TTM-卓越培訓(xùn)經(jīng)理

第一講： 組織學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的目的與定位
1．培訓(xùn)的四個目的
2．培訓(xùn)的五個定位
二、企業(yè)培訓(xùn)成熟度五級模型
1．兼職做培訓(xùn)
2．獨立做培訓(xùn)
3．系統(tǒng)做培訓(xùn)
4．企業(yè)大學(xué)做培訓(xùn)
5．從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)型組織
三、培訓(xùn)管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1．學(xué)習(xí)方式及技術(shù)的變革
2．獲取支持
3．以最少資源獲得最大效果
4．專業(yè)仍有很大提升空間
5．培訓(xùn)產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務(wù)專家
6．更注重用戶體驗和效果評估

第二講： 培訓(xùn)體系三大支柱——人員篇
一、參與培訓(xùn)的三大角色
1．專業(yè)者
2．內(nèi)訓(xùn)師
3．推動者
二、培訓(xùn)經(jīng)理能力模型及應(yīng)用
1．三項通用能力的定義與行為描述
2．五項核心能力的定義與行為描述
3．培訓(xùn)經(jīng)理能力模型的應(yīng)用
三、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)六部曲
1．前期準(zhǔn)備
2．建立機制
3．招募選拔
4．技能培訓(xùn)
5．授課展示
6．培養(yǎng)激勵
案例分析：廣汽本田、廣日集團(tuán)等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)
四、尋找培訓(xùn)推動者
1．誰是培訓(xùn)推動者？
2．影響力產(chǎn)生的六個原理
3．干系人影響策略
案例分析：培訓(xùn)營銷策略
 
第三講： 培訓(xùn)體系三大支柱——課程篇
一、學(xué)習(xí)需求的平衡與界定
1．事務(wù)操作型
2．策略支持型
3．戰(zhàn)略引領(lǐng)型
二、基于Goldstein模型的培訓(xùn)需求分析
1．組織分析
2．人員分析
3．任務(wù)分析
三、培訓(xùn)需求收集的八大方法
1．問卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．關(guān)鍵事件法
5．績效分析法
6．壓力點法
7．專項測評法
8．勝任力模型法
模型工具：培訓(xùn)需求收集常用的工具表單
視頻案例：特務(wù)迷城
PK練習(xí)：培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計
四、課程體系設(shè)計
1．基于崗位序列的課程體系建設(shè)
2．基于職級序列的課程體系建設(shè)
3．基于知識領(lǐng)域的課程體系建設(shè)
案例分析：惠普等企業(yè)的課程體系
PK練習(xí)：課程體系設(shè)計
五、基于績效改進(jìn)的課程開發(fā)模型
1．設(shè)計階段
2．開發(fā)階段
3．驗證實施階段
案例分析：卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程
六、基于業(yè)務(wù)結(jié)果的學(xué)習(xí)項目設(shè)計與管理
1．學(xué)習(xí)項目設(shè)計的九個步驟
2．學(xué)習(xí)項目實施的影響因素
3．項目干系人的參與和影響
案例分析：日立的學(xué)習(xí)項目管理
 
第四講： 培訓(xùn)體系三大支柱——系統(tǒng)篇
一、培訓(xùn)制度管理
1．新員工培訓(xùn)管理制度
2．內(nèi)訓(xùn)師管理制度
3．外訓(xùn)管理制度
模型工具：常見培訓(xùn)管理制度范本
二、培訓(xùn)計劃制定與執(zhí)行
1．培訓(xùn)計劃制定的四個原則
2．制定培訓(xùn)預(yù)算的四種方法
3．計劃調(diào)整的要點
4、培訓(xùn)現(xiàn)場的管理
模型工具：常見培訓(xùn)計劃范本（含培訓(xùn)手冊）
三、柯氏四級評估系統(tǒng)
1．“合伙人”模型——一切培訓(xùn)評估的前提
2．被“誤解”的一級評估
3．“最難”的二級評估
4．“斷層”的三級評估
5．“最容易”的四級評估
PK練習(xí)：培訓(xùn)評估設(shè)計
四、人才發(fā)展系統(tǒng)
1．新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
2．管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
3．中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
4．領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計
案例分析：寶潔、碧桂園等企業(yè)人才培養(yǎng)案例

五、常見培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)
1．積分制管理
2．E-Learning
3．翻轉(zhuǎn)課堂&微課
4．行動學(xué)習(xí)
5．導(dǎo)師制&OTJ在崗輔導(dǎo)
6．繼任計劃
案例分析：以上培訓(xùn)管理方式及系統(tǒng)實例

