用管理的思維去考核－考核12要素

任何企業(yè)都是圍繞“績(jī)效”這個(gè)核心來(lái)運(yùn)營(yíng)的，利潤(rùn)、銷售額、產(chǎn)量、質(zhì)量、市場(chǎng)、知名度與美譽(yù)度、文化建設(shè)、凝聚力、員工滿意度……都是績(jī)效。而績(jī)效考核是促進(jìn)達(dá)成企業(yè)績(jī)效和檢驗(yàn)企業(yè)績(jī)效成果的有效手段，更是企業(yè)不斷改進(jìn)績(jī)效、提升績(jī)效的基礎(chǔ)保證。然而，如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系，用什么方法考核績(jī)效，具體考核什么，如何展開(kāi)，怎么消除員工對(duì)績(jī)效考核的抗拒心理，等等，卻一直困擾著企業(yè)的各層管理者和專業(yè)的HR人員。郭巍博士在為百余家企業(yè)建設(shè)績(jī)效考核體系的咨詢服務(wù)過(guò)程中，以其獨(dú)創(chuàng)的績(jī)效管理理論為基礎(chǔ)，總結(jié)出一整套簡(jiǎn)明易懂、操作便捷的建設(shè)方法——考核體系建設(shè)要素法，提煉出績(jī)效考核體系建設(shè)與實(shí)際操作中的十二個(gè)關(guān)鍵要素，并針對(duì)每個(gè)要素的落實(shí)與實(shí)現(xiàn)給出簡(jiǎn)明的操作工具，確保經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，每個(gè)學(xué)員能夠掌握建設(shè)與實(shí)施績(jī)效考核的基本方法，并能夠回到企業(yè)進(jìn)行操作。這12個(gè)要素解決了——

• 指標(biāo)：指標(biāo)從哪里來(lái)？如何得到？有什么特征？
• 指標(biāo)量化：定性指標(biāo)如何量化？
• 數(shù)據(jù)采集：如何保證數(shù)據(jù)的真實(shí)客觀準(zhǔn)確？
• 考核標(biāo)準(zhǔn)：鞭打快牛好，還是一刀切？
• 指標(biāo)權(quán)重：如何確定？意義何在？
• 績(jī)效計(jì)劃：對(duì)考核有什么意義？
• 階段考核期：有什么用？怎么確定？
• 考核人：能否協(xié)助理清管理鏈？
• 考核辦法：如何操作？
• 最終結(jié)果：怎么計(jì)算？
• 結(jié)果處理：有哪些內(nèi)容？誰(shuí)說(shuō)了算？
• 考核制度：制定法律保障

課程特點(diǎn)：

• 實(shí)戰(zhàn)演練前后配套——直接針對(duì)受訓(xùn)企業(yè)，用實(shí)際情況來(lái)演練；
• 操作工具一應(yīng)俱全——全套考核操作表格；
• 操作性強(qiáng)——培訓(xùn)完成，企業(yè)就有一整套考核體系模板；
• 更適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

本課程的培訓(xùn)方法：

     在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)！

課程目標(biāo)：

• 清晰績(jī)效管理的基本概念
• 了解績(jī)效考核具有哪些基本要素
• 學(xué)習(xí)各要素的分析思路
• 掌握確定各要素的方法
• 能夠建立考核體系

課程對(duì)象：

企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績(jī)效管理人員，績(jī)效考核人員

課程提綱：

第一單元：績(jī)效管理基本概念

• 績(jī)效管理基本概念
• 績(jī)效管理的難點(diǎn)
• 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

