全面績效體系設(shè)計

授課對象：企業(yè)的中高層管理者、人力資源部從業(yè)人員

課程內(nèi)容：
第一章  績效管理概述
1. 績效管理的誤區(qū)
2. 績效管理實質(zhì)
3. 衡量績效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)
4. 本門課程的適用范圍
第二章  績效改革的準(zhǔn)備工作
1. 實施績效改革的限制條件
2. 組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析
3. 績效改革如何實施推廣
第三章  績效計劃
1. 績效計劃含義
2. 公司級績效指標(biāo)的形成步驟
1) 確定考核的維度－平衡計分卡
2) 確定考核的領(lǐng)域－標(biāo)桿基準(zhǔn)法
3) 考核指標(biāo)的七步量化流程
3. 部門級績效指標(biāo)
1) 部門指標(biāo)的來源
2) 公司級KPI指標(biāo)分解注意事項
3) 部門CPI指標(biāo)歸納原則
4) 職能部門的指標(biāo)量化問題
4. 年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
1) 部門月度指標(biāo)的來源
2) 分解月度指標(biāo)時的注意事項
5. 員工級績效指標(biāo)
1) 員工考核的原則
2) 員工考核指標(biāo)的選擇
3) 員工考核過程中的注意事項
第四章  績效實施與輔導(dǎo)
1. 績效實施輔導(dǎo)的作用
2. 績效實施輔導(dǎo)的內(nèi)容
第五章  績效評估/考核
1. 績效評估/考核的內(nèi)容
2. 企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題
3. 績效等級的劃分方法
4. 績效計劃的修正
第六章  績效反饋面談
1. 績效反饋面談的作用
2. 績效結(jié)果公布
3. 績效面談中常見的問題
4. 績效面談技巧
第七章  績效結(jié)果
1. 績效結(jié)果應(yīng)用
2. 績效結(jié)果申訴
3. 績效管理培訓(xùn)

馮芳老師簡介，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師。企業(yè)人力資源實戰(zhàn)專家、清華大學(xué)管理學(xué)碩士、北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員、國家高級注冊管理咨詢師、高級培訓(xùn)師、勞動部“高級企業(yè)培訓(xùn)師”，高級咨詢顧問、清華大學(xué)、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班特聘講師、北京對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京師范大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)MBA班特聘講師、北京賢峰融智管理顧問中心高級合伙人，咨詢總監(jiān)。

研究領(lǐng)域
馮芳老師專注中國企業(yè)人力資源建設(shè)及員工關(guān)系管理，所講課程主要以人力資源管理，尤其以薪酬、績效體系、激勵體系、領(lǐng)導(dǎo)力、員工心態(tài)領(lǐng)域為主。以實操見長、結(jié)合分享研討等多種教學(xué)模式為客戶創(chuàng)造最有價值的咨詢及培訓(xùn)！

專業(yè)：多年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗，歷任高級咨詢顧問、項目經(jīng)理，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務(wù)，目前為專職培訓(xùn)師，理論與實踐經(jīng)驗豐富。

實用：成熟的管理課程體系，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。研發(fā)了全套的人力資源分解式操作課程，讓企業(yè)以培訓(xùn)的成本享受到咨詢的效果。

實效：以“立體互動式”培訓(xùn)，課前歸納問題，設(shè)計課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學(xué)員的管理困惑。嚴(yán)謹(jǐn)活潑，機智風(fēng)趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；讓學(xué)員在寓教于樂中收獲知識、掌握技能。