培訓(xùn)體系建設(shè)專家
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗
曾任：日立系統(tǒng)大學(xué)  副校長
ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認(rèn)證培訓(xùn)大師
AACTP（美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會）認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師
廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事
武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團(tuán)、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導(dǎo)師
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
200余家大型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊組建與輔導(dǎo)：國家電網(wǎng)、日立電梯、三星電子等知名企業(yè)指定內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師，擅長從編、導(dǎo)、演三個方面設(shè)計輔導(dǎo)課程，內(nèi)容全面涵蓋授課技巧、課程開發(fā)、課件制作、微課設(shè)計、培訓(xùn)管理五大領(lǐng)域，共培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍超過2萬人。并承諾現(xiàn)場產(chǎn)出、優(yōu)化課程，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師管理系統(tǒng)化。
100多家大型企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目實施：廣汽豐田連續(xù)6年ICT人才培養(yǎng)項目唯一指定領(lǐng)導(dǎo)力講師、中國電信“種子計劃”項目唯一溝通課程講師，同時為美贊臣、NTT、南方航空等數(shù)十家知名企業(yè)設(shè)計實施“三才計劃”、“藍(lán)海計劃”、“115人才發(fā)展計劃”共80多個人才培養(yǎng)項目，共培養(yǎng)中高層干部近1萬人。
20多家大型企業(yè)培訓(xùn)管理顧問：為日立系統(tǒng)、廣之旅、粵海集團(tuán)等多家企業(yè)提供培訓(xùn)管理顧問服務(wù)，協(xié)助客戶搭建完善的培訓(xùn)體系，成功籌建5家企業(yè)大學(xué)、開發(fā)3個E-Learning在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
  李聲華老師擁有10年企業(yè)培訓(xùn)管理及人才發(fā)展經(jīng)驗，在培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)及中高層人才培養(yǎng)領(lǐng)域擁有豐富的實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)的內(nèi)訓(xùn)師及中高層管理干部共計3萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產(chǎn)、煙草、IT互聯(lián)網(wǎng)、航空、生產(chǎn)制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十?dāng)?shù)個領(lǐng)域。學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！

授課風(fēng)格：
李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學(xué)，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓(xùn)效果，達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能，現(xiàn)場產(chǎn)出培訓(xùn)成果，被眾多客戶譽為“干貨培訓(xùn)師”。

部分成功案例：
  豐田汽車  AFL非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
自2010年至今連續(xù)6年為豐田ICT赴日研修人員講授非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力及高級日語課程，是豐田ICT人才培養(yǎng)項目指定導(dǎo)師之一。
  國家電網(wǎng)  “疆電好老師”項目
新疆電網(wǎng)省公司為了提高全體專兼職培訓(xùn)師的授課和微課開發(fā)水平，組織共120名內(nèi)訓(xùn)師參加“疆電好老師”比賽（模仿好聲音的形式），外聘6名專業(yè)講師帶隊。李聲華老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊，包攬了個人一、二、三等獎，微課單項一等獎、團(tuán)體一等獎，優(yōu)秀導(dǎo)師獎等獎項，被評委公認(rèn)為最專業(yè)最負(fù)責(zé)任的導(dǎo)師，深受學(xué)員愛戴。
  中國煙草“微課大賽”項目
輔導(dǎo)貴州中煙參加全國煙草微課競賽，經(jīng)過為期一周的封閉式訓(xùn)練，畢節(jié)、貴陽地區(qū)學(xué)員取得全國第二、三名的好成績。
  中國移動  影響力
中國移動廣東分公司“影響力”課程唯一講師，課程在佛山移動開講后，深受學(xué)員歡迎，后續(xù)連續(xù)返聘七期！
  中國電信  360全方位溝通技巧
常年為廣州電信客服中心提供“360全方位溝通技巧”培訓(xùn)服務(wù)，是該中心“種子計劃”項目唯一溝通課講師。
  中國華電集團(tuán)  TTM卓越培訓(xùn)經(jīng)理
為全球500強中國華電集團(tuán)提供咨詢式TTM培訓(xùn)，協(xié)助各區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理建立核心崗位能力模型，繪制學(xué)習(xí)地圖，完善培訓(xùn)體系。
  美贊臣  360全方位溝通技巧
為廣州美贊臣設(shè)計講授兩日一夜的“體驗式”360全方位溝通課程，該學(xué)習(xí)項目被美贊臣錄制成視頻，成為美贊臣內(nèi)部教學(xué)案例之一。
  日立電梯  TTA完美呈現(xiàn)
自2011年至今連續(xù)5年為日立電梯共300多名內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計TTT項目，指導(dǎo)產(chǎn)出課程，得到客戶高管高度認(rèn)可，是日立電梯唯一指定的TTT培訓(xùn)導(dǎo)師。
  三星電子  “我是好講師”訓(xùn)練營
為三星40多名骨干內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計6天的輔導(dǎo)課程和PK賽，每位培訓(xùn)師均現(xiàn)場產(chǎn)出新課程或?qū)σ延姓n程進(jìn)行優(yōu)化，并設(shè)計出至少一門微課課程，協(xié)助客戶完善了內(nèi)部課程體系。
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