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店鋪教練術(shù)

內(nèi)訓(xùn)講師:肖云益 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
店鋪教練術(shù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
肖云益
肖云益
(擅長:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 拓展培訓(xùn) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1天

邀請肖云益 給肖云益留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

本課程是技能類課程,店長和高級訓(xùn)練員的必備課程。希望通過本課程學(xué)員能過陳述店鋪帶教的重要性,借助帶教工具和資源,演示帶教流程和技巧,區(qū)分帶教的注意事項(xiàng)。


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
學(xué)習(xí)目標(biāo)

闡述店鋪帶教的重要性

演示帶教的方法和技巧

思考:

1、為什么新人來了幾天就走?

2、為什么有的人教來教去都教不會(huì)呢?

 

店鋪帶教的意義

1、回憶之前的你作為新員工進(jìn)入店鋪后,你最需要的是什么?

2、你有沒有曾經(jīng)帶教過其他員工?

3、若有的話,在完成帶教工作后你的心情是怎樣的?

4、你的帶教工作能給整個(gè)店鋪帶來什么?


店鋪帶教的方法和技巧

小游戲:

討論與分享:

1、為什么第一次成功率這么低?

2、為什么第二次卻可以提高?

3、這個(gè)游戲?qū)Φ赇亷Ы逃心男﹩l(fā)?
 

一、帶教方法—帶教四步驟

1、講解分享

2、親自示范

3、反復(fù)練習(xí)

4、考核反饋 

情景演練和思考:

你認(rèn)為帶教四步驟中哪一步比較重要?為什么?

 

二、帶教技巧一反饋技巧

1、為什么要給學(xué)員反饋?

2、反饋的句型

3、情景模擬:

 

三、帶教技巧——因材施教

1、學(xué)習(xí)偏好(信息的接收)

2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(信息的理解)

3、案例分析

四、綜合情景演練

 

店鋪帶教的注意事項(xiàng)

1、帶教是不是任何情況下都可以進(jìn)行?

2、如何從多個(gè)問題中挑選出帶教主題?

3、營業(yè)高峰期間需如何進(jìn)行帶教?


講師 肖云益 介紹

零售資深實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家,擁有十多年零售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉快速消費(fèi)品、服飾、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。擅長管理類和銷售類課程。

多年實(shí)際操作零售進(jìn)階培訓(xùn)和考核,對各級經(jīng)理、主管、店長、導(dǎo)購、收銀、倉管、陳列各崗位的因材施教,都有很深的見解。熟悉拓展培訓(xùn),組織各項(xiàng)培訓(xùn)1000場以上,受眾50000人以上。

講課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默,深入淺出,深受學(xué)員喜愛。曾為臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、美特斯·邦威集團(tuán)、上海拉夏貝爾服飾、中企動(dòng)力股份、泰康人壽保險(xiǎn)公司......等知名企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

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