全面績(jī)效管理

討論：績(jī)效管理的目的是什么？績(jī)效管理的思想是什么？
第一部分　 績(jī)效管理的概論 
1. 案例：為什么做績(jī)效考核——我們身邊的績(jī)效問(wèn)題
案例小結(jié)：績(jī)效管理的重要性
2. 案例：績(jī)效考核的目的？
案例小結(jié)：績(jī)效考核的終極目標(biāo)
3. 案例：績(jī)效考核的依據(jù)？
案例小結(jié)：績(jī)效考核的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)
4. 案例：績(jī)效考核制度的力量？
案例的小結(jié)：績(jī)效考核制度具有導(dǎo)向的作用
5. 基于戰(zhàn)略的績(jī)效考核的管理體系架構(gòu)績(jī)效管理
 績(jī)效目標(biāo)體系
 績(jī)效管理過(guò)程體系
 績(jī)效考核制度體系
 績(jī)效管理組織與責(zé)任體系
6. 績(jī)效管理中相關(guān)人員的角色定位
7. 績(jī)效考核中的主體與權(quán)限
8. 各考核主體間的關(guān)系 
9. 部門考核實(shí)施流程
10. 個(gè)人考核實(shí)施流程
單元小結(jié)
 
第二部分 　提升績(jī)效管理的工具與方法 
討論：績(jī)效考核常用的方法有哪些？
1. 案例：績(jī)效管理的工具選擇——分粥方法 
案例小結(jié)：績(jī)效考核工具選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2. 績(jī)效考核的常用方法
（１）相對(duì)考核法排序法
 交替排序法
 成對(duì)比較法
 強(qiáng)制分布法
（２） 絕對(duì)考核法
 關(guān)鍵事件法
 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
 行為觀察法
 目標(biāo)管理法 
 直接指標(biāo)法 
 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 
3. 績(jī)效考核管理中的目標(biāo)管理法
（１） 目標(biāo)管理的內(nèi)容
（２） 目標(biāo)管理的思想
（３） 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
（４） 目標(biāo)管理的分解流程圖
（５） 個(gè)人目標(biāo)分解的因素
（６） 目標(biāo)管理的SMART原則
（７） 目標(biāo)管理的實(shí)施流程
案例分析：1、目標(biāo)管理在企業(yè)在績(jī)效管理中的應(yīng)用
2、績(jī)效考核方法在企業(yè)中的應(yīng)用
 
第三部分   關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建方法
1． 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的概念
2． 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體體系的構(gòu)成
3． KPI指標(biāo)的開(kāi)發(fā)步驟
4． KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建思想
5． 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
（１） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之一 —— 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法即客戶關(guān)系圖法
 案例分享：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法分解績(jī)效指標(biāo)的案例
（２） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之二 —— 平衡記分卡（BSC）
案例分享：平衡記分卡（BSC）分解法分解指標(biāo)的案例
（３） 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之二 —— BSC+魚骨圖
案例分享：BSC+魚骨圖分解法分解指標(biāo)的案例
單元小結(jié)
 
第四部分   績(jī)效指標(biāo)管理體系的構(gòu)建
1．構(gòu)建績(jī)效管理體系
（1）建立績(jī)效管理體系，借助“圖、庫(kù)、卡、單”工具進(jìn)行有效管理
（2）績(jī)效指標(biāo)體系的建立技術(shù)
案例分享：目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)立
2.  掌握分解指標(biāo)的方法QQTC
（1）確定部門績(jī)效指標(biāo)的方法
（2）確定部門下屬員工績(jī)效指標(biāo)的方法
案例分享：指標(biāo)的提取方法的應(yīng)用
3.  指標(biāo)類型設(shè)計(jì)的三個(gè)級(jí)別
（1）指標(biāo)的三級(jí)劃分 
（3）三級(jí)劃分的好處 
 運(yùn)用分級(jí)的方法本身就在提升績(jī)效
 提升績(jī)效的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的過(guò)程
（4）使指標(biāo)發(fā)揮激勵(lì)的效果的技巧 
   （5）指標(biāo)測(cè)算的數(shù)據(jù)來(lái)源與方法
4.  職能類人員的績(jī)效考核方法介紹
單元小結(jié)
 
第五部分　　建立全面的績(jī)效管理體系 
1. 績(jī)效計(jì)劃管理的四個(gè)過(guò)程及一個(gè)應(yīng)用 
2.  績(jī)效管理的起點(diǎn)——績(jī)效計(jì)劃
3.  績(jī)效管理的核心——績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施
4.  績(jī)效管理的重點(diǎn)——績(jī)效評(píng)估
5.  績(jī)效管理的關(guān)鍵——績(jī)效反饋與面談
（1）面談溝通的程序
（2）考核溝通原則
（3）雙贏面談技巧
 績(jī)效面談技巧1- 準(zhǔn)備
 績(jī)效面談技巧2 – 環(huán)境
 績(jī)效面談技巧3 – 方式 
 績(jī)效面談技巧4－信息
 績(jī)效面談的技巧5 – 因人而異
 績(jī)效面談的技巧－6 – 跟進(jìn)
 教練技術(shù)在績(jī)效面談中的應(yīng)用
案例分享：如何進(jìn)行績(jī)效面談的案例
6.  績(jī)效管理的結(jié)果運(yùn)用
（1）薪酬調(diào)整
（2）人才發(fā)展矩陣圖

第四單元　　小    結(jié) 
【課程呈現(xiàn)】 30%理論+30案例+30%練+10%總結(jié)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師；著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家、終生領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級(jí)講師，資深領(lǐng)導(dǎo)力教練、清華大學(xué)總裁班，北京大學(xué)總裁班特聘講師、中國(guó)人民大學(xué)EMBA特聘講師、北京交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東、財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都理工大學(xué)等總裁班特聘講師、外企服務(wù)公司(FESCO)特聘高級(jí)人力資源講師、中國(guó)人力資源中心特聘講師、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACTTP）企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師。

工作經(jīng)歷
　　李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一，也是國(guó)內(nèi)研究、構(gòu)建中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式有獨(dú)到的見(jiàn)解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實(shí)踐與中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式進(jìn)行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實(shí)踐、見(jiàn)解獨(dú)到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

　　李老師曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及外企行業(yè)，對(duì)不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風(fēng)格感同深受并有深刻的感悟，特別對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)有選擇的融入中國(guó)企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也總結(jié)了珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

　　李老師擔(dān)任多家500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，提供過(guò)卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學(xué)府成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬(wàn)人，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。
 
擅長(zhǎng)領(lǐng)域　　李老師致力于國(guó)內(nèi)前沿的任職資格管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。
　　李老師是致力中國(guó)式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
　　李老師是潛心研究中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式的組織行為學(xué)專家之一，她將西方領(lǐng)導(dǎo)力的模式進(jìn)行中國(guó)本土化領(lǐng)導(dǎo)模式的改進(jìn)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的文化特點(diǎn)、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、行為特征進(jìn)行了適合中國(guó)化、本土化的課程設(shè)計(jì)，主要特點(diǎn)：講授方式中國(guó)式、案例呈現(xiàn)中國(guó)式。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將更適合中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，真正意義上幫助中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將為您呈現(xiàn)一幅中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的饕餮盛宴！

授課風(fēng)格
　　李老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，深諳中國(guó)古圣先賢的管理思想，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過(guò)而難忘。