有不足。需要及時完善修正制度！
16.企業(yè)選人時，經(jīng)?？吹礁叻值湍墁F(xiàn)象，認真分析原因，其實是學校成績好的孩子所培養(yǎng)的記憶力和企業(yè)需要的解決問題有差異造成的！
17.干部比員工收入高很多，不是企業(yè)領導能力超過員工很多倍，但是是責任超過員工好多倍，因此領導干部遇到問題，轉身就躲開，不承擔責任或者不作為，都是不勝任的表現(xiàn)！
18.國有企業(yè)人力資源改革的核心是用人機制，用人機制改革的核心是：干部能上能下，員工能進能出的淘汰機制建設！
19.品德不是評出來的，要防止員工出問題，應該建立適應自己企業(yè)特點的內部信息誠信共享體系，記錄員工的日常表現(xiàn)，類似幾十年前的調檔制度，這樣才能行為有不檢點的員工共出現(xiàn)！好壞都記錄，這樣才能從體制機制上促進職業(yè)人才的出現(xiàn)！

【授課風格】
　　趙磊老師在中、高級管理技能提升培訓，人力資源技能培訓等方面頗有造詣，精通現(xiàn)代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，不僅為學員提供知識，更為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。