企業(yè)績效管理體系建設(shè)與實施實戰(zhàn)訓(xùn)練營

引言：
再好的制度或方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零；執(zhí)行的不到位，還是等于零！
從“執(zhí)行力三要素”看如何將績效管理執(zhí)行下去并執(zhí)行到位？
第一部分  企業(yè)在實施績效管理體系過程中普遍遇到的問題

• 員工的普遍抵觸
• 各級管理者都認(rèn)為績效管理很重要，但在推行過程中的阻礙往往又來自各級管理者
• 公司管理層的支持激情和力度減弱
• 職能部門和帶有職能性質(zhì)工作崗位的考核指標(biāo)不好確定
• 各個部門的績效考核成績都很好，但公司整體的績效并不好
• 過度重視財務(wù)指標(biāo)的考核
• 考核指標(biāo)的確定過程很不科學(xué)，帶有極大的強制性
• 考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和過程對員工保密
• 員工考核指操作性不強，評價的客觀性不夠
• 季末或年末的時候才感覺到了績效管理
• 考核者和被考核者都只關(guān)注績效考核結(jié)果
• 任務(wù)越困難，做的越多，出錯越多，評價越低
• 經(jīng)常出現(xiàn)“輪流坐莊”的現(xiàn)象
• 考核者評價松緊程度不一樣，導(dǎo)致各部門評價結(jié)果不平衡
• 績效考核的結(jié)果差不多，不能有效地分出等級
• 不知為何，也不知如何進行績效面談與反饋
• 考核與其他人力資源手段結(jié)合不緊密, 而且考核結(jié)果的好與壞對個人的影響不大
• ……

第二部分  如何讓績效管理的理念真正深入人心

• 績效管理是為了扣錢嗎？是為了發(fā)獎金嗎？是為了落實公司的目標(biāo)嗎？企業(yè)推行績效管理到底為了什么……
• 推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要
• 各級管理者和員工是如何看待績效管理工作的
• 如何轉(zhuǎn)變各級管理者對待績效管理工作的態(tài)度
• 如何轉(zhuǎn)變員工對待績效管理工作的態(tài)度

第三部分  如何為績效管理工作建立系統(tǒng)的制度規(guī)則

• 建立什么樣的績效管理組織體系更利于推動績效管理工作？
• 一級考核一級可行嗎？到底應(yīng)該如何設(shè)計績效考核主體？
• 年度？半年度？季度？月度？績效考核周期應(yīng)該如何設(shè)計？
• 如何設(shè)計部門以及各類人員的績效管理流程？
• 績效考核等級應(yīng)該分多少級合適？如何進行強制比例控制設(shè)計？人數(shù)少的部門怎么設(shè)計控制規(guī)則？
• 績效考核結(jié)果應(yīng)用如何設(shè)計更利于激勵大多數(shù)員工？
• 績效面談就是填表格嗎？績效面談到底為了什么？如何進行績效面談？
• 考核不公平怎么辦？建立什么樣的績效考核申訴機制會更具有操作性？

第四部分  如何建立績效考核指標(biāo)體系

• 什么樣的績效考核指標(biāo)是合格的
• 建立績效考核指標(biāo)體系的前提條件
• 績效考核方法介紹
  1. 綜合平衡記分卡
  2. KPI
  3. 標(biāo)桿基準(zhǔn)法
  4. 360度
  5. 強制分配與末位淘汰法
• 部門績效考核指標(biāo)編制問題
• 部門績效考核量表編制案例
  1. 銷售部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  2. 采購部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  3. 生產(chǎn)部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  4. 技術(shù)部部門績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  5. 職能管理部門績效考核指標(biāo)設(shè)計
  6. 支撐部門績效考核指標(biāo)設(shè)計
• 個人績效考核指標(biāo)編制問題
• 個人績效考核量表編制案例
  1. 總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  2. 副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  3. 部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  4. 部門副職考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  5. 主管的考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  6. 班組長的考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  7. 工人考核指標(biāo)設(shè)計舉例
  8. 職能員工考核指標(biāo)設(shè)計舉例
• 學(xué)員現(xiàn)場演練，針對學(xué)員編制的考核量表進行現(xiàn)場點評與輔導(dǎo)

第五部分  績效管理成功實施的關(guān)鍵要點

• 績效管理不能完全摸著石頭過河，需要建立相對完善的績效管理體系
• 到位的宣傳工作，保證各層次人員充分的學(xué)習(xí)和研討
• 提升績效管理牽頭部門人員的技術(shù)支持能力
• 各級管理者掌握必要的績效管理技能
• 將績效管理工作本身納入績效管理
• 維持“一把手”對績效管理體系實施的熱情
• 及時解決績效管理實施中出現(xiàn)的問題，盡量消除其不利影響
• 堅持、改進、再堅持、再改進……

第六部分  現(xiàn)場交流

• 學(xué)員提出績效管理體系實施中的問題
• 針對學(xué)員提出的問題，進行現(xiàn)場解答

第七部分  績效制度設(shè)計輔導(dǎo)（1天）
提供績效管理制度模板，并與公司管理層探討適合公司的績效管理模式和機制，并與績效管理牽頭部門進行細(xì)節(jié)交流，指導(dǎo)績效管理牽頭部門修訂、完善績效管理制度

第八部分  績效指標(biāo)設(shè)計輔導(dǎo)（1天）
選取4個典型部門，與部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理牽頭部門負(fù)責(zé)人共同探討部門績效考核指標(biāo)
指導(dǎo)部門根據(jù)模板組織編制部門內(nèi)部員工績效考核評價表
提供一整套適合客戶行業(yè)的績效管理制度與績效考核評價表，作為客戶后續(xù)績效管理體系建設(shè)和完善的參考