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TTM-卓越培訓(xùn)經(jīng)理

內(nèi)訓(xùn)講師:李聲華 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
TTM-卓越培訓(xùn)經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
李聲華
李聲華
(擅長(zhǎng):人力資源 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2-3天

邀請(qǐng)李聲華 給李聲華留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

了解培訓(xùn)管理的本質(zhì)及未來(lái)趨勢(shì);
掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用;
掌握培訓(xùn)需求分析收集的工具方法;
掌握課程體系設(shè)計(jì)、開發(fā)的工具方法;
掌握柯氏四級(jí)評(píng)估工具的運(yùn)用;
了解常見人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng);


內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一講: 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的目的與定位
1.培訓(xùn)的四個(gè)目的
2.培訓(xùn)的五個(gè)定位
二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級(jí)模型
1.兼職做培訓(xùn)
2.獨(dú)立做培訓(xùn)
3.系統(tǒng)做培訓(xùn)
4.企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)
5.從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織
三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢(shì)及挑戰(zhàn)
1.學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革
2.獲取支持
3.以最少資源獲得最大效果
4.專業(yè)仍有很大提升空間
5.培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6.更注重用戶體驗(yàn)和效果評(píng)估

第二講: 培訓(xùn)體系三大支柱——人員篇
一、參與培訓(xùn)的三大角色
1.專業(yè)者
2.內(nèi)訓(xùn)師
3.推動(dòng)者
二、培訓(xùn)經(jīng)理能力模型及應(yīng)用
1.三項(xiàng)通用能力的定義與行為描述
2.五項(xiàng)核心能力的定義與行為描述
3.培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用
三、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)六部曲
1.前期準(zhǔn)備
2.建立機(jī)制
3.招募選拔
4.技能培訓(xùn)
5.授課展示
6.培養(yǎng)激勵(lì)
案例分析:廣汽本田、廣日集團(tuán)等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
四、尋找培訓(xùn)推動(dòng)者
1.誰(shuí)是培訓(xùn)推動(dòng)者?
2.影響力產(chǎn)生的六個(gè)原理
3.干系人影響策略
案例分析:培訓(xùn)營(yíng)銷策略
 
第三講: 培訓(xùn)體系三大支柱——課程篇
一、學(xué)習(xí)需求的平衡與界定
1.事務(wù)操作型
2.策略支持型
3.戰(zhàn)略引領(lǐng)型
二、基于Goldstein模型的培訓(xùn)需求分析
1.組織分析
2.人員分析
3.任務(wù)分析
三、培訓(xùn)需求收集的八大方法
1.問(wèn)卷法
2.訪談法
3.觀察法
4.關(guān)鍵事件法
5.績(jī)效分析法
6.壓力點(diǎn)法
7.專項(xiàng)測(cè)評(píng)法
8.勝任力模型法
模型工具:培訓(xùn)需求收集常用的工具表單
視頻案例:特務(wù)迷城
PK練習(xí):培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計(jì)
四、課程體系設(shè)計(jì)
1.基于崗位序列的課程體系建設(shè)
2.基于職級(jí)序列的課程體系建設(shè)
3.基于知識(shí)領(lǐng)域的課程體系建設(shè)
案例分析:惠普等企業(yè)的課程體系
PK練習(xí):課程體系設(shè)計(jì)
五、基于績(jī)效改進(jìn)的課程開發(fā)模型
1.設(shè)計(jì)階段
2.開發(fā)階段
3.驗(yàn)證實(shí)施階段
案例分析:卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程
六、基于業(yè)務(wù)結(jié)果的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理
1.學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的九個(gè)步驟
2.學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施的影響因素
3.項(xiàng)目干系人的參與和影響
案例分析:日立的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理
 
第四講: 培訓(xùn)體系三大支柱——系統(tǒng)篇
一、培訓(xùn)制度管理
1.新員工培訓(xùn)管理制度
2.內(nèi)訓(xùn)師管理制度
3.外訓(xùn)管理制度
模型工具:常見培訓(xùn)管理制度范本
二、培訓(xùn)計(jì)劃制定與執(zhí)行
1.培訓(xùn)計(jì)劃制定的四個(gè)原則
2.制定培訓(xùn)預(yù)算的四種方法
3.計(jì)劃調(diào)整的要點(diǎn)
4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
模型工具:常見培訓(xùn)計(jì)劃范本(含培訓(xùn)手冊(cè))
三、柯氏四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)
1.“合伙人”模型——一切培訓(xùn)評(píng)估的前提
2.被“誤解”的一級(jí)評(píng)估
3.“最難”的二級(jí)評(píng)估
4.“斷層”的三級(jí)評(píng)估
5.“最容易”的四級(jí)評(píng)估
PK練習(xí):培訓(xùn)評(píng)估設(shè)計(jì)
四、人才發(fā)展系統(tǒng)
1.新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4.領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
案例分析:寶潔、碧桂園等企業(yè)人才培養(yǎng)案例

