卓越店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

培訓(xùn)目的：
服飾終端的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重，而人的因素在店鋪運(yùn)營(yíng)中的作用已經(jīng)變得越來越重要，作為店鋪的核心人物，店長(zhǎng)及導(dǎo)購(gòu)能力的高低直接影響著整個(gè)店鋪的贏利水平；本次《引爆沸點(diǎn)——TTC店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》將重點(diǎn)從終端陳列、銷售、管理和店長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)四個(gè)維度出發(fā)，集案例、技巧、意識(shí)、心態(tài)、時(shí)尚理念、心靈體驗(yàn)為一體，在最短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化訓(xùn)練，迅速提升店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)和能力，從而倍增終端銷售業(yè)績(jī)！

課程收益：
 獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售管理工具和方法
 避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)綜合能力
 掌握門店業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧
 提升店長(zhǎng)陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力

培訓(xùn)方式：
 實(shí)戰(zhàn)案例講解、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、情景模擬、心理剖析、實(shí)用工具
培訓(xùn)時(shí)間：3天2晚(標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天)
 

第一天：賣場(chǎng)陳列技巧培訓(xùn) 
上午：賣場(chǎng)色彩規(guī)劃（9：00-12：00）
1. 認(rèn)識(shí)色彩
2. 色彩特性及對(duì)人心理、生理的影響
3. 色彩的運(yùn)用及搭配法則
4. 賣場(chǎng)陳列的色彩規(guī)劃
5.  提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識(shí)別性 
6.   賣場(chǎng)陳列中支配色秩序在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法 
7.  漸變色秩序在陳列中的應(yīng)用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色
8.   重復(fù)色秩序在陳列中的應(yīng)用方法： 
9.   隔離色秩序（左右對(duì)稱結(jié)構(gòu)）在陳列中的應(yīng)用方法：  
10. 人模色彩搭配規(guī)律（２組、３組、４組、５組．．．．．．）
11.  側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律 
12.   櫥窗、展臺(tái)、人模、正掛、側(cè)掛、疊裝的色彩搭配方法 
13. 陳列的三易原則
14.  色彩練習(xí) ：模特、側(cè)掛、疊裝 

下午：賣場(chǎng)陳列規(guī)劃（14：00-17：00）
1. 賣場(chǎng)陳列規(guī)劃
2. 賣場(chǎng)四大區(qū)域構(gòu)成與規(guī)劃
3. 賣場(chǎng)的磁石設(shè)置規(guī)劃
4. 賣場(chǎng)的銷售區(qū)域劃分
5. 賣場(chǎng)通道設(shè)計(jì)與規(guī)劃 
6. 賣場(chǎng)服務(wù)設(shè)施規(guī)劃 
7. 賣場(chǎng)燈光的運(yùn)用技巧
8. 美學(xué)法則在賣場(chǎng)陳列中的運(yùn)用  
9. 案例解析 
10. 賣場(chǎng)布局  
11. 人體工程學(xué)原理  
12. 視覺流動(dòng)規(guī)律 
13. 顧客動(dòng)線規(guī)律 
14. 不同高度貨架的陳列要求  
15. 延長(zhǎng)客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置 
16. 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員的站位技巧
17. 提升進(jìn)店率的陳列技法
18. 提升試穿率的陳列技法
19. 提升成交率、客單價(jià)的陳列技法
20. 新品上市在賣場(chǎng)中的陳列技法
21. 滯銷商品在賣場(chǎng)中的陳列技法
22. 推廣期間的商品陳列技法

晚上：陳列實(shí)操PK（18：30-20：30）
櫥窗、流水臺(tái)、模特區(qū)、正掛、側(cè)掛陳列技法實(shí)操練習(xí)

第二天：終端實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
上午：視覺吸引入店，感覺決定購(gòu)買（9：00-12：00）
1. 絕對(duì)成交主控程序
2. 終端銷售行為的“首輪效應(yīng)”
3. 客戶購(gòu)買動(dòng)力解碼
4. NLP超級(jí)親和力建立5步驟
5. 倍增終端業(yè)績(jī)的先跟后帶法則
6. 6大客戶購(gòu)買模式剖析與應(yīng)對(duì)
7. 8種商品介紹與解說技巧

