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店鋪教練術(shù)

內(nèi)訓講師:肖云益 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
店鋪教練術(shù)內(nèi)訓基本信息:
肖云益
肖云益
(擅長:領(lǐng)導藝術(shù) 管理技能 拓展培訓 )

內(nèi)訓時長:1天

邀請肖云益 給肖云益留言

內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

本課程是技能類課程,店長和高級訓練員的必備課程。希望通過本課程學員能過陳述店鋪帶教的重要性,借助帶教工具和資源,演示帶教流程和技巧,區(qū)分帶教的注意事項。


內(nèi)訓課程大綱
學習目標

闡述店鋪帶教的重要性

演示帶教的方法和技巧

思考:

1、為什么新人來了幾天就走?

2、為什么有的人教來教去都教不會呢?

 

店鋪帶教的意義

1、回憶之前的你作為新員工進入店鋪后,你最需要的是什么?

2、你有沒有曾經(jīng)帶教過其他員工?

3、若有的話,在完成帶教工作后你的心情是怎樣的?

4、你的帶教工作能給整個店鋪帶來什么?


店鋪帶教的方法和技巧

小游戲:

討論與分享:

1、為什么第一次成功率這么低?

2、為什么第二次卻可以提高?

3、這個游戲?qū)Φ赇亷Ы逃心男﹩l(fā)?
 

一、帶教方法—帶教四步驟

1、講解分享

2、親自示范

3、反復(fù)練習

4、考核反饋 

情景演練和思考:

你認為帶教四步驟中哪一步比較重要?為什么?

 

二、帶教技巧一反饋技巧

1、為什么要給學員反饋?

2、反饋的句型

3、情景模擬:

 

三、帶教技巧——因材施教

1、學習偏好(信息的接收)

2、相關(guān)工作經(jīng)驗(信息的理解)

3、案例分析

四、綜合情景演練

 

店鋪帶教的注意事項

1、帶教是不是任何情況下都可以進行?

2、如何從多個問題中挑選出帶教主題?

3、營業(yè)高峰期間需如何進行帶教?


講師 肖云益 介紹

零售資深實戰(zhàn)型培訓專家,擁有十多年零售培訓和管理經(jīng)驗。熟悉快速消費品、服飾、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。擅長管理類和銷售類課程。

多年實際操作零售進階培訓和考核,對各級經(jīng)理、主管、店長、導購、收銀、倉管、陳列各崗位的因材施教,都有很深的見解。熟悉拓展培訓,組織各項培訓1000場以上,受眾50000人以上。

講課風格嚴謹不失幽默,深入淺出,深受學員喜愛。曾為臺灣寶島眼鏡集團、美特斯·邦威集團、上海拉夏貝爾服飾、中企動力股份、泰康人壽保險公司......等知名企業(yè)提供培訓咨詢服務(wù)。

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