五、常見培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)
1.積分制管理
2.E-Learning
3.翻轉(zhuǎn)課堂&微課
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)
5.導(dǎo)師制&OTJ在崗輔導(dǎo)
6.繼任計(jì)劃
案例分析:以上培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)實(shí)例

講師 李聲華 介紹
培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級(jí)集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
曾任:日立系統(tǒng)大學(xué)  副校長(zhǎng)
ATD(美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì))認(rèn)證培訓(xùn)大師
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬(wàn)科地產(chǎn)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)組建與輔導(dǎo):國(guó)家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師,擅長(zhǎng)從編、導(dǎo)、演三個(gè)方面設(shè)計(jì)輔導(dǎo)課程,內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域,共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍超過(guò)2萬(wàn)人。并承諾現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出、優(yōu)化課程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施:廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國(guó)電信“種子計(jì)劃”項(xiàng)目唯一溝通課程講師,同時(shí)為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施“三才計(jì)劃”、“藍(lán)海計(jì)劃”、“115人才發(fā)展計(jì)劃”共80多個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目,共培養(yǎng)中高層干部近1萬(wàn)人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問(wèn):為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問(wèn)服務(wù),協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系,成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個(gè)E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
  李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn),在培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計(jì)3萬(wàn)人,主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、物流、服裝、酒店、餐飲、機(jī)械、化工等十?dāng)?shù)個(gè)領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!

授課風(fēng)格:
李老師授課最大的特色在邏輯性強(qiáng)、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強(qiáng)。多種短小精悍的實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、內(nèi)容詳實(shí)的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動(dòng)活潑的案例討論、輕松幽默的體驗(yàn)式教學(xué),以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性,現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果,達(dá)到“學(xué)以致用,學(xué)以致變”,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實(shí)戰(zhàn)技能,現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出培訓(xùn)成果,被眾多客戶譽(yù)為“干貨培訓(xùn)師”。

部分成功案例:
  豐田汽車  AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級(jí)日語(yǔ)課程,是豐田ICT人才培養(yǎng)項(xiàng)目指定導(dǎo)師之一。
  國(guó)家電網(wǎng)  “疆電好老師”項(xiàng)目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平,組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽(模仿好聲音的形式),外聘6名專業(yè)講師帶隊(duì)。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),包攬了個(gè)人一、二、三等獎(jiǎng),微課單項(xiàng)一等獎(jiǎng)、團(tuán)體一等獎(jiǎng),優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),被評(píng)委公認(rèn)為最專業(yè)最負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師,深受學(xué)員愛戴。
  中國(guó)煙草“微課大賽”項(xiàng)目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國(guó)煙草微課競(jìng)賽,經(jīng)過(guò)為期一周的封閉式訓(xùn)練,畢節(jié)、貴陽(yáng)地區(qū)學(xué)員取得全國(guó)第二、三名的好成績(jī)。
  中國(guó)移動(dòng)  影響力
中國(guó)移動(dòng)廣東分公司“影響力”課程唯一講師,課程在佛山移動(dòng)開講后,深受學(xué)員歡迎,后續(xù)連續(xù)返聘七期!
  中國(guó)電信  360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù),是該中心“種子計(jì)劃”項(xiàng)目唯一溝通課講師。
  中國(guó)華電集團(tuán)  TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強(qiáng)中國(guó)華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn),協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型,繪制學(xué)習(xí)地圖,完善培訓(xùn)體系。
  美贊臣  360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計(jì)講授兩日一夜的“體驗(yàn)式”360全方位溝通課程,該學(xué)習(xí)項(xiàng)目被美贊臣錄制成視頻,成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
  日立電梯  TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)TTT項(xiàng)目,指導(dǎo)產(chǎn)出課程,得到客戶高管高度認(rèn)可,是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
  三星電子  “我是好講師”訓(xùn)練營(yíng)
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)6天的輔導(dǎo)課程和PK賽,每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化,并設(shè)計(jì)出至少一門微課課程,協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。

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