第二單元：績(jī)效考核要素分析與確定

• 要素一：考核指標(biāo)——解決指標(biāo)從哪里來(lái)的問(wèn)題
  • 總目標(biāo)的來(lái)源
  • 體系圖目標(biāo)分解法
  • 分解目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練
• 要素二：指標(biāo)量化——解決指標(biāo)量化的問(wèn)題
  • 定性指標(biāo)與定量指標(biāo)
  • 量化方法
  • 設(shè)計(jì)指標(biāo)公式實(shí)戰(zhàn)演練
• 要素三：數(shù)據(jù)采集——解決指標(biāo)計(jì)算依據(jù)的問(wèn)題
  • 數(shù)據(jù)的要求
  • 數(shù)據(jù)來(lái)源
  • 采集方法
  • 數(shù)據(jù)采集實(shí)戰(zhàn)演練
• 要素四：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)——解決衡量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題
  • 制定標(biāo)準(zhǔn)的原則
  • 如何溝通——怎樣不討價(jià)還價(jià)
  • 障礙分析
  • 制定指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)演練
• 要素五：指標(biāo)權(quán)重——解決指標(biāo)重要性的問(wèn)題
  • 分清主目標(biāo)與次目標(biāo)
  • 權(quán)重評(píng)分測(cè)定法
  • 權(quán)重強(qiáng)制分配法
  • 實(shí)戰(zhàn)演練
• 要素六：績(jī)效計(jì)劃——針對(duì)考核指標(biāo)的工作計(jì)劃
• 要素七：階段考核期——解決過(guò)程監(jiān)控問(wèn)題
  • 設(shè)置階段考核期的原因
  • 階段考核期設(shè)計(jì)基本原則
• 要素八：角色——解決考核中管理鏈與分工的問(wèn)題
  • 考核人與直接上司
  • 考核關(guān)系與企業(yè)管理鏈
  • 考核專員與績(jī)效管理委員會(huì)
• 要素九：考核辦法——解決考核如何實(shí)施的問(wèn)題
  • 考核工具的設(shè)計(jì)
  • 考核流程的設(shè)計(jì)
• 要素十：最終結(jié)果——解決如何計(jì)算考核結(jié)果的問(wèn)題
  • 百分制與等級(jí)制
  • 計(jì)算公式設(shè)計(jì)
• 要素十一：考核考核結(jié)果處理——解決激勵(lì)與改進(jìn)的問(wèn)題
  • 績(jī)效薪酬
    • 績(jī)效薪酬
    • 績(jī)效加薪
  • 績(jī)效評(píng)估與改進(jìn)計(jì)劃
• 要素十二：考核制度——大結(jié)局
  • 制度要點(diǎn)
  • 考核制度示例

第三單元：總結(jié)與回顧 

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理、績(jī)效管理專家。曾任寶鋼集團(tuán)、義烏恒風(fēng)集團(tuán)、云南焱龍、廣西翠屏等企業(yè)常年管理顧問(wèn)，現(xiàn)任英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（C & G）特聘培訓(xùn)師導(dǎo)師、上海勞動(dòng)局培訓(xùn)師認(rèn)證專家評(píng)委、華東師范大學(xué)客座教授、企業(yè)常年管理顧問(wèn)。
　　二十余年的培訓(xùn)、市場(chǎng)、銷售、策劃、管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在為眾多企業(yè)咨詢培訓(xùn)服務(wù)的過(guò)程中，有機(jī)會(huì)深入研究企業(yè)，以此積累了眾多行業(yè)知識(shí)，了解和掌握了不同行業(yè)的特征，以企業(yè)績(jī)效管理為核心，自然延伸到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、薪酬、培訓(xùn)等諸多方面，并通過(guò)大量的咨詢、培訓(xùn)案例實(shí)踐得以驗(yàn)證。
　　豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為大型企業(yè)及上市公司完成了多個(gè)管理項(xiàng)目，已經(jīng)被大量的先進(jìn)企業(yè)所采用和廣泛推廣，并獲得了高度的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，為企業(yè)帶來(lái)了良好的效果。在培訓(xùn)方面，郭博士的授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣、充滿熱情，秉承“授人以漁”的理念，講解分享深入淺出，得到使用其訓(xùn)練課程的企業(yè)的高度認(rèn)可和受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。