管理者心態(tài)困境與能力瓶頸突破

第一步：解開關(guān)于管理的困惑
 管理不等于簡單的“管人＋理事”
 管理不是圍棋，沒有定式可言
 管理最應(yīng)該堅持的就是“與時俱進”
 管理者的任務(wù)：計劃，組織、領(lǐng)導、控制
 管理者任務(wù)的比重分配將隨著層級的變化而變化
 管理的目標是幫助組織樹立核心競爭力
 管理實現(xiàn)的途徑：制度與激勵
 前一部分對管理的概念和定義結(jié)合當前的組織特點進行了解析，下面我們要對管理定義中的“別人”進行分析。

第二步：正確對待“別人” —— 管理的對象
 管理的對象難道僅僅是下級嗎？
 管理者應(yīng)學會的授權(quán)與受權(quán)
 學員自測：你適合在管理團隊中扮演怎樣的角色？
 管理你的上級
 團結(jié)你的同級
 凝聚你的下級
 管理工具解析：二維分析法
分析完“別人”，了解該如何對待你身邊的每個管理對象之后，我們要對“有效”進行解釋。“有效”不僅包括管理的效果，還包括管理的效率。

第三步：確保管理的“有效”之一 —— 管理的效果
 管理的效果：使組織及個人實現(xiàn)目標
 管理的效果要求管理者做正確的事
 管理流程的控制是一個PDCA的閉環(huán)
 管理流程的制定、執(zhí)行與評估
 管理應(yīng)在一個合理的時段去完成一個合理的目標

第四步：確保管理的“有效”之二 —— 管理的效率
 管理的效率：使組織資源成本最小化
 管理的效率要求管理者正確地做事
 統(tǒng)籌的規(guī)劃和高效的工作是管理效率的要求
 管理者應(yīng)該是忙碌的，而不是忙亂的
 管理工作內(nèi)容的區(qū)分對待
接下的部分，我們需要分析的是管理定義中的最后一個關(guān)鍵詞：過程。管理的過程不僅是指具體的管理流程，更重要的是貫穿管理全過程的工作：溝通

第五步：解讀管理的“過程” —— 管理溝通
 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
 管理溝通的要素及過程分析
 排除管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環(huán)境
 如何正確回應(yīng)溝通對象
 請注意溝通中的態(tài)度
 如何留給對方深刻印象
 學員自測：你屬于哪種類型？如何與不同風格的管理對象進行溝通？
 如何根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通
 與平級溝通應(yīng)把握的基本原則
 與下級溝通的十項措施

通過上述的五步，我們已經(jīng)將管理學定義中的“別人、有效、過程”等概念進行全面的詮釋，與此同時完成了管理之詩的書寫，讓我們最后重溫經(jīng)典的管理學定義：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。

顧楓  簡介，中華企管培訓網(wǎng)特邀企業(yè)培訓講師，北京大學經(jīng)濟學院特約講師；清華大學繼續(xù)教育學院特約講師；復旦大學醫(yī)院管理系列核心講師；浙江大學繼續(xù)教育學院特約講師；上海交通大學醫(yī)院院長EMBA研修班核心師資；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理專業(yè)講師；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)特約講師； 

授課風格：嚴謹?shù)睦碚摴Φ?amp;豐富的知識架構(gòu)&生動風趣的課堂氛圍；

職業(yè)背景：
顧楓 老師具有10余年管理培訓與咨詢經(jīng)歷，一直專注于煙草、醫(yī)療衛(wèi)生、電力能源等領(lǐng)域，為多家國際國內(nèi)著名企業(yè)提供管理咨詢與培訓服務(wù)。能夠?qū)⒍嗄陙韺Χ鄠€行業(yè)的運營特點與管理個性的研究成果應(yīng)用于培訓授課，提高了課程內(nèi)容的豐富性和案例的針對性，使理論知識、行業(yè)經(jīng)驗與培訓技巧高度結(jié)合，堅持結(jié)合企業(yè)實際情況進行授課，案例充分結(jié)合企業(yè)與學員工作情境，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務(wù)實、認真、系統(tǒng)、實效的授課風格，使學員和企業(yè)不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠掌握切實有效的工作方法，多年來獲得學員們的極高評價和歡迎！