下午：倍增業(yè)績(jī)的終端12大銷售秘籍（14：00-17：00）
1. 試探式成交法
2. 潛意識(shí)說服法
3. 提示引導(dǎo)法
4. 終極利益法
5. 視覺銷售法
6. 價(jià)值轉(zhuǎn)移法
7. 同理心溝通法
8. 賣點(diǎn)與買點(diǎn)法
9. 熱點(diǎn)攻略法
10. 搭配附加推薦法
11. 塑造商品核心價(jià)值法
12. 假設(shè)成交組合拳
13. 客戶抱怨投訴6大心理
14. 客戶抱怨投訴處理5個(gè)步驟
15. 客戶抱怨投訴處理5大技巧

晚上：店長(zhǎng)一分鐘管理實(shí)務(wù)（18：30-20：30）
一分鐘目標(biāo)管理精髓與一分鐘嘉許、遷善心理體驗(yàn)，實(shí)踐“軍隊(duì)+家+學(xué)校”的成功店鋪。

第三天：終端管理技巧與心態(tài)訓(xùn)練
上午：店長(zhǎng)職業(yè)化管理篇（9：00-12：00）
1. 剖析職業(yè)化店長(zhǎng)應(yīng)具備的特質(zhì)和能力；
2. 重塑店長(zhǎng)管理理念，明確管理目標(biāo)；
3. 清晰店長(zhǎng)的八大管理角色及實(shí)務(wù)；
4. 掌握店鋪管理的16個(gè)高效工具；
5. 深入探討店鋪管理三不放過、三忌、三大危險(xiǎn)信號(hào)；
6. 分享店鋪管理最新理念，學(xué)會(huì)店鋪目標(biāo)管理；
7. 迅速提升領(lǐng)導(dǎo)才能，步入職業(yè)化管理型店長(zhǎng)，打造“軍隊(duì)+家+學(xué)校”的成功店鋪；
 
下午：職業(yè)化店長(zhǎng)心態(tài)篇（14：00-17：00）
第一單元：輸與贏
———店長(zhǎng)核心素質(zhì)之一：互助協(xié)作共贏的價(jià)值觀
 通過特殊的現(xiàn)場(chǎng)游戲，震撼性地讓學(xué)員體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們?nèi)ペA得上級(jí)、下屬與客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧等等；
 導(dǎo)師與學(xué)員對(duì)話探討：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，企業(yè)才能贏；讓企業(yè)贏，自己才能真正贏……
聯(lián)系企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)品銷售過程中所遇到的問題，進(jìn)行對(duì)話突破！
第二單元：生命腳步
———店長(zhǎng)核心素質(zhì)之二：人格、信念與感恩心
 沒有感恩文化的團(tuán)隊(duì)不會(huì)有鐵的執(zhí)行力，不會(huì)有高的忠誠(chéng)度，不會(huì)有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力；
 感恩心在很多企業(yè)管理中正在加速泯滅??！
 本單元通過經(jīng)典的游戲體驗(yàn)，讓受訓(xùn)者深刻醒悟：在我們生命中的每一步，都有他人的付出和幫助；在工作中的每一份成績(jī)，都需要?jiǎng)e人的協(xié)助，我們需要常懷感恩之心，感謝父母，感謝老師，感謝朋友，感謝同事，感謝上司，感謝老板，感謝自己……
結(jié)訓(xùn)： 承諾與祝福
———企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)：忠誠(chéng)與貢獻(xiàn)
 告別過去，自我蛻變，面向明天，承諾祝福！
 “將愛心傳遞，把感恩延續(xù)，責(zé)任在我，信心十足”，在美麗的燭光照耀下，忠誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的祝福！
 藍(lán)絲帶愛心行動(dòng)！

訓(xùn)練的結(jié)束，標(biāo)志著一個(gè)新的開始……
培訓(xùn)總結(jié)及全體學(xué)員、導(dǎo)師合影留念（17：00-18：00）